Les clients sont particulièrement ravis de la qualité des produits, soulignant la beauté et la fraîcheur des bouquets et gâteaux de bonbons, qui font l'unanimité lors des célébrations. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'arrivées en moins de 24 heures et toujours en parfait état, ce qui renforce la satisfaction des acheteurs. Le service client est décrit comme chaleureux et professionnel, avec des interactions positives notées lors des contacts téléphoniques pour d'éventuels ajustements ou questions.
Je suis très insatisfaite avec votre commande, un service de mauvais qualité et un produit final simplement horrible. J'ai pris des photos pour réclamer auprès de vous car je ne trouve pas normal qu'on voie les bouts des cours-dents coupés comme n'importe quoi avec des bouts de bois par tout, il n'y a eu aucun soin de préparation ainsi qu'il n'avait pas tout les bonbons comme sur la photo, et je précise que j'ai passé la commande il y a une semaine, donc vous avez eu le temps de préparer votre votre stock. Un vrai travail d'amateur, d'ailleurs je pense que n'importe qui ferais mieux que vous, et a la fin j'ai payé 40euros pour quelque chose sans aucun soin, sans aucun charme (car oui c’était un cadeau de st valentin) et d'une mauvaise qualité de préparation. Merci de votre retour, ou de me préparer une nouvelle commande avec soin e comme sur les photos de votre site ou alors remboursez mon argent car je me sens vraiment arnaqué par vous.
Réponse de CANDY MAIL
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site Internet.
Nous vous avons déjà répondu par email suite à ce problème et avons procédé au remboursement intégral de votre commande.
La satisfaction de nos clients passe avant tout, c'est pourquoi nous avons renforcé les contrôles fait avant chaque expéditions.
Vous souhaitant une excellente journée,
Bien cordialement,
Julien - Candy-mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
Le produit correspond parfaitement aux attentes. Merci Candy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
Acceptable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
Original et ludique ! Ca fait du bien de voir cette quantité de bonbons seulement... avec les yeux...du moins? dans un premier temps ! Car ensuite, on se régale !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
très beau
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
rapide ma commande vite arriver,et oui satisfaisant c est comme sur le site c est se que j avais commander,parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
toujours aussi contente! et satisfaite!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
Site efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
Je recommande le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
je recommande fortement ce site, très serieux et très efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2017
très compètent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
les produits sont conformes aux photos. communication du service client impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2017
Site à recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
Je suis cliente depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçue. Les créations plaisent toujours et d'années en années il y a davantage de choix. J'aime Candy mail ;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
J'avais écrit un message à M. Julien pour lui dire que j'étais satisfaite de toute l'équipe , le chauffeur du Chronopost était à l'heure. Donc un sans faute. Merci à toute l'équipe.Mon petit fils va être super content ainsi que le dentiste Bien cordialement. Me Christine Pointreau
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
facile d'acces
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2017
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
vous faites un super boulot et êtes hyper réglo pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2017
À commande était urgente,je vous le signalais au moment de mon achat et vous avez su tenir le timming
BRAVO !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
Très original
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
Original et tres sympa pour les fanas de bonbons
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2017
Facile ergonomique attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2017
Comme toujours tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
Parfais, comme d'habitude! bien emballé, rapide, conforme et gourmand; je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2017
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
Très satisfaite ! Magnifique ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2017
Délai de livraison respecté. Gateau conforme à la photo du site et en plus excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
Delai reqspecté, passage annonce par SMS quelques heures avant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
Très clair et simple d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
Parfait rien à dire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
Le mot n'a pas été transmis et la personne n'a pas su qui était l'expéditeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
Le gâteau est splendide et l'emballage était très bien sécurisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2017
Ma commande à ravi la personne à qui je l'ai fait envoyé, les délais ont été respectés c'était parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
Mon site de créations en bonbons préfèré !! Livraison super rapide, des créations magnifiques, un service client ultra réactif, et des bonbons délicieux ! Je recommande aux petits et aux grands !!
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