9.5/10
★★★★★
basée sur 2690 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆
Bon produit mais beaucoup trop cher
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Annie-claude P.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
Réponse de Camillegabylore
Le
Anne-Claude, merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre produit. En tant qu’entreprise de cosmétique bio, nous mettons un point d’honneur à sélectionner des actifs naturels et efficaces, tous fabriqués en France dans le respect de l’environnement et des normes les plus strictes. Nous comprenons que le prix puisse paraître élevé au premier abord. Cependant, sachez que nos formules sont élaborées avec des ingrédients biologiques de haute qualité, issus de circuits courts, ce qui garantit leur efficacité et soutient l’artisanat local.
De plus, une utilisation quotidienne suffit : un flacon vous accompagne jusqu’à 6 mois. Sur la durée, cela revient à un investissement très raisonnable pour prendre soin de votre peau avec des soins naturels et durables. Nous espérons que ces informations vous permettront de mieux apprécier le rapport qualité-prix de nos produits.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
3 /5
★★★☆☆
Bonne surprise
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Hakima S.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
3 /5
★★★☆☆
U
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Magali D.
Le
suite à un achat du 01/02/2025
2 /5
★★☆☆☆
Très bons produits certainement mais beaucoup trop chers et les frais de ports en + Donc je ne continuerai pas avec vous. Merci pour votre compréhension.
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Véronique G.
Le
suite à un achat du 21/01/2025
Réponse de Camillegabylore
Le
Véronique, merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque et sommes désolés d'apprendre que nos tarifs et les frais de port ne répondent pas entièrement à vos attentes. Nos produits sont conçus avec un grand soin pour garantir une qualité optimale : ils sont fabriqués en France, certifiés bio, et contiennent des actifs de haute qualité. De plus, leur durée de vie est de 6 mois en moyenne avec une utilisation quotidienne, ce qui les rend particulièrement économiques à long terme. Nous tenons à offrir des produits qui respectent à la fois votre santé et l’environnement, et nous espérons que ces engagements sauront faire la différence. Nous vous remercions encore pour votre retour et restons à votre disposition si vous avez d’autres questions ou suggestions.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
2 /5
★★☆☆☆
Tes produits sont certainement très bien mais horriblement chers, en tous les cas trop cher pour mon budget.
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Marie Josephe B.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
Réponse de Camillegabylore
Le
Marie Joseph, merci pour votre retour. Nous comprenons que nos produits peuvent sembler chers au premier abord. Cependant, ils sont conçus avec un engagement fort : ils sont fabriqués en France, certifiés biologiques, et leur qualité leur permet une durée de vie d’environ 6 mois, même avec une utilisation quotidienne. Nous croyons que cet investissement dans des produits durables et respectueux de l’environnement fait la différence, tant pour nos clients que pour la planète. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou souhaitez en savoir davantage.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
2 /5
★★☆☆☆
Les produits sont bien trop chers par rapport à la quantité.
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Delphine M.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de Camillegabylore
Le
Delphine, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que nos produits aient retenu votre attention. 😊 Nous souhaitons souligner que nos tarifs reflètent des engagements forts : tous nos produits sont certifiés bio, élaborés en France, et composés d’ingrédients soigneusement sélectionnés pour offrir une qualité exceptionnelle. Par ailleurs, leur durée de vie est un réel atout : en les utilisant quotidiennement, vous pouvez bénéficier de leurs bienfaits pendant environ 6 mois. C’est un investissement à la fois pour votre bien-être et pour une routine beauté durable. N’hésitez pas à consulter nos promotions régulières ou à nous contacter si vous souhaitez davantage d’informations. Nous serons ravis de vous accompagner dans votre choix.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
3 /5
★★★☆☆
En fait, 5* pour le produit mais 2 *, pour le contenant J'adore ce produit, mais clairement c'est du vol, j'ai payé le même prix pour une bouteille de 400ml, et je reçoit une bouteille de 200ml; très déçue, l'augmentation est plus que conséquente, je ne suis pas sure de commander une nouvelle fois, c'est abusé
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Laurence A.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Réponse de Camillegabylore
Le
Laurence, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre produit vous plaise et qu’il corresponde à vos attentes en termes de qualité. Nous comprenons cependant votre déception concernant le format et le prix du contenant. Cette évolution est liée à notre volonté de maintenir la qualité et l’éthique de nos produits, tout en faisant face à des coûts de production en augmentation. Nous n’avons pas pris cette décision à la légère et sommes conscients de l’impact que cela peut avoir sur nos clients. Nous souhaitons également vous informer qu’une de mes collègues a tenté de vous joindre aujourd’hui pour échanger directement avec vous. N’étant pas disponible, elle vous recontactera à partir du 2 janvier, car nous serons en congés jusqu’à cette date. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos remarques très à cœur. Nous espérons pouvoir échanger avec vous et trouver une solution qui vous convienne.
Belle journée et bonnes fêtes de fin d’année,
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
3 /5
★★★☆☆
Satisfait du produit, mais le bouchon du flacon abîmé alors que le carton n' avait rien . Merci Catherine le problème est résolu vue le prix du flacon.
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Nathalie A.
Le
suite à un achat du 15/11/2024
Réponse de Camillegabylore
Le
Nathalie, merci beaucoup pour votre avis et pour votre compréhension. Nous sommes sincèrement désolés que le bouchon du flacon ait été abîmé, bien que le carton n'ait présenté aucun dommage. Cela n'est pas représentatif de la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes néanmoins heureux de savoir que le problème a été résolu et que cela n’a pas affecté votre satisfaction globale du produit. Votre retour est précieux, et nous faisons tout notre possible pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez la moindre question ou besoin d’aide.
Merci encore pour votre confiance et votre patience.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
3 /5
★★★☆☆
J'ai du être accompagnée par une responsable de Camille Gabylore pour passer ma commande car le site internet dysfonctionnait.
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Catherine B.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
Réponse de Camillegabylore
Le
Catherine, merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons pour le dysfonctionnement du site internet qui a perturbé votre expérience. Effectivement, il peut arriver, que des soucis techniques surviennent et nous regrettons sincèrement que cela ait impacté votre commande. Nous faisons tout notre possible pour éviter ce genre de problème et améliorer continuellement notre site. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
2 /5
★★☆☆☆
Les produits sont de bonne qualité mais j’ai souhaité sortir de vos fichiers clients et annuler mon prochain RV en raison de leur prix.
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Annick M.
Le
suite à un achat du 13/11/2024
Réponse de Camillegabylore
Le
Annick, merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons parfaitement que le prix puisse être un facteur important dans votre décision. En effet, nos produits peuvent sembler plus élevés, mais cela s'explique par la qualité et l'origine de ceux-ci. Nous sélectionnons des produits 100% français, bio et formulés avec des actifs puissants, spécialement conçus pour apporter des bienfaits durables à votre peau. Chaque formule est élaborée avec soin pour garantir une efficacité maximale et un respect total de votre peau. Nous espérons que vous comprenez l'engagement que nous avons pour offrir des produits de haute qualité et nous restons à votre disposition si vous avez des questions supplémentaires.
Merci encore pour votre confiance et votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
3 /5
★★★☆☆
Commande bien reçue mais lors de ma commande sur votre site, je n’ai pas réussi à utiliser mes points qui correspondent à un avoir de 10€. DOMMAGE !
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Isabelle T.
Le
suite à un achat du 27/10/2024
Réponse de Camillegabylore
Le
Isabelle, merci pour votre retour concernant votre commande. Nous comprenons votre déception concernant l'utilisation de vos points fidélité. En effet, suite à une évolution récente de notre site, il n'est temporairement plus possible de les utiliser directement en ligne. Pour pallier cela, nous avons mis en place une solution : il suffit de nous contacter par téléphone ou par e-mail, et nous vous transmettrons un code correspondant à la valeur de vos points pour que vous puissiez les utiliser lors de votre prochain achat. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. N'hésitez pas à nous joindre, nous serons ravis de vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
3 /5
★★★☆☆
Bons produits un peu chers malgré tout pour moi , evidence à 92 € c'est cher
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Josiane G.
Le
suite à un achat du 22/10/2024
3 /5
★★★☆☆
Je suis très mitigée. En effet, la quantité a été divisée par 2 alors que le prix est resté inchangé.
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Céline L.
Le
suite à un achat du 17/10/2024
Réponse de Camillegabylore
Le
Céline, merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque sur la quantité. Notre collègue Anaïs vous a récemment contacté pour vous expliquer le changement de formulation, qui optimise l'efficacité de notre produit tout en maintenant sa qualité. Nous restons disponibles pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
3 /5
★★★☆☆
Ce n est que la faute de la société et pas du tout d Agnès.
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Élisabeth P.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
2 /5
★★☆☆☆
Prix élevé pas vraiment justifié
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Nathalie H.
Le
suite à un achat du 14/10/2024
Réponse de Camillegabylore
Le
Nathalie, merci pour votre retour. Nous comprenons que nos prix peuvent sembler élevés, mais cela reflète notre engagement à vous offrir des produits naturels et bio de haute qualité. Nous sélectionnons avec soin des actifs puissants et respectueux de votre peau, tout en privilégiant des ingrédients issus de sources durables.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons que l'efficacité et la pureté de nos soins vous apporteront une belle expérience.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
3 /5
★★★☆☆
Je n’ai pas pu bénéficier de ma promo anniversaire -20% 😢
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Catherine O.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
2 /5
★★☆☆☆
Bonjour Commande bien reçue Satisfaite des produits Cordialement
User icon
Annie M.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
3 /5
★★★☆☆
Produits chers et frais de port également très onéreux.
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Stephanie P.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
3 /5
★★★☆☆
En effet produit de bonne qualité mais un prix bien trop élevé pour ce que c'est. Je me suis senti obligé d'acheter un produit malheureusement malgré son prix et mon budget qui était pourtant limité car j'ai tout de même bénéficier d'un rdv découverte de produits avec une conseillère très gentille, je trouve simplement dommage que les prix soient données en dernier lieux de ce rdv juste avant de passer la carte bancaire. De plus lors de l'appel on m'avait annoncé un "soins du visage" d'une heure mais en aucun cas qu'il s'agissait simplement d'un rdv pour me faire découvrir leur produit et tester ces produits, du coup un peu déçu car je m'attendais a un rdv détente.
User icon
Inès R.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
Réponse de Camillegabylore
Le
Inès, merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits et la gentillesse de notre conseillère. Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre rendez-vous. En effet, il s'agit d'un soin du visage offert qui a pour but de vous faire découvrir notre gamme de produits et d'établir un diagnostic personnalisé de votre peau. Nous sommes désolés si cela n'a pas été clairement communiqué lors de la prise de rendez-vous. Nous tenons à souligner que, lors de ces rendez-vous, nous n'obligeons en aucun cas nos clientes potentielles à acheter nos produits. Notre objectif est de vous offrir une expérience agréable et de vous informer sur nos soins. Concernant le prix de nos produits, nous comprenons que cela puisse représenter un investissement. Cependant, nous tenons à souligner que nos produits sont naturels, bio, et fabriqués en France, ce qui justifie en partie leur coût. Nous espérons que ces explications vous apporteront plus de clarté et restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
3 /5
★★★☆☆
J’apprécie les produits mais vraiment il faudrait revoir les tarifs élevés
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Patricia P.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
Réponse de Camillegabylore
Le
Patricia, merci pour votre retour et pour votre appréciation de nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous les aimez. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant nos tarifs. Nos produits sont fabriqués à partir d'ingrédients naturels, bio, et sont entièrement produits en France, ce qui influe sur leur coût. Nous nous efforçons de garantir la plus haute qualité et efficacité pour nos clients, ce qui se reflète malheureusement dans le prix. Nous prenons cependant vos remarques en compte et continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur rapport qualité-prix possible.
Merci de votre compréhension et de votre fidélité.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
2 /5
★★☆☆☆
Étant donné le prix très élevé de vos produits ( encore plus cher que certaines marques de luxe comme Lancome) et le prix des frais de port qui avoisine les 7 euros pour un petit conditionnement, le savoir vivre et de bonnes qualités commerciales seraient les bienvenus. Un petit mot, une petite réduction pour une prochaine commande ou qques petits échantillons auraient faits en sorte que j'aurais répondu " Oui " à ce questionnaire. Je suis donc déçue de mon petit colis qui m'a coûté 86 euros....les marques "professionnelles" font des efforts que visiblement vous ne faites pas. A travailler pour garder vos clients. Cordialement, bonne journée.
User icon
Laure B.
Le
suite à un achat du 03/06/2024
Réponse de Camillegabylore
Le
Bonjour Laure,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Camille Gabylore n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
En tant qu'entreprise familiale française spécialisée dans les cosmétiques bio haut de gamme, nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits de la plus haute qualité, ce qui peut influencer nos prix. Concernant les frais de port, ils sont fixés à 6,50 € en point relais, quelle que soit la taille du colis, et cela représente seulement une partie du coût réel pour nous.
Nous tenons à vous informer de nos efforts pour fidéliser nos clients : notre programme de fidélité vous permet de cumuler 1 point par euro dépensé, et dès que vous atteignez 70 points, vous bénéficiez de 5€ de remise. De plus, nous offrons un bon de 20€ pour chaque anniversaire de nos clients.
La livraison est gratuite à partir de 250€ d'achat, et nous glissons également un goodie dans chaque commande supérieure à 130€.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous ferons en sorte d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
2 /5
★★☆☆☆
Produit très cher
User icon
Agatha M.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
Réponse de Camillegabylore
Le
Agatha, merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant le prix de nos produits. Chez Camille Gabylore, nous sommes fiers de proposer des produits de cosmétique biologique fabriqués en France. La qualité et la naturalité de nos ingrédients, ainsi que notre engagement pour des pratiques respectueuses de l'environnement et équitables, sont au cœur de notre mission. Ces choix influencent en effet le coût de nos produits.
Nous espérons que vous apprécierez la différence que nos produits peuvent apporter et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
3 /5
★★★☆☆
Dommage que je n ai pas été informé comme d habitude par mail que la commande était arrivée au point relais mais j ai reçu un message de votre employée qui me disait de le récupérer avant qu il repart ce qui me ferait des frais de port encore merci à ellec
User icon
Françoise V.
Le
suite à un achat du 28/05/2024
Réponse de Camillegabylore
Le
Françoise, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les notifications par e-mail comme d'habitude. Après vérification, nous constatons que deux e-mails de notification vous ont bien été envoyés concernant l'arrivée de votre commande au point relais. Il est possible que ces messages aient été dirigés vers votre dossier de spam ou de courrier indésirable. Nous sommes ravis que notre employée ait pu vous informer à temps et éviter ainsi des frais de port supplémentaires. Soyez assurée que notre équipe reste très vigilante pour prévenir nos clients de la livraison de leurs colis et garantir un service de qualité. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre fidélité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
3 /5
★★★☆☆
Produits trop chers rapport qualité/prix
User icon
Annick M.
Le
suite à un achat du 24/05/2024
Réponse de Camillegabylore
Le
Annick, merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que le prix de nos produits puisse paraître élevé au premier abord.
Nous tenons à vous assurer que nos tarifs reflètent la qualité exceptionnelle de nos produits cosmétiques. Tous nos produits sont certifiés biologiques, ce qui signifie qu'ils sont formulés sans produits chimiques nocifs, sans parabènes et sans sulfates. Nous utilisons des ingrédients naturels et durables, respectueux de votre peau et de l'environnement. De plus, nos produits sont fabriqués en France. Ce choix nous permet de garantir une traçabilité et une qualité irréprochables, tout en soutenant l'économie locale. La production française nous permet également de respecter des normes strictes en matière de sécurité et de qualité des produits cosmétiques. Nous croyons fermement que la santé et le bien-être de notre clientèle méritent ce niveau d'engagement et de qualité. Nous espérons que cette explication vous aide à mieux comprendre notre politique de prix. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits de haute qualité.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
3 /5
★★★☆☆
Les produits son au top mais l'obligation de signature aupres du postier pour recevoir ton colis ne me plais pas. J'ai dû quitter mon travail pour aller chercher mon colis.
User icon
Pamela S.
Le
suite à un achat du 05/04/2024
Réponse de Camillegabylore
Le
Bonjour Pamela,
nous comprenons qu'il puisse être désagréable de devoir aller réceptionner son colis à la maison. Nous pensons également qu'il est encore pire de ne pas recevoir un colis car il a été volé lors de la livraison ce qui arrive lors des livraison en boite aux lettre.
La prochaine fois nous vous conseillons d'utilisez le point relais, c'est moins cher et tout aussi sécurisé.
3 /5
★★★☆☆
La pompe du sérum ne fonctionne pas, un peu déçu compte tenu du prix des produits.
User icon
Elodie H.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de Camillegabylore
Le
Élodie, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous comprenons totalement votre déception, surtout compte tenu du prix de nos produits. Pour rectifier cela, votre conseillère vous apportera un nouveau sérum aujourd'hui même et reprendra celui défectueux. Nous sommes déterminés à garantir la qualité de nos produits et votre satisfaction en tant que cliente est notre priorité absolue.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
3 /5
★★★☆☆
Un peu cher
User icon
Anne-cécile B.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
3 /5
★★★☆☆
Problème de colis il était bien arrivé à mon point retrait mais je n'ai eu aucune nouvelle de ce dit colis . Il a fallu que je me rende à la poste pour savoir où il en était rendu. Et même eux ne savaient pas s'il avait bien été réceptionné...
User icon
Pauline C.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
Réponse de Camillegabylore
Le
Pauline , nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre colis et que vous n'avez pas été informé de son arrivée à votre point de retrait. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous tenons à préciser que notre responsabilité s'arrête généralement une fois que le colis a été remis à notre partenaire de livraison, en l'occurrence La Poste. Cependant, nous comprenons également l'importance d'un suivi efficace pour garantir une expérience client optimale. Nous vous recommandons vivement de vérifier vos courriers indésirables ou spams, car il arrive parfois que les notifications concernant les colis se retrouvent dans cette section. Cela pourrait expliquer pourquoi vous n'avez pas reçu d'informations concernant votre colis.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
3 /5
★★★☆☆
Très satisfaite des produits mise à part le prix et la taille des flacons.
User icon
Julie L.
Le
suite à un achat du 15/03/2024
3 /5
★★★☆☆
Produits trop onéreux
User icon
Jocelyne M.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
Réponse de Camillegabylore
Le
Jocelyne, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant le coût de nos produits. Il est vrai que nos produits peuvent sembler plus onéreux que certains autres sur le marché. Cependant, nous tenons à souligner que la qualité est notre priorité absolue. Tous nos produits sont fabriqués en France avec des ingrédients de la plus haute qualité et sont soumis à des contrôles rigoureux pour garantir leur efficacité et leur sécurité. Le choix de privilégier des ingrédients de qualité et des processus de fabrication respectueux de l'environnement implique nécessairement des coûts de production plus élevés. De plus, notre engagement envers la recherche et le développement continu de nouvelles formules innovantes contribue également aux coûts. Nous comprenons que le prix puisse être un facteur important dans vos décisions d'achat. Cependant, nous sommes convaincus que la qualité et l'efficacité de nos produits justifient leur prix. Nous sommes également fiers de soutenir l'économie locale en fabriquant nos produits en France.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore