Avis clients de Camillegabylore

Bonjour Laure,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Camille Gabylore n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
En tant qu'entreprise familiale française spécialisée dans les cosmétiques bio haut de gamme, nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits de la plus haute qualité, ce qui peut influencer nos prix. Concernant les frais de port, ils sont fixés à 6,50 € en point relais, quelle que soit la taille du colis, et cela représente seulement une partie du coût réel pour nous.
Nous tenons à vous informer de nos efforts pour fidéliser nos clients : notre programme de fidélité vous permet de cumuler 1 point par euro dépensé, et dès que vous atteignez 70 points, vous bénéficiez de 5€ de remise. De plus, nous offrons un bon de 20€ pour chaque anniversaire de nos clients.
La livraison est gratuite à partir de 250€ d'achat, et nous glissons également un goodie dans chaque commande supérieure à 130€.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous ferons en sorte d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Agatha, merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant le prix de nos produits. Chez Camille Gabylore, nous sommes fiers de proposer des produits de cosmétique biologique fabriqués en France. La qualité et la naturalité de nos ingrédients, ainsi que notre engagement pour des pratiques respectueuses de l'environnement et équitables, sont au cœur de notre mission. Ces choix influencent en effet le coût de nos produits.
Nous espérons que vous apprécierez la différence que nos produits peuvent apporter et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Françoise, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les notifications par e-mail comme d'habitude. Après vérification, nous constatons que deux e-mails de notification vous ont bien été envoyés concernant l'arrivée de votre commande au point relais. Il est possible que ces messages aient été dirigés vers votre dossier de spam ou de courrier indésirable. Nous sommes ravis que notre employée ait pu vous informer à temps et éviter ainsi des frais de port supplémentaires. Soyez assurée que notre équipe reste très vigilante pour prévenir nos clients de la livraison de leurs colis et garantir un service de qualité. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre fidélité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Annick, merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que le prix de nos produits puisse paraître élevé au premier abord.
Nous tenons à vous assurer que nos tarifs reflètent la qualité exceptionnelle de nos produits cosmétiques. Tous nos produits sont certifiés biologiques, ce qui signifie qu'ils sont formulés sans produits chimiques nocifs, sans parabènes et sans sulfates. Nous utilisons des ingrédients naturels et durables, respectueux de votre peau et de l'environnement. De plus, nos produits sont fabriqués en France. Ce choix nous permet de garantir une traçabilité et une qualité irréprochables, tout en soutenant l'économie locale. La production française nous permet également de respecter des normes strictes en matière de sécurité et de qualité des produits cosmétiques. Nous croyons fermement que la santé et le bien-être de notre clientèle méritent ce niveau d'engagement et de qualité. Nous espérons que cette explication vous aide à mieux comprendre notre politique de prix. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits de haute qualité.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore