Avis clients de Camillegabylore

Bonjour Lucienne, soyez assurée que votre réduction de 20€ pour célébrer votre anniversaire est prête à être appliquée lors de votre prochaine commande.
Passez une excellente journée !
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Chère Sandra, nous sommes enchantés que nos produits aient suscité votre intérêt, et nous sommes convaincus de la qualité exceptionnelle de ces derniers. Cependant, nous sommes étonnés d'apprendre que vous avez ressenti une pression d'achat, ce qui ne correspond en aucun cas à l'image que nous souhaitons véhiculer.
Il est important de souligner que nos conseillères ne disposent pas des produits avec elles, étant donné que nos produits cosmétiques biologiques nécessitent un stockage spécifique dans nos locaux, à une température adéquate. Nous vous remercions de votre compréhension à ce sujet.
Nous espérons que cette expérience ne ternira pas votre perception de notre marque. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation.
À bientôt et passez une agréable journée !
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Marie-Pierre, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant le prix de nos produits, et nous tenons à vous expliquer les raisons qui sous-tendent notre politique tarifaire.
Nos produits sont fabriqués en France avec un engagement inébranlable envers la qualité. Nous utilisons des ingrédients naturels et biologiques soigneusement sélectionnés, privilégiant les ressources locales pour soutenir notre économie et minimiser notre impact environnemental. Notre processus de formulation repose sur une concentration élevée en principes actifs, garantissant une efficacité maximale pour répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes conscients que chaque client a des attentes différentes en termes de budget, mais nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience exceptionnelle et des résultats tangibles. Nous apprécions votre compréhension et espérons que vous continuerez à bénéficier des bienfaits exceptionnels de nos produits.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Agnès, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur notre emballage. Nous comprenons vos préoccupations concernant la taille du contenant et l'utilisation de flocons de polystyrène. Nous souhaitons vous fournir des éclaircissements à ce sujet. Le contenant que vous avez reçu est en effet le plus petit que nous proposons actuellement, et nous comprenons que cela puisse sembler disproportionné pour la taille d'un seul pot. Nous prenons en considération votre retour, et nous examinons des solutions pour offrir des options d'emballage plus adaptées à chaque commande. En ce qui concerne les flocons de polystyrène, nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance à l'impact environnemental de nos emballages. Les flocons de polystyrène que nous utilisons sont, en réalité, fabriqués à partir de matériaux biosourcés et sont entièrement biodégradables. Nous faisons le maximum pour minimiser notre empreinte environnementale tout en assurant la protection de nos produits pendant le transport. Cependant, nous comprenons que la perception environnementale peut varier, et nous sommes ouverts à l'amélioration continue. Nous travaillons constamment à l'exploration de solutions plus durables et à l'adaptation de nos pratiques d'emballage. Nous apprécions votre engagement envers des choix respectueux de l'environnement, et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Vos retours sont essentiels pour nous aider à progresser dans notre démarche environnementale. Si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous les communiquer. Merci de votre compréhension et de votre soutien.
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Bonjour Lisette, nous comprenons qu'il est désagréable de devoir attendre quelques jours avant de recevoir ses produits. Nous devons cependant respecter les process lors de la réception d'une commande. Lorsqu'une cliente paie sa commande par chèque nous devons attendre la réception de ses chèques avant d'expédier les produits. Nous avons reçu votre chèque le 18/09, votre colis vous est parvenu le 21/09.
Pour plus de rapidité de traitement, nous conseillons à notre clientèle de régler par Alma ou carte bancaire.
Aussi, pour garantir toutes leurs propriétés à nos produits certifiés bio et naturels, nous faisons le choix de les conserver dans les meilleures conditions possible (à l'abris de la lumière, de l'humidité et des variations de température). C'est pour cette raison que les conseillères ne détiennent pas de stock chez elles.
Espérant que vous comprendrez notre démarche, nous restons à votre disposition.
L'équipe Camille Gabylore

Bonsoir Carine,
merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre achat. Nous avons effectivement changé la formule de notre Geste Douceur pour le passer en Bio. Ce changement de formulation s'est accompagné d'un changement de format pour passer de 400 à 200 Ml. Ce changement de format s'explique par deux raisons essentielles. La première est l'amélioration de l'efficacité de notre Geste Douceur qui permet d'en utiliser moins. La seconde est liée à la hausse des coûts de production liée aux coûts de développement, au prix plus élevés des ingrédients et également à la hausse de la TVA. Grâce à la réduction du format, nous avons réussi à baisser le prix de Geste Douceur de 12 €.
Nous prenons grand soin de nos clientes et c'est pourquoi nous tenons à vous proposer les meilleurs produits au meilleur prix. Nous espérons que vous comprenez notre démarche.
L'équipe Camille, Gabylore.

Bonjour Cynthia,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience sur le site et espérons qu'elle ne vous découragera pas à revenir nous voir. Nous rencontrons effectivement depuis quelques jours des difficultés avec notre site Internet. Nous travaillons à la résolution de ces problèmes et espérons que tout rentre rapidement dans l'ordre.
L'équipe Camille Gabylore.

Bonsoir Murielle,
merci de vous être donnée la peine de nous laisser un avis.
Nous comprenons parfaitement que les prix de nos produits puissent vous paraître élevés.
Chez Camille Gabylore, nous avons fait le choix de proposer à nos clientes des produits Bio, naturels, fabriqués en France et avec des concentrations de principes actifs importantes pour plus d'efficacité. Ce choix a un prix, nous en sommes conscients mais nous vous assurons que nous faisons notre possible pour obtenir les prix les plus raisonnables pour que chacune de nos clientes puisse prendre soin d'elle comme elle le mérite.
Nous espérons que vous nous comprenez et ne nous en voulez pas trop ;)
L'équipe Camille Gabylore

Bonjour Noémie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre achat. Nous sommes désolés du désagrément causé par la casse du miroir et vous en envoyons un nouveau dès aujourd'hui.
Concernant votre remarque sur l'emballage, nous sommes très attachés à la minimisation du coût écologique de ceux-ci. Nous utilisons les cartons les plus petits possibles pour protéger les produits expédiés mais cette protection demande un volume suffisant pour pouvoir les entourer de particules anti-chocs - et ce sans garantie totale, la casse de votre miroir en est un exemple. Le choix de ces particules anti-chocs est très important pour nous. Celles que nous utilisons actuellement sont recyclées et recyclable. Nous cherchons cependant de nouvelles particules encore plus respectueuses de l'environnement et les utiliserons dès que nous les aurons trouver.

Bonjour Cosette,
Nous comprenons parfaitement que la participation aux frais de transport que nous demandons représente une dépense contrainte pour vous.
En choisissant un produit Camille Gabylore, vous faite le choix d'une petite entreprise familiale française qui fabrique ses produits bio en France.
Il est vrai que certaines grandes plateformes commerciales peuvent vous offrir les frais de transports. Nos volumes ne nous permettent malheureusement pas d'obtenir des frais de transports aussi bas qu'elles et nous sommes donc contraints de vous demander cette participation. Je précise qu'il s'agit bien d'une participation car elle ne couvre pas la totalité des frais de transport.

Chère Madame REDEUILH,
nous comprenons que pour certaines personnes, le prix de nos produits puisse paraître élevé.
Nous attachons beaucoup d'importance au développement de produits efficaces, respectueux de la peau de nos clientes comme de l'environnement et fabriqués en France.
Le développement et la production de ces produits représente un coût plus élevé que si nous avions fait le choix de fabriquer en Chine des produits non naturels et non bio.
Nous assumons ce parti pris et n'y dérogeons pas malgré la conséquence qu'elle entraine sur le prix de vente de nos produits.
Bonne nouvelle cependant pour celles qui trouvent les prix un peu élevés, l'efficacité de nos produits leur permet de durer jusqu'à un an soit 2 à 4 fois plus longtemps que des produits ordinaires... alors chers nos produit ?