Les clients mettent en avant la qualité des produits proposés par Camperwood, soulignant leur conformité avec les descriptions et les photos sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant des envois effectués dans les délais, permettant aux clients de recevoir rapidement leurs commandes. Le service client est jugé efficace et accueillant, avec des échanges courtois et une bonne résolution des problèmes éventuels.
équipement conforme à la description du site et de bonne qualité.
service livraison parfait, j'ai du appelé pour modifier le lieu de livraison car je partais en vacances et l'entreprise a été très réactive à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Au top tres pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Bonjour , produit conforme à ma commande , et le plus , livraison rapide , reçu dans les temps, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Les frais de port trop excessif
Réponse de Camperwood
Bonjour Monsieur, je suis d'accord avec vous, les frais de port sont toujours trop chère, malheureusement ils sont déterminés par les différents transporteur que vous avez au choix, du moins chère: Relais colis au plus chère: transporteur TNT, GLS etc... en passant par les plus courant: Colissimo, Chronopost .
A ces frais, nous ne prenons aucune marge, au contraire nous participons souvent à ces frais, et même intégralement pour tout achat de plus de 300€ sur notre site.
Désolé pour ce désagrément rencontré sur notre site, nous faisons de notre mieux pour nos clients.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Parfait, un doute sur la disponibilité et après mon appel, j'ai été informé très rapidement.
2éme cde : pas de dispo sur la couleur de mon objet, appel du site pour m'informer du choix possible. Rare et inexistant chez les Chinois. Le plus : livraison gratuite/ou raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Objet conforme et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Délais respectés. Produit correspondant parfaitement à la description. Aucun souci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
J'ai dû téléphoner car je n'avais pas de nouvelle de ma commande.
Elle n'avait pas été expédiée plusieurs jours après ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Envoi rapide et soigné. Prix serrés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Très content de mes commandes et de leurs conseils pour la couleur de la feutrine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Commande recu très rapidement et très bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
contact super sympa et tres reactif . commande recu rapidos quoi demander de plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
OK RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Livraison rapide
Conforme à la commande
Bon conseil au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
En plus vous n acceptez même pas les avis négatifs en les supprimant....
Ça montre bien votre crédibilité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Très satisfait, aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Livraison tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Envoi et réception en 24h
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
parfait et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Je suis très contente, j ai reçu le rail dans les délais et en très bon état. Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Très bon contact, très bon suivi et très rapide
Merci pour le job
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Envoi très rapide et un produit conforme à ma commande, parfais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Envoi très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Livraison rapide. Produit conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
long tres long
Réponse de Camperwood
Bonjour Monsieur, je suis désolé, effectivement en cette trés difficile période de Covid, ou les service de transport ont quasiment été bloqués, certaines livraisons ont pris du retard.
Je m'en excuse.
Désolé.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Délai de livraison respecté,produit très bien emballé.je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Expédition rapide et soignée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Livraison pas trop rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
rien ne va sur notre traffic un manque d'informations sur la pause des rideaux aucune notice et les rideaux sont troués !!! je ne suis pas du tout contente de cette commande je demande le remboursement et les frais de retour gratuits !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Je suis satisfait du produit mais le bémol c'est que lorsque l'on commande il y a écrit livraisons gratuite. Est 5 jour plus tard je reçois un message comme quoi j ai pris retrait en magasin ce qui ma valu des frais supplémentaires sur la livraison de 8€ alors que lors de la commande il y avais écrit 6 € pour la livraison je suis déçu de ce site je recommanderais plus dessus
Réponse de Camperwood
Bonjour Monsieur, effectivement, lorsque vous êtes sur le site, le logiciel propose en priorité la livraison la moins chère, à savoir: "Le retrait sur place au magasin à Chamonix".
De ce fait, lorsque vous validez votre panier, nous vous demandons une confirmation du retrait sur place au magasin, ce qui laisse à ce stade les frais d'expédition Gratuit puisque c'est un retrait.
Mais ouvertement et heureusement, si vous souhaitez une livraison à domicile, notre site vous calcule les frais d'expédition en fonction de different transporteur, Colissimo, Chronopost, TNT etc....
C'est à ce stade que vous devez choisir, comme sur la plupart des sites en ligne.
Dans votre cas, vous avez choisit le retrait sur place au magasin, et suite à mon appel pour confirmé que vous allez bien passer chez nous en vue de votre adresse assez loin de notre magasin, vous m'avez confirmé qu'il fallait procéder à l'expédition, donc avec votre accord, je vous ai demandé de payer les frais d'expédition d'un montant de 8€.
Vous devez tout simplement comprendre que je ne suis pas le PDG de Chronopost et que les expéditions ne me sont pas gratuites, je paye en retour les frais d'expédition, car les services de la poste ne sont pas gratuit.
Si vous allez à la Poste demander un carnet de Timbre, il vous sera également facturé.
Je comprend votre mécontentement, mais le soucis à la base fut l'oublie de demander une expédition et non un retrait sur place.
Ceci dit, le principal est que vous avez bien reçu votre article, qu'il fonctionne correctement et que vous profitez pleinement de votre véhicule pour vos escapades / vacances ou autres.
Cordialement.
Julien de Camperwood.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Produit reçu dans les temps, conforme à la description et très bien emballé! C’est une grande satisfaction merci à l’équipe de Camperwood! Merci pour votre rigueur!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Site sérieux et envoie rapide. Je recommande.
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