Avis clients de Camillegabylore

Pauline , nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre colis et que vous n'avez pas été informé de son arrivée à votre point de retrait. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous tenons à préciser que notre responsabilité s'arrête généralement une fois que le colis a été remis à notre partenaire de livraison, en l'occurrence La Poste. Cependant, nous comprenons également l'importance d'un suivi efficace pour garantir une expérience client optimale. Nous vous recommandons vivement de vérifier vos courriers indésirables ou spams, car il arrive parfois que les notifications concernant les colis se retrouvent dans cette section. Cela pourrait expliquer pourquoi vous n'avez pas reçu d'informations concernant votre colis.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Jocelyne, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant le coût de nos produits. Il est vrai que nos produits peuvent sembler plus onéreux que certains autres sur le marché. Cependant, nous tenons à souligner que la qualité est notre priorité absolue. Tous nos produits sont fabriqués en France avec des ingrédients de la plus haute qualité et sont soumis à des contrôles rigoureux pour garantir leur efficacité et leur sécurité. Le choix de privilégier des ingrédients de qualité et des processus de fabrication respectueux de l'environnement implique nécessairement des coûts de production plus élevés. De plus, notre engagement envers la recherche et le développement continu de nouvelles formules innovantes contribue également aux coûts. Nous comprenons que le prix puisse être un facteur important dans vos décisions d'achat. Cependant, nous sommes convaincus que la qualité et l'efficacité de nos produits justifient leur prix. Nous sommes également fiers de soutenir l'économie locale en fabriquant nos produits en France.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Pascale, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti une certaine pression lors de votre expérience d'achat avec nous. Nous tenons à vous assurer que notre objectif est de fournir un service clientèle de qualité, basé sur des conseils personnalisés et des recommandations adaptées à vos besoins spécifiques. Lors de votre rendez-vous, nous avons effectivement offert un soin gratuit ainsi qu'un diagnostic de peau afin de mieux comprendre vos préoccupations et de vous conseiller les produits les plus appropriés. Il est important de souligner que notre intention n'a jamais été de vous forcer à acheter au-delà de votre budget. Nous comprenons parfaitement que chacun a ses propres limites financières et nous respectons cela. Nous prenons votre retour au sérieux pour améliorer nos pratiques à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Camille, nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez constaté une nette amélioration grâce à leur utilisation.
Nous comprenons vos préoccupations concernant le budget. Nous tenons à souligner que la qualité de nos produits est au cœur de nos préoccupations. Tous nos produits sont fabriqués en France et bénéficient de certifications bio, garantissant ainsi leur qualité et leur conformité aux normes les plus strictes. Nous comprenons que l'investissement financier puisse être un facteur déterminant dans vos décisions d'achat. Si vous avez des questions ou des préoccupations spécifiques concernant nos produits ou si vous avez besoin d'aide pour trouver des alternatives qui correspondent mieux à votre budget, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution pour vous.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Anaelle, nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous avons bien noté que vous avez passé votre commande le 12 février et avez demandé à ce que l'encaissement soit effectué le 5 mars, ce qui a été fait conformément à votre demande. C'est pour cette raison que le colis est arrivé plus tard. Nous comprenons parfaitement l'importance de respecter les instructions des clients et nous nous efforçons toujours de répondre à leurs besoins de la meilleure manière possible. Concernant le cadeau que vous avez reçu, la tablette de chocolat était en effet le cadeau du moment au moment de votre commande. Nous sommes désolés si cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prendrons en compte votre retour pour améliorer nos offres promotionnelles à l'avenir. En ce qui concerne les échantillons, nous sommes ravis de vous informer que nous offrons des soins offerts qui permettent d'adapter nos produits en fonction des besoins spécifiques de chaque cliente, notamment pour les soins de la peau. Nous espérons que cette proposition vous conviendra et que vous pourrez bénéficier pleinement de cette offre lors de vos prochains achats.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Enrique, nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience et nous sommes ravis de savoir que notre hôtesse a su répondre à vos attentes en vous offrant des conseils adaptés et en prenant le temps nécessaire pour vous guider. Nous comprenons tout à fait que le prix de nos produits puisse sembler élevé. Si nos produits ne sont effectivement pas révolutionnaires dans le sens où nous n'avons pas trouvé la formule magique qui résout tous vos problèmes de peau et vous permet de rajeunir, nous les avons formulés en concentrant fortement les principes actifs pour une plus grande efficacité. Nos produits sont par ailleurs fabriqués en France, avec un maximum d'ingrédients naturels et bio, principalement sourcés en France, localement. Cela implique nécessairement un coût de production plus élevé. Le prix de nos produit est donc bien le reflet de leur qualité exceptionnelle. Concernant la période nécessaire pour observer les effets de nos produits, nous confirmons que la continuité dans l'utilisation est essentielle. Les bienfaits de nos produits se manifestent généralement après 2 à 3 mois d'utilisation régulière. Nous espérons que vous verrez des résultats satisfaisants en persévérant dans votre routine.
Votre avis est essentiel pour nous, et nous sommes reconnaissants de votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience encore plus positive à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Cécilia, nous vous sommes reconnaissants d'avoir partagé votre avis, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos soins et conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous expliquer davantage notre politique tarifaire. La qualité exceptionnelle de nos produits est le résultat d'un engagement profond envers la fabrication française et l'utilisation d'ingrédients naturels et biologiques soigneusement sélectionnés. Notre choix de privilégier des sources locales en France pour la plupart de nos ingrédients est une démarche éthique visant à soutenir l'économie locale et à minimiser notre empreinte carbone. Cependant, il est vrai que cette approche a un impact sur les coûts de production. Nous croyons fermement que la transparence dans nos pratiques et la qualité exceptionnelle de nos produits justifient le prix auquel ils sont proposés. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien continu.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Chère Sandra, nous sommes enchantés que nos produits aient suscité votre intérêt, et nous sommes convaincus de la qualité exceptionnelle de ces derniers. Cependant, nous sommes étonnés d'apprendre que vous avez ressenti une pression d'achat, ce qui ne correspond en aucun cas à l'image que nous souhaitons véhiculer.
Il est important de souligner que nos conseillères ne disposent pas des produits avec elles, étant donné que nos produits cosmétiques biologiques nécessitent un stockage spécifique dans nos locaux, à une température adéquate. Nous vous remercions de votre compréhension à ce sujet.
Nous espérons que cette expérience ne ternira pas votre perception de notre marque. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation.
À bientôt et passez une agréable journée !
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Bonjour Lisette, nous comprenons qu'il est désagréable de devoir attendre quelques jours avant de recevoir ses produits. Nous devons cependant respecter les process lors de la réception d'une commande. Lorsqu'une cliente paie sa commande par chèque nous devons attendre la réception de ses chèques avant d'expédier les produits. Nous avons reçu votre chèque le 18/09, votre colis vous est parvenu le 21/09.
Pour plus de rapidité de traitement, nous conseillons à notre clientèle de régler par Alma ou carte bancaire.
Aussi, pour garantir toutes leurs propriétés à nos produits certifiés bio et naturels, nous faisons le choix de les conserver dans les meilleures conditions possible (à l'abris de la lumière, de l'humidité et des variations de température). C'est pour cette raison que les conseillères ne détiennent pas de stock chez elles.
Espérant que vous comprendrez notre démarche, nous restons à votre disposition.
L'équipe Camille Gabylore

Bonsoir Carine,
merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre achat. Nous avons effectivement changé la formule de notre Geste Douceur pour le passer en Bio. Ce changement de formulation s'est accompagné d'un changement de format pour passer de 400 à 200 Ml. Ce changement de format s'explique par deux raisons essentielles. La première est l'amélioration de l'efficacité de notre Geste Douceur qui permet d'en utiliser moins. La seconde est liée à la hausse des coûts de production liée aux coûts de développement, au prix plus élevés des ingrédients et également à la hausse de la TVA. Grâce à la réduction du format, nous avons réussi à baisser le prix de Geste Douceur de 12 €.
Nous prenons grand soin de nos clientes et c'est pourquoi nous tenons à vous proposer les meilleurs produits au meilleur prix. Nous espérons que vous comprenez notre démarche.
L'équipe Camille, Gabylore.

Bonjour Noémie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre achat. Nous sommes désolés du désagrément causé par la casse du miroir et vous en envoyons un nouveau dès aujourd'hui.
Concernant votre remarque sur l'emballage, nous sommes très attachés à la minimisation du coût écologique de ceux-ci. Nous utilisons les cartons les plus petits possibles pour protéger les produits expédiés mais cette protection demande un volume suffisant pour pouvoir les entourer de particules anti-chocs - et ce sans garantie totale, la casse de votre miroir en est un exemple. Le choix de ces particules anti-chocs est très important pour nous. Celles que nous utilisons actuellement sont recyclées et recyclable. Nous cherchons cependant de nouvelles particules encore plus respectueuses de l'environnement et les utiliserons dès que nous les aurons trouver.

Bonjour Cosette,
Nous comprenons parfaitement que la participation aux frais de transport que nous demandons représente une dépense contrainte pour vous.
En choisissant un produit Camille Gabylore, vous faite le choix d'une petite entreprise familiale française qui fabrique ses produits bio en France.
Il est vrai que certaines grandes plateformes commerciales peuvent vous offrir les frais de transports. Nos volumes ne nous permettent malheureusement pas d'obtenir des frais de transports aussi bas qu'elles et nous sommes donc contraints de vous demander cette participation. Je précise qu'il s'agit bien d'une participation car elle ne couvre pas la totalité des frais de transport.

Chère Madame REDEUILH,
nous comprenons que pour certaines personnes, le prix de nos produits puisse paraître élevé.
Nous attachons beaucoup d'importance au développement de produits efficaces, respectueux de la peau de nos clientes comme de l'environnement et fabriqués en France.
Le développement et la production de ces produits représente un coût plus élevé que si nous avions fait le choix de fabriquer en Chine des produits non naturels et non bio.
Nous assumons ce parti pris et n'y dérogeons pas malgré la conséquence qu'elle entraine sur le prix de vente de nos produits.
Bonne nouvelle cependant pour celles qui trouvent les prix un peu élevés, l'efficacité de nos produits leur permet de durer jusqu'à un an soit 2 à 4 fois plus longtemps que des produits ordinaires... alors chers nos produit ?