Français 
A
Note : 3 sur 5
Commande assez facile. Délai de livraison plutôt long. SAV réactif.
Avis clients de CALICOSY
Attestation de confiance
4,4
/5
Note globale : 4,4 sur 5
Basée sur 2 775 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité et le design des meubles, souvent décrits comme jolis, tendance et conformes à la description, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. Ils apprécient aussi le suivi et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement et gère les incidents avec réactivité. Le montage est perçu comme facile ou clair grâce à des notices bien conçues et à l’utilisation de lettres et chiffres pour les éléments; certaines remarques mentionnent des détails pratiques comme des vis manquantes et des pièces parfois délicates à ajuster. Enfin, le rapport qualité-prix est fréquemment souligné comme avantageux, avec des soldes et des réductions ajoutant une valeur appréciée à l’achat.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Site RAS, facile de trouver ce que l'on cherche, facile de commander. Néanmoins meuble reçu un peu abîmé: les cartons étaient rescotchés, limite un peu enfoncés à certains endroits (j'ai demandé comment je devais procéder lors de l'ouverture, si jamais il y avait de la casse, il semblerait que je n'ai jamais eu de réponse, sauf erreur de ma part)
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Notre service client est actuellement en contact avec vous afin de pouvoir régler le problème rencontré. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Très cordialement, L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
Le meuble est très beau, mais franchement les éléments sont déjà abîmés alors qu'ils sont neufs et emballés... Cela ne vient pas de la livraison car colis intact et pas de morceaux dans le colis. Déçue
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci pour votre commentaire Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin que l'on puisse solutionner le problème rencontré, en effet, nous ne retrouvons pas d'échange avec vous dans notre base de données Notre adresse mail : contact@calicosy.com Notre but premier étant de satisfaire pleinement nos clients Restant à votre écoute Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Le premier point relais a refusé le colis trop volumineux. Un angle du bureau était légèrement enfoncé.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
Achat d'un petit bureau pliant, pratique. Mais le bureau est arrivé abîmé. La seule proposition était qu'on le conserve et qu'on soit remboursé de 50% du prix de vente (hors frais de livraison qui étaient élevés !). Le paquet n'avait pourtant aucun coup : le bureau a donc été mis dans l'emballage abîmé !
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. Notre Service Clients est actuellement en contact avec vous afin de trouver une solution au problème rencontré. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
je trouve un peu cher les frais de port
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci pour votre commentaire Nous sommes navrés d'apprendre que le montant des frais de livraisons vous paraissent chers Cependant, ceux-ci sont bien indiqués dans nos conditions générales de ventes. Ceux-ci sont gratuits à partir d'un certain montant d'achat Restant à votre écoute Cordialement
A
Note : 3 sur 5
qualité passable un peu cher pour du placage, pièces cassées à l'arrivée, délai entre le jour de la commande et le jour de livraison 35 jours, il faut s'armer de patience
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup de nous avoir contacté Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément Nous avons répondu à votre mail en date du 23/08 suite à votre demande de prise en charge, nous sommes à ce jour, toujours en attente de votre retour afin de faire le nécessaire Restant à votre écoute Bien cordialement
A
Note : 3 sur 5
Site de commande classique
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
Service client injoignable par téléphone. Transporteur mauvais (GLS) : la livraison a été reportée plusieurs fois sans justificatif.
A
Note : 3 sur 5
L'un des meubles commandé a des défauts et la récupération colis avec dpd a été compliquée!
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci pour votre commentaire Nous sommes désolés d'apprendre ce désagrément Afin de faire le nécessaire, merci s'il vous plait, de nous contacter directement à contact@calicosy.com En effet, nous n'avons pas réceptionné de demandes auprès de notre service SAV à ce jour, nous n'avons de ce fait, pas pu faire le nécessaire Restant à votre écoute Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Produit commandé minable mais la commande est arrivée bien emballée et dans les temps
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci pour votre commentaire Merci de prendre contact avec nous à : contact@calicosy.com si vous souhaitez nous retourner le produit Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Le commande en ligne sâest bien passée mais jâai eu des problèmes de livraison qui a eu lieu à un jour et une heure différents de ce qui était prévu. Le colis a été déposé chez mes voisins alors que mây étais opposée. Jâai cherché mon colis durant deux jours. Jâai contacté le site par mail pour lui faire part de mes problèmes mais je nâai jamais eu de retour. Câest dommage⦠Heureusement que jâai trouvé une solution toute seule.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre ce désagrément au sujet de la livraison de votre commande Après vérifications dans nos systèmes, nous n'avons malheureusement pas réceptionné de mails de votre part, nous permettant de notre côté de faire le nécessaire pour vous et nous en sommes désolés. Nous sommes cependant heureux, malgré cette déconvenue, d'apprendre que vous ayez bien réceptionné votre commande Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
A
Note : 3 sur 5
Envoi rapide et article à prix très intéressant. Mais j'ai malheureusement reçu une planche de mon étagère fissurée, et pas de réponse du service client après une semaine.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci pour votre commentaire Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le produit réceptionné soit arrivé endommagé Nous n'avons malheureusement aucun mail de votre part à ce sujet, néanmoins, il n'est pas trop tard, vous pouvez nous contacter à contact@calicosy.com Nous serons heureux de prendre en charge votre demande et solutionner le problème rencontré Restant à votre écoute L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
Colis annoncé en cours d'expédition pendant 3jours, alors qu'il était sur une destination que moi,difficulté à refaire autre expédition alors que site annoncé livraison sous 48h....que ni
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy.
A
Note : 3 sur 5
L'ensemble du produit est acceptable mais le système de vissage des différentes parties de l'étagère est trop léger. Cela fragilise l'ensemble de la structure. Néanmoins cette étagère destructurée rend une apparence plutôt sympathique
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy.
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le site par lui même. Par contre pas très satisfait par le produit reçu.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
Note c'est plus pour la livraison DPD. Colis qui devait être livré devant ma porte au final devant ma porte d'immeuble sur la route et on m'avait confirmé qu'on pouvait choisir un horaire. Idem information erronée. Petit bémol concernant le mode d'emploi manque d'explication pour une personne non bricoleuse.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy.
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison trop longs
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison ait été très long. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
lâétagère est conforme à la description, mais il y a eu un problème pour le transport jâai attendu 1 mois, et quand jâai reçu le carton il étais trouer mais il y avais toute les pièces
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients pour trouver la meilleure solution. L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
Meuble de qualité moyenne
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
Très beau bureau. Par contre, le site bof, vous commandez, vous êtes prélevé dessuite, par contre aucune information sur votre commande ni sur la livraison, j'ai due envoyer 2 mails et laisser 2 messages vocaux pour avoir une réponse sur l'avancée de ma commande alors que lors de la commande, la livraison était notée pour la semaine qui suivait. Commande faite le 29 janvier, livrée le 8 mars, car apparemment, rupture chez le fournisseur mais La moindre des choses, c'est d'informer le client.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
Je sais que c est un service indépendant mais la livraison a été horrible, en gros, comme le camion des livreurs était devant la résidence, ils m ont laisser les deux colis super lourds au pied du camion en justifiant qu'ils ne pouvaient pas rester plus longtemps ! incroyable et inadmissible
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
Le service et la rapidité de livraison sont bons, mais la qualité du produit laisse beaucoup à désirer.
Avis traduit
Réponse de CALICOSY
Bonjour, merci pour votre commentaire, nous en tiendrons compte, car nous cherchons constamment à améliorer nos services et produits. Cordialement. L'équipe Calicosy.
A
Note : 3 sur 5
un des tubes de mon porte serviettes était tordu, il a fallu le redresser et donc l abimer pour monter l objet
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
Je met 3 étoiles mais plutôt déçu. Le site internet est bien fait. Le délais de livraison est respecté mais aucune communication avec le transporteur qui a juste laissé un avis de passage. Après contact avec le SAV, la situation n'évoluant pas au bout d'1 semaine, j'ai fini par craquer et récupérer moi même le colis chez le transporteur.
A
Note : 3 sur 5
Bureau livré super rapidement. Commande passée le 12 au soir, livraison le 15 au matin. Mais le montage était compliqué. Les explications sont claires, le problème vient des pièces qui composent le bureau. Les découpes ne sont pas très bien faites, et la planche principale était abîmée sur le bord.
A
Note : 3 sur 5
Article reçu cassé, mais service après vente rapide . J'attends la pièce qui est recommander
A
Note : 3 sur 5
Meuble très sympa et parfait pour mon entrée cependant quelques détails ont causé des petits soucis: des pré-trous étaient effectué au mauvais endroit sur 2 planches et les sachets contenant les pièces nécessaires étaient soit trop remplis soit oubliés. Le service client est réactif.
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue
A
Note : 3 sur 5
Problème avc une des portes elle se ferme pas. Il ns faudrait d'autre charnière svp?
A
Note : 3 sur 5
Je suis déçu de l'état dans laquelle j'ai reçu le colis . Ouvert ! Et l'article est pas non plus en super état. Heureusement je vais y glissé des cube de rangement . C'est dommage car je trouve que l'article en lui même est plutôt bien et je il rend vraiment bien dans la chambre de mon petit garçon. 3 étoiles quand malgré tout
A
Note : 3 sur 5
Très déçue du choix de société de livraison, de toutes DPD est la moins fiable, et offre peu de solutions lorsquâon travail. Il y a toujours des problèmes avec eux. Nous nâavons pas été prévenu du jour de livraison, le jour J on reçoit un mail nous prévenant de lâarrivée imminente. Impossibilité pdt 2 jours de choisir une option de relivraison. Finalement colis réceptionné avec 1 tiroir cassé. Une fois monté une porte de meuble tient de travers et les trous pour le tiroir le font arrivé au dessus du meuble ou en dessous de lâalignement avec les portes. Le meuble est conforme à la description et au visuel mais le rendu fait bcp plus bas de gamme quâen photo.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
La peinture du meuble aurait mérité une 2eme couche pour la finition et le mécanisme pour ouvrir le tiroir n'est pas avec des glissières classiques, c'est fait avec des "bâtons" en plastiques uniquement fixés sur le côté meuble et non tiroir, du coup le tiroir est plus dur à ouvrir
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été rapide. La console montée nous avons remarqué 2 défauts, le placage manquant sur le dessus et sur le côté. Le rendu est très beau sauf les 2 trous.
A
Note : 3 sur 5
La commande a été faite le 19 décembre pour une petite armoire à chaussures. J'avais payé le montage. Le livreur m'a dit qu'il faut prendre contact avec vous pour décider le montage car lui il fait que la livraison. Je me suis retrouvé avec un gros paquet dans l'appartement et j'aai du passer des coups de fils nombreux et avec des interlocuteurs différents pour avoir finalement mon armoire montée le 30 décembre....
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés au montage de votre commande. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy.
A
Note : 3 sur 5
Ce n'est pas le site qui est en cause mais la livraison. Malgré un numéro à joindre, le livreur n'a pas prévenu de son passage ou alors 30 minutes avant. Quand on travaille à l'autre bout de Paris, il est impossible d'être présent. Et impossible également de reprogrammer une livraison. Le lien ne fonctionnait pas. C'est par le plus grand des hasards que la livraison a finalement pu se faire, ma colocataire étant présente pour réceptionner les colis. La fin d'année est certes chargée pour vous mais il serait néanmoins souhaitable de pouvoir joindre le service clientèle autrement que par mail puisque ça allonge encore les délais de résolution des problèmes.
A
Note : 3 sur 5
1 mois pour être livré après plusieurs relances. Produit conforme et bien protégé
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'aimerais savoir oú en est ma réclamation? Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
La couleur bleue n'est pas la même que sur les photos