Français 
A
Note : 5 sur 5
tres sérieux, service client bien à l'écoute des petites contingences personnelles, je suis ravie d'avoir découvert ce site et cette société !!
Avis clients de CANDY MAIL
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 856 avis publiés
Résumé des avis
Les clients sont particulièrement ravis de la qualité des produits, soulignant la beauté et la fraîcheur des bouquets et gâteaux de bonbons, qui font l'unanimité lors des célébrations. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'arrivées en moins de 24 heures et toujours en parfait état, ce qui renforce la satisfaction des acheteurs. Le service client est décrit comme chaleureux et professionnel, avec des interactions positives notées lors des contacts téléphoniques pour d'éventuels ajustements ou questions.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Service client réactif, ça fait plaisir.
A
Note : 5 sur 5
Efficace , rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
"La magie du bonbon " , simplement.
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire , tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Que les commandes sont livrés proprement et dans les temps et que le service client est au top.
A
Note : 5 sur 5
Très rapide !! Tres disponible. Très beau gâteau !
A
Note : 5 sur 5
site facile, de nombreux choix pour tous les budgets, livraison rapide et en plus c'est bon....
A
Note : 5 sur 5
Site fiable et qui répond de suite
A
Note : 5 sur 5
Excellente qualité de service et courtoisie de l'équipe en avant-vente comme en après-vente. Communication impeccable et professionnelle.
Livraison à la date choisie, produits très bien emballés et arrivés en parfait état. Gateaux et confections aux rendus absolument magnifiques et très appétissants. Effet Waouh garanti! Les parents salivent, les petits ont les yeux qui pétillent. Produits de très bonne qualité (un bémol sur les structures d'assemblage côté sécurité pour les plus petits), bonbons frais et moelleux.
Je recommande, et encourage l'équipe à sécuriser davantage les structures d'assemblage pour les prochaines fois!
Livraison à la date choisie, produits très bien emballés et arrivés en parfait état. Gateaux et confections aux rendus absolument magnifiques et très appétissants. Effet Waouh garanti! Les parents salivent, les petits ont les yeux qui pétillent. Produits de très bonne qualité (un bémol sur les structures d'assemblage côté sécurité pour les plus petits), bonbons frais et moelleux.
Je recommande, et encourage l'équipe à sécuriser davantage les structures d'assemblage pour les prochaines fois!
A
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique agréable, rapidité excellente. Produit bien présenté.
A
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement ce site pour le choix des produits et de bonne idée cadeau
A
Note : 5 sur 5
Super
Super
Super
A
Note : 5 sur 5
Le site candy est parfait. Commande parfaitement réussie. C'etait une première et je suis ravie des informations au fur et a mesure de la réalisation à l'envoi de la commande . puisque cétait un cadeau d'anniversaire, il a été livré a la date demandée.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
jolie colis et très bien protéger malgré les livreur non délicat
A
Note : 5 sur 5
Pratique
A
Note : 5 sur 5
Site très bien autour d'une idée originale.
A
Note : 5 sur 5
Tres bon produit, rapide et de qualite
A
Note : 5 sur 5
Oui site à recommander, dommage que les frais de livraison soient élévés !
A revoir les tarifs lorsque l'on commande pour plus tard à domicile.
A revoir les tarifs lorsque l'on commande pour plus tard à domicile.
A
Note : 5 sur 5
Site génial très professionnel composition reçue dans les temps travail formidable c'est exactement ce qu'on avait commander bravo à vous je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
expedition ultra rapide, gateaux superbes, emballage impeccable.
A
Note : 3 sur 5
Très décue par l'emballage du "bouquet" - Pas élégant - imprimé du papier pas top - Contrainte
de refaire l'emballage - Pour le reste rien à dire -
de refaire l'emballage - Pour le reste rien à dire -
Réponse de CANDY MAIL
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps pour la rédaction de votre avis.
Je suis d'accord avec vous, le bouquet de bonbon que vous avez sélectionné, "le SUCRERIE" est un très beau bouquet.
En ce qui concerne l'emballage, je viens de faire un point avec l'atelier et c'est la première fois que nous avons ce type de problème.
Nous allons procéder à de nouveaux tests afin de l'optimiser encore d'avantage.
Je vous remercie encore de nous aider à avancer et à nous accompagner pour que nous puissions; tous les jours nous améliorer.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous sommes à votre disposition pour toutes questions. Si vous avez besoin d'une nouvelle commande, n'hésitez pas à mentionner que vous avez eu un problème avec l'emballage de votre dernière commande, nous nous ferons un plaisir de vous offrir des cadeaux en dédommagement.
Bien à vous et eu plaisir de vous retrouver sur candy mail
Je vous remercie d'avoir pris le temps pour la rédaction de votre avis.
Je suis d'accord avec vous, le bouquet de bonbon que vous avez sélectionné, "le SUCRERIE" est un très beau bouquet.
En ce qui concerne l'emballage, je viens de faire un point avec l'atelier et c'est la première fois que nous avons ce type de problème.
Nous allons procéder à de nouveaux tests afin de l'optimiser encore d'avantage.
Je vous remercie encore de nous aider à avancer et à nous accompagner pour que nous puissions; tous les jours nous améliorer.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous sommes à votre disposition pour toutes questions. Si vous avez besoin d'une nouvelle commande, n'hésitez pas à mentionner que vous avez eu un problème avec l'emballage de votre dernière commande, nous nous ferons un plaisir de vous offrir des cadeaux en dédommagement.
Bien à vous et eu plaisir de vous retrouver sur candy mail
A
Note : 5 sur 5
Très bien fait, détaillé, photos superbes
A
Note : 3 sur 5
De beaux produits mais il est dommage de ne pas connaitre le délai de livraison lors du paiement de cette commande
A
Note : 5 sur 5
Service très rapide.
A
Note : 5 sur 5
site très sérieux et bon service après vente
A
Note : 5 sur 5
Très bien comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
Excellent service clients
A
Note : 5 sur 5
MAGNIFIQUE ! BOUQUET
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits conforme
A
Note : 5 sur 5
Ravie du produit et du délai de livraison respecté !!!
A
Note : 5 sur 5
pratique rapide
A
Note : 5 sur 5
On y mets le prix.............Mais très pro.........Photo de présentation tout a fait conforme.
Méthode OV/OR.........On Voit/ On Reçois
Méthode OV/OR.........On Voit/ On Reçois
A
Note : 5 sur 5
Très bien, fidèle à la photo et reçu rapidement!Delicieux!
A
Note : 5 sur 5
J'ai surpris avec ce bouquet original et livre rapidement
A
Note : 3 sur 5
Produit et présentation excellent. Petit bémol, je voulais une livraison au domicile de mon ami et il a été livré en relais...
Réponse de CANDY MAIL
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre commande. Je viens de regarder votre commande et vous aviez sélectionner une livraison en point relais (à 7.90€ contre 12.90€ pour une livraison à domicile). Néanmoins, nous allons vérifier qu'il n'y a pas de problème avec notre site Internet.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaite une excellente journée.
Bien à vous,
Julien - Candy-mail
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre commande. Je viens de regarder votre commande et vous aviez sélectionner une livraison en point relais (à 7.90€ contre 12.90€ pour une livraison à domicile). Néanmoins, nous allons vérifier qu'il n'y a pas de problème avec notre site Internet.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaite une excellente journée.
Bien à vous,
Julien - Candy-mail
A
Note : 5 sur 5
Bon site
A
Note : 5 sur 5
je le recommande vivement!