Français 
A
Note : 5 sur 5
Comme à chaque fois, le bouquet a fait son effet auprès de la personne qui l'a reçu
Avis clients de CANDY MAIL
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 856 avis publiés
Résumé des avis
Les clients sont particulièrement ravis de la qualité des produits, soulignant la beauté et la fraîcheur des bouquets et gâteaux de bonbons, qui font l'unanimité lors des célébrations. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'arrivées en moins de 24 heures et toujours en parfait état, ce qui renforce la satisfaction des acheteurs. Le service client est décrit comme chaleureux et professionnel, avec des interactions positives notées lors des contacts téléphoniques pour d'éventuels ajustements ou questions.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Service super, la commande est arrivée en très bon état et dans les délais.
Je recommande vivement ce site.
Je recommande vivement ce site.
A
Note : 5 sur 5
Surprise réussie pour l’anniversaire de ma belle fille. Un régal. Je conseille pour
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Site très clair, livraison en temps et en heure, avec un emballage protecteur très bien adapté au produit un peu fragile, qui est arrivé en parfait état.
A
Note : 5 sur 5
Très bon et très beau pour les petits et les grands aussi.
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix.
A
Note : 5 sur 5
Gâteau identique à la photo, reçu exactement comme prévu. Envoie de mail à chaque étape(préparation de la commande, envoie et réception en point relais)..Je suis entièrement satisfaite et je recommande Candy-mail.
A
Note : 2 sur 5
La commande était très bien réalisée et conforme à nos attentes.
Cependant, le service client est inexistant. J’ai tenue à faire part de mon mécontentement concernant la livraison qui est très cher. Je n’ai jamais eu de réponse !!!
Par ailleurs, ils emploient TNT livraison et le livreur n’est pas monté à mon domicile et j’ai trouvé mon colis dans un point relais à l’autre bout de ma ville. Donc au final je ne recommande pas candy mail.
Cependant, le service client est inexistant. J’ai tenue à faire part de mon mécontentement concernant la livraison qui est très cher. Je n’ai jamais eu de réponse !!!
Par ailleurs, ils emploient TNT livraison et le livreur n’est pas monté à mon domicile et j’ai trouvé mon colis dans un point relais à l’autre bout de ma ville. Donc au final je ne recommande pas candy mail.
A
Note : 1 sur 5
Colis jamais reçu/ En attente de remboursement.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et conforme à la photo.
A
Note : 5 sur 5
Top super les petits et les grands se sont régalés
A
Note : 5 sur 5
Gateau parfaitement conforme à la photo, livré en temps et en heure. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Malgré commande de dernière minute tout est arrivé à temps
A
Note : 5 sur 5
Suite à mon appel j'ai rencontré une personne agréable très efficace à mon écoute et m'ayant donné toute satisfaction à toutes mes demandes la livraison a été faite en temps et en heure félicitations
A
Note : 5 sur 5
Site web clair et très professionnel.
Livraison dans les temps.
Excellente communication !
Livraison dans les temps.
Excellente communication !
A
Note : 5 sur 5
La personne qui l'a reçu en cadeau était très contente . Très joli, bien présenté et .... délicieux
A
Note : 5 sur 5
facile de commander, grand choix, le prix est raisonnable, (celui du transport un peu moins...) et quand on fait un mail, ils répondent dans la journée (suis passée par la page facebook) nickel!
A
Note : 5 sur 5
Tout était très bien.. Merci je recommanderai avec plaisir..
A
Note : 5 sur 5
merci pour la réactivité se changement d'adresse de livraison
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Livraison RP et très rapide
Je recommande ++++
Livraison RP et très rapide
Je recommande ++++
A
Note : 2 sur 5
Le gateau pas de souci, conforme et apprécié.
En revanche, le coté livré dès le lendemain est faux.
Livré dès le lendemain de la validation de commande est plus juste. Donc pour une livraison express du jour au lendemain, oubliez, la validation prend au moins deux jours, commande le vendredi, livraison le mardi.
En dehors de ces contretemps et publicité racoleuse non fondée, pas de souci sur le produit.
En revanche, le coté livré dès le lendemain est faux.
Livré dès le lendemain de la validation de commande est plus juste. Donc pour une livraison express du jour au lendemain, oubliez, la validation prend au moins deux jours, commande le vendredi, livraison le mardi.
En dehors de ces contretemps et publicité racoleuse non fondée, pas de souci sur le produit.
Réponse de CANDY MAIL
Bonjour Monsieur,
Nous sommes surpris de votre commentaire.
En effet, votre commande a été validée le Vendredi 06 Septembre à 12h34. Comme le précisent nos conditions de livraison, toutes les commandes validées avant 10h00 le matin peuvent être expédiées le jour-même (sauf si vous décidez de la faire livrer un autre jour). Les commandes validées après 10h00 sont expédiées le jour travaillé suivant. Votre commande à bien été validée immédiatement, mais fabriquée et expédiée le Lundi (nous ne travaillons pas le Samedi) pour une livraison le Mardi.
Nos engagements ont parfaitement été respectés.
Peut-être que l'information n'est pas assez claire, nous allons revoir cela.
Excellente continuation.
Candy-mail
Nous sommes surpris de votre commentaire.
En effet, votre commande a été validée le Vendredi 06 Septembre à 12h34. Comme le précisent nos conditions de livraison, toutes les commandes validées avant 10h00 le matin peuvent être expédiées le jour-même (sauf si vous décidez de la faire livrer un autre jour). Les commandes validées après 10h00 sont expédiées le jour travaillé suivant. Votre commande à bien été validée immédiatement, mais fabriquée et expédiée le Lundi (nous ne travaillons pas le Samedi) pour une livraison le Mardi.
Nos engagements ont parfaitement été respectés.
Peut-être que l'information n'est pas assez claire, nous allons revoir cela.
Excellente continuation.
Candy-mail
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Le site marche bien, pas de problème pour la commande, les photos sont belles ! La seule chose qui n’à pas bien marché c’est la livraison, c’était pas livré chez comme j’avais demandé et le site ne répond pas à 19 h passé si il y un problème !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
le site est clair, les produits bien décits et livrés semblables à la promesse
A
Note : 5 sur 5
Site très simple d'utilisation et produit conforme. Il a fait grande sensation.
A
Note : 5 sur 5
tres bon site
A
Note : 5 sur 5
Modification de ma date de livraison sans probleme, rapide et site internet facile d’utilisation
A
Note : 5 sur 5
Mon amie de la côtes d'azur m'avait offert un coeur gourmand pour mon mariage j'ai vraiment adorer très bons et les invités aussi du coup j'ai offert le même pour un autre mariage livraison sous 48 h et la conseillère du site était très gentil je recommande
A
Note : 1 sur 5
Le livreur a appelé la destinataire, qui n’était évidemment pas au courant car il s’agissait d’une surprise, et lui a proposé de mettre le colis dans son jardin… Vous imaginez facilement ce qui s’est passé ensuite avec la chaleur…
Bravo et merci candy-mail !
Bravo et merci candy-mail !
A
Note : 5 sur 5
Service client au top (j'ai pu le constater par téléphone), date de livraison respectée, produit très très apprécié par les jeunes mariés. Site à recommander.
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps, bouquet très joli
A
Note : 5 sur 5
produit parfaitement en norme
A
Note : 5 sur 5
Site internet simple de navigation et délais de livraison respectés, colis très bien emballé !
A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace comme toujours et bouquet préparé avec beaucoup soin!
A
Note : 5 sur 5
Site parfait et personne à l écoute vraiment je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Au top, colis livré super rapidement et bien le jour demandé.
A
Note : 5 sur 5
Super achat, envoyé avec soins et dans les temps
A
Note : 5 sur 5
parfait
Livraison ultra rapide !
Livraison ultra rapide !