Les clients soulignent la conformité des produits avec leurs attentes, appréciant particulièrement la qualité des articles reçus qui répondent exactement à leurs demandes. La rapidité de livraison est également un point fréquemment mentionné, avec de nombreux témoignages sur des délais de livraison très courts, souvent en seulement quelques jours. Le service client est décrit comme réactif et disponible, offrant un bon suivi des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.
Très déçu sur la livraison soi-disant rapide, c’était tout le contraire et en plus un des produits ne correspondait à ma commande, mais j’ai quand même accepté de prendre un autre produit sinon j’attendrai encore sur ma livraison. Heureusement que les produits sont de bonnes qualités.
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Yves, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes navrés pour le retard de livraison et l'erreur sur votre commande. Nous ferons notre possible pour améliorer ces points à l'avenir. Nous sommes ravis que les produits vous aient plu malgré tout. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre note de 4/5. À bientôt ! L'équipe CAMAC & Cie
P
Philippe R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
J’ai mis 3 semaine à recevoir ma commande et j’ai obtenu aucune remise ni offres de l’entreprise je ne trouve pas sa normal le geste commercial n’existe pas.
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Philippe, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande ait pris autant de temps à arriver et que vous n'ayez pas reçu de remise ou d'offre de notre part. Nous prenons vos commentaires en compte pour améliorer notre service et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Merci de votre confiance et à bientôt sur camac-cie.com.
M
Millet-vigot jean-louis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Aucun reproche à propos de Camac,mais le transporteur (Normatrans Groupe Malherbe)n’a pas était correct.Erreur de point de livraison,retard,difficile de les joindre au téléphone.
C
Cédric I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Commande d’un cabochon arrivé cassé après plus d’un mois d’attente et sa fait maintenant déjà deux semaines que j’attends le nouveau…….
I
IMANE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
1 Mois d'attente pour être livrer
S
st P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Il y a un mois j'ai passé commande pour 4 enjoliveurs en alu et une boule de volant j'ai reçu l'article dans les temps sauf qu'il manquait deux sachets de vis et la boule de volant j'ai immédiatement faire remonter l'information et depuis 15 jours je relance régulièrement je n'ai toujours pas eu les deux sachets de vis ni la boule de volant résultat je n'ai que deux enjoliveurs de poser sur un véhicule en démonstration ça ne fait pas sérieux
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Produits de qualité et livraison rapide
J
Jean François R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
livraison trop longue
F
FABIENNE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Colis livré à un point relais au lieu du domicile, aucun message pour m'informer de ce changement. A un jour près mon colis repartait, heureusement que j'ai insisté auprès du service client.
Réponse de camac-cie.com
Bonjour,
Effectivement notre transporteur avait pris cette liberté sans nous en avertir.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, sachez que nous avons changé de transporteur depuis, vous n'aurez donc plus ce problème.
C
Christopher G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Arcticles abimer, manque certain élément, délai de livraison super long.
P
Philip N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
produit conforme à ma commande
Réponse de camac-cie.com
Merci beaucoup pour votre retour positif, Philip ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée à vous !
D
David R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Très bien
Réponse de camac-cie.com
Merci David pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site camac-cie.com vous plaise. À bientôt !
B
BBE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Délai de livraison trop important, aucun suivi client, pas d'information sur les disponibilités ... deux commandes, deux délais de livraison de plus d'un mois, pas acceptable dans le monde du transport.
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Bbe, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre service de livraison. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous vous remercions de nous l'avoir fait remarquer. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance malgré cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Camac-cie.com.
S
Serge G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
délais de fou , heureusement le matos a l'air solide . Pas une bonne expérience. par contre pour le paiement la y a pas eu d'attente 😜
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Serge, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de délais, mais nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre matériel de qualité. Nous ferons tout notre possible pour améliorer nos délais à l'avenir afin de vous offrir une expérience encore meilleure. Nous vous remercions également pour votre remarque positive concernant notre système de paiement rapide. Merci encore pour votre retour !
R
regis R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bon rapport qualité prix Par contre faut pas être pressé car vous vend des articles qui n'ont pas en stock.... Dommage
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Regis, merci pour votre avis et votre honnêteté. Nous sommes conscients qu'il peut arriver que certains produits ne soient pas en stock. Toutefois, nous travaillons constamment pour améliorer notre logistique afin de vous satisfaire au mieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour vous offrir un service de qualité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci pour votre confiance. À bientôt sur camac-cie.com !
J
jean G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Plus de 15 jours pour recevoir ma commande et quand je l ai reçu, un article ne correspondait pas du tout à ce que j' avais commandé. Et pour le reste, des ampoules, notamment ,sur 3 achetées 2 ne fonctionnent pas! Et en plus Il a fallu négocier pour obtenir le remboursement! Du jamais vu.....
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Jean, nous regrettons sincèrement la mauvaise expérience que vous avez eu avec notre site. Malheureusement le problème de livraison était dû au transporteur et notre préparateur de commande a fait une erreur sur la préparation de votre commande.
Nous comprenons que les deux cumulés, cela fasse beaucoup pour vous.
Pour le remboursement, nous avons juste demander à récupérer le colis avant de vous rembourser, une procédure tout à fait normale dans ce type de situation.
Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance malgré cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Camac-cie.com.
S
Stessy M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Trop long j'ai reçu mon colis 3 mois après la commande
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Stessy, nous sommes désolés pour ce retard dans la livraison de votre colis. Merci pour votre retour.
F
Floria M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Commande facile et livraison rapide. J'ai commandé plusieurs parfum Poppy, mais un des parfums n'est pas celui que j'ai commandé. Je n'ai pas pris le temps de faire une demande quant à ce produit.
A
Anne-Laure R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Livraison rapide bon materiel
Réponse de camac-cie.com
Merci pour votre avis! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre livraison rapide et du matériel reçu. Nous nous efforçons de garantir les meilleurs produits et services possibles.
S
STEPHANE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Bonjour ce n est pas le bon model de tapis ?erreur de ma part?
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Stephane, nous nous excusons sincèrement de tout problème que cela a pu occasionner. N'hésitez pas à contacter notre service client pour voir d'où vient le problème - 04 67 91 60 40
Y
Yves F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Marchandises reçues en temps et en heure. Produits de qualité certes un peu cher
Réponse de camac-cie.com
Merci de votre avis et de votre soutien, Yves. Nous sommes désolés que les produits soient un peu chers pour vous. Nous travaillons sans cesse sur des façons d'améliorer nos offres et nous espérons que vous continuerez à nous soutenir.
T
Tony N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
J’ai commandé un habillage de déflecteurs Scania et j’ai reçu tout à fait autre chose et plus ils n’ont même pas répondu à mon mail.
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Tony, nous sommes désolés d'avoir causé cet inconvénient. Nous prendrons les mesures nécessaires pour remédier à la
A
Aurelien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Non je suis déçu, car déjà je n’ai pas reçu ma commande et en plus j’attends toujours un appel concernant cette commande
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Aurelien, comme nous vous l'avons expliqué, le transporteur a abîmé le colis lors du premier envoie et a détruit les produits. Nous vous avons renvoyé la commande complète en SAV, mais cela a pris un peu de temps car nous étions fermés du 12 au 20 août.
Bonne journée
C
celine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Le colis a été très très long à arriver et en plus il a fallu rappeler. On aurait aimé être tenu informé par mail pour être rassuré
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Celine,
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû attendre si longtemps pour la réception de votre colis. Nous étions fermés du 12 au 20 août, les commandes ont donc été traitées ave du retard.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Tb
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
colis conforme a la description livraison rapide recommande
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Commande arrivée qualité ok
V
Vitali K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Une pièce en réapprovisionnement affichée en stock. Malgré cela une livraison assez rapide. Matériaux de bonne qualité. Je recommande
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
2ème commande je suis satisfait
O
olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Bien dans l’ensemble
C
Christine O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Commande de brosses vertes et je reçois des blanches.
J
Julien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Non, car on m'a retiré 2 fois l'argent sur mon compte.
Réponse de camac-cie.com
Bonjour,
Effectivement vous avez été débités deux fois, car vous avez passer deux fois la même commande.
Vous nous avez d'ailleurs bien confirmer au téléphone, avoir reçu les 2 enjoliveurs commandés (1 enjoliveur par commande).
D
Denis M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Communication. Inexistante. Produits soit disant en stock mais livrés deux mois plus tard …
T
thierry D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Délai trop long. produits jamais disponible. Délai de livraison pas respecté.
Y
Yvan J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Produit conforme, mais comme a chaque delais beaucoup trop long
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Yvan,
Nous sommes désolés que votre produit vous soit parvenu avec un délai trop long. Nous souhaitons toujours nous assurer que nos produits soient livrés à temps, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette fois. Nous apprécions votre patience et nous nous engageons à améliorer cette situation.
J
Jean-Marc G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Bonjour, non rien n’est résolu j’ai demandé demande une tablette pour un man tgs avec capteur mais la tablette n’est pas compatible et pas l’impression que le service client sans souci pourtant j’ai bien demandé avant l’expédition si c’était compatible j attente toujours une solution ou un remboursement
Réponse de camac-cie.com
Bonjour,
Nous avons répondu à votre réclamation dans les 24h.
Ma collègue vous a demandé le 26 janvier par mail, si vous aviez bien reçu la notice de montage pour comprendre ce qui ne convient pas pour votre véhicule. Car après vérification vous avez reçu le modèle de tablette compatible.
Pouvez-vous répondre à notre mail du 26 janvier pour que nous puissions traiter votre réclamation jusqu'au bout ?
Cordialement,
Camac Cie
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
RAS delais marchandse ok
E
Eric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Livraison rapide et bien emballée, malgré quelques différences de dimensions dues au produit...
J
Jeremy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Suite à une erreur de livraison au début, la société a était très sérieux et très rapide pour rectifier cela et je suis très content du résultat.
T
TDS David V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Très bien, bonne qualité
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