Avis clients de CALTECH

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 055 avis publiés
5 880 83% 4 132 13% 3 33 3% 2 6 1% 1 4 0%

Résumé des avis

La qualité des produits chez CALTECH est fréquemment soulignée, avec des clients mentionnant que les articles correspondent précisément à leurs attentes et sont bien conçus. La rapidité de livraison est un autre point fort, les clients notant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts, souvent plus rapidement que prévu. Le service client est également apprécié pour son efficacité et sa réactivité, avec une équipe sympathique toujours prête à aider.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Amandine E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Rapide pour l'expédition. Petit soucis les plaques étaient disons "bourrées " dans le colis et sont arrivées toutes fripées et tordues. DOMMAGE
L
Luc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Pour une fois j’ai été surpris de recevoir une mousse abimée. L’emballage était trop court ce qui fait que tout un côté du plastazote a été écrasé rendant une bande de 15 cm sur 2 m 00 inutilisable. Je dois recommander une plaque en 5mm noire j’espère que cela ne se reproduira pas.
Réponse de CALTECH
Bonjour Luc,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit endommagé et nous comprenons votre déception. Soyez assuré que nous allons examiner cette situation afin d'améliorer la qualité de notre emballage et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance concernant votre nouvelle commande.
B
Benjamin M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
frais de port plus cher que la matière commandée . je trouve ca un peu excessif
Réponse de CALTECH
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant les frais de port. Ceux-ci sont clairement indiqués avant la validation de la commande afin que chaque client puisse en prendre connaissance en toute transparence. Ils sont calculés en fonction du transporteur, du poids et du volume du colis. Nous sommes ravis de constater que vous ne mentionnez aucun problème concernant la qualité des produits, ce qui est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire à nouveau.
J
Jean Paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Tarif expédition un peu élevé, mais produit tel que demandé.
Réponse de CALTECH
Cher Jean Paul,

Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit corresponde à vos attentes. Concernant les frais d'expédition, nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe CALTECH
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Navigation très facile et très explicite,merci
Réponse de CALTECH
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la navigation sur notre site vous a plu. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions.

Cordialement,
L'équipe CALTECH
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Livraison rapide, matériel presque conforme. Je recommande...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
tres bien assez simple en recherche des materiaux
Réponse de CALTECH
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif et vos encouragements ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à utiliser pour vos recherches de matériaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin.

Cordialement,
L'équipe CALTECH
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
SUIVI OPTIMAL AVANCEMENT DE LA COMMANDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
les plaques de mousse correspondent bien a la description et sont même un peu plus grandes.livraison comme convenu. Tout est OK
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
la navigation est moins aisée sur un smartphone mais on d'en sort
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Ravis de ma commande juste pour la livraison sécurisé le livreur devait demandé un code qu'il n'a pas fait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Toujours possible de s'améliorer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Tout s'est très bien passé, livraison en temps et en heure.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Conforme à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
bien mais le carton d'emballage est arrivé très déchiré ! sans pour autant détruire le plastazote !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Bonjour,
Je ne suis pas prévenu que la sociéte est en vacances ?
J'avais commandé une plaque de mousse de 40mm et j'ai reçu deux plaques coller une de 30mm et une de10mm, deplus mal coller car décallé.
Bref fait dans la précipitation au retour de vacances de la société.
J'espère que cela ne se reproduise pas
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Très correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Bien , juste un petit bugg pour le calcul du prix des produit par quantité qui nécessite de revenir sur la fiche produit. Rien de bien gênant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
L’ensemble fluide, réception rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Le site est très fonctionnel et la livraison effectuée dans les temps. En revanche, le service commercial, pour lequel on trouve l'adresse sur le site, n'est ni réactif ni intéressé par la demande du client. C'est dommage. Savoir proposer autre chose au client, une alternative, permet parfois de valider une commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
très satisfaite pour une 1ère commande sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Très réactifs et sérieux. Envoi rapide néanmoins un peu cher. C'est pour cette raison que je ne mets que 4 étoiles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
La feuille commandée à 5 mm d épaisseur fait réellement plutôt 4 mm
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Accueil téléphonique très très moyen.
Réponse de CALTECH
Monsieur, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé notre accueil téléphonique. Vous nous avez présenté votre commande comme une urgence, nous l'avons traitée comme telle: commande passée le 16/12 à 16h20, livrée le 18/12 à 9h30. Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
livré rapidement, bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Cette fois-ci livraison un peu moins rapide qu'à l'habitude, mais toujours très satisfaite. Entreprise fiable. Merci ;-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Très bien et rapide
Frais de port trop cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Conforme à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Nous avons commandé de l'épaisseur 100 et nous avons reçu deux plaques de 50 collées. Cela n'était pas spécifié sur le site ni le devis.
Réponse de CALTECH
Bonjour Monsieur,
Vous avez mal lu notre fiche article! Il y est bien mentionné " Les plaques de mousse peuvent comporter des soudures car certaines sont assemblées par thermo-soudures".
La mousse densité 29kg/m3 étant expansée jusqu'à 50mm d'épaisseur, ces soudures sont obligatoires pour toutes les épaisseurs supérieures. Ces dernières n'altèrent en rien la qualité de la plaque de mousse.
Cordialement.
L'équipe CALTECH
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
c est ma collegue qui a acces au site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
site clair
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Satisfaction totale avec les produits mais frais d'expédition vraiment trop élevés !
Ce point est malheureusement un frein important aux petites commandes et devrait être amélioré rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
#NOM?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
manque le 8mm d'épaisseur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Aucun problème de navigation, delais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Bonjour,
Voici notre avis sur la dernière commande passée chez Caltech :
Commande et délais de livraison corrects.
Un soucis de propreté à noter : le carton d'emballage était déchiré et écrasé à la livraison. Cela s'est avéré problématique pour notre commande de plastazote blanche qui s'est trouvée déformée et surtout salie de fine particules noires. Ce point devrait être amélioré dans le futur pour pouvoir recevoir une matière première en bon état.
Merci pour votre attention.
Cordialement.
atelier Laurel Parker Book
Réponse de CALTECH
Bonjour et merci pour votre avis.
En effet, malgré tout le soin que nous apportons à nos emballages, il arrive parfois que les transporteurs ne soient pas aussi soigneux que nous, je vous invite à prendre contact avec nous afin de convenir d'un dédommagement ou remplacement de plaque.
De plus, je vous encourage, lors de vos commandes futures à prendre contact avec nous en amont de votre dépôt d'avis, afin de pouvoir vous assurer de notre SAV est tout aussi efficace que notre service commercial... ;)
Cordialement.
L'équipe CALTECH.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Efficace et rapide livré en moins de trois jours.
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