Français 
A
Note : 4 sur 5
Site simple et efficace
Avis clients de CANDY MAIL
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 852 avis publiés
Résumé des avis
Les clients sont particulièrement ravis de la qualité des produits, soulignant la beauté et la fraîcheur des bouquets et gâteaux de bonbons, qui font l'unanimité lors des célébrations. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'arrivées en moins de 24 heures et toujours en parfait état, ce qui renforce la satisfaction des acheteurs. Le service client est décrit comme chaleureux et professionnel, avec des interactions positives notées lors des contacts téléphoniques pour d'éventuels ajustements ou questions.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Livraison en 1 semaine. C’est long
A
Note : 4 sur 5
Dans l ensemble je suis contente
A
Note : 4 sur 5
Problème lors du paiement beug obligé de passer la commande par téléphone.
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien fait, la livraison soignée et rapide
A
Note : 4 sur 5
... Bien
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé presque 1 semaine avant la livraison. Le bouquet a été préparé très vite. Le problème c'est que du coup ils sèchent en attendant la livraison...
Impossible de choisir le créneau exact, c'est au jour, et ils livrent quand ils peuvent dans la journée. Comment on fait si c'est pour une personne au travail?
J'ai du faire la demande de date 2 fois car la première n'avait pas été prise en compte.
Et quand je demande une date et qu'on livre la VEILLE, c'est grave. Comment gâcher une surprise. Je fais comment si c'était pour ma maitresse et que c'est ma femme qui le reçoit alors qu'elle aime pas les bonbons?
Bref je ne commanderais plus, j'irai chez les concurrents où la livraison est précise.
Ce service "rendez-vous" est une blague.
Impossible de choisir le créneau exact, c'est au jour, et ils livrent quand ils peuvent dans la journée. Comment on fait si c'est pour une personne au travail?
J'ai du faire la demande de date 2 fois car la première n'avait pas été prise en compte.
Et quand je demande une date et qu'on livre la VEILLE, c'est grave. Comment gâcher une surprise. Je fais comment si c'était pour ma maitresse et que c'est ma femme qui le reçoit alors qu'elle aime pas les bonbons?
Bref je ne commanderais plus, j'irai chez les concurrents où la livraison est précise.
Ce service "rendez-vous" est une blague.
Réponse de CANDY MAIL
Bonjour M.,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de la livraison. Comme mentionné sur notre site, et depuis maintenant plus d'un an, les restrictions sanitaires font que les délais de livraisons sont variables et nous sommes malheureusement
De plus, le service de Rendez-vous n'est pas proposé par Candy-mail, mais par le transporteur.
Cependant, plus de 95% des livraisons sont effectuées conformément aux demandes de nos clients.
Si c'était effectivement pour votre maitresse, vous pouvez toujours feindre l'erreur de livraison. Mais nous ne sommes au courant de rien ;)
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de la livraison. Comme mentionné sur notre site, et depuis maintenant plus d'un an, les restrictions sanitaires font que les délais de livraisons sont variables et nous sommes malheureusement
De plus, le service de Rendez-vous n'est pas proposé par Candy-mail, mais par le transporteur.
Cependant, plus de 95% des livraisons sont effectuées conformément aux demandes de nos clients.
Si c'était effectivement pour votre maitresse, vous pouvez toujours feindre l'erreur de livraison. Mais nous ne sommes au courant de rien ;)
A
Note : 4 sur 5
Très bien, très beau bouquet et livraison rapide, je trouve seulement les prix un peu élevés
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bonne navigation, site assez clair et facile
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et conforme à la description. Bien emballé et très jolie confection (juste un peu trop de guimauves dont les enfants ne sont pas très fan en générale...)
A
Note : 4 sur 5
Bien emballé et Reçu très rapidement.
Les frais de port sont assez élevés.
Les frais de port sont assez élevés.
A
Note : 4 sur 5
une livraison plus rapide serait appréciée lors d'une commande fin de semaine.
A
Note : 4 sur 5
Commandé pour ma fille, elle a bien aimé. Sur le site il manque le choix.
Livraison assez long
Livraison assez long
A
Note : 4 sur 5
Facile à naviguer
A
Note : 4 sur 5
Les fleurs ne se mangeaient pas , quel dommage
A
Note : 3 sur 5
Je suis très déçue je ne recommanderai plus chez eux
A
Note : 3 sur 5
Commande faite le 23 (livré le 30!) Alors que sur le site, il était précisé de 24h a 72h!... Déception sur la taille du bouquet par rapport au prix (avec ajout de 5 brochettes supplémentaires) photos
A
Note : 4 sur 5
Tres bien fait..
A
Note : 4 sur 5
Excellente réactivité pour l'envoi. Reçu en 48 heures à peine.
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée en temps et en heure correspondant à la photo
A
Note : 4 sur 5
Rapide et sûr
A
Note : 4 sur 5
Ras délai de livraison respecter
A
Note : 4 sur 5
Sympa , commande reçue rapidement .
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé les frais de livraison élevés
A
Note : 4 sur 5
Site très attractif
A
Note : 4 sur 5
Joli site.
A
Note : 4 sur 5
Diversité des produits. Livraison au top. Produit commandé le dimanche soir et arrivé le mardi matin.
A
Note : 4 sur 5
Bien mais il faudrait une photo de la taille de chaque produit pour mieux se faire une idée de la taille du bouquet que l'on commande.
A
Note : 4 sur 5
Pas comme la photo
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
site tres bien rien a dire sauf peut etre beaucoup de produit en rupture de stock,tans mieux mais dommage pour nous qui desiros le produit :)
A
Note : 4 sur 5
Le cadeau semble avoir beaucoup plus mais j'aurai aimé que candy-mail m'envoie une photo du produit expédié pour voir la personnalisation que j'avais choisi ainsi que la confection finale.
A
Note : 4 sur 5
un peu fouilli mais ça va
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 3 sur 5
le site est alléchant mais dommage qu'il y ait beaucoup d'indisponible ....
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide mais colis arrivé un peu défoncé et livreur expéditif qui ne même pas demandé mon code de livraison.
A
Note : 3 sur 5
Les dates de livraison n'ont pas été respectées.
A
Note : 3 sur 5
Le site est très bien, les compositions sont bien mises en valeur.