Avis clients de Camillegabylore

Carine, nous vous remercions sincèrement de votre fidélité envers nos produits et nous sommes ravis de savoir que vous les appréciez. Cependant, nous comprenons tout à fait votre préoccupation concernant l'indisponibilité du pot Aqua Intense que vous affectionnez. La décision de retirer le produit Aqua Intense de notre gamme a été motivée par notre engagement envers des produits respectueux de l'environnement et de la santé. Bien que le pot Aqua Intense fût un choix apprécié, il ne répondait pas aux normes biologiques que nous nous efforçons d'appliquer à l'ensemble de nos produits. Afin de continuer à vous offrir des soins de qualité tout en respectant nos valeurs environnementales, nous avons introduit "Le Soin" en remplacement du pot Aqua Intense. Ce nouveau produit a été élaboré en tenant compte des besoins de notre clientèle tout en étant en accord avec nos critères de qualité et d'engagement envers le respect de l'environnement. Nous espérons que cette explication répond à vos interrogations. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension et de votre soutien continu.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Chère Sandra, nous sommes enchantés que nos produits aient suscité votre intérêt, et nous sommes convaincus de la qualité exceptionnelle de ces derniers. Cependant, nous sommes étonnés d'apprendre que vous avez ressenti une pression d'achat, ce qui ne correspond en aucun cas à l'image que nous souhaitons véhiculer.
Il est important de souligner que nos conseillères ne disposent pas des produits avec elles, étant donné que nos produits cosmétiques biologiques nécessitent un stockage spécifique dans nos locaux, à une température adéquate. Nous vous remercions de votre compréhension à ce sujet.
Nous espérons que cette expérience ne ternira pas votre perception de notre marque. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation.
À bientôt et passez une agréable journée !
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Carine, nous vous remercions de votre question concernant le produit "Aqua Intense". La raison pour laquelle nous ne proposons plus ce produit est que nous avons choisi de privilégier des options plus respectueuses de l'environnement et de la santé. Nous avons ainsi introduit notre nouveau produit "LE SOIN POUR MOI, TOI, NOUS !", qui, contrairement à son prédécesseur, est entièrement bio. Cette nouvelle formulation, riche en extrait d’immortelle, miel, huile de prune, et collagène végétal BIO, offre une hydratation essentielle pour une protection quotidienne optimale. Bien que la formulation diffère légèrement, nous sommes convaincus que "LE SOIN POUR MOI, TOI, NOUS !" saura répondre à vos attentes tout en respectant des standards plus élevés en termes de qualité et de durabilité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider davantage.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Bonjour Lisette, nous comprenons qu'il est désagréable de devoir attendre quelques jours avant de recevoir ses produits. Nous devons cependant respecter les process lors de la réception d'une commande. Lorsqu'une cliente paie sa commande par chèque nous devons attendre la réception de ses chèques avant d'expédier les produits. Nous avons reçu votre chèque le 18/09, votre colis vous est parvenu le 21/09.
Pour plus de rapidité de traitement, nous conseillons à notre clientèle de régler par Alma ou carte bancaire.
Aussi, pour garantir toutes leurs propriétés à nos produits certifiés bio et naturels, nous faisons le choix de les conserver dans les meilleures conditions possible (à l'abris de la lumière, de l'humidité et des variations de température). C'est pour cette raison que les conseillères ne détiennent pas de stock chez elles.
Espérant que vous comprendrez notre démarche, nous restons à votre disposition.
L'équipe Camille Gabylore