Français 
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux envoie rapide
Avis clients de CANDY MAIL
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 856 avis publiés
Résumé des avis
Les clients sont particulièrement ravis de la qualité des produits, soulignant la beauté et la fraîcheur des bouquets et gâteaux de bonbons, qui font l'unanimité lors des célébrations. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'arrivées en moins de 24 heures et toujours en parfait état, ce qui renforce la satisfaction des acheteurs. Le service client est décrit comme chaleureux et professionnel, avec des interactions positives notées lors des contacts téléphoniques pour d'éventuels ajustements ou questions.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Mise à part l heure de livraison non respecté bien
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison respectété, emballage parfait, présentation des produits soignés. Rien à dire. C'est parfait
A
Note : 4 sur 5
le site est relativement bien fait, on voit tout de suite le produit
Manque peut-être une rubrique thème (sport, danse, ...) pour personnaliser le cadeau
Bonne continuation.
PS. ce serait de savoir où vous vous trouver et qui fait le travail.
Manque peut-être une rubrique thème (sport, danse, ...) pour personnaliser le cadeau
Bonne continuation.
PS. ce serait de savoir où vous vous trouver et qui fait le travail.
A
Note : 3 sur 5
User friendly
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et qui fait son effet.
le prix est un peu élevé mais la personne a adoré son cadeau.
le prix est un peu élevé mais la personne a adoré son cadeau.
A
Note : 3 sur 5
bonjour, un service a améliorer c'est le suivant,les piques qui tiennent les bonbons du bateau pirate se casse facillement,et il faut surveillé les enfants car a 5 ans il ne fait pas attention et des morceaux de bois reste aux bonbons,c'est la seule remarque,il faut trouvé une autre astuce merci
A
Note : 3 sur 5
Le site est fonctionnel, le colis livré correspondait bien mais la livraison ne s'est pas faite à domicile comme je l'avais payée mais au relais colis, c'est inadmissible.
A
Note : 3 sur 5
C un site appétissant...!! Agréable Facile à utilisé.
A
Note : 3 sur 5
bien mais trop petit par rapport au prix...
A
Note : 4 sur 5
Je recommanderais ce site autour de moi. On y trouve des bonbons que l'on ne trouve pas en magasin.
A
Note : 4 sur 5
C'est dommage que le récapitulatif de la commande ne fasse pas apparaitre le texte indiqué qui doit accompagner le bouquet. Pareil si ont demande une date de livraison particulière, ce n'est pas repris en synthèse en fin de commande . Ces 2 renseignements manquant pousse à l'incertitude de telle sorte que nous devons téléphoner pour savoir si ça a bien été pris en compte . Par exemple ma commande : j'ai appris par téléphone que le texte que j'avais écrit n'était pas pris en compte. J'ai du le re écrire et l’envoyer par courriel.
A
Note : 4 sur 5
preparation sympa
A
Note : 4 sur 5
Pas mal, mais très chere pour ce que c'est et pour la qualité des bonbons...
A
Note : 4 sur 5
le seul problème, le point relais. Quand le magasin doit fermer à 19h et que l'on arrive à 18h40 et que le magasin est déjà fermé!!
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait, mais les photos ne correspondent pas à la réalité, dommage
A
Note : 4 sur 5
Idée originale de cadeau pour petits et grands
A
Note : 3 sur 5
une question a été posé par mail quant aux frais de livraison ! restée sans réponse
A
Note : 4 sur 5
attention a la livraison, car le bout était un peu écrasé, mais comme l'image
.
.
A
Note : 4 sur 5
Suivi de commande et informations de livraison régulières très appréciable
A
Note : 3 sur 5
impécable
A
Note : 4 sur 5
La livraison devrait être gratuite. À partir de 30 euros.
A
Note : 4 sur 5
Merci juste de préciser sur le site plus clairement que pour oes.commandes passées le we, la livraison n'aura lieu que le mardi. Sinon je recommande votre site.
A
Note : 3 sur 5
le prix affiché n'est pas le prix a payer.. par rapport a mes precedentes commandes je trouve que le rapport qualité prix à bien baissé.
Réponse de CANDY MAIL
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir rédigé votre avis, cela est très important pour nous.
Pouvez vous nous en dire plus sur ce qu'il s'est passé concernant le prix affiché et le prix payé ?
Sachez que s'il y a eu le moindre bug concernant cela, nous procéderons immédiatement au remboursement de la différence. Concernant la qualité, nous travaillons chaque jour avec un service qualité optimal, tous nos produits sont fabriqués le jour de leurs expéditions et nos bonbons sont sélectionnés parmi les meilleurs du marché.
Encore une fois, s'il y a eu un problème quelconque, nous sommes à votre disposition pour vous satisfaire et procéder à une autre fabrication ou un geste commercial qui vous conviendra.
Je reste à votre disposition
Cordialement
Candy mail
Je vous remercie d'avoir rédigé votre avis, cela est très important pour nous.
Pouvez vous nous en dire plus sur ce qu'il s'est passé concernant le prix affiché et le prix payé ?
Sachez que s'il y a eu le moindre bug concernant cela, nous procéderons immédiatement au remboursement de la différence. Concernant la qualité, nous travaillons chaque jour avec un service qualité optimal, tous nos produits sont fabriqués le jour de leurs expéditions et nos bonbons sont sélectionnés parmi les meilleurs du marché.
Encore une fois, s'il y a eu un problème quelconque, nous sommes à votre disposition pour vous satisfaire et procéder à une autre fabrication ou un geste commercial qui vous conviendra.
Je reste à votre disposition
Cordialement
Candy mail
A
Note : 4 sur 5
Superbe gâteaux de bonbons, livraison dans les temps, juste le prix un peu élevé...je recommande candymail!
A
Note : 4 sur 5
Dommage simplement que pour le
Prix il y ait plus de socle que de bombons... parfois donner un peu plus aux clients peut suffir à les fidéliser et ne fait pas perdre plus d argent que cela .... avis de restaurateur !
Prix il y ait plus de socle que de bombons... parfois donner un peu plus aux clients peut suffir à les fidéliser et ne fait pas perdre plus d argent que cela .... avis de restaurateur !
A
Note : 4 sur 5
Beau gâteau Le Cadeau bien reçu, selon date demandée, et bien modifié selon ma demande de petit changement. Mais, ayant choisi la version jaune pour les petites tortues, dans la version reçue : pas de petites tortues, et une partie de la guimauve torsadée à été remplacée par des cylindres de guimauve roses simples, ce qui je trouve enléve un petit peu du très bel effet visuel du modèle. Ma fille & ses petits copains d'anniversaire vont l'adorer !
A
Note : 4 sur 5
Impeccable livraison en point relais rapide
A
Note : 3 sur 5
Bien fait mais pas de reonse au mail envoye car adresse de livraison fause
A
Note : 4 sur 5
clair
A
Note : 4 sur 5
Prestataire de qualité mais livraison demandée par respectée par CHRONOPOST.
Le colis devait être livré avant 13h00 au domicile de la personne et finalement le livreur a appelé pour dire de venir récupérer au point relais. Je trouve cela pas correct car l'effet de surprise a été gâchée. J'ai envoyé un mail via le formulaire de contact, la réponse a été rapide mais le contenu de la réponse laisse perplexe. Il propose de rembourser la différence mais ce n'est pas une question d'argent. l'engagement contracté n'a pas été respecté. donc pour ces motifs je ne recommanderais sur CANDY MAIL.
Le colis devait être livré avant 13h00 au domicile de la personne et finalement le livreur a appelé pour dire de venir récupérer au point relais. Je trouve cela pas correct car l'effet de surprise a été gâchée. J'ai envoyé un mail via le formulaire de contact, la réponse a été rapide mais le contenu de la réponse laisse perplexe. Il propose de rembourser la différence mais ce n'est pas une question d'argent. l'engagement contracté n'a pas été respecté. donc pour ces motifs je ne recommanderais sur CANDY MAIL.
A
Note : 4 sur 5
rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Le site a besoin d etre mis plus en valeur
A
Note : 3 sur 5
L'idée est bonne, mais transport à revoir car beaucoup de bonbons sont tombés des gâteaux et certains piques sont cassés
A
Note : 4 sur 5
Convenable
A
Note : 4 sur 5
Peut être réaliser un autre découpage des produits avec par exemple : personnages, fleurs ....... mais aussi mettre la composition.
A
Note : 4 sur 5
Je recommande se site mais faut faire attention entre l'image et se que l'on reçoit.
A
Note : 3 sur 5
Couleurs pas conformes au site
A
Note : 4 sur 5
Commande OK livraison OK personne qui a reçu contente