Les clients soulignent la conformité des produits avec leurs attentes, appréciant particulièrement la qualité des articles reçus qui répondent exactement à leurs demandes. La rapidité de livraison est également un point fréquemment mentionné, avec de nombreux témoignages sur des délais de livraison très courts, souvent en seulement quelques jours. Le service client est décrit comme réactif et disponible, offrant un bon suivi des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.
Non je suis déçu, car déjà je n’ai pas reçu ma commande et en plus j’attends toujours un appel concernant cette commande
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Aurelien, comme nous vous l'avons expliqué, le transporteur a abîmé le colis lors du premier envoie et a détruit les produits. Nous vous avons renvoyé la commande complète en SAV, mais cela a pris un peu de temps car nous étions fermés du 12 au 20 août.
Bonne journée
C
celine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Le colis a été très très long à arriver et en plus il a fallu rappeler. On aurait aimé être tenu informé par mail pour être rassuré
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Celine,
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû attendre si longtemps pour la réception de votre colis. Nous étions fermés du 12 au 20 août, les commandes ont donc été traitées ave du retard.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Tb
K
KAMEL G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
délais un peu long.
Réponse de camac-cie.com
Merci beaucoup pour votre commentaire, KAMEL. Nous nous efforçons de fournir un excellent service à nos clients et nous nous efforcerons de réduire nos délais de livraison.
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
colis conforme a la description livraison rapide recommande
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Commande arrivée qualité ok
M
mathieu D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Je n'est tjs pas tout reçu
V
Vitali K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Une pièce en réapprovisionnement affichée en stock. Malgré cela une livraison assez rapide. Matériaux de bonne qualité. Je recommande
S
SANDRINE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
il manque deux élastiques ( au niveau des pare soleil ) un de chaque coté, ce n'ai pas suffisant ! Et les aimants pour ceux des portières , ils ne sont pas assez puissant. Je suis un peu déçu, en vue du prix.
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
2ème commande je suis satisfait
O
olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Bien dans l’ensemble
C
Christine O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Commande de brosses vertes et je reçois des blanches.
J
Julien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Non, car on m'a retiré 2 fois l'argent sur mon compte.
Réponse de camac-cie.com
Bonjour,
Effectivement vous avez été débités deux fois, car vous avez passer deux fois la même commande.
Vous nous avez d'ailleurs bien confirmer au téléphone, avoir reçu les 2 enjoliveurs commandés (1 enjoliveur par commande).
D
Denis M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Communication. Inexistante. Produits soit disant en stock mais livrés deux mois plus tard …
T
thierry D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Délai trop long. produits jamais disponible. Délai de livraison pas respecté.
Y
Yvan J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Produit conforme, mais comme a chaque delais beaucoup trop long
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Yvan,
Nous sommes désolés que votre produit vous soit parvenu avec un délai trop long. Nous souhaitons toujours nous assurer que nos produits soient livrés à temps, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette fois. Nous apprécions votre patience et nous nous engageons à améliorer cette situation.
J
Jean-Marc G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Bonjour, non rien n’est résolu j’ai demandé demande une tablette pour un man tgs avec capteur mais la tablette n’est pas compatible et pas l’impression que le service client sans souci pourtant j’ai bien demandé avant l’expédition si c’était compatible j attente toujours une solution ou un remboursement
Réponse de camac-cie.com
Bonjour,
Nous avons répondu à votre réclamation dans les 24h.
Ma collègue vous a demandé le 26 janvier par mail, si vous aviez bien reçu la notice de montage pour comprendre ce qui ne convient pas pour votre véhicule. Car après vérification vous avez reçu le modèle de tablette compatible.
Pouvez-vous répondre à notre mail du 26 janvier pour que nous puissions traiter votre réclamation jusqu'au bout ?
Cordialement,
Camac Cie
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
RAS delais marchandse ok
E
Eric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Livraison rapide et bien emballée, malgré quelques différences de dimensions dues au produit...
J
Jordane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Attente de deux semaines avant expédition sans dédommagement
Réponse de camac-cie.com
Nous sommes vraiment désolés pour l'attente que vous avez dû subir et nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour réduire au minimum le temps d'expédition. Nous vous remercions de votre fidélité et de votre avis précieux.
J
Jeremy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Suite à une erreur de livraison au début, la société a était très sérieux et très rapide pour rectifier cela et je suis très content du résultat.
T
TDS David V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Très bien, bonne qualité
F
ferdinand C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
lors de la commande il était inscrit pour les fraits de livraisonde 48e, pour une plaque de plancher de remorque et j'ai reçu un appel pour me signifier que si je voulais ma plaque complète je devrait payer 218e donc très déçu,
Réponse de camac-cie.com
Bonjour,
Malheureusement notre transporteur a changé ses règles entretemps et n'accepte plus ces planches dans son réseau de messagerie classique. Il nous oblige à faire du transport spécifique et le cout est plus élevé. Nous avons donc procédé au remboursement de votre commande.
Bien sûr nous laissons la possibilité à nos clients de venir chercher les planches à notre entrepôt pour ne pas payer de frais de port supplémentaire.
Nous sommes désolée pour la gêne occasionnée
J
JEAN LUC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
un peu long en delai. RAS sur le reste
S
sylvain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Trop t attente entre la commande et la réception
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