P
Patricia V.
Note : 3 sur 5
Publié le 17/02/2024 à 08h08
suite à un achat du 14/12/2023
Délai de livraison pas respecté. Il faut écrire pour en avoir des nouvelles. Je ne recommande pas ce site. Je ne rec
F
FLORENCE A.
Note : 3 sur 5
Publié le 15/02/2024 à 17h20
suite à un achat du 13/01/2024
bizarre organisation de livraison: commande chez Calicosy qui doit vous adresser le numéro de suivi mais qui n'adresse rien. Vous recevez un avis de livraison d'une autre société sans aucun lien avec Calicozy. C'est quand vous recevez votre colis que vous comprenez le lien entre les deux.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 19/02/2024
Bonjour Merci pour votre commentaire Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément Il semblerait que votre commande ai bien été livrée Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
A
Anne-Sophie B.
Note : 3 sur 5
Publié le 10/02/2024 à 11h22
suite à un achat du 11/01/2024
Très très déçue du produit, je souligne tout de même la qualité du SAV avec qui nous avons pu trouver un arrangement.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 12/02/2024
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire, Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème et satisfaire votre demande Nous restons à votre écoute Bien cordialement
Publié le 07/02/2024 à 18h37
suite à un achat du 14/01/2024
Qualité de la table de nuit moyenne mais néanmoins pratique. Par contre, la livraison a été laborieuse avec ce transporteur. Il est urgent d'en changer !
Publié le 06/02/2024 à 20h00
suite à un achat du 16/01/2024
Rien à signaler, site correct
Réponse de CALICOSY
Publiée le 07/02/2024
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction envers notre site Nous restons à votre écoute Bien cordialement
M
michael D.
Note : 2 sur 5
Publié le 27/01/2024 à 16h13
suite à un achat du 19/11/2023
Délai de livraison non respecté (8 semaines au lieu de 5 semaines). De plus, la société Schenker de livraison m'a annoncé 3 jours de suite sa venue, pour enfin livrer le 3eme jour (très pratique quand on travaille et qu'on perd des journées de congés pour la livraison). Quand j'ai interrogé le service client à 2 reprises pour que l'on m'indique un délai de livraison, au second mail on m'a juste renvoyé le mail réponse de ma première demande. Zéro pointé. Quant à la qualité, c'est à voir, un des meubles est arrivé avec un impact et un manque de matière sur un angle... Je ne recommande pas ce site.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 30/01/2024
Bonjour Merci pour votre commentaire Nous vous avons envoyé un mail en date d'hier (29/01) afin de solutionner le problème rencontré Nous attendons votre retour Restant à votre écoute Bien cordialement Ludivine - Chargée de clientèle L'équipe Calicosy www.calicosy.com  7 Chemin du Château d'Eau, 59700 MARCQ EN BAROEUL, France Téléphone : 03 74 09 85 33 Service client ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h Notre Instagram Notre Facebook N'hésitez pas à laisser votre avis sur Truspilot
Publié le 22/01/2024 à 18h54
suite à un achat du 24/12/2023
Produit qui correspond au descriptif... Mais livré en deux parties.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 23/01/2024
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé pour vous En effet, il est possible que le transporteur ai procédé à la livraison en plusieurs parties et nous en sommes navrés Restant à votre écoute Cordialement
Publié le 17/01/2024 à 08h56
suite à un achat du 29/11/2023
Colis reçu sans être abimé Cependant, le délai de livraison n'a pas été respecté.
F
florence H.
Note : 4 sur 5
Publié le 09/01/2024 à 13h32
suite à un achat du 06/12/2023
Sur le site rien à dire. C'est un site de meuble comme les autres
Réponse de CALICOSY
Publiée le 10/01/2024
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien passé Nous restons à votre écoute Cordialement
N
Nathalie D.
Note : 2 sur 5
Publié le 01/01/2024 à 08h45
suite à un achat du 24/11/2023
Déception. Déjà la colis a dû être commandé 3 fois avant de me parvenir. La 1e fois il s'était perdu en route et la 2e il avait été renvoyé à l'expéditeur. Puis, après 3 semaines le colis est arrivé emballé avec du simple carton. Les angles étaient donc tous abîmés. En outre la qualité du produit est très moyenne. Je ne recommande pas.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 04/01/2024
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes sincèrement navrés, en effet, votre commande a subi 2 problème de retour lors du transport et nous en sommes navrés, nous avons remonté votre mécontentement auprès de leur service Cependant, vous ne nous avez malheureusement pas contacté au sujet de parties de votre meuble endommagées et nous en sommes désolés Nous vous invitons à prendre contact avec nous en nous joignant des photos des parties endommagées afin que l'on puisse solutionner votre problème Restant à votre écoute Bien cordialement
Publié le 23/12/2023 à 11h08
suite à un achat du 26/11/2023
Beaucoup de choix, produit correspondant bien à nos attentes.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 10/01/2024
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien passé Nous restons à votre écoute Cordialement
J
johanna L.
Note : 4 sur 5
Publié le 21/12/2023 à 09h25
suite à un achat du 29/11/2023
Rien à redire concernant le site internet.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 10/01/2024
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien passé Nous restons à votre écoute Cordialement
M
Marie-Ange V.
Note : 4 sur 5
Publié le 17/12/2023 à 13h48
suite à un achat du 26/11/2023
site ergonomique, livraison au jour prévu
Publié le 11/12/2023 à 21h06
suite à un achat du 10/10/2023
Délai de livraison plus long que prévu
M
Mélissandre T.
Note : 4 sur 5
Publié le 10/12/2023 à 12h48
suite à un achat du 17/11/2023
2 meubles identiques commandes Un des deux colis n'avait pas toutes les pièces (facilement comparable vu que nous avions pris 2 fois le même modèle) Cependant ça N a pas empêché de construire le meuble Meuble facile et rapide à monter Bonne qualité
J
josiane R.
Note : 4 sur 5
Publié le 07/12/2023 à 17h14
suite à un achat du 12/09/2023
bien et montage tres bien fait par votre prestataire
Publié le 25/11/2023 à 16h09
suite à un achat du 28/10/2023
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 21/11/2023 à 16h56
suite à un achat du 19/09/2023
Bien
Publié le 17/11/2023 à 11h55
suite à un achat du 11/09/2023
Ma commande a été livrés sous un mois mais il manquait des pièces et un coté de l'armoire était cassé. Sous quinze jours j'ai reçu les pièces manquantes et un autre côté intact. Le suivi a été bien réalisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 15/11/2023 à 08h13
suite à un achat du 25/09/2023
Commande assez facile. Délai de livraison plutôt long. SAV réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 10/11/2023 à 17h55
suite à un achat du 11/08/2023
Commande facile, livraison décalée...mais finalement bien arrivée..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 09/11/2023 à 21h22
suite à un achat du 13/09/2023
Site facile et agréable à consulter ; seul bémol , pas de communication entre l'achat et la date d'envoi, ça pourrait être rassurant quand le délai est long.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 10/11/2023
Bonjour Merci pour votre commentaire Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément Votre retour nous permet d'améliorer chaque jour nos services Restant à votre écoute Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 08/11/2023 à 10h32
suite à un achat du 12/07/2023
Assez bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 26/10/2023 à 09h50
suite à un achat du 05/10/2023
Site RAS, facile de trouver ce que l'on cherche, facile de commander. Néanmoins meuble reçu un peu abîmé: les cartons étaient rescotchés, limite un peu enfoncés à certains endroits (j'ai demandé comment je devais procéder lors de l'ouverture, si jamais il y avait de la casse, il semblerait que je n'ai jamais eu de réponse, sauf erreur de ma part)
Réponse de CALICOSY
Publiée le 27/10/2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Notre service client est actuellement en contact avec vous afin de pouvoir régler le problème rencontré. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Très cordialement, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 25/10/2023 à 09h56
suite à un achat du 03/10/2023
Envoi rapide et bien emballé. Navigation facile sur le site.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 25/10/2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Nous sommes ravis de pouvoir vous aider avec votre commande. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre écoute. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 24/10/2023 à 17h14
suite à un achat du 02/10/2023
Bien reçu rapidement. Un oubli dans le colis: les cache-vis. J'ai contacté le site et je dois les recevoir prochainement.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 25/10/2023
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction. Notre équipe logistique a en effet procéder à l'expédition des cache-vis manquants et nous vous avons envoyés un numéro de suivi. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions. A bientôt sur notre site. L'équipe Calicosy L'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 24/10/2023 à 11h13
suite à un achat du 02/10/2023
Le meuble est très beau, mais franchement les éléments sont déjà abîmés alors qu'ils sont neufs et emballés... Cela ne vient pas de la livraison car colis intact et pas de morceaux dans le colis. Déçue
Réponse de CALICOSY
Publiée le 24/10/2023
Bonjour Merci pour votre commentaire Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin que l'on puisse solutionner le problème rencontré, en effet, nous ne retrouvons pas d'échange avec vous dans notre base de données Notre adresse mail : contact@calicosy.com Notre but premier étant de satisfaire pleinement nos clients Restant à votre écoute Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 19/10/2023 à 22h15
suite à un achat du 18/09/2023
Produit de qualité, emballage soigné. Délai de livraison un peu long.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 20/10/2023
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande correspond à vos attentes. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous prenons votre remarque en compte concernant la livraison car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 19/10/2023 à 18h26
suite à un achat du 20/09/2023
Meubles originaux et abordables, je retournerai sur ce site !
Réponse de CALICOSY
Publiée le 20/10/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, celui ci nous importe beaucoup afin de toujours améliorer la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 16/10/2023 à 10h13
suite à un achat du 24/09/2023
Site sérieux, produits conformes à la description, la qualité correspond au prix payé. Livraison dans les délais prévus. Un défaut d'aspect sur un des meubles a été rapidement traité par le service client, facilement joignable.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 16/10/2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Nous sommes ravis de pouvoir vous aider avec votre commande. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre écoute. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 15/10/2023 à 09h18
suite à un achat du 16/09/2023
Le paquet aurait pu être plus solide. Il est arrivé avec des trous. Heureusement le produit n'a pas été touché. Livré dans les temps.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 16/10/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 11/10/2023 à 11h04
suite à un achat du 14/09/2023
Le premier point relais a refusé le colis trop volumineux. Un angle du bureau était légèrement enfoncé.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 16/10/2023
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 09/10/2023 à 11h46
suite à un achat du 12/09/2023
Achat d'un petit bureau pliant, pratique. Mais le bureau est arrivé abîmé. La seule proposition était qu'on le conserve et qu'on soit remboursé de 50% du prix de vente (hors frais de livraison qui étaient élevés !). Le paquet n'avait pourtant aucun coup : le bureau a donc été mis dans l'emballage abîmé !
Réponse de CALICOSY
Publiée le 16/10/2023
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. Notre Service Clients est actuellement en contact avec vous afin de trouver une solution au problème rencontré. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 08/10/2023 à 22h25
suite à un achat du 13/06/2023
Achat fluide sur le site internet. Réception des colis dans les temps indiqués. Bonne qualité des produits
Réponse de CALICOSY
Publiée le 16/10/2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Nous sommes ravis de pouvoir vous aider avec votre commande. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre écoute. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 07/10/2023 à 11h46
suite à un achat du 01/07/2023
Entre la date de commande et la livraison une periode de 2 mois s'est écoulée. Je n'ai reçu aucune info. Je n'avais pas ete informée des delais livraison. A part cela tres contente de mon meuble.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 16/10/2023
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande correspond à vos attentes. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informés des délais d'expédition au préalable. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 03/10/2023 à 15h53
suite à un achat du 02/08/2023
Site facile à utiliser. Délai de livraison un tout petit peu trop long
Réponse de CALICOSY
Publiée le 16/10/2023
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction. Nous prenons votre remarque en compte concernant les délais de livraison, car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. A bientôt sur notre site. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 18/09/2023 à 09h36
suite à un achat du 30/07/2023
Bon service. Livraison sans problème et colis en bon état.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 18/09/2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre écoute. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 10/09/2023 à 14h00
suite à un achat du 02/08/2023
meuble facile à monter et de bonne qualité
Réponse de CALICOSY
Publiée le 22/09/2023
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfaits par nos produits et services Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 07/09/2023 à 16h25
suite à un achat du 17/08/2023
je trouve un peu cher les frais de port
Réponse de CALICOSY
Publiée le 22/09/2023
Bonjour Merci pour votre commentaire Nous sommes navrés d'apprendre que le montant des frais de livraisons vous paraissent chers Cependant, ceux-ci sont bien indiqués dans nos conditions générales de ventes. Ceux-ci sont gratuits à partir d'un certain montant d'achat Restant à votre écoute Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 06/09/2023 à 17h15
suite à un achat du 05/07/2023
qualité passable un peu cher pour du placage, pièces cassées à l'arrivée, délai entre le jour de la commande et le jour de livraison 35 jours, il faut s'armer de patience
Réponse de CALICOSY
Publiée le 22/09/2023
Bonjour Merci beaucoup de nous avoir contacté Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément Nous avons répondu à votre mail en date du 23/08 suite à votre demande de prise en charge, nous sommes à ce jour, toujours en attente de votre retour afin de faire le nécessaire Restant à votre écoute Bien cordialement