Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des produits qui arrivent conformes et bien emballés, ce qui donne une impression générale de sérieux et de professionnalisme. Ils mettent en avant la qualité des articles et leur adéquation aux attentes, ainsi que la réactivité et le suivi de la commande par l’équipe lorsque des questions ou échanges s’avèrent nécessaires. Le magasin bénéficie aussi d’un service client actif et d’un emballage soigné, avec des échanges rapides en cas de produit défectueux et des conseils commerciaux appréciés.
Je vous remercie pour votre avis, Gregory. Nous sommes désolés pour le retard de livraison et nous prenons note de votre commentaire. Nous ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance.
L
Ladi G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
delais de livraison un peu long pas de suivi de commande j'ai du téléphoner deux fois sinon matériel en parfait état
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Madame Ladi, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site camac-cie.com. Nous sommes désolés que les délais de livraison aient été un peu longs et que vous n'ayez pas reçu de suivi de commande. De notre côté la commande a été expédiée 48h après votre commande. Nous sommes désolés que le transporteur ait pris autant de temps pour vous livrer. Nous sommes cependant ravis que le matériel soit arrivé en parfait état. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe Camac & Cie.
J
Jean Paul E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Un peu long mais la commande est arrivée
Réponse de camac-cie.com
Merci pour votre retour, Jean Paul. Nous sommes désolés si la commande a été un peu longue, cela peut être dû à des circonstances indépendantes de notre volonté. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait de votre commande. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci de votre confiance et de votre note de 3/5. Nous continuerons à travailler pour vous offrir un service de qualité. À bientôt sur notre site !
X
Xavier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Mon colis s’est perdu, je l’ai reçu 15 jours de retard après maintes coups de téléphone..
Réponse de camac-cie.com
Cher XAVIER, nous sommes désolés que le transporteur ait perdu votre colis et que vous ayez dû attendre 15 jours pour le recevoir. Nous espérons tout de même que le produit vous a plu malgré ce contretemps.
C
Christophe Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Expédition un peu tardive
Réponse de camac-cie.com
Merci pour votre avis sur notre site, cher Christophe. Nous sommes désolés si notre temps d'expédition ne vous a pas entièrement satisfait. Nous ferons tout notre possible pour améliorer ce point à l'avenir et nous espérons que notre service vous donnera entière satisfaction lors de vos prochaines commandes. Merci encore pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée !
Y
Yves R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Très déçu sur la livraison soi-disant rapide, c’était tout le contraire et en plus un des produits ne correspondait à ma commande, mais j’ai quand même accepté de prendre un autre produit sinon j’attendrai encore sur ma livraison. Heureusement que les produits sont de bonnes qualités.
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Yves, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes navrés pour le retard de livraison et l'erreur sur votre commande. Nous ferons notre possible pour améliorer ces points à l'avenir. Nous sommes ravis que les produits vous aient plu malgré tout. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre note de 4/5. À bientôt ! L'équipe CAMAC & Cie
P
Philippe R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
J’ai mis 3 semaine à recevoir ma commande et j’ai obtenu aucune remise ni offres de l’entreprise je ne trouve pas sa normal le geste commercial n’existe pas.
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Philippe, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande ait pris autant de temps à arriver et que vous n'ayez pas reçu de remise ou d'offre de notre part. Nous prenons vos commentaires en compte pour améliorer notre service et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Merci de votre confiance et à bientôt sur camac-cie.com.
M
Millet-Vigot Jean-Louis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Aucun reproche à propos de Camac,mais le transporteur (Normatrans Groupe Malherbe)n’a pas était correct.Erreur de point de livraison,retard,difficile de les joindre au téléphone.
B
Bernard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Commande passée, montant débité 2 jours après, sauf que l'article était en rupture, chose qui aurait dû être signalé lors de la commande, nous avons donc attendu notre article plus d'un mois. Rien de grave mais il faudrait signaler les ruptures lors des commandes, et surtout ne pas débiter tant que la commande n'est pas expédiée. Cordialement
Réponse de camac-cie.com
Monsieur BERNARD,
Merci pour votre avis sur notre site camac-cie.com. Nous sommes désolés que votre commande ait pris plus de temps que prévu en raison de l'article manquant. Nous allons prendre en compte votre suggestion pour signaler les ruptures lors des commandes et pour ne pas débiter avant l'expédition. Cordialement.
C
Cédric I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Commande d’un cabochon arrivé cassé après plus d’un mois d’attente et sa fait maintenant déjà deux semaines que j’attends le nouveau…….
I
Imane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
1 Mois d'attente pour être livrer
S
St P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Il y a un mois j'ai passé commande pour 4 enjoliveurs en alu et une boule de volant j'ai reçu l'article dans les temps sauf qu'il manquait deux sachets de vis et la boule de volant j'ai immédiatement faire remonter l'information et depuis 15 jours je relance régulièrement je n'ai toujours pas eu les deux sachets de vis ni la boule de volant résultat je n'ai que deux enjoliveurs de poser sur un véhicule en démonstration ça ne fait pas sérieux
P
Pierre E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Il manque la rapidité ds le traitement des commandes Produit de qualité
Réponse de camac-cie.com
Je vous remercie de votre avis sur notre site camac-cie.com. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de rapidité dans le traitement de vos commandes, nous allons faire notre possible pour améliorer ce point. Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Merci encore pour votre retour et à bientôt sur notre site.
N
Nelly D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
RAS commande avec une livraison très rapide cela doit dépendre des produits car la 2ème commande toujours rien depuis 3 semaines.
Réponse de camac-cie.com
Bonjour,
Le transporteur nous indique que votre colis est livré et signé avec votre nom en date du 7 mars.
N'hésitez pas à nous contacter au 04.67.61.90.40 si vous avez encore un problème.
Bonne journée
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Produits de qualité et livraison rapide
J
Jean Marc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
PRODUIT NON DISPONIBLE ATTENTE 4 MOIS PAR CONTRE PRELEVEMENT DE SUITE.
F
Fabienne S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Colis livré à un point relais au lieu du domicile, aucun message pour m'informer de ce changement. A un jour près mon colis repartait, heureusement que j'ai insisté auprès du service client.
Réponse de camac-cie.com
Bonjour,
Effectivement notre transporteur avait pris cette liberté sans nous en avertir.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, sachez que nous avons changé de transporteur depuis, vous n'aurez donc plus ce problème.
C
Christopher G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Arcticles abimer, manque certain élément, délai de livraison super long.
P
Philip N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
produit conforme à ma commande
Réponse de camac-cie.com
Merci beaucoup pour votre retour positif, Philip ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée à vous !
D
David R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Très bien
Réponse de camac-cie.com
Merci David pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site camac-cie.com vous plaise. À bientôt !
B
Bbe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Délai de livraison trop important, aucun suivi client, pas d'information sur les disponibilités ... deux commandes, deux délais de livraison de plus d'un mois, pas acceptable dans le monde du transport.
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Bbe, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre service de livraison. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous vous remercions de nous l'avoir fait remarquer. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance malgré cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Camac-cie.com.
L
Loic A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
il manque 1 articles dans la commande.
Réponse de camac-cie.com
Bonjour LOIC, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site camac-cie.com. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il manque un article dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement pour vous ? Merci pour votre compréhension et votre confiance.
S
Sebastien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Bonjour,je ne suis pas satisfait car j’ai reçu des sangles avec les doigts resserrés et non écarté ! Je souhaites avoir des doigts écartés Bien cordialement
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Sebastien, veuillez nous excuser pour cette erreur.
Avez-vous contactez notre équipe pour faire l'échange?
J
Jean G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Plus de 15 jours pour recevoir ma commande et quand je l ai reçu, un article ne correspondait pas du tout à ce que j' avais commandé. Et pour le reste, des ampoules, notamment ,sur 3 achetées 2 ne fonctionnent pas! Et en plus Il a fallu négocier pour obtenir le remboursement! Du jamais vu.....
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Jean, nous regrettons sincèrement la mauvaise expérience que vous avez eu avec notre site. Malheureusement le problème de livraison était dû au transporteur et notre préparateur de commande a fait une erreur sur la préparation de votre commande.
Nous comprenons que les deux cumulés, cela fasse beaucoup pour vous.
Pour le remboursement, nous avons juste demander à récupérer le colis avant de vous rembourser, une procédure tout à fait normale dans ce type de situation.
Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance malgré cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Camac-cie.com.
L
Laurent S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
R a s
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Laurent, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site camac-cie.com. Votre retour est important pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore pour votre confiance et votre note.
F
Floria M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Commande facile et livraison rapide. J'ai commandé plusieurs parfum Poppy, mais un des parfums n'est pas celui que j'ai commandé. Je n'ai pas pris le temps de faire une demande quant à ce produit.
J
Joel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
bon produit pas cher , mais livraison 10 jours
Réponse de camac-cie.com
Merci pour votre avis, Joel. Nous sommes désolés que la livraison ait pris un peu plus de temps que prévu. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre processus et vous offrir un meilleur service.
A
Anne-Laure R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Livraison rapide bon materiel
Réponse de camac-cie.com
Merci pour votre avis! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre livraison rapide et du matériel reçu. Nous nous efforçons de garantir les meilleurs produits et services possibles.
Y
Yves F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Marchandises reçues en temps et en heure. Produits de qualité certes un peu cher
Réponse de camac-cie.com
Merci de votre avis et de votre soutien, Yves. Nous sommes désolés que les produits soient un peu chers pour vous. Nous travaillons sans cesse sur des façons d'améliorer nos offres et nous espérons que vous continuerez à nous soutenir.
C
Castel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Reçu la commande avec un enjoliveur bosselé j ai envoyer un mail j'attends toujour une réponse
T
Tony N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
J’ai commandé un habillage de déflecteurs Scania et j’ai reçu tout à fait autre chose et plus ils n’ont même pas répondu à mon mail.
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Tony, nous sommes désolés d'avoir causé cet inconvénient. Nous prendrons les mesures nécessaires pour remédier à la
A
Aurelien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Non je suis déçu, car déjà je n’ai pas reçu ma commande et en plus j’attends toujours un appel concernant cette commande
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Aurelien, comme nous vous l'avons expliqué, le transporteur a abîmé le colis lors du premier envoie et a détruit les produits. Nous vous avons renvoyé la commande complète en SAV, mais cela a pris un peu de temps car nous étions fermés du 12 au 20 août.
Bonne journée
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Tb
K
Kamel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
délais un peu long.
Réponse de camac-cie.com
Merci beaucoup pour votre commentaire, KAMEL. Nous nous efforçons de fournir un excellent service à nos clients et nous nous efforcerons de réduire nos délais de livraison.
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
colis conforme a la description livraison rapide recommande
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Commande arrivée qualité ok
M
Mathieu D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Je n'est tjs pas tout reçu
V
Vitali K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Une pièce en réapprovisionnement affichée en stock. Malgré cela une livraison assez rapide. Matériaux de bonne qualité. Je recommande
S
Sandrine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
il manque deux élastiques ( au niveau des pare soleil ) un de chaque coté, ce n'ai pas suffisant ! Et les aimants pour ceux des portières , ils ne sont pas assez puissant. Je suis un peu déçu, en vue du prix.
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
2ème commande je suis satisfait
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