Avis clients de Camillegabylore

Aurélie, merci pour votre retour sur notre crème. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié son parfum. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu de ne pas y trouver de propolis. En effet, nous proposons des produits contenant de la propolis, tels que notre sérum L'Absolu et notre contour des yeux Regard. Si vous avez reçu des informations incorrectes lors de votre rendez-vous avec notre conseillère, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce malentendu. Concernant le prix de nos produits, nous comprenons que cela puisse sembler élevé. Toutefois, nous tenons à souligner que nos produits sont naturels, bio, et fabriqués en France. Cette qualité a un coût, mais nous croyons fermement en la valeur et l'efficacité de nos soins. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Inès, merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits et la gentillesse de notre conseillère. Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre rendez-vous. En effet, il s'agit d'un soin du visage offert qui a pour but de vous faire découvrir notre gamme de produits et d'établir un diagnostic personnalisé de votre peau. Nous sommes désolés si cela n'a pas été clairement communiqué lors de la prise de rendez-vous. Nous tenons à souligner que, lors de ces rendez-vous, nous n'obligeons en aucun cas nos clientes potentielles à acheter nos produits. Notre objectif est de vous offrir une expérience agréable et de vous informer sur nos soins. Concernant le prix de nos produits, nous comprenons que cela puisse représenter un investissement. Cependant, nous tenons à souligner que nos produits sont naturels, bio, et fabriqués en France, ce qui justifie en partie leur coût. Nous espérons que ces explications vous apporteront plus de clarté et restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Patricia, merci pour votre retour et pour votre appréciation de nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous les aimez. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant nos tarifs. Nos produits sont fabriqués à partir d'ingrédients naturels, bio, et sont entièrement produits en France, ce qui influe sur leur coût. Nous nous efforçons de garantir la plus haute qualité et efficacité pour nos clients, ce qui se reflète malheureusement dans le prix. Nous prenons cependant vos remarques en compte et continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur rapport qualité-prix possible.
Merci de votre compréhension et de votre fidélité.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Françoise, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les notifications par e-mail comme d'habitude. Après vérification, nous constatons que deux e-mails de notification vous ont bien été envoyés concernant l'arrivée de votre commande au point relais. Il est possible que ces messages aient été dirigés vers votre dossier de spam ou de courrier indésirable. Nous sommes ravis que notre employée ait pu vous informer à temps et éviter ainsi des frais de port supplémentaires. Soyez assurée que notre équipe reste très vigilante pour prévenir nos clients de la livraison de leurs colis et garantir un service de qualité. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre fidélité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Annick, merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que le prix de nos produits puisse paraître élevé au premier abord.
Nous tenons à vous assurer que nos tarifs reflètent la qualité exceptionnelle de nos produits cosmétiques. Tous nos produits sont certifiés biologiques, ce qui signifie qu'ils sont formulés sans produits chimiques nocifs, sans parabènes et sans sulfates. Nous utilisons des ingrédients naturels et durables, respectueux de votre peau et de l'environnement. De plus, nos produits sont fabriqués en France. Ce choix nous permet de garantir une traçabilité et une qualité irréprochables, tout en soutenant l'économie locale. La production française nous permet également de respecter des normes strictes en matière de sécurité et de qualité des produits cosmétiques. Nous croyons fermement que la santé et le bien-être de notre clientèle méritent ce niveau d'engagement et de qualité. Nous espérons que cette explication vous aide à mieux comprendre notre politique de prix. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits de haute qualité.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Prune, nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience d'achat. Nous tenons à vous informer que notre choix de ne pas utiliser d'emballages superflus est justement motivé par notre engagement envers l'écologie et la préservation de notre planète. Nous sommes conscients de l'importance de réduire notre empreinte environnementale, c'est pourquoi nous privilégions des solutions d'emballage responsables.
Concernant le descriptif du produit, nous avons bien inclus un livret détaillé dans votre colis, où vous pouvez trouver toutes les informations nécessaires sur la composition, les actifs et l'utilisation du produit. De plus, nous avons inclus un mot de remerciement en première page pour exprimer notre gratitude pour votre commande.
Nous tenons également à souligner que nos produits sont de haute qualité et que leur efficacité peut se constater sur le long terme. En général, une utilisation quotidienne pendant 3 à 4 mois est recommandée pour observer des résultats significatifs. C'est d'ailleurs dans cette optique que notre conseillère beauté est à votre disposition pour vous accompagner, évaluer les progrès et ajuster votre routine de soin si nécessaire. Nous sommes désolés que notre stratégie promotionnelle du "soin du visage offert" n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre feedback et nous nous efforcerons d'améliorer notre communication à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Bonjour Madame GAGNEUX, nous tentons depuis plusieurs semaines de vous joindre pour échanger avec vous sur les difficultés que vous rencontrez.
Pourriez-vous nous écrire à : contact@camillegabylore.com pour que nous puissions vous aider ?
Merci d'avance,
L'équipe Camille Gabylore.

Bonjour Pamela,
nous comprenons qu'il puisse être désagréable de devoir aller réceptionner son colis à la maison. Nous pensons également qu'il est encore pire de ne pas recevoir un colis car il a été volé lors de la livraison ce qui arrive lors des livraison en boite aux lettre.
La prochaine fois nous vous conseillons d'utilisez le point relais, c'est moins cher et tout aussi sécurisé.

Élodie, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous comprenons totalement votre déception, surtout compte tenu du prix de nos produits. Pour rectifier cela, votre conseillère vous apportera un nouveau sérum aujourd'hui même et reprendra celui défectueux. Nous sommes déterminés à garantir la qualité de nos produits et votre satisfaction en tant que cliente est notre priorité absolue.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Le prix au Millilitre du Geste Douceur a effectivement augmenté en passant de son ancienne formulation qui n'était pas bio à sa nouvelle formulation qui est bio, certifiée Cosmos.
La taille du produit a été ramenée à 200 Ml et son prix a été abaissé de 91 € à 79 €. Il n'est donc pas juste de dire que le prix a été doublé même si nous reconnaissons la hausse du tarif au millilitre.
Cette hausse s'explique par la qualité du nouveau "Geste Douceur**", par les prix d'achat de ses ingrédients bio et locaux, par leur concentration plus élevée et par la fabrication en France de "Geste Douceur**".

Gwenaelle, nous comprenons votre point de vue, mais permettez-nous de partager quelques informations qui pourraient changer votre perspective sur nos produits. Tout d'abord, nos produits sont fabriqués en France avec un engagement ferme envers la qualité et l'authenticité. Nous sélectionnons soigneusement chaque ingrédient pour garantir leur pureté et leur efficacité, en privilégiant des ingrédients biologiques pour favoriser la santé de votre peau et de l'environnement. En ce qui concerne le prix, nous comprenons que cela puisse sembler élevé par rapport à certains produits de gamme inférieure. Cependant, la qualité des ingrédients, les recherches scientifiques et le processus de fabrication artisanal impliquent des coûts plus élevés. Nous nous efforçons de maintenir un juste équilibre entre la qualité de nos produits et leur accessibilité pour nos clients. Quant à l'odeur, nous comprenons que cela puisse être subjectif. Nos produits sont formulés avec des fragrances naturelles et délicates, sans compromettre leur efficacité. Enfin, en ce qui concerne les résultats, il est vrai que certaines personnes peuvent constater des changements immédiats, mais pour d'autres, cela peut prendre un peu plus de temps. Les produits de qualité agissent en profondeur pour traiter les problèmes à la source, ce qui peut nécessiter un peu de patience. En moyenne, nos clients constatent des résultats significatifs après environ 6 mois d'utilisation régulière.
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Bonjour Christine,
en fonction des types de peau, l'action de "Regard" peut être plus ou moins longue à présenter des résultats visibles à l'œil. Dans la plupart des cas, la visibilité du résultat est forte et immédiate, parfois, elle sera moins perceptibles. "Regard" n'en agit pas moins pour protéger le contour de votre œil des agression extérieures et du temps qui passe, pour le décongestionner et le dynamiser.

Pauline , nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre colis et que vous n'avez pas été informé de son arrivée à votre point de retrait. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous tenons à préciser que notre responsabilité s'arrête généralement une fois que le colis a été remis à notre partenaire de livraison, en l'occurrence La Poste. Cependant, nous comprenons également l'importance d'un suivi efficace pour garantir une expérience client optimale. Nous vous recommandons vivement de vérifier vos courriers indésirables ou spams, car il arrive parfois que les notifications concernant les colis se retrouvent dans cette section. Cela pourrait expliquer pourquoi vous n'avez pas reçu d'informations concernant votre colis.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Jocelyne, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant le coût de nos produits. Il est vrai que nos produits peuvent sembler plus onéreux que certains autres sur le marché. Cependant, nous tenons à souligner que la qualité est notre priorité absolue. Tous nos produits sont fabriqués en France avec des ingrédients de la plus haute qualité et sont soumis à des contrôles rigoureux pour garantir leur efficacité et leur sécurité. Le choix de privilégier des ingrédients de qualité et des processus de fabrication respectueux de l'environnement implique nécessairement des coûts de production plus élevés. De plus, notre engagement envers la recherche et le développement continu de nouvelles formules innovantes contribue également aux coûts. Nous comprenons que le prix puisse être un facteur important dans vos décisions d'achat. Cependant, nous sommes convaincus que la qualité et l'efficacité de nos produits justifient leur prix. Nous sommes également fiers de soutenir l'économie locale en fabriquant nos produits en France.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Pascale, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti une certaine pression lors de votre expérience d'achat avec nous. Nous tenons à vous assurer que notre objectif est de fournir un service clientèle de qualité, basé sur des conseils personnalisés et des recommandations adaptées à vos besoins spécifiques. Lors de votre rendez-vous, nous avons effectivement offert un soin gratuit ainsi qu'un diagnostic de peau afin de mieux comprendre vos préoccupations et de vous conseiller les produits les plus appropriés. Il est important de souligner que notre intention n'a jamais été de vous forcer à acheter au-delà de votre budget. Nous comprenons parfaitement que chacun a ses propres limites financières et nous respectons cela. Nous prenons votre retour au sérieux pour améliorer nos pratiques à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Camille, nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez constaté une nette amélioration grâce à leur utilisation.
Nous comprenons vos préoccupations concernant le budget. Nous tenons à souligner que la qualité de nos produits est au cœur de nos préoccupations. Tous nos produits sont fabriqués en France et bénéficient de certifications bio, garantissant ainsi leur qualité et leur conformité aux normes les plus strictes. Nous comprenons que l'investissement financier puisse être un facteur déterminant dans vos décisions d'achat. Si vous avez des questions ou des préoccupations spécifiques concernant nos produits ou si vous avez besoin d'aide pour trouver des alternatives qui correspondent mieux à votre budget, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution pour vous.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Cécilia, nous vous sommes reconnaissants d'avoir partagé votre avis, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos soins et conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous expliquer davantage notre politique tarifaire. La qualité exceptionnelle de nos produits est le résultat d'un engagement profond envers la fabrication française et l'utilisation d'ingrédients naturels et biologiques soigneusement sélectionnés. Notre choix de privilégier des sources locales en France pour la plupart de nos ingrédients est une démarche éthique visant à soutenir l'économie locale et à minimiser notre empreinte carbone. Cependant, il est vrai que cette approche a un impact sur les coûts de production. Nous croyons fermement que la transparence dans nos pratiques et la qualité exceptionnelle de nos produits justifient le prix auquel ils sont proposés. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien continu.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Bonjour Lucienne, soyez assurée que votre réduction de 20€ pour célébrer votre anniversaire est prête à être appliquée lors de votre prochaine commande.
Passez une excellente journée !
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Marie-Pierre, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant le prix de nos produits, et nous tenons à vous expliquer les raisons qui sous-tendent notre politique tarifaire.
Nos produits sont fabriqués en France avec un engagement inébranlable envers la qualité. Nous utilisons des ingrédients naturels et biologiques soigneusement sélectionnés, privilégiant les ressources locales pour soutenir notre économie et minimiser notre impact environnemental. Notre processus de formulation repose sur une concentration élevée en principes actifs, garantissant une efficacité maximale pour répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes conscients que chaque client a des attentes différentes en termes de budget, mais nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience exceptionnelle et des résultats tangibles. Nous apprécions votre compréhension et espérons que vous continuerez à bénéficier des bienfaits exceptionnels de nos produits.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Agnès, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur notre emballage. Nous comprenons vos préoccupations concernant la taille du contenant et l'utilisation de flocons de polystyrène. Nous souhaitons vous fournir des éclaircissements à ce sujet. Le contenant que vous avez reçu est en effet le plus petit que nous proposons actuellement, et nous comprenons que cela puisse sembler disproportionné pour la taille d'un seul pot. Nous prenons en considération votre retour, et nous examinons des solutions pour offrir des options d'emballage plus adaptées à chaque commande. En ce qui concerne les flocons de polystyrène, nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance à l'impact environnemental de nos emballages. Les flocons de polystyrène que nous utilisons sont, en réalité, fabriqués à partir de matériaux biosourcés et sont entièrement biodégradables. Nous faisons le maximum pour minimiser notre empreinte environnementale tout en assurant la protection de nos produits pendant le transport. Cependant, nous comprenons que la perception environnementale peut varier, et nous sommes ouverts à l'amélioration continue. Nous travaillons constamment à l'exploration de solutions plus durables et à l'adaptation de nos pratiques d'emballage. Nous apprécions votre engagement envers des choix respectueux de l'environnement, et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Vos retours sont essentiels pour nous aider à progresser dans notre démarche environnementale. Si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous les communiquer. Merci de votre compréhension et de votre soutien.
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Bonjour Cynthia,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience sur le site et espérons qu'elle ne vous découragera pas à revenir nous voir. Nous rencontrons effectivement depuis quelques jours des difficultés avec notre site Internet. Nous travaillons à la résolution de ces problèmes et espérons que tout rentre rapidement dans l'ordre.
L'équipe Camille Gabylore.