Avis clients de Camillegabylore

Christelle, nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre déception. Une personne de notre service client va vous contacter rapidement afin de mieux comprendre la situation et trouver une solution adaptée. Merci pour votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Betty, merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolées d’apprendre que vous n’avez pas pu utiliser vos points lors de votre commande. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises et vous avons laissé plusieurs messages afin de vous aider. Rassurez-vous : vos points sont toujours disponibles. Il vous suffit simplement de les transformer en crédits boutique pour pouvoir les utiliser comme moyen de paiement lors de vos prochaines commandes. Si vous avez besoin d’aide pour cette manipulation ou si vous souhaitez que l’on vérifie cela ensemble, n’hésitez surtout pas à nous contacter. Nous restons entièrement à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Karine nous sommes sincèrement navrées si vous avez ressenti notre démarche comme de la vente forcée. Cela ne reflète absolument pas nos valeurs.
Les soins à domicile que nous proposons sont entièrement offerts et ont pour objectif de vous faire découvrir notre gamme ainsi que de réaliser un diagnostic de peau personnalisé. Cette prestation n’engage en rien et n’implique aucune obligation d’achat.
Concernant les tarifs, nous comprenons qu’ils puissent vous sembler élevés. Ils s’expliquent par la qualité de nos produits : naturels, bio et fabriqués en France, avec une forte concentration en actifs soigneusement sélectionnés. De plus, grâce à une utilisation quotidienne raisonnée, nos produits ont une durée d’utilisation moyenne d’environ 8 mois, ce qui en fait un investissement durable dans le temps.
Nous vous remercions d’avoir reconnu la qualité de nos produits et prenons votre retour avec attention afin de continuer à améliorer la clarté et la transparence de notre accompagnement.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Catherine, merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons toutefois à préciser que nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprises par téléphone, sans succès, afin de pouvoir échanger avec vous et clarifier la situation. La vente forcée ne fait absolument pas partie de nos valeurs. Notre démarche repose avant tout sur l’offre de soins à domicile gratuits, dans le but de faire découvrir notre gamme de produits, accompagnés d’un diagnostic personnalisé, afin de conseiller au mieux selon le type de peau et les besoins de chacun, toujours sans obligation d’achat.
Concernant nos tarifs, nous comprenons qu’ils puissent sembler élevés. Ils reflètent cependant la qualité de nos produits, fabriqués en France, à base d’ingrédients naturels et biologiques, avec des actifs soigneusement sélectionnés. À noter également qu’avec une utilisation quotidienne, nos produits ont une durée de vie moyenne de 6 à 8 mois, ce qui en fait un investissement durable.
Nous respectons bien entendu votre décision et restons disponibles si vous souhaitez échanger à l’avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Céline, merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Ma collègue a tenté de vous joindre, mais vous aviez indiqué ne pas être disponible. Nous allons donc vous recontacter par téléphone afin de vous proposer une solution. Nous pourrons ainsi échanger sur la crème qui ne vous convient pas et vous proposer un produit mieux adapté. Nous restons à votre écoute et faisons au mieux pour vous apporter satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Sylvie, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès. Nous vous confirmons néanmoins que votre rendez-vous du mois de janvier a bien été annulé. Nous comprenons parfaitement que nos produits puissent paraître chers au premier abord. Leur prix reflète cependant plusieurs engagements :
- des formules naturelles, bio et fabriquées en France ;
- des actifs de haute qualité, soigneusement dosés ;
- une durée d’utilisation moyenne d’environ 6 mois pour un usage quotidien, ce qui ramène le coût à un niveau mesuré sur la durée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement et restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Moreen, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre remarque et sommes sincèrement désolés que vous trouviez nos produits trop chers pour ce que c’est. C’est justement ce que nous essayons toujours d’expliquer le plus clairement possible : nos soins sont conçus avec des ingrédients naturels, biologiques, et fabriqués en France, dans le respect de l’environnement et de la peau.
Chaque formule contient des actifs soigneusement sélectionnés pour leur efficacité, sans superflu, ni compromis sur la qualité. Nous savons que cela représente un certain coût, mais il s’explique aussi par notre volonté de proposer des produits éthiques, sains, et durables. Par exemple, un flacon peut durer jusqu’à 6 mois en usage quotidien, ce qui, à l’usage, rend le produit plus économique qu’il n’y paraît au départ. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez en savoir plus sur la composition ou l’utilisation de nos soins.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Madame Puichault, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ne constatiez pas encore les effets du gommage. Bien que les premiers résultats sur le grain de peau puissent être visibles dès la première application, une utilisation régulière est souvent nécessaire pour agir durablement sur l’excès de sébum. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises sans succès, mais restons disponibles si vous souhaitez échanger. N’hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de vous accompagner au mieux.
Bien à vous,
L'équipe Camille Gabylore

Evelyne, merci pour votre retour. Nous comprenons que le prix puisse être un critère important, et nous souhaitons vous assurer qu'il reflète la qualité de nos produits. Nos formules sont naturelles, fabriquées en France, et composées d'actifs soigneusement sélectionnés pour leur efficacité. Chaque ingrédient est choisi avec exigence pour garantir des résultats visibles et une expérience agréable. Nous privilégions la qualité, la transparence et le respect de votre peau, ce qui implique un coût de production plus élevé. Nous espérons que vous ressentirez la différence à l’usage ! N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en savoir plus sur la composition et les bienfaits de nos produits.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Véronique, merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque et sommes désolés d'apprendre que nos tarifs et les frais de port ne répondent pas entièrement à vos attentes. Nos produits sont conçus avec un grand soin pour garantir une qualité optimale : ils sont fabriqués en France, certifiés bio, et contiennent des actifs de haute qualité. De plus, leur durée de vie est de 6 mois en moyenne avec une utilisation quotidienne, ce qui les rend particulièrement économiques à long terme. Nous tenons à offrir des produits qui respectent à la fois votre santé et l’environnement, et nous espérons que ces engagements sauront faire la différence. Nous vous remercions encore pour votre retour et restons à votre disposition si vous avez d’autres questions ou suggestions.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Marie Joseph, merci pour votre retour. Nous comprenons que nos produits peuvent sembler chers au premier abord. Cependant, ils sont conçus avec un engagement fort : ils sont fabriqués en France, certifiés biologiques, et leur qualité leur permet une durée de vie d’environ 6 mois, même avec une utilisation quotidienne. Nous croyons que cet investissement dans des produits durables et respectueux de l’environnement fait la différence, tant pour nos clients que pour la planète. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou souhaitez en savoir davantage.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Madame GUIMAS, merci pour votre retour. Nous souhaitons clarifier certains points afin de mieux répondre à vos préoccupations.Tout d'abord, nous tenons à vous assurer que notre démarche n'est pas orientée vers une force de vente. Notre priorité est de vous proposer une routine complète et personnalisée, adaptée à vos besoins spécifiques, sans aucune obligation d'achat, suite à un soin que nous vous avons entièrement offert. Par ailleurs, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone et avons laissé un message vocal, suivi d’un SMS. Nous avons cependant constaté que nous n’avions pas reçu de retour de votre part, à l’exception d’une réponse écrite pour demander un report de rendez-vous. Nous restons bien sûr à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. Enfin, concernant les effets des produits, il est important de noter qu’ils deviennent visibles après une utilisation régulière sur plusieurs mois. Nous vous encourageons à poursuivre la routine conseillée afin d’en apprécier pleinement les bienfaits. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des ajustements à partager.
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Michelle, merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous apporter quelques précisions. Ma collègue vous a contactée suite à votre retour pour vous expliquer que les résultats ne peuvent malheureusement pas être visibles en seulement deux semaines, mais plutôt au bout de trois mois, comme cela est généralement le cas. Elle vous a également proposé un échange afin de trouver une solution qui puisse vous convenir, mais nous avons constaté que cette opportunité n'a pas été saisie. Si jamais vous changez d'avis ou souhaitez reconsidérer cette proposition, nous restons à votre disposition pour en discuter et trouver ensemble une solution.
N'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Delphine, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que nos produits aient retenu votre attention. 😊 Nous souhaitons souligner que nos tarifs reflètent des engagements forts : tous nos produits sont certifiés bio, élaborés en France, et composés d’ingrédients soigneusement sélectionnés pour offrir une qualité exceptionnelle. Par ailleurs, leur durée de vie est un réel atout : en les utilisant quotidiennement, vous pouvez bénéficier de leurs bienfaits pendant environ 6 mois. C’est un investissement à la fois pour votre bien-être et pour une routine beauté durable. N’hésitez pas à consulter nos promotions régulières ou à nous contacter si vous souhaitez davantage d’informations. Nous serons ravis de vous accompagner dans votre choix.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Annick, merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons parfaitement que le prix puisse être un facteur important dans votre décision. En effet, nos produits peuvent sembler plus élevés, mais cela s'explique par la qualité et l'origine de ceux-ci. Nous sélectionnons des produits 100% français, bio et formulés avec des actifs puissants, spécialement conçus pour apporter des bienfaits durables à votre peau. Chaque formule est élaborée avec soin pour garantir une efficacité maximale et un respect total de votre peau. Nous espérons que vous comprenez l'engagement que nous avons pour offrir des produits de haute qualité et nous restons à votre disposition si vous avez des questions supplémentaires.
Merci encore pour votre confiance et votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Yasmina, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un retard dans la livraison de votre commande. Sachez que nous travaillons avec La Poste, et bien que nous fassions tout notre possible pour assurer un service rapide et efficace, certains retards peuvent survenir, indépendamment de notre volonté. Nous comprenons votre frustration et, pour nous excuser de ce désagrément, un geste commercial vous sera proposé lors de votre prochain rendez-vous. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Nathalie, merci pour votre retour. Nous comprenons que nos prix peuvent sembler élevés, mais cela reflète notre engagement à vous offrir des produits naturels et bio de haute qualité. Nous sélectionnons avec soin des actifs puissants et respectueux de votre peau, tout en privilégiant des ingrédients issus de sources durables.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons que l'efficacité et la pureté de nos soins vous apporteront une belle expérience.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Aurélie, merci pour votre retour sur notre crème. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié son parfum. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu de ne pas y trouver de propolis. En effet, nous proposons des produits contenant de la propolis, tels que notre sérum L'Absolu et notre contour des yeux Regard. Si vous avez reçu des informations incorrectes lors de votre rendez-vous avec notre conseillère, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce malentendu. Concernant le prix de nos produits, nous comprenons que cela puisse sembler élevé. Toutefois, nous tenons à souligner que nos produits sont naturels, bio, et fabriqués en France. Cette qualité a un coût, mais nous croyons fermement en la valeur et l'efficacité de nos soins. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Bonjour Laure,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Camille Gabylore n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
En tant qu'entreprise familiale française spécialisée dans les cosmétiques bio haut de gamme, nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits de la plus haute qualité, ce qui peut influencer nos prix. Concernant les frais de port, ils sont fixés à 6,50 € en point relais, quelle que soit la taille du colis, et cela représente seulement une partie du coût réel pour nous.
Nous tenons à vous informer de nos efforts pour fidéliser nos clients : notre programme de fidélité vous permet de cumuler 1 point par euro dépensé, et dès que vous atteignez 70 points, vous bénéficiez de 5€ de remise. De plus, nous offrons un bon de 20€ pour chaque anniversaire de nos clients.
La livraison est gratuite à partir de 250€ d'achat, et nous glissons également un goodie dans chaque commande supérieure à 130€.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous ferons en sorte d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Agatha, merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant le prix de nos produits. Chez Camille Gabylore, nous sommes fiers de proposer des produits de cosmétique biologique fabriqués en France. La qualité et la naturalité de nos ingrédients, ainsi que notre engagement pour des pratiques respectueuses de l'environnement et équitables, sont au cœur de notre mission. Ces choix influencent en effet le coût de nos produits.
Nous espérons que vous apprécierez la différence que nos produits peuvent apporter et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Prune, nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience d'achat. Nous tenons à vous informer que notre choix de ne pas utiliser d'emballages superflus est justement motivé par notre engagement envers l'écologie et la préservation de notre planète. Nous sommes conscients de l'importance de réduire notre empreinte environnementale, c'est pourquoi nous privilégions des solutions d'emballage responsables.
Concernant le descriptif du produit, nous avons bien inclus un livret détaillé dans votre colis, où vous pouvez trouver toutes les informations nécessaires sur la composition, les actifs et l'utilisation du produit. De plus, nous avons inclus un mot de remerciement en première page pour exprimer notre gratitude pour votre commande.
Nous tenons également à souligner que nos produits sont de haute qualité et que leur efficacité peut se constater sur le long terme. En général, une utilisation quotidienne pendant 3 à 4 mois est recommandée pour observer des résultats significatifs. C'est d'ailleurs dans cette optique que notre conseillère beauté est à votre disposition pour vous accompagner, évaluer les progrès et ajuster votre routine de soin si nécessaire. Nous sommes désolés que notre stratégie promotionnelle du "soin du visage offert" n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre feedback et nous nous efforcerons d'améliorer notre communication à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Bonjour Madame GAGNEUX, nous tentons depuis plusieurs semaines de vous joindre pour échanger avec vous sur les difficultés que vous rencontrez.
Pourriez-vous nous écrire à : contact@camillegabylore.com pour que nous puissions vous aider ?
Merci d'avance,
L'équipe Camille Gabylore.

Le prix au Millilitre du Geste Douceur a effectivement augmenté en passant de son ancienne formulation qui n'était pas bio à sa nouvelle formulation qui est bio, certifiée Cosmos.
La taille du produit a été ramenée à 200 Ml et son prix a été abaissé de 91 € à 79 €. Il n'est donc pas juste de dire que le prix a été doublé même si nous reconnaissons la hausse du tarif au millilitre.
Cette hausse s'explique par la qualité du nouveau "Geste Douceur**", par les prix d'achat de ses ingrédients bio et locaux, par leur concentration plus élevée et par la fabrication en France de "Geste Douceur**".

Gwenaelle, nous comprenons votre point de vue, mais permettez-nous de partager quelques informations qui pourraient changer votre perspective sur nos produits. Tout d'abord, nos produits sont fabriqués en France avec un engagement ferme envers la qualité et l'authenticité. Nous sélectionnons soigneusement chaque ingrédient pour garantir leur pureté et leur efficacité, en privilégiant des ingrédients biologiques pour favoriser la santé de votre peau et de l'environnement. En ce qui concerne le prix, nous comprenons que cela puisse sembler élevé par rapport à certains produits de gamme inférieure. Cependant, la qualité des ingrédients, les recherches scientifiques et le processus de fabrication artisanal impliquent des coûts plus élevés. Nous nous efforçons de maintenir un juste équilibre entre la qualité de nos produits et leur accessibilité pour nos clients. Quant à l'odeur, nous comprenons que cela puisse être subjectif. Nos produits sont formulés avec des fragrances naturelles et délicates, sans compromettre leur efficacité. Enfin, en ce qui concerne les résultats, il est vrai que certaines personnes peuvent constater des changements immédiats, mais pour d'autres, cela peut prendre un peu plus de temps. Les produits de qualité agissent en profondeur pour traiter les problèmes à la source, ce qui peut nécessiter un peu de patience. En moyenne, nos clients constatent des résultats significatifs après environ 6 mois d'utilisation régulière.
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Bonjour Christine,
en fonction des types de peau, l'action de "Regard" peut être plus ou moins longue à présenter des résultats visibles à l'œil. Dans la plupart des cas, la visibilité du résultat est forte et immédiate, parfois, elle sera moins perceptibles. "Regard" n'en agit pas moins pour protéger le contour de votre œil des agression extérieures et du temps qui passe, pour le décongestionner et le dynamiser.

Anaelle, nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous avons bien noté que vous avez passé votre commande le 12 février et avez demandé à ce que l'encaissement soit effectué le 5 mars, ce qui a été fait conformément à votre demande. C'est pour cette raison que le colis est arrivé plus tard. Nous comprenons parfaitement l'importance de respecter les instructions des clients et nous nous efforçons toujours de répondre à leurs besoins de la meilleure manière possible. Concernant le cadeau que vous avez reçu, la tablette de chocolat était en effet le cadeau du moment au moment de votre commande. Nous sommes désolés si cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prendrons en compte votre retour pour améliorer nos offres promotionnelles à l'avenir. En ce qui concerne les échantillons, nous sommes ravis de vous informer que nous offrons des soins offerts qui permettent d'adapter nos produits en fonction des besoins spécifiques de chaque cliente, notamment pour les soins de la peau. Nous espérons que cette proposition vous conviendra et que vous pourrez bénéficier pleinement de cette offre lors de vos prochains achats.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Enrique, nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience et nous sommes ravis de savoir que notre hôtesse a su répondre à vos attentes en vous offrant des conseils adaptés et en prenant le temps nécessaire pour vous guider. Nous comprenons tout à fait que le prix de nos produits puisse sembler élevé. Si nos produits ne sont effectivement pas révolutionnaires dans le sens où nous n'avons pas trouvé la formule magique qui résout tous vos problèmes de peau et vous permet de rajeunir, nous les avons formulés en concentrant fortement les principes actifs pour une plus grande efficacité. Nos produits sont par ailleurs fabriqués en France, avec un maximum d'ingrédients naturels et bio, principalement sourcés en France, localement. Cela implique nécessairement un coût de production plus élevé. Le prix de nos produit est donc bien le reflet de leur qualité exceptionnelle. Concernant la période nécessaire pour observer les effets de nos produits, nous confirmons que la continuité dans l'utilisation est essentielle. Les bienfaits de nos produits se manifestent généralement après 2 à 3 mois d'utilisation régulière. Nous espérons que vous verrez des résultats satisfaisants en persévérant dans votre routine.
Votre avis est essentiel pour nous, et nous sommes reconnaissants de votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience encore plus positive à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore