Avis clients de Camillegabylore

Delphine, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits de grande qualité. Nous comprenons que le prix peut être un facteur important, et nous souhaitons vous assurer que nos produits sont conçus en tenant compte de leur valeur. Nos produits sont bio, naturels et fabriqués en France, ce qui garantit non seulement leur efficacité, mais aussi leur respect de l'environnement et de votre peau. Cette qualité a malheureusement un coût, mais nous pensons qu'il en vaut la peine pour offrir des produits sûrs et sains. Nous sommes désolés d'apprendre que la crème hydratante n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions en savoir plus sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous afin d'améliorer notre produit. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Ils nous aident à mieux répondre aux besoins de nos clients.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Aurélie, merci pour votre retour sur notre crème. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié son parfum. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu de ne pas y trouver de propolis. En effet, nous proposons des produits contenant de la propolis, tels que notre sérum L'Absolu et notre contour des yeux Regard. Si vous avez reçu des informations incorrectes lors de votre rendez-vous avec notre conseillère, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce malentendu. Concernant le prix de nos produits, nous comprenons que cela puisse sembler élevé. Toutefois, nous tenons à souligner que nos produits sont naturels, bio, et fabriqués en France. Cette qualité a un coût, mais nous croyons fermement en la valeur et l'efficacité de nos soins. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Bonjour Laure,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Camille Gabylore n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
En tant qu'entreprise familiale française spécialisée dans les cosmétiques bio haut de gamme, nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits de la plus haute qualité, ce qui peut influencer nos prix. Concernant les frais de port, ils sont fixés à 6,50 € en point relais, quelle que soit la taille du colis, et cela représente seulement une partie du coût réel pour nous.
Nous tenons à vous informer de nos efforts pour fidéliser nos clients : notre programme de fidélité vous permet de cumuler 1 point par euro dépensé, et dès que vous atteignez 70 points, vous bénéficiez de 5€ de remise. De plus, nous offrons un bon de 20€ pour chaque anniversaire de nos clients.
La livraison est gratuite à partir de 250€ d'achat, et nous glissons également un goodie dans chaque commande supérieure à 130€.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous ferons en sorte d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Agatha, merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant le prix de nos produits. Chez Camille Gabylore, nous sommes fiers de proposer des produits de cosmétique biologique fabriqués en France. La qualité et la naturalité de nos ingrédients, ainsi que notre engagement pour des pratiques respectueuses de l'environnement et équitables, sont au cœur de notre mission. Ces choix influencent en effet le coût de nos produits.
Nous espérons que vous apprécierez la différence que nos produits peuvent apporter et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Anne, nous vous remercions pour votre retour positif concernant la rapidité de la livraison et la qualité des produits commandés. Nous sommes ravis que notre service ait pu répondre à vos attentes. Nous comprenons votre remarque concernant les frais de port. Actuellement, nous offrons les frais de port pour toute commande à partir de 250 € d'achats, ce qui pourrait vous être utile pour vos futures commandes. Pour réduire les frais de livraison, nous proposons également une option de livraison en point relais à 6,50 €, contre 8,50 € pour une livraison à domicile. Cette alternative vous permettrait de réaliser des économies tout en profitant d'une livraison rapide et sécurisée.
Les frais de livraison facturés ne couvrent qu'une partie des coûts réels que nous supportons pour assurer un service de qualité avec Camille Gabylore. Nous faisons de notre mieux pour minimiser ces coûts tout en maintenant un niveau de service élevé. De plus, grâce à notre programme de fidélité, vous cumulez des points à chaque achat. Avec 70 points, vous bénéficiez de 5 € de réduction, ce qui équivaut à une livraison gratuite dans de nombreux cas. Actuellement, vous disposez d'un solde de 313 points, ce qui représente une réduction de 22,36 €. N'hésitez pas à utiliser ces points pour réduire vos frais de livraison ou pour toute autre dépense lors de votre prochaine commande. Nous espérons que ces informations vous apporteront satisfaction et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Prune, nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience d'achat. Nous tenons à vous informer que notre choix de ne pas utiliser d'emballages superflus est justement motivé par notre engagement envers l'écologie et la préservation de notre planète. Nous sommes conscients de l'importance de réduire notre empreinte environnementale, c'est pourquoi nous privilégions des solutions d'emballage responsables.
Concernant le descriptif du produit, nous avons bien inclus un livret détaillé dans votre colis, où vous pouvez trouver toutes les informations nécessaires sur la composition, les actifs et l'utilisation du produit. De plus, nous avons inclus un mot de remerciement en première page pour exprimer notre gratitude pour votre commande.
Nous tenons également à souligner que nos produits sont de haute qualité et que leur efficacité peut se constater sur le long terme. En général, une utilisation quotidienne pendant 3 à 4 mois est recommandée pour observer des résultats significatifs. C'est d'ailleurs dans cette optique que notre conseillère beauté est à votre disposition pour vous accompagner, évaluer les progrès et ajuster votre routine de soin si nécessaire. Nous sommes désolés que notre stratégie promotionnelle du "soin du visage offert" n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre feedback et nous nous efforcerons d'améliorer notre communication à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Bonjour Madame GAGNEUX, nous tentons depuis plusieurs semaines de vous joindre pour échanger avec vous sur les difficultés que vous rencontrez.
Pourriez-vous nous écrire à : contact@camillegabylore.com pour que nous puissions vous aider ?
Merci d'avance,
L'équipe Camille Gabylore.

Le prix au Millilitre du Geste Douceur a effectivement augmenté en passant de son ancienne formulation qui n'était pas bio à sa nouvelle formulation qui est bio, certifiée Cosmos.
La taille du produit a été ramenée à 200 Ml et son prix a été abaissé de 91 € à 79 €. Il n'est donc pas juste de dire que le prix a été doublé même si nous reconnaissons la hausse du tarif au millilitre.
Cette hausse s'explique par la qualité du nouveau "Geste Douceur**", par les prix d'achat de ses ingrédients bio et locaux, par leur concentration plus élevée et par la fabrication en France de "Geste Douceur**".

Gwenaelle, nous comprenons votre point de vue, mais permettez-nous de partager quelques informations qui pourraient changer votre perspective sur nos produits. Tout d'abord, nos produits sont fabriqués en France avec un engagement ferme envers la qualité et l'authenticité. Nous sélectionnons soigneusement chaque ingrédient pour garantir leur pureté et leur efficacité, en privilégiant des ingrédients biologiques pour favoriser la santé de votre peau et de l'environnement. En ce qui concerne le prix, nous comprenons que cela puisse sembler élevé par rapport à certains produits de gamme inférieure. Cependant, la qualité des ingrédients, les recherches scientifiques et le processus de fabrication artisanal impliquent des coûts plus élevés. Nous nous efforçons de maintenir un juste équilibre entre la qualité de nos produits et leur accessibilité pour nos clients. Quant à l'odeur, nous comprenons que cela puisse être subjectif. Nos produits sont formulés avec des fragrances naturelles et délicates, sans compromettre leur efficacité. Enfin, en ce qui concerne les résultats, il est vrai que certaines personnes peuvent constater des changements immédiats, mais pour d'autres, cela peut prendre un peu plus de temps. Les produits de qualité agissent en profondeur pour traiter les problèmes à la source, ce qui peut nécessiter un peu de patience. En moyenne, nos clients constatent des résultats significatifs après environ 6 mois d'utilisation régulière.
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore