Les clients louent la qualité et le design des meubles, souvent décrits comme jolis, tendance et conformes à la description, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. Ils apprécient aussi le suivi et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement et gère les incidents avec réactivité. Le montage est perçu comme facile ou clair grâce à des notices bien conçues et à l’utilisation de lettres et chiffres pour les éléments; certaines remarques mentionnent des détails pratiques comme des vis manquantes et des pièces parfois délicates à ajuster. Enfin, le rapport qualité-prix est fréquemment souligné comme avantageux, avec des soldes et des réductions ajoutant une valeur appréciée à l’achat.
Non satisfaite. J'ai acheté une étagère murale composée de 3 étagères en bois abîmées dans presque tous les coins.
Avis traduit
N
NADEGE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
L étagère n a pas l aire très solide
Réponse de CALICOSY
Chère Nadège,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre étagère. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle ne vous semble pas très solide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Calicosy
C
CHIARA C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Très "léger", je pensais à une structure plus solide. Je dois effectuer le retour, c'est un peu trop rigide.
Avis traduit
M
Mevr N K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
I have yet to receive the top of the table. Only the legs arrived.
Réponse de CALICOSY
Dear Ms N,
Thank you for taking the time to share your experience with CALICOSY. We are sorry to hear that you have not yet received your table top. Your satisfaction is our priority, and we are committed to resolving this issue quickly. Please do not hesitate to contact our customer service team, we are here to help.
Kind regards,
The CALICOSY team
M
Marie pierre H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Nous ne pouvons installer un tiroir à cause d une vis défaillante Le tiroir ne peut s ouvrir
Réponse de CALICOSY
Bonjour Marie-Pierre,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur CALICOSY. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'installation du tiroir. Votre retour est précieux, et nous allons examiner ce problème de vis défaillante. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une solution rapide.
Cordialement,
L’équipe CALICOSY
C
Charline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Il y a eu de gros soucis avec la livraison.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Charline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
S
Simone S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Bad quality, wanting a refund. the drawers do not fit properly.
Réponse de CALICOSY
Dear Simone,
Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that the drawers do not meet your expectations. Your satisfaction is important to us. Please contact our customer service team so that we can find a quick and satisfactory solution.
Kind regards,
The CALICOSY team
P
Peter B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
J'aime beaucoup ce produit. Il est accompagné d'un très bon manuel. Mais Calicosy a envoyé des courriels non sollicités avec des offres pour d'autres produits et même un message texte sur mon téléphone après la commande. Je n'aime pas cela. J'aurais préféré être tenu au courant de l'avancement de la commande.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Peter,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous appréciiez notre produit ainsi que le manuel qui l'accompagne. Nous nous excusons sincèrement pour les courriels et messages non sollicités que vous avez reçus. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons revoir notre politique de communication. Votre satisfaction est primordiale, et nous veillerons à vous tenir informé de l'avancement de votre commande à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Calicosy
G
Ginebra S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Je veux faire une réclamation sur l'état de ma commande. L'emballage est arrivé complètement cassé et au moment du montage, nous avons vu une des planches fissurées. J'ai fait une note dans le rapport du transporteur.
Avis traduit
C
Carlos P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Délais de livraison exorbitants. Communication clairement améliorable, réponses tardives et certaines n'arrivent même pas.
Avis traduit
S
Sonia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Fatal, une étagère vraiment horrible, rien à voir avec les photos. Pour le prix qu'elle coûte, ça ne vaut pas le coup, les planches arrière ne s'assemblent pas bien, les lignes sont visibles et c'est horrible. La couleur n'est pas un beige clair, c'est un chêne, très foncé, pas comme sur les photos. Je suis très déçue par cet achat, la finition du meuble est vraiment mauvaise, c'est un meuble qui devrait coûter au moins la moitié.
Avis traduit
Réponse de CALICOSY
Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre collègue Victor vous a accordé un geste commercial suite aux échanges que vous avez eus avec lui. Restant à votre écoute. Cordialement.
Le meuble a des défauts et des éraflures. On ne s'attend pas à cela d'un produit neuf. Les tiroirs ne s'emboîtent pas bien. Il semble que je vais devoir essayer de voir si je peux le réparer en jouant avec les tolérances.
Avis traduit
Réponse de CALICOSY
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour ce problème. Nous allons vous envoyer un email pour résoudre le problème, pourriez-vous y jeter un œil ? Il se retrouvera probablement dans votre dossier SPAM. Nous vous contacterons et attendons de vos nouvelles. Passez une bonne journée.
V
VANESA M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Tous les tiroirs arrivent rayés.
Avis traduit
Réponse de CALICOSY
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour ce problème. Nous allons vous envoyer un email pour résoudre le problème, pourriez-vous y jeter un œil ? Il est probablement dans votre dossier SPAM. Nous espérons avoir de vos nouvelles. Passez une bonne journée.
R
Rosa O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Améliorer la qualité et l'information sur l'état du produit.
Avis traduit
Réponse de CALICOSY
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour ce problème. Nous vous avons envoyé un email pour résoudre le problème, pourriez-vous y jeter un œil ? Il se trouve probablement dans votre dossier SPAM. Nous vous contacterons et attendons de vos nouvelles. Passez une bonne journée.
A
Adrian L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Je n'ai pas reçu l'article.
Avis traduit
Réponse de CALICOSY
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Cependant, après vérification aujourd'hui, votre commande est en cours de livraison en ce moment. Le transporteur vous a contacté pour programmer la date de livraison. Nous espérons avoir de vos nouvelles. Cordialement.
I
Ion F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Le site est correct. Nous avons pris 2 tables de chevet sans problèmes, mais ce n'était pas la couleur que nous voulions. Nous avons fait le retour. Sophie du service client a été très gentille et nous a bien suivis, ce qui a adouci la perte d'argent pour le retour...
Avis traduit
Réponse de CALICOSY
Bonjour à tous Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire votre demande de retour des produits. Nous serons ravis de recevoir de vos nouvelles. Bonne journée
J
Jérôme T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Tous est parfait ! Cependant mon expérience avec le livreur est très médiocre ! Personnel désagréable qui n'a fais presque aucun effort pour trouver mon logement
Un des produits livré non conforme ( une pièce manquante). Le carton de livraison trop grand et pas suffisamment solide sert arrive éventré mais apparement complet.
Je suis très déçue par la commande que j'ai passée sur le site CALI COSZY, la qualité n'est franchement pas au rendez vous et vu le prix payé c'est encore plus décevant. J'ai longtemps hésité avant d'acheter sur ce site car c'était la 1ère fois, j'ai donc consulté les avis et beaucoup étaient moyens voire négatifs ! J'aurais mieux fait de ne pas commander car le meuble est franchement bas de gamme et en plus il est arrivé abimé. Clairement je regrette mon achat et ne recommande pas CALI COZY.
Commande attendu plus d’un mois et reçu en 2 colis de deux couleurs différentes , une partie chêne clair et les tiroirs chêne foncé , je ne commanderais plus sur ce site , j’attends leur retour pour voir comment procéder
1 commande unique de 2 tables de chevet, mais 1 première livraison (1 table) et 1 deuxième livraison 2 semaines après, après ma réclamation par mail et entretiens téléphoniques avec Calicosy et le transporteur. Dommage…..
bizarre organisation de livraison: commande chez Calicosy qui doit vous adresser le numéro de suivi mais qui n'adresse rien. Vous recevez un avis de livraison d'une autre société sans aucun lien avec Calicozy. C'est quand vous recevez votre colis que vous comprenez le lien entre les deux.
Les pièces du meuble étaient complètement en désordre dans le carton, elles sont très abîmées (griffures, coups...). Sur un meuble noir, ça se voit beaucoup (la couche de noir est très fine et dessous c'est couleur bois). Le meuble est inutilisable et ils ne peuvent pas l'échanger. Très déçue !
Qualité de la table de nuit moyenne mais néanmoins pratique. Par contre, la livraison a été laborieuse avec ce transporteur. Il est urgent d'en changer !
Ma commande a été livrés sous un mois mais il manquait des pièces et un coté de l'armoire était cassé. Sous quinze jours j'ai reçu les pièces manquantes et un autre côté intact. Le suivi a été bien réalisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
1 etoile car 0 je ne peux pas !!! Commande effectuée le 19 octobre avec livraison en 3 jours. Relance le 9 novembre après avoir eu le service client qui m'informe que le colis est perdu et qu'ils le renvoie. Nous sommes le 16 novembre et toujours rien !!!! C'est achat est pour valider un examen et met mon fils dans l'embarras pour son projet !!!!!