Avis clients de Camillegabylore

Madame GOSSELIN, merci beaucoup pour votre retour et pour votre note de 4 étoiles, malgré le souci rencontré avec la pipette. Nous sommes ravis que le sérum vous plaise ! Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Comme indiqué, nous vous renvoyons un nouveau produit afin que vous puissiez en profiter pleinement, sans contrainte d’utilisation. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Evelyne, merci pour votre retour. Nous comprenons que le prix puisse être un critère important, et nous souhaitons vous assurer qu'il reflète la qualité de nos produits. Nos formules sont naturelles, fabriquées en France, et composées d'actifs soigneusement sélectionnés pour leur efficacité. Chaque ingrédient est choisi avec exigence pour garantir des résultats visibles et une expérience agréable. Nous privilégions la qualité, la transparence et le respect de votre peau, ce qui implique un coût de production plus élevé. Nous espérons que vous ressentirez la différence à l’usage ! N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en savoir plus sur la composition et les bienfaits de nos produits.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Véronique, merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque et sommes désolés d'apprendre que nos tarifs et les frais de port ne répondent pas entièrement à vos attentes. Nos produits sont conçus avec un grand soin pour garantir une qualité optimale : ils sont fabriqués en France, certifiés bio, et contiennent des actifs de haute qualité. De plus, leur durée de vie est de 6 mois en moyenne avec une utilisation quotidienne, ce qui les rend particulièrement économiques à long terme. Nous tenons à offrir des produits qui respectent à la fois votre santé et l’environnement, et nous espérons que ces engagements sauront faire la différence. Nous vous remercions encore pour votre retour et restons à votre disposition si vous avez d’autres questions ou suggestions.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Marie Joseph, merci pour votre retour. Nous comprenons que nos produits peuvent sembler chers au premier abord. Cependant, ils sont conçus avec un engagement fort : ils sont fabriqués en France, certifiés biologiques, et leur qualité leur permet une durée de vie d’environ 6 mois, même avec une utilisation quotidienne. Nous croyons que cet investissement dans des produits durables et respectueux de l’environnement fait la différence, tant pour nos clients que pour la planète. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou souhaitez en savoir davantage.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Pépita, merci beaucoup pour votre retour positif sur nos produits, cela nous fait très plaisir ! Concernant votre remarque sur les points de retrait, nous comprenons tout à fait votre besoin. En plus de La Poste, nous proposons déjà d'autres options pour le retrait des colis, notamment via des points relais tels que des bureaux de tabac, des pressings, et même des fleuristes, etc. Ces lieux offrent souvent des horaires plus flexibles pour mieux s'adapter aux emplois du temps chargés. N'hésitez pas à consulter les options disponibles lors de votre prochaine commande, ou à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour choisir le point relais qui vous convient le mieux.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Madame GUIMAS, merci pour votre retour. Nous souhaitons clarifier certains points afin de mieux répondre à vos préoccupations.Tout d'abord, nous tenons à vous assurer que notre démarche n'est pas orientée vers une force de vente. Notre priorité est de vous proposer une routine complète et personnalisée, adaptée à vos besoins spécifiques, sans aucune obligation d'achat, suite à un soin que nous vous avons entièrement offert. Par ailleurs, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone et avons laissé un message vocal, suivi d’un SMS. Nous avons cependant constaté que nous n’avions pas reçu de retour de votre part, à l’exception d’une réponse écrite pour demander un report de rendez-vous. Nous restons bien sûr à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. Enfin, concernant les effets des produits, il est important de noter qu’ils deviennent visibles après une utilisation régulière sur plusieurs mois. Nous vous encourageons à poursuivre la routine conseillée afin d’en apprécier pleinement les bienfaits. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des ajustements à partager.
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Michelle, merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous apporter quelques précisions. Ma collègue vous a contactée suite à votre retour pour vous expliquer que les résultats ne peuvent malheureusement pas être visibles en seulement deux semaines, mais plutôt au bout de trois mois, comme cela est généralement le cas. Elle vous a également proposé un échange afin de trouver une solution qui puisse vous convenir, mais nous avons constaté que cette opportunité n'a pas été saisie. Si jamais vous changez d'avis ou souhaitez reconsidérer cette proposition, nous restons à votre disposition pour en discuter et trouver ensemble une solution.
N'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Delphine, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que nos produits aient retenu votre attention. 😊 Nous souhaitons souligner que nos tarifs reflètent des engagements forts : tous nos produits sont certifiés bio, élaborés en France, et composés d’ingrédients soigneusement sélectionnés pour offrir une qualité exceptionnelle. Par ailleurs, leur durée de vie est un réel atout : en les utilisant quotidiennement, vous pouvez bénéficier de leurs bienfaits pendant environ 6 mois. C’est un investissement à la fois pour votre bien-être et pour une routine beauté durable. N’hésitez pas à consulter nos promotions régulières ou à nous contacter si vous souhaitez davantage d’informations. Nous serons ravis de vous accompagner dans votre choix.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Laurence, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre produit vous plaise et qu’il corresponde à vos attentes en termes de qualité. Nous comprenons cependant votre déception concernant le format et le prix du contenant. Cette évolution est liée à notre volonté de maintenir la qualité et l’éthique de nos produits, tout en faisant face à des coûts de production en augmentation. Nous n’avons pas pris cette décision à la légère et sommes conscients de l’impact que cela peut avoir sur nos clients. Nous souhaitons également vous informer qu’une de mes collègues a tenté de vous joindre aujourd’hui pour échanger directement avec vous. N’étant pas disponible, elle vous recontactera à partir du 2 janvier, car nous serons en congés jusqu’à cette date. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos remarques très à cœur. Nous espérons pouvoir échanger avec vous et trouver une solution qui vous convienne.
Belle journée et bonnes fêtes de fin d’année,
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Nathalie, merci beaucoup pour votre avis et pour votre compréhension. Nous sommes sincèrement désolés que le bouchon du flacon ait été abîmé, bien que le carton n'ait présenté aucun dommage. Cela n'est pas représentatif de la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes néanmoins heureux de savoir que le problème a été résolu et que cela n’a pas affecté votre satisfaction globale du produit. Votre retour est précieux, et nous faisons tout notre possible pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez la moindre question ou besoin d’aide.
Merci encore pour votre confiance et votre patience.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Catherine, merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons pour le dysfonctionnement du site internet qui a perturbé votre expérience. Effectivement, il peut arriver, que des soucis techniques surviennent et nous regrettons sincèrement que cela ait impacté votre commande. Nous faisons tout notre possible pour éviter ce genre de problème et améliorer continuellement notre site. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Annick, merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons parfaitement que le prix puisse être un facteur important dans votre décision. En effet, nos produits peuvent sembler plus élevés, mais cela s'explique par la qualité et l'origine de ceux-ci. Nous sélectionnons des produits 100% français, bio et formulés avec des actifs puissants, spécialement conçus pour apporter des bienfaits durables à votre peau. Chaque formule est élaborée avec soin pour garantir une efficacité maximale et un respect total de votre peau. Nous espérons que vous comprenez l'engagement que nous avons pour offrir des produits de haute qualité et nous restons à votre disposition si vous avez des questions supplémentaires.
Merci encore pour votre confiance et votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Yasmina, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un retard dans la livraison de votre commande. Sachez que nous travaillons avec La Poste, et bien que nous fassions tout notre possible pour assurer un service rapide et efficace, certains retards peuvent survenir, indépendamment de notre volonté. Nous comprenons votre frustration et, pour nous excuser de ce désagrément, un geste commercial vous sera proposé lors de votre prochain rendez-vous. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore

Isabelle, merci pour votre retour concernant votre commande. Nous comprenons votre déception concernant l'utilisation de vos points fidélité. En effet, suite à une évolution récente de notre site, il n'est temporairement plus possible de les utiliser directement en ligne. Pour pallier cela, nous avons mis en place une solution : il suffit de nous contacter par téléphone ou par e-mail, et nous vous transmettrons un code correspondant à la valeur de vos points pour que vous puissiez les utiliser lors de votre prochain achat. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. N'hésitez pas à nous joindre, nous serons ravis de vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore