Avis clients de Camperwood

Bonjour Monsieur, effectivement, lorsque vous êtes sur le site, le logiciel propose en priorité la livraison la moins chère, à savoir: "Le retrait sur place au magasin à Chamonix".
De ce fait, lorsque vous validez votre panier, nous vous demandons une confirmation du retrait sur place au magasin, ce qui laisse à ce stade les frais d'expédition Gratuit puisque c'est un retrait.
Mais ouvertement et heureusement, si vous souhaitez une livraison à domicile, notre site vous calcule les frais d'expédition en fonction de different transporteur, Colissimo, Chronopost, TNT etc....
C'est à ce stade que vous devez choisir, comme sur la plupart des sites en ligne.
Dans votre cas, vous avez choisit le retrait sur place au magasin, et suite à mon appel pour confirmé que vous allez bien passer chez nous en vue de votre adresse assez loin de notre magasin, vous m'avez confirmé qu'il fallait procéder à l'expédition, donc avec votre accord, je vous ai demandé de payer les frais d'expédition d'un montant de 8€.
Vous devez tout simplement comprendre que je ne suis pas le PDG de Chronopost et que les expéditions ne me sont pas gratuites, je paye en retour les frais d'expédition, car les services de la poste ne sont pas gratuit.
Si vous allez à la Poste demander un carnet de Timbre, il vous sera également facturé.
Je comprend votre mécontentement, mais le soucis à la base fut l'oublie de demander une expédition et non un retrait sur place.
Ceci dit, le principal est que vous avez bien reçu votre article, qu'il fonctionne correctement et que vous profitez pleinement de votre véhicule pour vos escapades / vacances ou autres.
Cordialement.
Julien de Camperwood.

Bonjour Monsieur, si vous m'indiquez pourquoi vous avez été déçu du kit d'isolant pour vitre de votre Volkswagen Transporter, je pourrais faire remonter l'origine du problème auprès du fabriquant et ainsi éviter aux prochains acheteurs de rencontrer la même déception que vous.
Désolé pour cette mésaventure avec nous et cet article.
Cordialement.

Bonjour Monsieur, je comprend votre mécontentement suite à la commande réalisée sur notre site. Un seul robinet livré sur les deux souhaités. Cependant je vous ai immédiatement remboursé le produit non livré.
Désolé pour cette mésaventure, bonne continuation.
Salutations.