Avis clients de CANDY MAIL

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 856 avis publiés
5 2 242 79% 4 416 15% 3 127 4% 2 38 1% 1 33 1%

Résumé des avis

Les clients sont particulièrement ravis de la qualité des produits, soulignant la beauté et la fraîcheur des bouquets et gâteaux de bonbons, qui font l'unanimité lors des célébrations. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'arrivées en moins de 24 heures et toujours en parfait état, ce qui renforce la satisfaction des acheteurs. Le service client est décrit comme chaleureux et professionnel, avec des interactions positives notées lors des contacts téléphoniques pour d'éventuels ajustements ou questions.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Sympa , commande reçue rapidement .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Délais de livraison non respecté malgré le mail de confirmation du livreur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
J'ai trouvé les frais de livraison élevés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Site très attractif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Joli site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Diversité des produits. Livraison au top. Produit commandé le dimanche soir et arrivé le mardi matin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Bien mais il faudrait une photo de la taille de chaque produit pour mieux se faire une idée de la taille du bouquet que l'on commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Pas comme la photo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
site tres bien rien a dire sauf peut etre beaucoup de produit en rupture de stock,tans mieux mais dommage pour nous qui desiros le produit :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
Le cadeau semble avoir beaucoup plus mais j'aurai aimé que candy-mail m'envoie une photo du produit expédié pour voir la personnalisation que j'avais choisi ainsi que la confection finale.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
un peu fouilli mais ça va
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
le site est alléchant mais dommage qu'il y ait beaucoup d'indisponible ....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Envoi rapide mais colis arrivé un peu défoncé et livreur expéditif qui ne même pas demandé mon code de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Les dates de livraison n'ont pas été respectées.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Le site est très bien, les compositions sont bien mises en valeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Commande arrivée sans la brochette de bonbon et sans message. Pas très professionnel.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Le bouquet reçu n'était pas celui que j'avais commandé. Et c'était pour un cadeau !!!! Grosse déception
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Colis arrivé 5 jours en avance alors que la commande était prévue pour un cadeau d'anniversaire... C'est dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Correcte en timing
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Ma cousine correspondait bien à l article que j ai choisie et bien livrée à la date
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Jolie bouquet livré rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
délai de livraison trop long
Réponse de CANDY MAIL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Cependant, nous ne comprenons pas celui-ci. Vous aviez choisi une livraison pour le 18 Février et le colis a été livré le 18 Février (la livraison s'est faite en 24h). Quel délai trouvez-vous trop long ?
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
La carte devant accompagner la commande etait absente, le destinataire n'a donc pas pu connaitre l'expéditeur. Bien dommage et désagréable.
Réponse de CANDY MAIL
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous venons de regarder votre commande dans notre système et nous ne voyons pas de message sur celle-ci.
Nous sommes navrés de votre déception.
Cordialement,
Julien - Candy-mail
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Simple et facile pour passer commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Mes clients ont été livrés à temps et ils ont apprécié l'originalité du cadeau…
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Côté bouquet, parfait, côté communication avec les clients : Nul, aucune réponse à mon mail, côté livraison, encore plus nul : C'est le genre de commande que l'on fait pour faire une surprise, alors arrêtez avec TNT qui fait n'importe quoi, livré chez un commerçant, aucun effet de surprise, il vaut faut trouver des livreurs qui livrent le week-end et là vous gagnerez des clients, pour ma part, dommage je ne recommanderai plus
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Le produit est arrivé dans les délais ! Le paquet était très beau et la fillette pour qui il était était ravie ! Par contre, le tarif est quand même un peu élevé avec la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Livraison et présentation Ok
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Colis non conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Produit conforme à la description et joliment emballé. Livraison très rapide et efficace. Je suis satisfaite de mon achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
colis envoyé a un homme mais vous avez mis des rubans roses et des couer roses j aurais aimé que cette commande soit neutre
Réponse de CANDY MAIL
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Effectivement, nous nous efforçons de respecter la photo du produit pour ne pas que nos clients aient de mauvaises surprises à la livraison. Cela fait parti de nos engagements. Nous sommes navrés que vous soyez déçue sur ce point-là.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Livraison à la date indiquée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Carton abîmé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
je suis tombée en premier sur d'autres concurrents dont le nom commencé aussi par Candy
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Rien à dire sur le produit. Par contre, le transporteur a déposé la commande en point relais alors que le destinataire était présent à son domicile. C'est un point de déception.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Gâteau très apprécié par l'ado et arrivé à temps.
Seul ombre, le site de livraison n'était pas à jour, le magasin m'a envoyé vers un autre, celui-ci m'a fait revenir au premier qui après vérification avait reçu le colis et l'avait ouvert ......
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