Les clients soulignent la conformité des produits avec leurs attentes, appréciant particulièrement la qualité des articles reçus qui répondent exactement à leurs demandes. La rapidité de livraison est également un point fréquemment mentionné, avec de nombreux témoignages sur des délais de livraison très courts, souvent en seulement quelques jours. Le service client est décrit comme réactif et disponible, offrant un bon suivi des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.
Plus de 15 jours pour recevoir ma commande et quand je l ai reçu, un article ne correspondait pas du tout à ce que j' avais commandé. Et pour le reste, des ampoules, notamment ,sur 3 achetées 2 ne fonctionnent pas! Et en plus Il a fallu négocier pour obtenir le remboursement! Du jamais vu.....
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Jean, nous regrettons sincèrement la mauvaise expérience que vous avez eu avec notre site. Malheureusement le problème de livraison était dû au transporteur et notre préparateur de commande a fait une erreur sur la préparation de votre commande.
Nous comprenons que les deux cumulés, cela fasse beaucoup pour vous.
Pour le remboursement, nous avons juste demander à récupérer le colis avant de vous rembourser, une procédure tout à fait normale dans ce type de situation.
Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance malgré cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Camac-cie.com.
F
Floria M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Commande facile et livraison rapide. J'ai commandé plusieurs parfum Poppy, mais un des parfums n'est pas celui que j'ai commandé. Je n'ai pas pris le temps de faire une demande quant à ce produit.
A
Anne-Laure R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Livraison rapide bon materiel
Réponse de camac-cie.com
Merci pour votre avis! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre livraison rapide et du matériel reçu. Nous nous efforçons de garantir les meilleurs produits et services possibles.
Y
Yves F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Marchandises reçues en temps et en heure. Produits de qualité certes un peu cher
Réponse de camac-cie.com
Merci de votre avis et de votre soutien, Yves. Nous sommes désolés que les produits soient un peu chers pour vous. Nous travaillons sans cesse sur des façons d'améliorer nos offres et nous espérons que vous continuerez à nous soutenir.
T
Tony N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
J’ai commandé un habillage de déflecteurs Scania et j’ai reçu tout à fait autre chose et plus ils n’ont même pas répondu à mon mail.
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Tony, nous sommes désolés d'avoir causé cet inconvénient. Nous prendrons les mesures nécessaires pour remédier à la
A
Aurelien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Non je suis déçu, car déjà je n’ai pas reçu ma commande et en plus j’attends toujours un appel concernant cette commande
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Aurelien, comme nous vous l'avons expliqué, le transporteur a abîmé le colis lors du premier envoie et a détruit les produits. Nous vous avons renvoyé la commande complète en SAV, mais cela a pris un peu de temps car nous étions fermés du 12 au 20 août.
Bonne journée
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Tb
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
colis conforme a la description livraison rapide recommande
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Commande arrivée qualité ok
V
Vitali K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Une pièce en réapprovisionnement affichée en stock. Malgré cela une livraison assez rapide. Matériaux de bonne qualité. Je recommande
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
2ème commande je suis satisfait
O
olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Bien dans l’ensemble
C
Christine O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Commande de brosses vertes et je reçois des blanches.
J
Julien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Non, car on m'a retiré 2 fois l'argent sur mon compte.
Réponse de camac-cie.com
Bonjour,
Effectivement vous avez été débités deux fois, car vous avez passer deux fois la même commande.
Vous nous avez d'ailleurs bien confirmer au téléphone, avoir reçu les 2 enjoliveurs commandés (1 enjoliveur par commande).
D
Denis M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Communication. Inexistante. Produits soit disant en stock mais livrés deux mois plus tard …
T
thierry D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Délai trop long. produits jamais disponible. Délai de livraison pas respecté.
J
Jean-Marc G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Bonjour, non rien n’est résolu j’ai demandé demande une tablette pour un man tgs avec capteur mais la tablette n’est pas compatible et pas l’impression que le service client sans souci pourtant j’ai bien demandé avant l’expédition si c’était compatible j attente toujours une solution ou un remboursement
Réponse de camac-cie.com
Bonjour,
Nous avons répondu à votre réclamation dans les 24h.
Ma collègue vous a demandé le 26 janvier par mail, si vous aviez bien reçu la notice de montage pour comprendre ce qui ne convient pas pour votre véhicule. Car après vérification vous avez reçu le modèle de tablette compatible.
Pouvez-vous répondre à notre mail du 26 janvier pour que nous puissions traiter votre réclamation jusqu'au bout ?
Cordialement,
Camac Cie
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
RAS delais marchandse ok
E
Eric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Livraison rapide et bien emballée, malgré quelques différences de dimensions dues au produit...
J
Jeremy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Suite à une erreur de livraison au début, la société a était très sérieux et très rapide pour rectifier cela et je suis très content du résultat.
T
TDS David V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Très bien, bonne qualité
J
JEAN LUC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
un peu long en delai. RAS sur le reste
S
sylvain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Trop t attente entre la commande et la réception
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