Avis clients de CANDY MAIL

Rien à dire de spécial

cadeau non délivré dans les délais ; pas d' avis de passage laissé dans la boite aux lettres; confusion entre l'acheteur , moi, et ma fille Alice dont c'était l'anniversaire; bref , moyen,moyen et très cher...

pas livré à la date prevue

Commande passée le 27/11/2018 livraison effectuée le 03/12/2018...très, très tardive,
par contre jolie présentation du produit.

Compliqué au niveau des adresses de livraison et facturation, site pas très conviviable et ludique.
En revanche de belles propositions de bouquets de bonbons.

J'étais un peu déçue car le message qui accompagnait la tarte était incomplet. Il n'y avait que la première phrase (4 mots ).

le chauffeur ne m'a pas livrer en direct et ne m'a pas rappeler pour savoir a qui il avait déposer le colis

10euro de frais de port et colis arrivé complement abimé. piece montée reversee. vu le prix des frais de port c'est tres limite!!!!

joli site mais pas réaliste, pourrait mieux faire vu les prix

Le bouquet a fait une heureuse mais il ne correspondait pas à la photo. de celui commandé.

Sympa

Le service de livraison n'est pas adapté : impossible de préciser un jour et une heure de livraison. Quand il s'agit d'un anniversaire, mariage... c'est très, très moyen. Je ne recommanderai plus pour cette raison. Livraison : entre 48 et 72 H entre 8H et 18H !!!! Beaucoup trop vague

Choix important et prix corrects.
Le gâteau de bonbons commandé est arrivé avec un certain nombre de bonbons tombés dans l'emballage ainsi que l'effigie du bébé : manutention ? transport ? aucune idée, mais il a fallu défaire le paquet pour les remettre en place.

Site agréable et pratique. Malheureusement plusieurs articles m'intéressant n'étaient plus disponibles ! J'ai du faire un choix par défaut ce qui est dommage. Sin on rien à dire au niveau du produit conforme à celui présenté et à sa livraison. Je reste déçue

Le site est agréable, pratique, les produits sont bien présentés, les photos donnent une bonne idée des produits. Deux points importants : si on veut faire une modification sur sa commande, on est obligés de tout reprendre à zéro ce qui occasionne une perte de temps importante ; Vous ne permettez pas aux clients de fixer une date précise et surtout un créneau horaire précis de livraison (les délais sont certes respectés) : c'est tout de même indispensable pour des occasions si particulières que des anniversaires naissance, mariage...les modalités de livraison doivent être précises et programmables par le client. Vous devriez vraiment développer ceci...Dommage de devoir récupérer un colis surprise à la poste parce que vous n'êtes pas présents à domicile entre 8 h et 18 h...

Le produit commandé est arrivé le jour de l'anniversaire, comme demandé, mais...sans le message que j'avais spécialement rédigé. Dommage...

Très déçue car n'ont pas respecté le délai d'envoi indiqué sur le site (Commande le samedi, colis expédié non pas le lundi suivant, mais le mardi), et donc, la colis est arrivé après le départ de la personne concernée par ce cadeau.

Simple efficace sans plus.
Colis arrivé en retard donc occasion de la surprise ratée...

Manque de choix au niveau des petites tailles

La commande a été remise au voisin de la personne à qui elle était destinée ! Et ceci sans qu'aucun avis ne soit envoyé à la destinataire du bouquet ! C'est par hasard qu'on a pu retrouver chez qui le bouquet avait été déposé. Inacceptable !

N'arrive pas à la date souhaitée. Toutes les infos ne sont pas données au téléphone. Prix excessif pour le rendu final. La photo n'est pas conforme. Au final il y a des brochettes avec un empilement de bonbons de la même sorte sans grand travail d'harmonisation. Déçue pour le cadeau d'anniversaire de mon père. Décommande vivement.

commande effectuee pour livraison le 14 02 comme vu sur le site...livré 3j plus tard .

J'avais mis en commentaire livraison pour le lundi 19 février et le cadeau a été livré le samedi 17 février. Dommage pour un cadeau d'anniversaire.
Par contre le produit très bien

Le produit en lui-même est très bien, pour savoir si il a eu l'unanimité au niveau du goût, j'attends le commentaire des personnes a qui j'ai offert cette chenille. Je suis surtout déçue au niveau de l'expédition, ce n'est pas arrivé le jour demandé et en plus le petit mot à l'attention de mes destinataires, n'y figurait pas, la surprise a été un peu gâchée, par le retard de l'expédition et le manque de mot.

Il est difficile de donner plus de la moyenne, car avec une simple photo sur le site, on ne peut se rendre compte de ce qui va être envoyé à la personne. Il y a très peu de mesure

Très belle piece !! Mais les pics en bois sont plus que dangereux pour les enfants , ils restent accroches dans le bonbon et se cassent laissant des échardes dans les bonbons . Vraiments déçu je ne recommanderai pas

Produit sympa mais gros cafouillage dans l'expédition. Je commande pour que le destinataire le reçoive pour son anniversaire. Il n'est pas là. Le site demande à la fois au destinataire et à moi de reprogrammer ou pas la livraison... Nous l'avons du coup fait tous les 2, mais avec 2 réponses différentes.... Bref galère, de plus, si j'envoie en cadeau, c'est pour faire une surprise et en reprogrammant, le destinataire sait d'où vient le cadeau... Dommage....

j'étais furieuse car il y a eu un problème de livraison et le colis est arrivé 2 jours après la date prévue (en + c'était pour anniversaire).

Très belle boîte, bien remplie. Par contre livraison plus longue que mentionnée sur le site.

Je n'i pas reçu ma commande

rien

Nul ! colis jamais arrivé avec pourtant maintes relances ils ont préféré effectuer le remboursement demandé.
Ce site est à prescrire !
Cordialement

La livraison a mis beaucoup plus de temps que prévu (presque une semaine au lieu des 24-72 h annoncées)

le site et le temps de livraison sont correcte

Commande accepté sans indication sur la date et l'heure de la livraison. Or, j'ai demandé pour la livraison sur une date précise, mais aucun retour a été fait. J'ai envoyé un email de suivi pour interroger sur la date d'arrivée mais aucun retour. Etant à Paris (75), il aurait été préférable d'indiquer dès le début que le bouquet partira de Avignon pour que je puisse prends en compte en avance le temps de livraison car l'effet de surprise a été raté à cause de la livraison retardée!

bon choix sur le site,mais commande un peu difficille a cause d'un probleme d'adresse de livraison. nous n'avons pas pu nous faire livrer a un point relais pres de chez nous. et nous avons eu "un coup de chance" lors de la livraison a notre domicile,car nous etions present. mais pas d'appel telephonique pour nous prevenir. a part ça tout s'est bien passe

Commande passée avant 11h et livraison le lendemain comme annoncée. Par contre, les ventes flash avec -15% sur tout le site annoncées en page d'accueil du site ne sont pas jamais apparues ... fausse publicité ? Ce n'est pas génial !

Gâteaux renversés et bonbons décollés...

Commande non livrée le jour convenu

petit par rapport au tarif