Français 
A
Note : 5 sur 5
Commande parfaite ! Merci.le seul point où je m'interroge est que j'ai déjà commandé plusieurs fois et j'aimerai savoir comment profiter d'un code promo?
Avis clients de CANDY MAIL
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 856 avis publiés
Résumé des avis
Les clients sont particulièrement ravis de la qualité des produits, soulignant la beauté et la fraîcheur des bouquets et gâteaux de bonbons, qui font l'unanimité lors des célébrations. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'arrivées en moins de 24 heures et toujours en parfait état, ce qui renforce la satisfaction des acheteurs. Le service client est décrit comme chaleureux et professionnel, avec des interactions positives notées lors des contacts téléphoniques pour d'éventuels ajustements ou questions.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide et produits excellents :)
A
Note : 5 sur 5
Ravie, ravie, ravie, suite à une erreur dans ma commande (j’ai inversé l’adresse de livraison et celle de facturation) j’ai appelé le sav, ils ont rapidement répondu et la dame au téléphone a été adorable et à modifié de suite mon erreur ! Bouquet reçu rapidement et magnifique ! Offert pour un anniversaire et la personne fut plus que touché par ce cadeau original et vraiment très beau !! Si j’ai besoin de refaire ce genre de surprise je reviendrais ici sans hésitation !! Vraiment parfais rien a redire !
( et encore merci Madame du Sav pour votre bonne humeur ! Et le cadeau fut bien livré pour le jour de l’anniversaire !!
( et encore merci Madame du Sav pour votre bonne humeur ! Et le cadeau fut bien livré pour le jour de l’anniversaire !!
A
Note : 5 sur 5
top !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Belle découverte, site sympa, jolis choix et service client au top!
A
Note : 1 sur 5
Informations de livraison pas claires du tout
A
Note : 5 sur 5
très bien bravo
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, livré comme convenu sans problèmes. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Service de qualité
A
Note : 5 sur 5
rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
reactivité
A
Note : 5 sur 5
très belle présentation et une belle disponibilité pour notre commande importante et demandée dans un très court délai. Merci à toute l'équipe.
A
Note : 1 sur 5
Livraison (près de 15€ !) avec deux jours de retard.
Réclamation restée sans suite
A fuir
Réclamation restée sans suite
A fuir
Réponse de CANDY MAIL
Bonjour Madame,
Nous sommes désolé du souci de livraison qui a touché votre commande (une erreur de livraison). Cependant, nous vous avons répondu moins d'une heure après votre premier message pour faire des recherches. 1 heure plus tard, nous vous confirmions que nous allions procéder au remboursement des frais de port liés à celle-ci (ce qui est un geste commercial car nous ne garantissons nullement la livraison). Votre remboursement a été effectué dans un délai de 21 jours. Cordialement.
Nous sommes désolé du souci de livraison qui a touché votre commande (une erreur de livraison). Cependant, nous vous avons répondu moins d'une heure après votre premier message pour faire des recherches. 1 heure plus tard, nous vous confirmions que nous allions procéder au remboursement des frais de port liés à celle-ci (ce qui est un geste commercial car nous ne garantissons nullement la livraison). Votre remboursement a été effectué dans un délai de 21 jours. Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Chaque fois satisfaite. Les livraisons sont faites en temps et heure. Les prestations sont soignées et toujours bien réalisées ….
Quant aux renseignements pris par téléphone ou par mail, réactivité appréciable.
Récemment je voulais changer mon mode de livraison (suite à mon erreur), on a même répondu à mon mail à minuit.
Encore merci à tous ! Bien cordialement
Quant aux renseignements pris par téléphone ou par mail, réactivité appréciable.
Récemment je voulais changer mon mode de livraison (suite à mon erreur), on a même répondu à mon mail à minuit.
Encore merci à tous ! Bien cordialement
A
Note : 5 sur 5
Très bien, malgré problème pour passer commande par internet, j'ai téléphoné
A
Note : 5 sur 5
Top !
A
Note : 5 sur 5
site très sérieux tant au niveau des produits que de la livraison. Merci
A
Note : 5 sur 5
J'ai très souvent commandé j'ai Candy-mail et j'ai toujours été ravi et la l'équipe à mis la barre encore plus haut, c'était les un an de ma fille, j'ai laissé libre choix et le résultat était juste magnifique la pièce montée ainsi que les lettres, un super service, des interlocutrices à l'écoute, reactives et très gentilles. Mille mercis.
A
Note : 5 sur 5
super rapide et à l'écoute
A
Note : 5 sur 5
Expedition rapide,ett à rendu heureseuse une petite fille pour son annuversaire comme sur la photo ,quelques bonbons ont été déplacés par le transport,
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Super ! Rien à redire sur le site. Continuez comme ça
A
Note : 5 sur 5
bonjour, agréable surprise par le grand choix de vos articles, et les belles présentations.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, comme toujours, délais respectés, produit de qualité
A
Note : 2 sur 5
Quand j'ai commandé, j'ai émis une condition PRECISE à ma commande : je NE voulais PAS apparaitre comme expéditeur (parce qu'il s'agissait d'un cadeau de groupe).
ORALEMENT, on m'a assuré à plusieurs reprises que la destinataire n'aurait PAS DU TOUT connaissance de mes coordonnées. Le transporteur, tout au long du cheminement du colis, NE S'EST ADRESSE qu'A MOI et m'a confirmé qu'il N'avait QUE mon numéro de téléphone ; qu'il NE pouvait RIEN modifié;
donc, évidemment, le cadeau à peine livré la destinataire m'a téléphoné : elle avait mon numéro de mobile.
L'entreprise Candy-mail n'a ABSOLUMENT PAS respecté sa parole.
Je suis très, très contrariée.
Nicole BONNIN
ORALEMENT, on m'a assuré à plusieurs reprises que la destinataire n'aurait PAS DU TOUT connaissance de mes coordonnées. Le transporteur, tout au long du cheminement du colis, NE S'EST ADRESSE qu'A MOI et m'a confirmé qu'il N'avait QUE mon numéro de téléphone ; qu'il NE pouvait RIEN modifié;
donc, évidemment, le cadeau à peine livré la destinataire m'a téléphoné : elle avait mon numéro de mobile.
L'entreprise Candy-mail n'a ABSOLUMENT PAS respecté sa parole.
Je suis très, très contrariée.
Nicole BONNIN
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison non respecté. Anniversaire loupé.
Nul
Nul
A
Note : 5 sur 5
Perfect
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix seul bémol que l'on ne puisse pas faire livrer à une date précise pour offrir comme un bouquet
A
Note : 5 sur 5
Allez-y les yeux fermés ! Leurs créations sont magnifiques et la livraison ultra rapide !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Et bien protégé
A
Note : 5 sur 5
Tout était parfait. Merci
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
top
arrivée de la commande un peu lente
arrivée de la commande un peu lente
A
Note : 5 sur 5
Site pour faire un cadeau original
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 5 sur 5
Vraiment un super site, très facile à la commande.
A
Note : 5 sur 5
Colis était légèrement abîmé mais l'intérieur était parfait. Bouquet très bien emballer comme les fleurs. Ma nièce de 5 ans était au ange ainsi que son père. Très bon bonbon. Je recommande.