Avis clients de CANDY MAIL

Service parfait chez Candymail. Personnel sympatique et trés à l'écoute. Par contre, au niveau livraison, impossible de joindre le transporteur qui a déposé le colis à plus de 2km de chez ma fille alors qu'il était prévu qu'ils le déposent à 400 m. Nous n'avons été prévenus de ce changement qu'une fois le colis déposé, donc trop tard !
Donc frais d'uber à rajouter ! Communication à revoir....

cadeau non délivré dans les délais ; pas d' avis de passage laissé dans la boite aux lettres; confusion entre l'acheteur , moi, et ma fille Alice dont c'était l'anniversaire; bref , moyen,moyen et très cher...

Site sympa avec du choix . Livraison rapide .

le site est plutôt fait. les images sont grandes et réalistes. par contre tout ne s'affiche pas dans le moteur de recherche. par exemple j'ai tapé rose et rien ne s'est affiché alors que je cherchais la rose candy et la rose en bonbon avec un vase

pas livré à la date prevue

Service très bien en qualité et en temps indiqué lors de la commande respecté. Seul point négatif c est quand même onéreux je referai pas cette petite folie de sitôt mais le bouquet surprise a été très apprécié.

Compliqué au niveau des adresses de livraison et facturation, site pas très conviviable et ludique.
En revanche de belles propositions de bouquets de bonbons.

très bon site mais dommage que les frais de port sont très chers dommage...

Agréable

Bien

J'étais un peu déçue car le message qui accompagnait la tarte était incomplet. Il n'y avait que la première phrase (4 mots ).

Très belle surprise pour la personne qui l a reçu et la livraison est rapide .L emballage un peu abimé mais cela n a pas toucher le bouquet.Très bien cadeau original .

le chauffeur ne m'a pas livrer en direct et ne m'a pas rappeler pour savoir a qui il avait déposer le colis

10euro de frais de port et colis arrivé complement abimé. piece montée reversee. vu le prix des frais de port c'est tres limite!!!!

joli site mais pas réaliste, pourrait mieux faire vu les prix

Bon site très clair

Livraison rapide, gâteaux délicieux !

Assez facile pour voir les différents items. La commande n'est pas complètement smooth. Mettre un commentaire dans le cadeau semble fonctionner mais pas fonctionner. Il est possible de mettre votre adresse de facturation aux US mais en fait il n'est pas possible de valider car il manque le champ State... Le lien vers le suivis de livraison était incorrect. Ce ne sont que de petites choses qui n'empêchent pas de re-commander et le paiement est sécurisé ce qui est la chose la plus importante.

Bien rien à dire

Le bouquet a fait une heureuse mais il ne correspondait pas à la photo. de celui commandé.

Le site est facile d'utilisation

Produit presque conforme à la photo, quelques bonbons remplacés je suppose selon le stock disponible. Sinon beau et bon gâteau de bonbons!

Très jolie et bien réalisée ! En revanche livrée à l'envers dans le carton donc abîmée par le transport .. dommage.

Tres bien

Trop de délai dans la livraison
Commande dimanche livraison mercredi en relais

bouquet conforme, délai correct, pas de soucis.

Livraison ultra rapide (le lendemain de la réalisation, soit 2 jours après la commande sur le site. Bravo)

Très bien sauf pour la livraison, j'avais spécifiée une date précise pour un anniversaire et la commande est arrivé avant sinon sérieux et joli bouquet de bonbon.

Site agréable bon rapport qualité prix. Mais délai de livraison trop long : commande passée un lundi avant 10h colis réceptionne jeudi début d ´AM

Candy mail a su être réactif quant à ma demande et à l'expédier rapidement. Le seul bémol est l'état dans lequel j'ai reçu le gâteau de bonbons. Les bonbons étaient tombes de la structure, ce qui a un peu gâché la surprise...

Sympa

Le service de livraison n'est pas adapté : impossible de préciser un jour et une heure de livraison. Quand il s'agit d'un anniversaire, mariage... c'est très, très moyen. Je ne recommanderai plus pour cette raison. Livraison : entre 48 et 72 H entre 8H et 18H !!!! Beaucoup trop vague

Choix important et prix corrects.
Le gâteau de bonbons commandé est arrivé avec un certain nombre de bonbons tombés dans l'emballage ainsi que l'effigie du bébé : manutention ? transport ? aucune idée, mais il a fallu défaire le paquet pour les remettre en place.

Site très bien...
il faudrait détailler le nombre de brochettes de bonbons qui correspondent aux différentes tailles de bouquets (normal, XL, XXL)

Site agréable et pratique. Malheureusement plusieurs articles m'intéressant n'étaient plus disponibles ! J'ai du faire un choix par défaut ce qui est dommage. Sin on rien à dire au niveau du produit conforme à celui présenté et à sa livraison. Je reste déçue

Le site est agréable, pratique, les produits sont bien présentés, les photos donnent une bonne idée des produits. Deux points importants : si on veut faire une modification sur sa commande, on est obligés de tout reprendre à zéro ce qui occasionne une perte de temps importante ; Vous ne permettez pas aux clients de fixer une date précise et surtout un créneau horaire précis de livraison (les délais sont certes respectés) : c'est tout de même indispensable pour des occasions si particulières que des anniversaires naissance, mariage...les modalités de livraison doivent être précises et programmables par le client. Vous devriez vraiment développer ceci...Dommage de devoir récupérer un colis surprise à la poste parce que vous n'êtes pas présents à domicile entre 8 h et 18 h...

Livraison rapide, qualité des produits

Pour l'avoir utilisé plusieurs fois, pas de déception quant au site

Bonjour vos produits sont à la fois beaux et spectaculaires. Ils font le bonheur des enfants et des adultes. Seul bémol: votre transporteur qui peut livrer en 24h comme en 5 jours. On aimerait une livraison un peu plus précise notamment pour les anniversaires.

Sympa, frais de port très cher par contre