Avis clients de Camillegabylore

Aurélie, merci pour votre retour sur notre crème. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié son parfum. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu de ne pas y trouver de propolis. En effet, nous proposons des produits contenant de la propolis, tels que notre sérum L'Absolu et notre contour des yeux Regard. Si vous avez reçu des informations incorrectes lors de votre rendez-vous avec notre conseillère, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce malentendu. Concernant le prix de nos produits, nous comprenons que cela puisse sembler élevé. Toutefois, nous tenons à souligner que nos produits sont naturels, bio, et fabriqués en France. Cette qualité a un coût, mais nous croyons fermement en la valeur et l'efficacité de nos soins. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Anne, nous vous remercions pour votre retour positif concernant la rapidité de la livraison et la qualité des produits commandés. Nous sommes ravis que notre service ait pu répondre à vos attentes. Nous comprenons votre remarque concernant les frais de port. Actuellement, nous offrons les frais de port pour toute commande à partir de 250 € d'achats, ce qui pourrait vous être utile pour vos futures commandes. Pour réduire les frais de livraison, nous proposons également une option de livraison en point relais à 6,50 €, contre 8,50 € pour une livraison à domicile. Cette alternative vous permettrait de réaliser des économies tout en profitant d'une livraison rapide et sécurisée.
Les frais de livraison facturés ne couvrent qu'une partie des coûts réels que nous supportons pour assurer un service de qualité avec Camille Gabylore. Nous faisons de notre mieux pour minimiser ces coûts tout en maintenant un niveau de service élevé. De plus, grâce à notre programme de fidélité, vous cumulez des points à chaque achat. Avec 70 points, vous bénéficiez de 5 € de réduction, ce qui équivaut à une livraison gratuite dans de nombreux cas. Actuellement, vous disposez d'un solde de 313 points, ce qui représente une réduction de 22,36 €. N'hésitez pas à utiliser ces points pour réduire vos frais de livraison ou pour toute autre dépense lors de votre prochaine commande. Nous espérons que ces informations vous apporteront satisfaction et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Prune, nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience d'achat. Nous tenons à vous informer que notre choix de ne pas utiliser d'emballages superflus est justement motivé par notre engagement envers l'écologie et la préservation de notre planète. Nous sommes conscients de l'importance de réduire notre empreinte environnementale, c'est pourquoi nous privilégions des solutions d'emballage responsables.
Concernant le descriptif du produit, nous avons bien inclus un livret détaillé dans votre colis, où vous pouvez trouver toutes les informations nécessaires sur la composition, les actifs et l'utilisation du produit. De plus, nous avons inclus un mot de remerciement en première page pour exprimer notre gratitude pour votre commande.
Nous tenons également à souligner que nos produits sont de haute qualité et que leur efficacité peut se constater sur le long terme. En général, une utilisation quotidienne pendant 3 à 4 mois est recommandée pour observer des résultats significatifs. C'est d'ailleurs dans cette optique que notre conseillère beauté est à votre disposition pour vous accompagner, évaluer les progrès et ajuster votre routine de soin si nécessaire. Nous sommes désolés que notre stratégie promotionnelle du "soin du visage offert" n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre feedback et nous nous efforcerons d'améliorer notre communication à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Bonjour Madame GAGNEUX, nous tentons depuis plusieurs semaines de vous joindre pour échanger avec vous sur les difficultés que vous rencontrez.
Pourriez-vous nous écrire à : contact@camillegabylore.com pour que nous puissions vous aider ?
Merci d'avance,
L'équipe Camille Gabylore.

Le prix au Millilitre du Geste Douceur a effectivement augmenté en passant de son ancienne formulation qui n'était pas bio à sa nouvelle formulation qui est bio, certifiée Cosmos.
La taille du produit a été ramenée à 200 Ml et son prix a été abaissé de 91 € à 79 €. Il n'est donc pas juste de dire que le prix a été doublé même si nous reconnaissons la hausse du tarif au millilitre.
Cette hausse s'explique par la qualité du nouveau "Geste Douceur**", par les prix d'achat de ses ingrédients bio et locaux, par leur concentration plus élevée et par la fabrication en France de "Geste Douceur**".

Gwenaelle, nous comprenons votre point de vue, mais permettez-nous de partager quelques informations qui pourraient changer votre perspective sur nos produits. Tout d'abord, nos produits sont fabriqués en France avec un engagement ferme envers la qualité et l'authenticité. Nous sélectionnons soigneusement chaque ingrédient pour garantir leur pureté et leur efficacité, en privilégiant des ingrédients biologiques pour favoriser la santé de votre peau et de l'environnement. En ce qui concerne le prix, nous comprenons que cela puisse sembler élevé par rapport à certains produits de gamme inférieure. Cependant, la qualité des ingrédients, les recherches scientifiques et le processus de fabrication artisanal impliquent des coûts plus élevés. Nous nous efforçons de maintenir un juste équilibre entre la qualité de nos produits et leur accessibilité pour nos clients. Quant à l'odeur, nous comprenons que cela puisse être subjectif. Nos produits sont formulés avec des fragrances naturelles et délicates, sans compromettre leur efficacité. Enfin, en ce qui concerne les résultats, il est vrai que certaines personnes peuvent constater des changements immédiats, mais pour d'autres, cela peut prendre un peu plus de temps. Les produits de qualité agissent en profondeur pour traiter les problèmes à la source, ce qui peut nécessiter un peu de patience. En moyenne, nos clients constatent des résultats significatifs après environ 6 mois d'utilisation régulière.
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Fabienne, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'échantillon gratuit prévu avec votre commande. Nous comprenons que cela puisse être décevant, d'autant plus lorsque cela a été annoncé. Il est vrai que nous glissons un échantillon gratuit dans les commandes à partir de l'achat de deux produits. Si cela aurait dû être le cas pour votre commande et que vous ne l'avez pas reçu, nous nous excusons sincèrement pour cet oubli. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Je vous invite donc à contacter notre service clientèle dès que possible, en mentionnant votre numéro de commande et en expliquant la situation. Nous nous assurerons qu'un échantillon soit inclus dans votre prochaine commande, afin que vous puissiez bénéficier de cette petite attention comme prévu initialement.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Véronique, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de notre produit, et nous apprécions vos commentaires constructifs. Nous comprenons vos préoccupations concernant la durée d'utilisation de notre produit. En effet, il est vrai qu'un grain de riz de notre produit peut sembler minime, mais cela est dû à sa concentration élevée en ingrédients actifs, ce qui lui permet d'être très efficace même en petite quantité. Après avoir effectué des vérifications et recueilli plusieurs témoignages de nos clientes, nous avons constaté que la plupart d'entre elles parviennent à utiliser leur pot de 75ml sur une période allant de 8 à 12 mois, en fonction de leur fréquence d'utilisation. Cette durée peut varier d'une personne à l'autre en fonction de différents facteurs tels que la quantité utilisée à chaque application et la fréquence d'utilisation. Nous comprenons que le coût peut sembler élevé à première vue, mais lorsque l'on considère la durée d'utilisation prolongée et les résultats positifs que nos clientes constatent, cela peut représenter un excellent rapport qualité-prix à long terme.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Bonjour Christine,
en fonction des types de peau, l'action de "Regard" peut être plus ou moins longue à présenter des résultats visibles à l'œil. Dans la plupart des cas, la visibilité du résultat est forte et immédiate, parfois, elle sera moins perceptibles. "Regard" n'en agit pas moins pour protéger le contour de votre œil des agression extérieures et du temps qui passe, pour le décongestionner et le dynamiser.