Avis clients de CANDY MAIL

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 852 avis publiés
5 2 238 78% 4 416 15% 3 127 4% 2 38 1% 1 33 1%

Résumé des avis

Les clients sont particulièrement ravis de la qualité des produits, soulignant la beauté et la fraîcheur des bouquets et gâteaux de bonbons, qui font l'unanimité lors des célébrations. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'arrivées en moins de 24 heures et toujours en parfait état, ce qui renforce la satisfaction des acheteurs. Le service client est décrit comme chaleureux et professionnel, avec des interactions positives notées lors des contacts téléphoniques pour d'éventuels ajustements ou questions.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Colis arrivé 5 jours en avance alors que la commande était prévue pour un cadeau d'anniversaire... C'est dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Correcte en timing
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Ma cousine correspondait bien à l article que j ai choisie et bien livrée à la date
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Jolie bouquet livré rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
La carte devant accompagner la commande etait absente, le destinataire n'a donc pas pu connaitre l'expéditeur. Bien dommage et désagréable.
Réponse de CANDY MAIL
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous venons de regarder votre commande dans notre système et nous ne voyons pas de message sur celle-ci.
Nous sommes navrés de votre déception.
Cordialement,
Julien - Candy-mail
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Simple et facile pour passer commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Mes clients ont été livrés à temps et ils ont apprécié l'originalité du cadeau…
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Le produit est arrivé dans les délais ! Le paquet était très beau et la fillette pour qui il était était ravie ! Par contre, le tarif est quand même un peu élevé avec la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Livraison et présentation Ok
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Colis non conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Produit conforme à la description et joliment emballé. Livraison très rapide et efficace. Je suis satisfaite de mon achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
colis envoyé a un homme mais vous avez mis des rubans roses et des couer roses j aurais aimé que cette commande soit neutre
Réponse de CANDY MAIL
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Effectivement, nous nous efforçons de respecter la photo du produit pour ne pas que nos clients aient de mauvaises surprises à la livraison. Cela fait parti de nos engagements. Nous sommes navrés que vous soyez déçue sur ce point-là.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Livraison à la date indiquée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Carton abîmé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
je suis tombée en premier sur d'autres concurrents dont le nom commencé aussi par Candy
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Rien à dire sur le produit. Par contre, le transporteur a déposé la commande en point relais alors que le destinataire était présent à son domicile. C'est un point de déception.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Gâteau très apprécié par l'ado et arrivé à temps.
Seul ombre, le site de livraison n'était pas à jour, le magasin m'a envoyé vers un autre, celui-ci m'a fait revenir au premier qui après vérification avait reçu le colis et l'avait ouvert ......
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Satisfaite dans l'ensemble
Livraison rapide
Quelques bonbon casse a l'arrivé du colis dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
beaucoup de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Très bon site,la commande est arrivée rapidement.
Le gâteau a fait beaucoup d'effet.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Date de livraison non respecter mais jolie gâteau
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Dommage pas de livraison les lundis
Réponse de CANDY MAIL
Bonjour,
Effectivement, les colis expédiés le Vendredi sont livrés le Samedi matin. Nous n'expédions pas de colis le Samedi et ne pouvons pas garantir une livraison le Lundi.
Vous souhaitant une excellente continuation,
L'équipe Candy-mail
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Commande arrivé en temps et en heure ,comfirme a la description les enfants ce sont régalés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Navigation facile et rapide respect du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Bonne visibilité sauf quand il y a des rupture et qu'on est obligé d'appeler ...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Rien à dire sur Candy Mail mais beaucoup à redire sur le livreur TNT qui s'est trompé de destination (Avignon dans un 1er temps) sans m'en informé et qui a livré lendemain avec le colis qui a pris un gros coup de chaleur sans excuses, le bouquet était un peu démonté suite à cela.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Le site est très bien fait et propose des produits sympas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
très complet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
compliqué pour la livraison, être disponible toute une journée pour attendre le coli... c'est beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Carte de visite trop chère .
Le bouquet étais très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Rien de particulier à en dire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Site très pratique en terme de navigation, bonnes illustrations des produits.
Le gros moins me concernant, c'est le délai et les conditions de livraison. Livraison prévue Lundi, mais retard, donc on m'informe que ce sera mardi, sauf que mardi j'attends, rien. Mercredi, rien non plus, suivi du colis complètement vague, il a fallu que j'appelle le numéro de GLS (surtaxé...) afin d'avoir des infos, et enfin bénéficier d'une livraison le jeudi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Beaucoup de choix et à tous les prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
La composition est conforme à la photo et les bonbons sont très bons. Cependant, j'ai été un peu déçue de la brochette et du message facturés en supplément car la brochette n'était que quatre petit morceaux de marshmallow et le message était sur un trop grande feuille, c'était ridicule ! Dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Site diversifié au niveau du choix mais frais de livraison bien trop chère pour cela!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
livraison chaotique !!! voir même décevante
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
le seul bemol c'est que le service livraison laisse à désirer
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