Les clients sont particulièrement ravis de la qualité des produits, soulignant la beauté et la fraîcheur des bouquets et gâteaux de bonbons, qui font l'unanimité lors des célébrations. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'arrivées en moins de 24 heures et toujours en parfait état, ce qui renforce la satisfaction des acheteurs. Le service client est décrit comme chaleureux et professionnel, avec des interactions positives notées lors des contacts téléphoniques pour d'éventuels ajustements ou questions.
Le site est tres alléchant, et les produits variés. Malgré un souci de livraison, le service commercila a ete réactif et plus que commerçant.
Cependant, je pense qu'une amélioration à apporter serait (lors d'évènements type fete des meres, des grands meres etc... ) de bloquer la commande des clients lorsque la livraison est impossible les we ou jours feries, et d'indiquer sur la page d'accueil que ce service est impossible. Cela évitera les déconvenues des clients et une gestion compliqué et onéreuse des commandes annulees pour le site.
Nous sommes tres clients d'aquarelle, et leur systeme de prise de photo lors du départ de l'entrepôt du cadeau qui est envoyé au client est très agréable, ne serait ce pour le suivi de notre envoi ou pour avoir le vrai visuel du cadeau.
Je retenterai l'expérience avec candy mail, au moins pour voir les améliorations du site!
Bonne continuation à eux.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2016
Le site est correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2016
le site est très bien, les bonbons sont excellents mais par contre je suis un peu déçue de la dernière commande que j'ai faites car j'ai trouvé que la pièce montée était petite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2016
Bons produits : originaux et sympas !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2016
Très bon site mais expédition mal expliquer sur smartphone
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2016
Très Rapide (Je pensais que le colis serait livré directement à l'adresse plutôt que d'être livré au point relais mais bon... ) Très bon état du colis
Très bon suivis de la commande Je recommenderai
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2016
Site clair avec une bonne diversité de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2016
Correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2016
Site simple et clair
Livraison point relais et délai respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2016
Clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2016
Site facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2016
Gateau magnifique, très bon contact avec le service. Livraison parfaite !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2016
Commande reçue avec 4 jours de retard
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2016
Sympa mais peut être à réorganiser....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2016
site très original pour toutes occasions
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2016
Gâteau magnifique dommage que sur le site il n'est pas indiqué le poids du gâteau emballage de papier bulles limite des bonbons sont tombés mais j'avoue que je ne suis pas déçue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2016
facile d'utilisation (livraison un peu cher...)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2016
C'était un cadeau pour un ami ca lui a beaucoup plu il était magnifique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2016
Livraison rapide et produit qualité prix ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2016
Site agréable, large choix de compositions, belles photos
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2016
produits très diversifiés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2016
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2016
Decue du delai de livraison, trompee car mal explique sur le site dc ben le destinataire la recu le lendemain de son anniversaire... pas top!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2016
Présentation et bonbons vraiment impeccable.... Mais une fois de plus, la livraison à gâché le travail. Bonbons décrochés et pour certains même endommagés. Quel dommage. Tout était toujours si parfait au début (je commande depuis 5ans mes gâteaux et bouquets sur candy-mail). Le transporteur a changé peut-être?? Enfin voilà.... Il n'est pas méticuleux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2016
Site très simple à utiliser et très fiable !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2016
Site très attractif bien présenté, ca donne envie !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2016
Site pratique avec pleins de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2016
Site pratique et facilement accessible !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2016
Bonne rapide prestation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2016
super site pour des cadeaux originaux. rapidité de livraison. je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2016
Commande pour l anniversaire de la filleule qui a été très contente .
seul bémol la livraison car sa mère à attendu toute la journée car nous n avons même pas une fourchette d horaires...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2016
Facile et simple
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2016
très contente du delai de livraison .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2016
Très bien sauf que le message qui devait être inscrit sur la çarte n'y était pas !! Sans doute une erreur de la part ou de connexion . Dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2016
livraison rapide, seul bémol, le destinataire devait avoir la surprise mais à reçu des sms pour suivi du colis!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2016
Très bon produit la personne était ravie mais dommage pour la livraison , sur le cite ses mal explique il devrai être indiqué que la commande doit être passé avant 11h
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2016
Site sérieux. Néanmoins, une amélioration au niveau de l emballage des produits est à prévoir.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2016
Rapide pour commander
Pas assez de place pour écrire message pour envoi Kdo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2016
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2016
Délai de livraison respecté
Cadeau très apprecié..
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