Avis clients de CALICOSY

Attestation de confiance
4,4 /5
Note globale : 4,4 sur 5
Basée sur 2 775 avis publiés
5 1 867 67% 4 477 17% 3 170 6% 2 84 3% 1 177 6%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité et le design des meubles, souvent décrits comme jolis, tendance et conformes à la description, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. Ils apprécient aussi le suivi et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement et gère les incidents avec réactivité. Le montage est perçu comme facile ou clair grâce à des notices bien conçues et à l’utilisation de lettres et chiffres pour les éléments; certaines remarques mentionnent des détails pratiques comme des vis manquantes et des pièces parfois délicates à ajuster. Enfin, le rapport qualité-prix est fréquemment souligné comme avantageux, avec des soldes et des réductions ajoutant une valeur appréciée à l’achat.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Très bien
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! A bientôt sur notre site, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Pas de problème rencontré
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! A bientôt sur notre site, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Bien ! Délais de livraison à améliorer, mais aucun problème à signaler
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! A bientôt sur notre site, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
marque produit en stock et finalement appel telephonique pour dire livraison un mois plus tard
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans votre commande. Au vue de la situation actuelle notre fournisseur a pris du retard dans la fabrication de votre produit et cela engendre donc un retard sur sa livraison. Nous vous avons contacté dès que notre fournisseur nous a informé du retard dans votre commande et nous vous avons proposé d'annuler votre commande si le délai était trop long pour vous. Vous avez souhaitez attendre mais nous comprenons que ce délai soit important. Nous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très cordialement, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Produits conformes à ce que j'avais commandé. Expédition un peu plus longue que prévu et pas beaucoup d'info mais par contre le service client est tres reactif
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! A bientôt sur notre site, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
J'aurais préféré avoir la possibilité d'être livrée en point relais.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait avec nos services. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Je remercie Calicosy de vendre pile l'article qu'il me fallait. Cependant, la notice de montage n'était pas très explicite, et je pense avoir abimé mon meuble en le montant. Dommage.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à monter votre meuble. N'hésitez-pas à contacter notre service clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos produits. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Première commande et satisfaite de la livraison et du produit
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! A bientôt sur notre site, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Ras! ravie de la commande....
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction. A bientôt, l'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Site et envoi: très bien.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Commode au pris correct, livraison rapide. Mais une fois le carton ouvert, de nombreuses pièces du meuble abîmées (fond cassé, charnière pliée, plateau du dessus rayé...). Premier et dernier achat chez eux.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Livraison rapide, produit satisfaisant mais la surface s'abîme vite, il faut manipuler le portant avec précaution.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite du produit commandé. N'hésitez-pas à contacter notre service clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos produits. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Les paniers sont jolis, arrivés dans les délais, malheureusement un était abîmé...
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre qu'un des paniers vous a été livré abîmé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
meuble livré cassé a ete remplacé sans problème.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! A bientôt sur notre site, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Panier à linge joli mais un peu déformé en bas. Je m’attendais à mieux au vu du tarif exorbitant
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Livraison et service client bien mais absolument pas satisfaite de mon achat, je ne recommande pas ce site d'achat
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci de votre commentaire. Suite à votre contact par email, nous avons réorganisé le renvoi de la pièce qui était endommagée. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients si vous avez le moindre problème avec l'article reçu. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Livraison rapide, bonne qualité des chaises commandées et service client efficace. Petit soucis à la première livraison, le coloris n’était pas le bon (gris clair au lieu de Noir) . On m’a d’abord fait une proposition commerciale pour garder les chaises, ensuite devant mon refus, on m’a demandé de renvoyer les colis par mes propres moyens (4 gros cartons de 12,5kg chacun), devant mon deuxième refus, calicosy a enfin ordonner le retrait à mon domicile. Une fois le mauvais colis récupéré par le transporteur, ils ont immédiatement renvoyés les bonnes chaises. Surprise à l’ouverture des nouveaux colis, chaises soit disant noires qui sont finalement gris foncé! Vraiment déçu !
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée lors de votre commande. Nous avons mis tout en oeuvre pour remédier à votre problème lorsque celui-ci c'est présenté et nous sommes restés à votre écoute tout au long du processus d'échange. Nous sommes désolés que le produit reçu ne vous ai pas donné entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions discuter ensemble du problème rencontré. Nous restons à votre écoute. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Le bureau avait de nombreux impacts à différents endroits. En conséquence, je ne commanderai plus sur votre site. Je suis extrêmement déçue du peu de soin que vous apportez au matériel neuf. J'aurais préféré réexpédier le colis!
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
La gamme de produits proposée est très sympa. J’ai commandé un meuble à cases blanc avec deux tiroirs et une porte. Malgré un suremballage en carton, la porte est arrivée abîmée ainsi que la planche du dessus du meuble. Pour le montage, tout est bien numéroté et la notice est assez claire. Attention si vous êtes en corse, rien n’est indiqué sur le site mais la livraison entraîne des frais supplémentaires.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
le service de livraison a été déplorable. Vous avez été très rapides à expédier, mais ça n'a servi à rien, j'ai finalement pu disposer de ma commande 15 jours plus tard ! le livreur l'a laissé à n'importe qui dans l'entourage de l'adresse, sans me prévenir, j'ai dû faire ma propre enquête toute seule, pour récupérer mon colis. Inconcevable !
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés avec la livraison de votre colis. Nous avons contacté le transporteur et avons effectué le suivi de votre dossier dès votre premier contact par mail. Nous vous avions demandés des informations supplémentaires pour le suivi de votre dossier mais malheureusement vous n'êtes jamais revenus vers nous. Nous allons transmettre vos remarques au transporteur. N'hésitez pas à contacter notre Service Clients afin nous puissions échanger sur le problème évoqué. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
good product
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! A bientôt sur notre site, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Les délais de livraison ne sont pas respectés
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans les temps et que votre produit a été endommagé durant le transport. Vous pouvez contacter notre service clients, qui sera à même de trouver une solution au problème rencontré. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Parfait
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction. A bientôt, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Console reçue dans les délais, le colis est intact.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction ! A bientôt, l'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Commande arrivée rapidement, dans les délais indiqués. Il est juste dommage que tous les produits n'arrivent pas le même jour alors qu'ils sont expédiés le même jour au même endroit.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction ! Certains produits étant trop volumineux ou lourds, nous ne pouvons malheureusement pas les envoyer dans un même colis. Nous prenons cependant note de votre commentaire et allons le transmettre au transporteur. A bientôt sur notre site. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Étagère pratique et jolie, reçue rapidement mais arrivée avec une fixation tordue et un embout pied manquant et j’attends toujours une réponse du SAV depuis 1 semaine
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis vous a été livré endommagé. Notre service client est actuellement en contact avec vous pour trouver une solution au problème rencontré. Bien à vous, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Produits correspondant aux attentes
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci pour votre commentaire positif, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Deuxième commande,la première était parfaite,celle-ci très décevante,un trou non percé et clou dans un autre empêchant d'insérer la pièce pour stabiliser l'étagère, qualité du bois médiocre
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le produit reçu est endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Satisfaite de ma commande, conforme au visuel, confortables et jolies espérons qu'elles seront solides car elles sont du meilleur effet ds ma salle à manger. Pr la livraison pas le temps d'ouvrir le carton, dépôt à la porte à moi de me débrouiller seule pour l'amener à l'intérieur, passage l'après-midi alors que ct prévu le matin heurst que j'avais posé ma journée ! Et pas aimable mm si on voyait qu'il était en retard y a des limites. Je trouve que ce transporteur n'est pas le meilleur j'ai déjà eu affaire à lui et même constat en plus impossible de les appeler entre 12 et 14h, pas de possibilité de livraison en dehors des matins c'est pas pratique surtout qd l'heure n'est pas respectee
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci pour vos remarques. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait avec la livraison. Nous optimisons nos relations avec nos transporteurs et nous mettons tout en oeuvre pour qu'ils vous offre le meilleur service possible. Nous allons transmettre vos remarques au transporteur. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Cela correspondait à ce que j'ai commandé
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! A bientôt sur notre site, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
L e produit commandé est identique à l'image et au descriptif. Seulement le produit n'est pas vérifier avant envoi il manque de la peinture sur un coté du marche pied, ensuite la livraison de DPD est inadmissible, on ne jette pas le carton par dessus le portail alors que j'étais a la maison, donc pas de signature de réception, malgré le signalement à DPD, on vous dit on va le signaler, bien entendu je ne commanderais plus à calicosy tant qu'ils me proposeront DPD comme livreur. Heureusement que mon colis ne contenait pas de produit fragile?? Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Ma commande correspond bien à mes attentes et la livraison est très bien effectuée et dans les temps .
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction. A bientôt, l'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Dans un emballage il manquait une lampe ( emballage ouvert )
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci de votre commentaire. Suite à votre contact par email, nous avons réorganisé l'envoi de la lampe manquante que vous allez recevoir sous peu. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Site très facile meuble recu en tres mauvais état mais service après-vente serieux
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci pour vos remarques Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. Comme nous avons pu échanger par email, nous ne pouvions remplacer le meuble et nous avons donc consenti ensemble à un dédommagement. Bien à vous, L'équipe Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Parfait.. très vite livrés, les produits sont ceux attendus.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction ! A bientôt, l'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Les meubles sont corrects par rapport au prix. Cependant, un des 3 meubles achetés est un peu abîmé de chaque coin.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre produit a été endommagé durant le transport. Vous pouvez contacter notre service clients, qui sera à même de trouver une solution au problème rencontré. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Site simple d’utilisation
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! A bientôt sur notre site, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Site agréable commande rapide mais produit décevant (en vente sur d autres sites ) pas la faute du site juste le produit etagere difficile à fixer et croisillon du haut cassée..pour le prix ..produit pas conçu pour la durée..Site ok j y retournerai
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite du produit commandé. N'hésitez-pas à contacter notre service clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos produits. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Malgré mon souci avec le tapis de douche massant, je n'ai pas fait appel au service client. La commande et la livraison se sont bien passées.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le produit commandé. N'hésitez-pas à contacter notre Service Clients afin que nous puissions trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Dommage qu'il n'y ai pas de lieu pour récuperer ses paquets en cas d'absence.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Le transporteur de votre colis offre bien la possibilité de récupérer son colis en Point Relais en cas d'absence. Cette option vous est proposée quand vous reprogrammez la livraison via le suivi. Notre Service Clients peut également transmettre vos préférences de livraison directement au transporteur en cas d'absence et s'assurer que le colis soit livré en Point Relais. Bien à vous L'équipe Calicosy
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