A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Publié le 19/12/2021 à 17h29
suite à un achat du 04/12/2021
Bonjour, Après une longue attente de livraison, nous avons fini par réceptionner le colis en point relais. A l'ouverture d'un côté du colis chez nous, un élément est cassé. Visiblement, un choc assez important sur un coin d'une planche l'a cassée. Nous avons immédiatement envoyé un message avec photo à l'appui pour demander le retour et le remplacement et nous sommes en attente de réponse. Déçus car nous le voulions pour Noël.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 10/01/2022
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Nous avons vérifié dans notre système et nous pouvons voir que notre service client a procédé au renvoi d'une nouvelle pièce. Restant à votre écoute. Bonne journée L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 13/12/2021 à 10h01
suite à un achat du 18/11/2021
Dommage que l'on ne puisse pas vérifier la livraison devant le livreur
Réponse de CALICOSY
Publiée le 28/02/2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 06/12/2021 à 17h32
suite à un achat du 24/11/2021
Quelques manques de peinture aux poignées et un embout obligé de le couper sinon article très pratique
Réponse de CALICOSY
Publiée le 28/02/2022
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 06/12/2021 à 12h56
suite à un achat du 23/11/2021
Le meuble est top et très sympa mais le montage est hyper compliqué, j'ai rarement vu un plan aussi peu clair. Ça vaut le coût mais armez-vous de patience et de concentration !
Réponse de CALICOSY
Publiée le 28/02/2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Caicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 04/12/2021 à 11h25
suite à un achat du 23/11/2021
Expédition rapide, bon choix de meubles malheureusement les emballages sont trop fragiles et le meuble à chaussures bougeait à l'intérieur du carton. J'ai reçu les 3 côtés en plastique cassés, il a fallu bricoler pour renforcer.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 28/02/2022
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 03/12/2021 à 18h01
suite à un achat du 22/11/2021
Navigation facile, livraison rapide avant la date prévue.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 28/02/2022
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction. A bientôt sur notre site. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 02/12/2021 à 15h37
suite à un achat du 09/11/2021
le meuble est sympa et correspond à mes attentes. Toutefois, il est arrivé abîmé . Et handicapée , je l'ai gardé ( retour difficile ) , poids
Réponse de CALICOSY
Publiée le 28/02/2022
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 30/11/2021 à 21h55
suite à un achat du 08/11/2021
Commande passée facilement
Réponse de CALICOSY
Publiée le 28/02/2022
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction. A bientôt sur notre site. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Publié le 30/11/2021 à 19h06
suite à un achat du 07/11/2021
Frais de livraison élevés, pas de livraison en point relais.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 28/02/2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Publié le 26/11/2021 à 20h09
suite à un achat du 29/10/2021
Produit conforme, rien à redire c'est de qualité. Par contre délai de livraison dépassé de 2 semaines...des réponses automatiques aux mails pour avoir plus d!informations. C'est plus que limite.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 28/02/2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 26/11/2021 à 17h50
suite à un achat du 29/10/2021
lors de ma sélection de produit sur le site, le meuble n'existait qu'en blanc ou gris. Ayant déjà un environnement gris, j'ai sectionné cette image et couleur. Lors de l'achat, j'ai reçu la confirmation pour ma commande validée en "chêne clair" ! alors que dans les options de choix il n'y avait ni la photo du meuble présenté de cette couleur, ni la mention possible "chêne clair".... J'ai un parquet en chêne... je l'ai donc gardé. Mais ce n'était pas du tout ma sélection initiale...
Réponse de CALICOSY
Publiée le 28/02/2022
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à votre commande. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 25/11/2021 à 13h33
suite à un achat du 14/11/2021
C'est un cadeau pour Noël donc pas encore ouvert
Réponse de CALICOSY
Publiée le 28/02/2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande. A bientôt sur notre site. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 23/11/2021 à 18h29
suite à un achat du 06/11/2021
Le carton d'emballage est un peu léger me semble t il.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 28/02/2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Publié le 22/11/2021 à 19h16
suite à un achat du 11/11/2021
Le colis est arrivé en bon état mais la planche du dessus était abîmée à lâintérieur, tordue et fissuré.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 28/02/2022
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 22/11/2021 à 16h17
suite à un achat du 27/10/2021
AUCUN AVIS
Réponse de CALICOSY
Publiée le 22/02/2022
Bonjour, Merci pour votre avis positif, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Publié le 20/11/2021 à 20h25
suite à un achat du 09/11/2021
1 ère commande erreur ! Cela peut arriver pour autant je dois rammener le colis ds un relai pick up ! 2ème livraison vendredi 19/11 pas le temps de vérifier le colis le livreur n'a pas le temps comme d'hab ! Malheureusement une tablette de table de chevet rayée et l'autre porte de la table de chevet enfoncée à l'intérieur elle ne se ferme très mal et en regardant de plus le cadre de la porte est cassé ! Donc à 100 e la table c'est navrant... J'en ai marre de rarmmener les colis et je ne sais même pas si ils vont me les reprendre...
Réponse de CALICOSY
Publiée le 22/11/2021
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à votre commande. Nous Service Clients est actuellement en contact avec vous afin de trouver une solution au problème rencontré. Restant à votre écoute. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 14/11/2021 à 17h21
suite à un achat du 23/10/2021
La boîte est jolie et de la couleur de la photo. Mais j'ai été surprise de couvrir qu'il n'y avait pas de fond. Ce n'était ni dans le photo ni dans le descriptif produit.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 22/02/2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons bonne note de votre remarque et allons la faire remonter à notre équipe produit. Merci beaucoup, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 14/11/2021 à 14h02
suite à un achat du 29/10/2021
Le produit correspond à notre attente. Esthétique, fonctionnel. Facile à monter Emballage impeccable . Le site par contre est un peu confus.Lorsque l'on mets un mot clé on trouve un peu de tout.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 22/02/2022
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour constructif. Nous prenons note de votre remarque et restons à votre écoute. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 13/11/2021 à 14h42
suite à un achat du 02/11/2021
La console est très bien pour le prix, même si la qualité n’est pas dingue, elle fait son effet. La Livraison est rapide et de qualité, RAS.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 22/02/2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Celui-ci est très important pour nous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Publié le 10/11/2021 à 21h54
suite à un achat du 13/10/2021
Plusieurs pièces arrivées abîmées. Qualité médiocre. Meuble brinquebalant. Très décevant vu le prix on s’attend a mieux.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 12/11/2021
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 09/11/2021 à 16h21
suite à un achat du 16/10/2021
Reception rapide
Réponse de CALICOSY
Publiée le 22/02/2022
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est déroulée comme prévu. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 08/11/2021 à 08h45
suite à un achat du 25/10/2021
J'ai commandé 2 bocs "case carrée" blanc. Le premier avait un coin abîmé et le 2 eme avait des petites tâches bleues, type projection d'encre, un peu partout.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 08/11/2021
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 07/11/2021 à 17h11
suite à un achat du 12/10/2021
Le site a été très réactif suite à la livraison annoncée, mais non effectuée.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 22/02/2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d'avoir pu vous aider à résoudre votre petit soucis de livraison. A très vite chez Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 04/11/2021 à 13h45
suite à un achat du 10/10/2021
bien
Réponse de CALICOSY
Publiée le 22/02/2022
Bonjour, Merci pour votre avis positif L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 01/11/2021 à 20h06
suite à un achat du 02/10/2021
je mets 4 étoiles à cause des soucis que j'ai connu sur la livraison des meubles commandés. Le transporteur ne m'a jamais contacté afin de planifier la livraison et j'ai dû contacter le service client Calicosy, qui m'a aidé dans ce sens. Cependant malgré leur aide, il a été difficile de joindre le transporteur. Le mobilier est en revanche très bien, tant au niveau de l'esthétique, que le montage et la qualité générale.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 22/02/2022
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 28/10/2021 à 16h29
suite à un achat du 07/10/2021
Site intuitif. Colis reçu rapidement
Réponse de CALICOSY
Publiée le 22/02/2022
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 26/10/2021 à 09h12
suite à un achat du 19/08/2021
Commande livrée dans les délais et carton en bon état. Par contre, à lâouverture du colis lâune des planches étaient cassées. Heureusement que ce défaut nâest pas visible une fois le meuble monté.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 22/02/2022
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 23/10/2021 à 14h55
suite à un achat du 11/10/2021
livraison livrée à l'heure indiquée mais je n'ai rien signé pas de bordereau remis et le livreur était pressé je n'ai pas pu vérifier l'emballage je suis réservée sur le montage qui n'est pas encore effectué
Réponse de CALICOSY
Publiée le 26/10/2021
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré avec la livraison de votre colis. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Publié le 23/10/2021 à 14h34
suite à un achat du 08/10/2021
Mauvais rapport qualité prix Tout n’est pas dit dans l’annonce publiée par le site
Réponse de CALICOSY
Publiée le 25/10/2021
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 22/10/2021 à 11h54
suite à un achat du 10/10/2021
Le site web est plutôt bien fait, il est facile de retrouver les articles. La livraison avec DPD c'est bien passée, il m'a été facile de ré-adresser mes colis vers un point de retrait. Les produits que j'ai commandé en revanche sont plutôt de mauvaise qualité, je dirais que 50% des planches sont griffées, marquées et les coins sont enfoncés. Les dégâts ont lieu avant emballement puisque le produit est correctement emballé et le carton intact.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 25/10/2021
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 22/10/2021 à 11h37
suite à un achat du 30/09/2021
Les deux meubles commandés sont arrivés avec beaucoup de défauts, petits impacts ou rayures sur le bois. Le service client est très réactif et agréable mais il est dommage de recevoir des meubles abîmés.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 25/10/2021
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé et avec des défauts. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Notre service client reste à votre écoute pour toute demande supplémentaire. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 19/10/2021 à 12h54
suite à un achat du 05/10/2021
Commande reçue dans les temps, bien emballée et protégée. Par contre tables de chevet très mal usinées : trou manquants ou gros décalage sur les 2 produits.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 25/10/2021
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré défectueux. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 11/10/2021 à 13h25
suite à un achat du 30/09/2021
Manque de précision dans les dimensions du produit.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 14/10/2021
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 10/10/2021 à 20h10
suite à un achat du 27/09/2021
Une design vraiment top mais un colis pas à la hauteur de mes attentes Le polystyrène a collé sur les deux portes du meuble tv et des traces blanches ne partent pas⦠je suis déçue sinon ce sont de très beaux produits
Réponse de CALICOSY
Publiée le 14/10/2021
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à l'emballage du colis. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 05/10/2021 à 09h09
suite à un achat du 23/09/2021
Site agréable, commande reçue rapidement, produits bien emballés En revanche les étagères ne sont pas bien finies …
Réponse de CALICOSY
Publiée le 14/10/2021
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré sur la finition des étagères. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Publié le 04/10/2021 à 07h14
suite à un achat du 21/09/2021
Une partie du portant (la barre) était tachée. On nous a envoyé une nouvelle rapidement. ATTENTION : Possibilité de renvoyer la commande MAIS à nos frais et le colis ne doit pas être descellé !!!!! Comment savoir si le produit nous convient ???? NOus avons été déçu par la qualité du produit mais vus les frais de port à débourser nous l'avons gardé quand même. Nous ne renouvellerons pas l'expérience d'achat chez Calicosy !!!
Réponse de CALICOSY
Publiée le 12/10/2021
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos produits et services. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 23/09/2021 à 16h28
suite à un achat du 12/09/2021
Meuble très simple mais fonctionnel.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 12/10/2021
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Publié le 22/09/2021 à 14h30
suite à un achat du 24/08/2021
Livraison non conforme à la commandeâ¦. billot en bois brut au lieu d'un billot peint !!!!!! le service client a été à notre écoute mais grosse déception⦠d'autant plus que l'échange d'un tel produit est très problématique.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 12/10/2021
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande supplémentaire concernant votre commande. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 18/09/2021 à 12h21
suite à un achat du 07/09/2021
Rapidement reçu, bon montage, produit de qualité commen attendu.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 12/10/2021
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande correspond à vos attentes. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 14/09/2021 à 16h41
suite à un achat du 21/08/2021
Après achat, livraison à surveiller car leur accroche consistant à dire: livraison gratuite 48h à partir de 59⬠dâachat est fausse. Jâai dû attendre 1 semaine en leur envoyant un mail par jour. Lâobjet était bas en haut et haut en bas, ce qui peut être un handicap pour un objet fragile. Lâobjet par lui même, rien à dire. Intendance à surveiller comme le lait sur le feu.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 12/10/2021
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy