Les clients sont particulièrement ravis de la qualité des produits, soulignant la beauté et la fraîcheur des bouquets et gâteaux de bonbons, qui font l'unanimité lors des célébrations. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'arrivées en moins de 24 heures et toujours en parfait état, ce qui renforce la satisfaction des acheteurs. Le service client est décrit comme chaleureux et professionnel, avec des interactions positives notées lors des contacts téléphoniques pour d'éventuels ajustements ou questions.
N'ayant pas recu mon 1e colis, j'ai appelé les services concernés. Ils ont fait partir un nouveau colis à mes amis qui venaient de se marier.
Ils ont beaucoup aimé.
Merci pour ce nouvel envoi
Véronique
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Très bon et beau cadeau
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Service client très bien . Livraison au fin fond de la Haute-Savoie mais arrivée le jour J ! Merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Commande passée pour que le bouquet arrive à une date précise. Tout a été parfait !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Livraison rapide soignée. Un suivi de livraison parfait ! La présentation superbe. Je suis ravie de ma commande.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Tout parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Encore plus beau en vraie, vraiment magnifique merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Exellent service. Bouquet de bonbons reçu en temps et en heure , emballage parfait, effet wahhooo validé!!!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Commande conforme et livraison rapide j’ai adoré
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Produits braiments superbes et livraison impeccable !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Colis non conforme à la commande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
produit conforme, livré en temps et en heure.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Beau site qui donne envie.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
trés bien trés pro.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Rapide et efficace
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
La personne pour qui cela était destiné était au anges
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Magnifique !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Très satisfaite de ma commande pour 1 mariage livré à la date prévue avec mon petit mot particulier avec repris dans les mêmes termes
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Rapidité et efficacité. Parfait merci!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
commande facile, livraison le jour demandé, produit bien emballé
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Site facile d'accès et livraison rapide. L'emballage à permis e conserver le produit dans problème 2 jours.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Comme à chaque fois, le bouquet a fait son effet auprès de la personne qui l'a reçu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
colis envoyé a un homme mais vous avez mis des rubans roses et des couer roses j aurais aimé que cette commande soit neutre
Réponse de CANDY MAIL
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Effectivement, nous nous efforçons de respecter la photo du produit pour ne pas que nos clients aient de mauvaises surprises à la livraison. Cela fait parti de nos engagements. Nous sommes navrés que vous soyez déçue sur ce point-là.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Service super, la commande est arrivée en très bon état et dans les délais.
Je recommande vivement ce site.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Carton abîmé
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Surprise réussie pour l’anniversaire de ma belle fille. Un régal. Je conseille pour
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Site très clair, livraison en temps et en heure, avec un emballage protecteur très bien adapté au produit un peu fragile, qui est arrivé en parfait état.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Rien à dire sur le produit. Par contre, le transporteur a déposé la commande en point relais alors que le destinataire était présent à son domicile. C'est un point de déception.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Gâteau très apprécié par l'ado et arrivé à temps.
Seul ombre, le site de livraison n'était pas à jour, le magasin m'a envoyé vers un autre, celui-ci m'a fait revenir au premier qui après vérification avait reçu le colis et l'avait ouvert ......
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Très bon et très beau pour les petits et les grands aussi.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Beaucoup de choix.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Gâteau identique à la photo, reçu exactement comme prévu. Envoie de mail à chaque étape(préparation de la commande, envoie et réception en point relais)..Je suis entièrement satisfaite et je recommande Candy-mail.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
La commande était très bien réalisée et conforme à nos attentes.
Cependant, le service client est inexistant. J’ai tenue à faire part de mon mécontentement concernant la livraison qui est très cher. Je n’ai jamais eu de réponse !!!
Par ailleurs, ils emploient TNT livraison et le livreur n’est pas monté à mon domicile et j’ai trouvé mon colis dans un point relais à l’autre bout de ma ville. Donc au final je ne recommande pas candy mail.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Colis jamais reçu/ En attente de remboursement.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Commande reçue rapidement et conforme à la photo.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Top super les petits et les grands se sont régalés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Gateau parfaitement conforme à la photo, livré en temps et en heure. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Malgré commande de dernière minute tout est arrivé à temps
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Suite à mon appel j'ai rencontré une personne agréable très efficace à mon écoute et m'ayant donné toute satisfaction à toutes mes demandes la livraison a été faite en temps et en heure félicitations
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