Avis clients de CALTECH

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 055 avis publiés
5 880 83% 4 132 13% 3 33 3% 2 6 1% 1 4 0%

Résumé des avis

La qualité des produits chez CALTECH est fréquemment soulignée, avec des clients mentionnant que les articles correspondent précisément à leurs attentes et sont bien conçus. La rapidité de livraison est un autre point fort, les clients notant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts, souvent plus rapidement que prévu. Le service client est également apprécié pour son efficacité et sa réactivité, avec une équipe sympathique toujours prête à aider.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Amandine E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Rapide pour l'expédition. Petit soucis les plaques étaient disons "bourrées " dans le colis et sont arrivées toutes fripées et tordues. DOMMAGE
L
Luc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Pour une fois j’ai été surpris de recevoir une mousse abimée. L’emballage était trop court ce qui fait que tout un côté du plastazote a été écrasé rendant une bande de 15 cm sur 2 m 00 inutilisable. Je dois recommander une plaque en 5mm noire j’espère que cela ne se reproduira pas.
Réponse de CALTECH
Bonjour Luc,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit endommagé et nous comprenons votre déception. Soyez assuré que nous allons examiner cette situation afin d'améliorer la qualité de notre emballage et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance concernant votre nouvelle commande.
J
jacques F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
très bien
Réponse de CALTECH
Bonjour Jacques,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à nous améliorer constamment. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.
Dommage que vous nous ayez mis 1 étoile 😅 (certainement une erreur)

Cordialement,
L'équipe CALTECH
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Livraison rapide, matériel presque conforme. Je recommande...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
2/10 : franchement déçu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
bien mais le carton d'emballage est arrivé très déchiré ! sans pour autant détruire le plastazote !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Le site est très fonctionnel et la livraison effectuée dans les temps. En revanche, le service commercial, pour lequel on trouve l'adresse sur le site, n'est ni réactif ni intéressé par la demande du client. C'est dommage. Savoir proposer autre chose au client, une alternative, permet parfois de valider une commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Accueil téléphonique très très moyen.
Réponse de CALTECH
Monsieur, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé notre accueil téléphonique. Vous nous avez présenté votre commande comme une urgence, nous l'avons traitée comme telle: commande passée le 16/12 à 16h20, livrée le 18/12 à 9h30. Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
c est ma collegue qui a acces au site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Satisfaction totale avec les produits mais frais d'expédition vraiment trop élevés !
Ce point est malheureusement un frein important aux petites commandes et devrait être amélioré rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Bonjour,
Voici notre avis sur la dernière commande passée chez Caltech :
Commande et délais de livraison corrects.
Un soucis de propreté à noter : le carton d'emballage était déchiré et écrasé à la livraison. Cela s'est avéré problématique pour notre commande de plastazote blanche qui s'est trouvée déformée et surtout salie de fine particules noires. Ce point devrait être amélioré dans le futur pour pouvoir recevoir une matière première en bon état.
Merci pour votre attention.
Cordialement.
atelier Laurel Parker Book
Réponse de CALTECH
Bonjour et merci pour votre avis.
En effet, malgré tout le soin que nous apportons à nos emballages, il arrive parfois que les transporteurs ne soient pas aussi soigneux que nous, je vous invite à prendre contact avec nous afin de convenir d'un dédommagement ou remplacement de plaque.
De plus, je vous encourage, lors de vos commandes futures à prendre contact avec nous en amont de votre dépôt d'avis, afin de pouvoir vous assurer de notre SAV est tout aussi efficace que notre service commercial... ;)
Cordialement.
L'équipe CALTECH.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
Frais de port élevé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
simple , belle gamme de produits ... mais problème de livraison !!! le livreur a mis trois jours pour nous livrer, reportant notre livraison à deux reprises sans explication ... de ce fait le produit est arrivé in extrémis !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2017
Sans avis
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2017
Sur les 3 feuilles de mousse livrées, une des feuilles est toute sale (diverses tâches)!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2016
Le site est pas mal, Le produit n'a pas été vérifié et la mousse est arrivée décollée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2016
Manque d'informations sur le produit. Sinon livré dans les temps, mais avec un coût de transport non négligeable qui ne permet pas un retour facile si l'on est déçu par l'article.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2016
Parfois pas évident de comprendre la nuance entre différents articles. Par exemple les valises de transport pour un drone Phantom , quid des différences essentielles entre certains modèles et prix ?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2015
Livraison 5 jours
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2015
Très bon service commercial
Livraison très rapide
J'ai dû appeler la société pour vérifier leurs dates de congés qui ne sont pas clairement affichées sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2015
long à avoir au tél pour des renseignements...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2015
Sur ma dernière commande il m'anque la bandoulière de la valise merci de me l'envoyer rapidement. Jean Jacques jacob
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2015
le livreur n'a pas sonné chez moi et selon lui s'est trompé de "nom" il aurait confondu mon nom et mon prénom et est revenu le lendemain donc correcte.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2015
Le seul problème sur le site, c'est que les prix sont indiqués TVA non-comprise, ce dont je ne me suis aperçu que ...tardivement..
Sinon : parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2014
Pas tres clair sur l absence durant les vacances
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2014
Efficacité du service, prix compétitifs. Manque d'information sur le produit lui même, j'ai commandé des plaques qui se ressemblent beaucoup et il n'est pas évident de deviner à quoi correspondent chaque plaque.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2014
Les délais ont été respectés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2014
personnes très serviables et compétentes. donnant de bons conseils.
le colis est arrivé à moitié ouvert, peu étonnant vu la conception de celui-ci. transporteur ( fedex ) au dessous de tout, ayant un circuit de communication m'ayant imposé deux voyage dans un dépôt local.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2014
Matériel de qualité, livraison conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2014
Zero, it was bad service.
You did not answer the telephone
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2014
Le 28 juillet on ne prend pas une commande avec 48h de livraison quand la société est fermée depuis la veille et qu'il y a 3 semaines d'arrêt !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2014
Il n'est pas facile de trouver son produit si on ne sait pas exactement ce qu'on cherche. Il manque des photos des produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2014
Un peu brouillon, il est difficile de trouver ce que l'on cherche
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2014
Facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2014
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2014
Le site en lui même est bien tenu: clair et plutôt ergonomique. Le souci vient du fait que de nombreux produits étaient indiqués comme disponible à la sélection puis indisponible au moment du règlement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2014
Grand choix de malettes.
Frais de port demesurés .
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