Français 
A
Note : 3 sur 5
L’emballage des produits pourrait être plus soigné.
Avis clients de Camperwood
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 041 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits proposés par Camperwood, soulignant leur conformité avec les descriptions et les photos sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant des envois effectués dans les délais, permettant aux clients de recevoir rapidement leurs commandes. Le service client est jugé efficace et accueillant, avec des échanges courtois et une bonne résolution des problèmes éventuels.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Super livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
Dans la partie sélection de la quantité de produit,si erreur de quantité,impossible de revenir en arrière.la quantité s’affiche dans le panier.Je n’a pas pu l’annuler.
j’a quitter le site pour suptimer le panier.
à vérifier
merci
Dans la partie sélection de la quantité de produit,si erreur de quantité,impossible de revenir en arrière.la quantité s’affiche dans le panier.Je n’a pas pu l’annuler.
j’a quitter le site pour suptimer le panier.
à vérifier
merci
A
Note : 4 sur 5
pas 5 étoiles , juste pour le colis arrivé éventrée ( mais c'est surement pas vous , mais lors du transport ).
Sinon , tout le reste est bien .
GG
Sinon , tout le reste est bien .
GG
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et contact téléphonique à l’écoute
A
Note : 3 sur 5
Livraison tardive sans nouvelle.. par contre au téléphone sympas
A
Note : 3 sur 5
De bons produits, mais délai d'expédition très long et pas de communication du vendeur. Résultat, bien que commandé 1 mois à l'avance, je suis parti en vacances sans avoir reçu ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Rapide ,efficace, rien à redire.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
du retard dans la livraison.
du retard dans la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Bonne navigation sur le site
A
Note : 1 sur 5
Suite à retard de livraison, une demande d'information qui s'est soldée par un contact très désagréable. Il y a parfois des clients pénibles et c'est le commerçant qui arrondit les angles. Là, c'est le contraire ! Manifestement sur les nerfs, c'est la première fois qu'un commerçant parle ainsi à un client.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
J’ai certes un colis, qui ne correspond pas du tout à ma commande. J’ai, en effet, reçu un PACK ORGANIZER de la marque FIAMA alors que ma demande portait sur des rideaux occultants gris sur rail pour VW T5-T6 situés en latérale gauche pour vitre arrière L1H1 !!!
La facture correspond bien à ma commande, mais le produit non !
En espérant obtenir rapidement de votre part, satisfaction quant à ma commande et ainsi qu’un geste commercial…
En effet, l’organizer était en réflexion, mais c’est prématuré. Vous avez peut-être un don d’anticipation, mais aussi un problème de logistique !
En espérant avoir un retour positif à ce message…
Cordialement
J’ai certes un colis, qui ne correspond pas du tout à ma commande. J’ai, en effet, reçu un PACK ORGANIZER de la marque FIAMA alors que ma demande portait sur des rideaux occultants gris sur rail pour VW T5-T6 situés en latérale gauche pour vitre arrière L1H1 !!!
La facture correspond bien à ma commande, mais le produit non !
En espérant obtenir rapidement de votre part, satisfaction quant à ma commande et ainsi qu’un geste commercial…
En effet, l’organizer était en réflexion, mais c’est prématuré. Vous avez peut-être un don d’anticipation, mais aussi un problème de logistique !
En espérant avoir un retour positif à ce message…
Cordialement
Réponse de Camperwood
Bonjour Mr Thierry, je suis désolé de vous écrire cela, mais chez Camperwood, dans le plus grand respect de nos ressources et surtout de la réutilisation de nos vieux cartons, nous nous interdisons d'acheter des cartons "neuf", de ce fait, nous utilisons pour chaque envois, des cartons qui ont déjà été utilisés, qui ont déjà voyagé, et qui, nous l'espérons, voyagerons encore. A l'intérieur, si vous aviez ouvert votre colis, vous auriez trouvé votre commande et un jolie petit mot expliquant notre démarche environnementale et respectueuse de l'environnement. Malheureusement, vous n'avez pas ouvert votre colis présentant un produit autre que celui de votre commande et vous nous l'avez retourné. A l'intérieur se trouvait bien vos rideaux soigneusement emballés, et non l'organizer fiamma. Désolé pour cette mésaventure, mais chargé de le souligner, nous vous avons bien remboursé votre commande et continuons à ce jour de n'expédier que des cartons ayant déjà voyager car chez nous le voyage est un art de vivre. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, malheureusement le produit ne correspondait pas à la référence notée sur l"emballage, il semble que ce soit une erreur chez le fabriquant,malgré ce problème je mets 4 étoiles car j'ai eu un très bon contact avec l'équipe de Camper Wood qui m'a envoyé une étiquette de retour, a constaté l'erreur et m'a remboursé sans faire de difficulté. Une erreur est toujours possible, ce qui compte c'est de régler le problème dans le respect du client, ce qu"a fait Camper wood, très bien, à l"avenir je n'hésiterai pas à commander sur ce site .
A
Note : 4 sur 5
bon produit mais le problème c'est le diamètre je voulais un diamètre 33 extérieur de la grille inox et non intérieur!
dommage mais en agrandissant un peu l'évier sa passe
dommage mais en agrandissant un peu l'évier sa passe
A
Note : 4 sur 5
Commande facile à passer, délai livraison rapide.
A améliorer, qualité de l'emballage (évier gaz mal pas suffisamment protégé dans le carton, deux petites bosses sur la bonde et sur un des bords)
A améliorer, qualité de l'emballage (évier gaz mal pas suffisamment protégé dans le carton, deux petites bosses sur la bonde et sur un des bords)
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme
A
Note : 1 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Site et livraison correct. Produit un peu décevant.
A
Note : 4 sur 5
livraison dans les délais, produits soigneusement emballés.
A
Note : 4 sur 5
Site agréable mais description des articles pas assez précise. Service client au téléphone aimable et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Super produits, livraison rapide
(Juste dommage pour une question produit posée par mail à laquel je n'ai pas eu de réponse).
Je passerai à nouveau commande sans hésiter !
(Juste dommage pour une question produit posée par mail à laquel je n'ai pas eu de réponse).
Je passerai à nouveau commande sans hésiter !
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
site très bien organisé
A
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide.
Ouvert un colis et remarque petit trou dans rideaux...
Pas de notice de montage...
Ouvert un colis et remarque petit trou dans rideaux...
Pas de notice de montage...
A
Note : 4 sur 5
Très bien expédition rapide
A
Note : 3 sur 5
Les frais de port trop excessif
Réponse de Camperwood
Bonjour Monsieur, je suis d'accord avec vous, les frais de port sont toujours trop chère, malheureusement ils sont déterminés par les différents transporteur que vous avez au choix, du moins chère: Relais colis au plus chère: transporteur TNT, GLS etc... en passant par les plus courant: Colissimo, Chronopost .
A ces frais, nous ne prenons aucune marge, au contraire nous participons souvent à ces frais, et même intégralement pour tout achat de plus de 300€ sur notre site.
Désolé pour ce désagrément rencontré sur notre site, nous faisons de notre mieux pour nos clients.
Cordialement.
A ces frais, nous ne prenons aucune marge, au contraire nous participons souvent à ces frais, et même intégralement pour tout achat de plus de 300€ sur notre site.
Désolé pour ce désagrément rencontré sur notre site, nous faisons de notre mieux pour nos clients.
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Délai rapide objet conforme à la description
A
Note : 3 sur 5
J'ai dû téléphoner car je n'avais pas de nouvelle de ma commande.
Elle n'avait pas été expédiée plusieurs jours après ma commande.
Elle n'avait pas été expédiée plusieurs jours après ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Navigation simple et rapide. Le site est accueillant.
Pour les colis penser à renforcer les cartons.
Soit en doublant le carton ou bien en renforçant avec du papier bulles sur l’extérieur.
J’ai eu un problème de livraison cassée, pas simple au début mais un deuxième colis m’a été renvoyé rapidement.
Ils sont joignables au téléphone.
Pour les colis penser à renforcer les cartons.
Soit en doublant le carton ou bien en renforçant avec du papier bulles sur l’extérieur.
J’ai eu un problème de livraison cassée, pas simple au début mais un deuxième colis m’a été renvoyé rapidement.
Ils sont joignables au téléphone.
A
Note : 1 sur 5
En plus vous n acceptez même pas les avis négatifs en les supprimant....
Ça montre bien votre crédibilité.
Ça montre bien votre crédibilité.
A
Note : 4 sur 5
Trouvé facilement l'article recherché
Livraison Ok
Livraison Ok
A
Note : 4 sur 5
Site très fonctionnel
A
Note : 4 sur 5
On trouve facilement ce qu’on cherche, petit magasin à Chamonix
A
Note : 4 sur 5
efficace que demander de plus...merci
A
Note : 4 sur 5
VOIR NOTE
A
Note : 3 sur 5
long tres long
Réponse de Camperwood
Bonjour Monsieur, je suis désolé, effectivement en cette trés difficile période de Covid, ou les service de transport ont quasiment été bloqués, certaines livraisons ont pris du retard.
Je m'en excuse.
Désolé.
Cordialement.
Je m'en excuse.
Désolé.
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Livraison pas trop rapide