Avis clients de CALICOSY

Les deux meubles commandés sont arrivés avec beaucoup de défauts, petits impacts ou rayures sur le bois. Le service client est très réactif et agréable mais il est dommage de recevoir des meubles abîmés.

Commande reçue dans les temps, bien emballée et protégée. Par contre tables de chevet très mal usinées : trou manquants ou gros décalage sur les 2 produits.

Une design vraiment top mais un colis pas à la hauteur de mes attentes Le polystyrène a collé sur les deux portes du meuble tv et des traces blanches ne partent pas… je suis déçue sinon ce sont de très beaux produits

Après achat, livraison à surveiller car leur accroche consistant à dire: livraison gratuite 48h à partir de 59€ d’achat est fausse. J’ai dû attendre 1 semaine en leur envoyant un mail par jour. L’objet était bas en haut et haut en bas, ce qui peut être un handicap pour un objet fragile. L’objet par lui même, rien à dire. Intendance à surveiller comme le lait sur le feu.

Je suis très insatisfait tant par la qualité du produit que par le service client qui me propose 15% de réduction pour un meuble de très mauvaise qualité ou un retour à mes frais de 34€ pour un produit valant 69€. Je les déconseille vivement. Cette unique étoile est déjà de trop. A éviter de toute urgence !!!!!!!

Livraison rapide mais produit abimé dans le carton, montage d'un meuble assez cher pour ce que c'est pas simple pour l'avoir correctement droit.

J'ai commandé un meuble qui est arrivé endommagé, absolument pas protégé dans le carton et avec 2 planches manquantes. J'ai demandé un remboursement car je ne souhaite absolument plus commandé par votre site, et la réponse est : "nous privilégions le renvoi des pièces endommagées ou le geste commercial à la reprise du meuble et nous ne pouvons donc pas vous garantir votre demande" J'espère donc que mon remboursement sera effectué dans les plus bref délais....

Très déçu par mon achat. Pratiquement toutes les pièces de mon meuble sont abîmées. J'ai l'impression d'avoir acheté un meuble d'occasion sur le bon coin.

Extrêmement déçu par le produit qui présente de nombreux défauts, je ne recommande pas

Le plateau du bureau est arrivé endommagé. Placage de l'angle abîmé car la protection était détériorée

Très mauvaise expérience. Vous travaillez avec un transporteur lamentable. Un mail pour fixé un jour de passage sans aucun créneau...vous devez attendre toute la journée pour finalement recevoir un mail à 17H en disant qu'ils ne viendraient pas. Deuxième jour fixé....et idem mail à 16H30 pour dire qu'ils ne passeraient pas. Troisième jour fixé et idem tou ça sur une semaine. N'étant plus présente chez moi je demande à Calicosy d'annuler ma commande ainsi qu'au transporteur....et bien non ils livrent quand meme la semaine d'après à une autre personne qu'à moi : un locataire vacancier sans le code qui devait être demandé....Voila donc mon avis : une très mauvaise expérience

Colis jamais reçu.

J’ai commandé un très beau bureau design, et j’ai été agréablement surprise par la rapidité de livraison. Cependant j’ai été un peu déçue lors du montage du meuble, car quelques griffures et écaillements de peinture sont visibles sur le plateau supérieur...

Dommage qu’il y ait eu une erreur sur certains articles transmis

livraison ok

Tisch ist sehr schlecht verarbeitet, Farbe sehr fleckig, 2 kleine Löcher auf der Tischplatte, sobald man ein Gegenstand auf den Tisch abstellt entstehen Flecken. Diesen Tisch kann ich nicht weiterempfehlen. Kundendienst nicht Kundenorientierend. Kein großes Entgegenkommen . Nie wieder werde ich bei dieser Firma bestellen.

Site clair.

meuble en partie abimé (carton en parfait état). Sinon livraison, cout, délais ok

Commande annulé suite rupture de stock des chaises proposés sur le site, et toujours pas de réponse sur la question de savoir s'ils allaient de nouveau en recevoir

Produits de bonne qualité par contre livraison laborieuse. 2 oublis coup sur coup. J'ai dû faire réclamation. Service client très compétent qui a tout rattrapé mais du coup long délai d'attente.

Ma commande devait être expédiée en 48h... 2 semaines après je n'ai toujours rien reçu.... Le service client n'est franchement pas sérieux !!! On m'a annoncé que finalement mon colis était abîmé, donc renvoyé à l'entrepôt et depuis plus de nouvelles....

Expédition rapide mais la couleur de la photo sur le site ne correspondait pas à la réalité

J'ai reçu mon article cassé, et le plus grand mal à me faire remboursée, ou me le faire changer. Je suis actuellement toujours en cours

Il reste un petit problème a régler

Site agréable de navigation, service clients très agréable, disponible et suivant bien la commande. Mais sur les 2 produits commandés l’un m’est annoncé non disponible et le second est vraiment de mauvaise qualité. Difficile de se faire une idée fiable finalement.

Mon meuble est arrivé tout abimé

Information spontanément inexistante concernant le refus du colis par les points relais, bonne réactivité du service client téléphonique en revanche.

Note moyenne à cause de la livraison. Aucun respect des gestes barrières

Je n'ai pas reçu les bons colis et maintenant je vais devoir attendre je ne sais combien de temps avant d'obtenir le bureau que j'ai commandé. En fait un des deux colis livrés était le bon (pieds du bureau mais l'autre appartenait à une autre personne (lit d'enfant). Donc mon avis est nettement défavorable.

objet mis en carton complètement déformé et impossible de s'en servir. honteux . ..

Delais de livraison soit disant rapide en 48h et c est faux.

Des commandes acceptées pour des produits en rupture de stock sans possibilité de réapprovisionnement.Par contre un accueil téléphonique excellent.

construction des meubles très légère , qualité du bois très moyen.attention montage en douceur sinon casse.en fait le bois aggloméré est de très mauvaise qualité.

Calocosy m'a adressé le colis vite et bien. Quant aux housses de vêtement, c'est correct mais assez cher pour ce que c'est. Contrairement à certaines photos, ces housses sont opaques, il faut donc étiqueter.

Calicosy a oublié 2 colis, puis a rectifié le tir une fois qu'ils ont reçu la réclamation.

J'ai eu une très mauvaise expérience d'achat sur le site internet calicosy: J'ai commandé une console sur leur site, après plusieurs semaines et ne voyant pas ma commande être livrée (malgré un délai mensonger annoncé sous 5 jours sur la page du produit), je me décide à appeler le service client. Malheureusement, en 3 jours d'appels répétés, personnes ne répond jamais. Je laisse un message sur le répondeur avec mes coordonnées comme demandé mais on ne me rappelle pas. J'envoie alors un mail qui sera sans réponse. Je fini par envoyer un long message depuis mon espace client en indiquant mon problème et expliquant ne pas être satisfait de ne pas avoir eu de réponse à mes précédentes tentatives de contact : on ne me répondra uniquement qu'on ne trouve pas mon mail, sans répondre à mon problème de produit non livré. Excédé, je tente de rappeler, et j'arrive enfin à avoir quelqu'un au bout du fil. On s'excuse et on m'indique qu'on me rappelle sans faute dans la journée pour me donner une solution. De rappel il n'y en aura pas et je reçois un mail le lendemain me demande de remplir une attestation sur l'honneur indiquant que je n'ai pas reçu la livraison avec le numéro de suivi. N'ayant pas ce numéro, je le demande: on refuse de me l'indiquer car le fournisseur a fourni le numéro de suivi d'un autre client. J'atteste donc que je n'ai pas reçu une commande qui n'a jamais été envoyée. Après encore de nombreux jour d'attente sans nouvelle, je reçois finalement un mail du transporteur indiquant que mon colis va être livré. Celui-ci ne sera pas livré à la daté indiquée dans le mail et quand je le reçois enfin, il manque la moitié de la console. Je la recevrait finalement 2 jours plus tard sans raison. Le meuble est plutôt joli et j'en suis satisfait, mais le service client de Calicosy est vraiment déplorable et peu professionnel. Je ne recommande pas du tout leur services

J'aurais préféré avoir la possibilité d'être livrée en point relais.

Je remercie Calicosy de vendre pile l'article qu'il me fallait. Cependant, la notice de montage n'était pas très explicite, et je pense avoir abimé mon meuble en le montant. Dommage.

Panier à linge joli mais un peu déformé en bas. Je m’attendais à mieux au vu du tarif exorbitant

Produit de mauvaise qualité ainsi qu’un lien de suivi qui ne marchait pas !