Avis clients de CALICOSY

Attestation de confiance
4,4 /5
Note globale : 4,4 sur 5
Basée sur 2 775 avis publiés
5 1 867 67% 4 477 17% 3 170 6% 2 84 3% 1 177 6%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité et le design des meubles, souvent décrits comme jolis, tendance et conformes à la description, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. Ils apprécient aussi le suivi et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement et gère les incidents avec réactivité. Le montage est perçu comme facile ou clair grâce à des notices bien conçues et à l’utilisation de lettres et chiffres pour les éléments; certaines remarques mentionnent des détails pratiques comme des vis manquantes et des pièces parfois délicates à ajuster. Enfin, le rapport qualité-prix est fréquemment souligné comme avantageux, avec des soldes et des réductions ajoutant une valeur appréciée à l’achat.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
A fuir!!!Produit joli sur la photo mais la réalité est toute différente : un des tiroirs est tout rayé, les pieds ont cassé et on a été obligé de renforcer la fixation.La cerise sur le gâteau: une fois monté, on n arrive pas à ouvrir les tiroirs. Et biensur SAV injoignable !!!Plus jamais
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Malheureusement nous n'avons pas eu écho de ce problème auquel cas nous aurions pu trouver la meilleure solution. N'hésitez pas apprendre contact avec notre service client, non seulement par téléphone mais aussi par mail. Bonne journée L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Aucun souci pour passer cde et livraison tout à fait correcte
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, celui-ci nous importe beaucoup afin de toujours améliorer la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Nous sommes ravies de la console 2 tiroirs par contre le point négatif c'est qu'on a mis plus d'1h30 pour la monter en sachant que mon mari est du métier.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est essentielle et notre service client est toujours là pour vous aider. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Quelques légers défauts
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Livraison rapide, sans soucis!
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfait, Restant à votre écoute, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Je suis mécontente de vos services car la livraison a été faite avec 3 semaines de retard j'ai du relancer plusieurs fois vos services pour avoir un délai précis . Et ma livraison est arrivée incomplète j'ai eu un colis au lieu de 2. Je dois attendre encore un mois pour avoir le 2e colis. Et quand je demande un dédommagement on me propose une remise de 5% sur un prochain achat alors que je n'ai aucune envie de refaire in achat chez vous. J'ai essayé de contacter bis services par téléphone et impossible de vous contacter.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés que nous n'ayons pas encore trouvé de solution à votre problème. Nous vous avons envoyé un mail le 23/09 afin de donner suite à votre demande. Soyez assurer que nous faisons tout le nécessaire afin de trouver la solution qui vous convienne dans les meilleurs délais Bonne journée L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Commande passée le 30/7, reçue le 19/9… Vu le prix du meuble, je m’attendais à un minimum de qualité (type grande enseigne suédoise): je me suis bien trompée. La qualité est équivalente à celle d’un meuble acheté dans une enseigne discount. De plus, pas de plan de montage dans le carton mais dessiné sur le carton et jonché d’étiquettes du livreur (illisible). Première et dernière fois.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait par le produit commandé. Notre service clients est là pour répondre à ce genre de désagrément. Nous pouvons notamment vous transmettre la notice et organiser un retour et un renvoi ou proposer un geste commercial. N'hésitez pas à les contacter au moindre souci rencontré. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Aucun problème, produit conforme à la description, reçu dans les temps.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, celui ci nous importe beaucoup afin de toujours améliorer la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Mauvaise expérience m'ont remboursé ma commande jamais livrée mais aucun geste commercial pour l'attente, la perte de temps et le délai de 7 jours pour m'avertir qu'il y avait un problème.... Je ne recommande pas.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous avons contacté dès que nous avons su que votre commande n'avait pas été livrée par le transporteur et vous avons remboursé immédiatement. Tout est fait de notre côté pour que votre commande soit livrée en 48 heures après expédition mais il peut arriver que notre transporteur ne parvienne pas à vous livrer comme prévu - ceci est totalement indépendant de notre volonté et nous faisons notre maximum dès que nous en sommes informés pour débloquer la livraison, procéder au remboursement de votre commande ou à un renvoi de celle-ci. Nous sommes navrés que vous vous soyez retrouvé dans cette situation. Notre service client est disponible du lundi au vendredi, il ne faut pas hésiter à les contacter si votre commande n'arrive pas à la date prévue car il aurait pu réduire ce délai d'attente si il en avait été informé par vous avant. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Super produits , prix correct . Seul bémol , une semaine après mon achat les produits étaient en promo mais ce n'est pas de la faute du site juste un mauvais timing de ma part .
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est essentielle. N'hésitez pas à visiter notre site régulièrement afin de connaitre nos dernière promotions ! Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Très mauvaise expérience! Commande du 21 août, qui est censé arriver dans les 2-3 jours après expédition. Premier envoi de l'expéditeur, perdu par le transporteur (selon calicosy) Deuxième envoi de l'expéditeur, reçu 1 coli sur 2, sans explication, la réponse de l'expéditeur est de me demander quel colis ai-je reçu, je me demande comment fonctionne le système de tracking de l’expéditeur ou du transporteur s'il ne sont pas capables de savoir quel colis j'ai reçu. Aucune prise de contact de la part de l'expéditeur pour m'informer de l'état de ma commande, uniquement en réponses à mes messages. Aucune réponse à mes demandes de réclamation formelles C'est le pire service de livraison que j'ai jamais eu. À ce jour, un mois après ma commande, j'ai 1/2 colis reçu, qui est inutilisable, car il s'agit de la moitié d'un meuble
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés des problèmes de livraison que vous rencontrez. Nous constatons que vous êtes déjà en contact avec notre service client afin d'intervenir pour le résolution de votre problème. Pour information la deuxième partie de votre commande est actuellement en chemin pour vous être livré. Nous restons à votre écoute, Cordialement, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Bon produit, envoyé rapidement mais pb de société de livraison qui a bien retardé la livraison
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Livraison affreuse
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Le bureau acheté est de bonne qualité. Vote livraison les délais sont longs et pas de visibilité sur les dates. Quand j’ai passé la commande je n’avais pas l’information qu’il faudrait 4 semaine pour être livré
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés quant à la confusion à propos des délais d'expéditions de votre article. Les délais d'expéditions sont indiqués sur chaque fiche produit sur notre site. Nous restons à votre écoute pour toute demande, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Article mediocre,, arrivé abîmé plus jamais !
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Commande rapidement expediee
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Pourquoi m'envoyer plusieurs fois des mails disant que le produit ne peut pas etre envoyer alors que cela fait plus dune semaine que je lai recu!!!!!!!!
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Vous aviez deux passé deux commandes identiques chez nous dont une qui a été placée en attente puis annulée suite à votre demande. Le message indiquant l'impossibilité de livrer concerne donc la commande qui a été annulée. N'hésitez pas à revenir vers notre service client en cas de problème avec votre commande. Cordialement, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
La pire expérience client de ma vie: le site propose un service de montage de meuble mais si vous ne lisez pas les conditions générales de vent, vous découvrirez au moment de la livraison que la livraison du meuble se fait dans un premier temps et en bas de chez vous. Le montage interviendra par la suite. Le service client vous parle continuellement de frais supplémentaires si vous ne répondez pas à leur transporteur (joignable par fixe, vous appelant 1 fois tous les 3 jours mais ne répondant pas à vos appels). Ayant estimé que l'entrepôt conservait le meuble trop longtemps, le service client m'a alors parlé de me refacturer les frais de stockage. J'ai fini par annuler ma commande, (les frais de retours de l'entrepôt vers leur boutique me sont facturés). Lorsque je leur ai indiqué que je leur laisserai un avis négatif, j'ai reçu cette réponse "A titre d’information, d’après l’article 312-10 du code pénal, le dénigrement sur internet et les réseaux sociaux est passible de 5 ans d’emprisonnement et 75000 euros d’amendes." Cette expérience de service client est tout simplement scandaleuse et hallucinante.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Nous prenons en compte votre remarque. Cordialement, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Parfait. par contre il manque un tampon sous 1 pied. J'ai remplacé les 4 ( 3€ chez casto ..)
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait par votre article ! En cas de pièce défectueuse ou manquante, nous recommandons à nos clients de contacter directement notre service client afin de trouver une solution adaptée. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien à vous, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Je n'ai pas reçu le bon article. Retour laborieux du produit reçu par erreur. Je ne sais toujours pas si ma commande finira par être honorée.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Des solutions vous ont été proposées par notre service client afin de résoudre votre problème de meuble. Vous avez choisi le renvoi et une étiquette de retour prépayée vous a été transmise dès le lendemain. Votre nouveau colis est en préparation par nos équipe et sera prochainement mis en livraison. Restant à votre écoute, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Très mécontente il manque des trois inutilisable
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Malheureusement nous n'avons pas eu écho de ce problème auquel cas nous aurions pu trouver la meilleure solution. N'hésitez pas apprendre contact avec notre service client. Bonne journée L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Efficace et rapide
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé avec votre commande. Bonne journée et à bientôt sur notre site ! L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Pas de problème pour commander.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
RAS sur le site Déçu par le produit
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Malheureusement nous n'avons pas eu écho de ce problème auquel cas nous aurions pu trouver la meilleure solution. N'hésitez pas apprendre contact avec notre service client. Bonne journée L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
J'ai fait la commande d'une table car sur le produit il été indiqué un délai de livraison de 3-5 jours. Après une première réclamation on m'indique que le délai est de 13 jours ouvrés. Une nouvelle réclamation on m'indique que la table est en cours de fabrication et le jour d'après qu'ell doit être prise en charge par le transporteur. La commande a été faite le 18/7 est le 22/8 elle n'est pas encore arrivée. Alors je ne sais pas oû se trouve ma table.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Notre service client à répondu à votre demande ce matin même. N'hésitez pas à vérifier vos mails afin d'obtenir le suivi de votre colis. Restant à votre écoute au besoin, Bien à vous, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
PREMIERE COMMANDE TRÈS DÉÇUE COLIS IMCOMPLET ET PAIEMENT DES ARTICLES NON LIVRES BIEN EVIDAMENT!!!!!
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Notre service client vous a envoyé un mail à ce sujet le 08/08 auquel vous n'avez pas répondu. Pourriez-vous revenir vers notre service client afin de régulariser la situation ? Dans l'attente de votre retour, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Étagère reçu casser
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
....
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis, Cordialement, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Correspond à l’annonce, Je suis satisfait.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction. A bientôt sur notre site. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Bonne navigation, la catégorisation des produits peut être améliorée;
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour cette remarque, nous la prenons en compte et ne manquerons pas de la faire remonter à notre service informatique. A très vite sur notre site, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Délai d'acheminement long mais bon service clientèle
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis, Nous prenons note de votre remarque, cela compte beaucoup pour nous. Restant à votre écoute, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Bonnes prestations et prix correct mais délai de livraison important
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Meuble joli, facile à monter, finition de moyenne gamme. Sur la durée, a voir. En tout cas bon rapport qualité-prix. Expédition très rapide.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction. A bientôt sur notre site. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Délai de livraison excessivement long
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait des délais de livraison de votre commande. Nous espérons maintenant que vous avez bien reçu vos colis et que tout est en ordre. Restant à votre écoute, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
service livraison et produit parfaits.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre écoute. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
nous n'avons reçu que 2 éléments sur les 4 commandés et payés. les produits ne correspondent pas )à notre attente trop de perçage les gomettes fournies ne correspondent pas au blanc du produit
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Après vérifications nous constatons que vous avez bien reçu le reste de votre commande le 19/07. Si tel n'est pas le cas, nous vous recommandons de contacter notre service client, celui-ci vous aidera dans la résolution de ce problème. Restant à votre écoute, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
J'ai acheté 3 paillasson que sont très jolis, j'aime bcp. Seul défaut ils ne sont pas très épais a voir avec le temps.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction. A bientôt sur notre site. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
recu dans les temps étagere cassier qui me va trés bien jolie modele
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, celui ci nous importe beaucoup afin de toujours améliorer la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Très bon rapport qualité prix
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Rien à dire implacable
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
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