Les clients louent la qualité et le design des meubles, souvent décrits comme jolis, tendance et conformes à la description, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. Ils apprécient aussi le suivi et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement et gère les incidents avec réactivité. Le montage est perçu comme facile ou clair grâce à des notices bien conçues et à l’utilisation de lettres et chiffres pour les éléments; certaines remarques mentionnent des détails pratiques comme des vis manquantes et des pièces parfois délicates à ajuster. Enfin, le rapport qualité-prix est fréquemment souligné comme avantageux, avec des soldes et des réductions ajoutant une valeur appréciée à l’achat.
Service client réactif et à l’écoute. Quelques éléments de visserie manquants sur le meuble mais nous avons trouvé un compromis satisfaisant.
Réponse de CALICOSY
Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire
Nous sommes ravis d'avoir pu trouvé un compromis suite au problème rencontré avec votre produit
Nous restons naturellement à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
E
Elisabeth T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Assez correct
Réponse de CALICOSY
Bonjour Elisabeth,
Nous vous remercions pour votre retour et votre note de 4/5. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer à améliorer notre services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à atteindre l’excellence.
Cordialement,
L'équipe de CALICOSY
E
Elsa F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Site plutôt simple d'utilisation. Quelques ajustements pourraient permettre de simplifier la navigation entre les pages.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Elsa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site simple d'utilisation. Vos suggestions concernant l'amélioration de la navigation entre les pages sont précieuses, et nous ne manquerons pas de les prendre en compte pour optimiser votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Une erreur à la préparation des commandes car j’ai reçu un colis non commandé et un peu de retard pour un colis attendu mais sinon les produits sont conformes à mon attente.
Réponse de CALICOSY
Chère Catherine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur CALICOSY. Nous sommes ravis d'apprendre que les produits ont répondu à vos attentes, mais nous regrettons sincèrement les erreurs survenues lors de la préparation de votre commande ainsi que le retard que vous avez rencontré. Vos retours sont précieux pour nous et nous permettront d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Un peu galère à monter et 1 énorme coloration brunâtre en plein milieu du plateau
Réponse de CALICOSY
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec CALICOSY. Nous sommes désolés d'apprendre que le montage a été compliqué et que des imperfections sont apparues sur le plateau. Nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer la qualité de nos produits et faciliter l’assemblage. A très bientôt sur notre site
L
laetitia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Réception du colis dans les temps. Produit bien protégé et emballé manque juste du scotch de meilleure qualité et carton plus solide
Réponse de CALICOSY
Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire
Nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien passé concernant la réception de votre produit
Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une bonne journée
Bien cordialement
D
DANIELLE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Livraison dans les délais comme annoncée avec le suivi de commande. Petit bémol pour trouver le produit dans le menu déroulant : j'ai du taper le mot-clé pour le trouver. Par ailleurs votre site est clair et les articles bien décrits.
la commande n'a pas été facile de la première fois car un bug est arrivé et non identifié par le service commercial. Après plusieurs tentatives, j'y suis arrivé et cela a bien fonctionné
Le produit est nickel mais je n'arrive pas à le monter, les barres en metal ne rentrent pas dans les trou, sauf avec bcp de force, ils sont trop epais :(
Juste un problème pour la livraison avec GLS.J'ai eu 2 avis comme quoi j'étais absente pour la livraison. Faux avis il n'était pas passé ! Ensuite j'ai été livrée sans rendez-vous, sans aucun avis. Heureusement que j'étais chez moi !
Tout a bien fonctionné de la part de Calicosy. Le problème était que la société de livraison en Espagne a décidé de ne pas livrer à domicile mais à un point de collecte (en théorie à cause de problèmes de saturation à cause du Black Friday).
Avis traduit
Réponse de CALICOSY
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre cela, mais nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre produit. Nous espérons avoir de vos nouvelles. Cordialement.
R
Rosa O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Améliorer la qualité et l'information sur l'état du produit.
Avis traduit
Réponse de CALICOSY
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour ce problème. Nous vous avons envoyé un email pour résoudre le problème, pourriez-vous y jeter un œil ? Il se trouve probablement dans votre dossier SPAM. Nous vous contacterons et attendons de vos nouvelles. Passez une bonne journée.
C
CATHERINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Commande effectuée le 8/11.Délais prévu 25 jours.......Commande reçue le 19/12... Un peu long mais commande arrivée en bon état c'est le principal
Service client très bon, face à un problème ils ont répondu rapidement et résolu.
Avis traduit
Réponse de CALICOSY
Bonjour à tous Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes très désolés pour l'inconvénient Cependant, en raison de cet incident, nous avons procédé à un remboursement complet de votre commande. Nous serons ravis de recevoir de vos nouvelles. Cordialement
B
Brigitte H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Après une erreur de logistique et le produit réellement commandé etait en rupture
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