Les clients louent la qualité et le design des meubles, souvent décrits comme jolis, tendance et conformes à la description, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. Ils apprécient aussi le suivi et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement et gère les incidents avec réactivité. Le montage est perçu comme facile ou clair grâce à des notices bien conçues et à l’utilisation de lettres et chiffres pour les éléments; certaines remarques mentionnent des détails pratiques comme des vis manquantes et des pièces parfois délicates à ajuster. Enfin, le rapport qualité-prix est fréquemment souligné comme avantageux, avec des soldes et des réductions ajoutant une valeur appréciée à l’achat.
Colis non reçu, le numéro de suivi est invalide, personne ne répond au téléphone, encore moins au mail. Service client inexistant. Je n'ai aucune une nouvelle.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Cyril,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons votre frustration concernant le suivi de votre colis. Pour résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande par email à contact@calicosy.com ? Notre équipe est mobilisée pour vous assister et s'assurer que vous receviez toutes les informations nécessaires.
Merci de votre compréhension et à très bientôt.
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
A
Amal B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Bonjour, Le colis est arrivé en retard . Lors de la commande la date d'expéditon était Le 25.12 alors que je n'ai reçu ma commande Le 16.01. Je suis très mécontente du service , j'ai demandé à faire retourner le colis et on m'a demandé de payer 11 eur alors que l'article coûte 30 euro . Je suis pas prête à payer ces frais vu que le retard provient de vous. J'ai adressé un e-mail à votre service client et j'attend leur retour. Merci à vous.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Amal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement concernant le retard de livraison et les frais de retour. Notre priorité est de vous offrir un service de qualité, et nous sommes sincèrement désolés que cela n’ait pas été le cas cette fois-ci.
Soyez assurée que notre équipe du service client est à votre écoute pour résoudre cette situation au plus vite. N'hésitez pas à les recontacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
N
Noemi C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Après avoir attendu presque un mois de plus pour le produit, le produit vient avec des trous comme pour mettre une vis qui n'est pas dans la boîte et que si tu en trouves une et que tu l'installes, ça ne sert à rien non plus car il n'a pas de stabilité, ni avec des vis ni sans vis, les parapluies ne tiennent pas, il faut faire des calculs pour les placer de manière à ce qu'ils répartissent le poids sur tout le porte-parapluie et ne tombent pas par terre.
Avis traduit
E
Eddy G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
J'ai acheté une étagère Luska mais le système de fixation murale avec des vis apparentes sous l'étagère est aussi moche que le fait que l'étagère reste légèrement décollée du mur. La photo de présentation du produit cache en effet ces détails en la montrant à ras du mur et sans vis de fixation apparentes. Si je l'avais su, je ne l'aurais pas achetée.
Avis traduit
A
Apolline J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
2 meubles sur 3 abîmés, un peu déçu de la qualité. Heureusement un SAV au top nous avons soit reçu les pièces sans accro ou un remboursement.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Apolline,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que deux de vos meubles étaient abîmés et que la qualité n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes cependant ravis que notre service après-vente ait pu vous apporter satisfaction. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L’équipe CALICOSY
R
Romain N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Service catastrophique. Aucun service client. Cela fait un mois que mon colis est perdu et rien ne se passe.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Romain,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la livraison de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister efficacement.
Cordialement,
L’équipe CALICOSY
C
Charlène H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Malheureusement une mauvaise expérience. Après un long délai d'attente la table est arrivée sans la visserie j'ai dû trouver moi même des boulons de la bonne taille et longueur si je ne voulais pas attendre un mois de plus... La table est bien plus lourde que ce qui est indiqué sur le descriptif du produit (elle s'enfonce littéralement dans mon sol en bois), et il y a déjà des rayures sur le plateau, la peinture dorée semble être de mauvaise qualité. Pour résumé, assez déçu
Réponse de CALICOSY
Bonjour Charlène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant l'absence de visserie et les problèmes de poids et de finition de la table est précieux et nous permet d'améliorer nos services.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance afin de résoudre ces désagréments. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
S
Sabine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Notre commande est malheureusement arrivée endommagée, peut-être que l'emballage n'était pas tout à fait optimal pour le poids de la table. Cependant, la résolution du problème a été très rapide et sans complications.
Avis traduit
M
Madina E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
La qualité laisse à désirer. Les produits ne valent pas leurs prix malgré un rendu général satisfaisant.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Madina,
Nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte vos remarques concernant la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons intensifier nos efforts pour améliorer notre offre tout en veillant à ce que les prix reflètent la qualité attendue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous convaincre lors de vos prochaines visites sur CALICOSY.
Bien cordialement
E
Eline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Nous avons reçu le mauvais produit (et cassé) et nous attendons déjà notre produit depuis 2 mois
Avis traduit
M
Marina G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
La qualité du meuble est assez médiocre pour le prix qu'il a, il est bancal et en plus il est arrivé endommagé.
Avis traduit
Á
Ángel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Le service client est fantastique, un grand merci à Victor pour son aide. Malheureusement, le buffet que j'ai acheté m'a causé beaucoup de problèmes, mais j'ai accepté un remboursement partiel et j'ai fait des arrangements par moi-même.
Avis traduit
E
Eliott P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
1ère commande reçue après 3 semaines avec les pièces fendues. Mauvaise expérience. J'attends de voir la réactivité et l'efficacité du SAV.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Eliott,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques et sommes engagés à améliorer nos services.
Notre équipe de service après-vente est à votre disposition pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Dès que votre SAV sera prêt à être expédié, vous recevrez le lien de suivi (votre dossier est actuellement en cours)
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
M
Mariel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
J'attends toujours ma commande depuis le 1er décembre et nous sommes le 20, sans réponse ni de l'entreprise de transport ni de calicosy.
Avis traduit
F
Fabien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Non il manque la moitié de la commande et je n ai pas à ce jour de réponse de votre part
Réponse de CALICOSY
Bonjour Fabien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et que vous n'avez pas reçu de réponse.
Cependant, après vérification, notre équipe SAV vous a indiqué que le délai pour ce produit était plus long que les autres, nous vous avons également proposé un geste commercial suite à ce désagrément,
Bien cordialement
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
L
Laurent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
2 colis commandés en même temps 1 livré en 1 semaine, l autre 3 semaines après dommage......
Réponse de CALICOSY
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre ce désagrément
Cependant, les deux produits avaient deux délais d'expéditions différents, ce qui expliquent qu'ils n'ont pas été expédiés ni livrés en même temps et nous en sommes navrés
Malgré cela, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement
B
Beatriz R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Ma commande est arrivée sans les accessoires de montage. En attente de solution
Avis traduit
C
cristina A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
J'ai reçu ma bibliothèque. Elle est complètement endommagée et parmi deux colis, j'en ai reçu un seul. Pratiquement, j'ai une demi-bibliothèque endommagée.
Avis traduit
I
Iñaki A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Après avoir passé la commande le 28 novembre, je reçois un message le 11 du mois suivant me disant que ma commande n'arrivera pas avant janvier. On m'a donné l'option d'annuler mais après avoir attendu, finalement pour retourner le produit. Je ne vais plus acheter ici.
Avis traduit
A
Andrea C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation ni quoi que ce soit d'autre (croyez-moi, j'ai vérifié mes courriers indésirables/spams plusieurs fois), donc je pensais que la commande n'était pas passée. Quelques semaines plus tard, les articles arrivent et j'étais complètement confus. Au moins, les produits ont l'air jolis.
Avis traduit
A
Agnes V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Meuble reçu abîmé : éclats sur plusieurs étagères, déformation d'un angle (enfoncé) et donc gros éclat du mélaminé. J'attends un retour du service client.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Agnes,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre meuble est arrivé avec des dommages. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Un membre de notre service client va prendre contact avec vous pour discuter des solutions possibles.
Cordialement,
L’équipe CALICOSY
G
Ghislaine Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Buffet "Mala" commandé mais aucune référence autre que "Monaco" sur les cartons de livraison, donc grosse inquiétude sur la bonne livraison de mes colis. 1 colis sur les 3 n'a pas les mêmes références et n'a surtout pas la même couleur que la commande... Je suis en attente d'un retour du service client depuis maintenant 24h pour régler ce problème. La note changera quand le buffet prévu pour un cadeau de Noel sera le bon et en entier.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Ghislaine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre inquiétude concernant la livraison de votre commande et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Notre équipe s'efforce de résoudre ce type de situation au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe CALICOSY
R
Raquel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
L'autocollant qui simule le bois est cassé dans certains coins.
Avis traduit
M
Marieke Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
You send me the wrong color
Réponse de CALICOSY
Bonjour Marieke,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu une mauvaise couleur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions rectifier cette situation rapidement. Pourriez-vous nous contacter à notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble ? Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
J
Jean Claude M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
J’ai reçu partiellement ma commande , la deuxième partie devrait arriver fin décembre enfin j’espere
Réponse de CALICOSY
Bonjour Jean Claude,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison. Nous espérons que la seconde partie de votre commande vous parviendra rapidement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
J
Jose Luis F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Je ne suis pas du tout satisfait. Les raisons : 1. J'achète le meuble, 182 euros, et je ne reçois même pas un e-mail de confirmation d'achat. 2. Je leur écris et ils me disent que je recevrai la confirmation de commande quand ils le prépareront (???). Tout cela en français. 3. Le meuble arrive sans prévenir. Sans prendre rendez-vous, sans un avis par e-mail ou SMS que j'allais le recevoir, etc... 4. Il n'est pas complet, il s'avère qu'il manque un autre colis, qui arrive le lendemain dans un colis cassé et mouillé. 5. Le meuble est de très mauvaise qualité. Tout est mauvais, vraiment. Je ne vais jamais acheter à nouveau.
Avis traduit
M
MCarmen R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Mauvaise qualité, pire transport
Avis traduit
O
ona T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Les pieds du meuble ne sont pas en bois, ils sont avec un autocollant en plastique.
Avis traduit
V
Veronique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Jolie console mais très compliqué à monter les instructions ne sont pas claires. C’est la 1ere fois que mon mari a mis autant de temps !
Réponse de CALICOSY
Chère Véronique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la console vous plaise, mais nous sommes désolés d'apprendre que le montage a été compliqué et que les instructions n'étaient pas suffisamment claires. Vos commentaires sont précieux et nous allons travailler à améliorer notre guide de montage. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
M
Marie Claude S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Réclamation en cours
Réponse de CALICOSY
Bonjour Marie Claude,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés et que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons votre réclamation très au sérieux et mettons tout en œuvre pour la résoudre rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre patience.
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
K
Katerina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Trop long et compliqué
Réponse de CALICOSY
Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception
Nous vous informons que le produit commandé a un délai d'expédition de 3 semaines ouvrés
Votre commande est actuellement entre les mains du transporteur, celui-ci va prochainement vous contacter afin de programmer avec vous la date de livraison souhaitée
Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
M
Martin F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
La surface de la table s'use directement après quelques jours. J'ai déjà réclamé la table.
Avis traduit
J
Jose Manuel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Mobilier de mauvaise qualité. J'ai acheté ce meuble en pensant que, parce qu'il était fabriqué en Europe, il serait de bonne qualité, mais il s'avère que la qualité est pire que celle des meubles chinois, et ce, à des prix européens. C'est incroyable qu'un produit fabriqué au Danemark puisse être d'une telle mauvaise qualité. Pas étonnant que les Chinois prennent le contrôle de l'Europe. Panneau de particules fragile, trous irréguliers, finition très médiocre. Très mécontent, et en plus, un délai de deux mois pour le recevoir.
Avis traduit
D
David I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Je demande quelque chose qu'on me dit ensuite n'est pas disponible
Avis traduit
N
Nicolas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Bien , pas de soucis de livraison, et SAV réactif
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur CALICOSY. Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème de livraison et que notre service après-vente a répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
C
Carlos S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Je ne peux pas être plus insatisfaite : la commande n'est jamais arrivée et personne ne m'a contacté jusqu'à ce que je les recontacte pour voir ce qui s'était passé et leur réponse a simplement été que ma commande s'était perdue.......
Avis traduit
S
Sandra B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Livraison dans les délais, mais déception à l'ouverture du colis car meuble plus foncé que sur les photos présentées sur internet.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée dans les délais, mais nous regrettons sincèrement que la teinte du meuble ne corresponde pas à vos attentes. Votre avis est précieux et nous prenons note de vos remarques pour améliorer la présentation de nos produits.
A
ALFREDO M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Le meuble porte-manteau n'est pas fonctionnel, car le tiroir se coince. Je ne le recommande pas.
Avis traduit
C
cyrielle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Achat paye , et quelques jours plus tard on m’annonce que le colis n’est plus disponible , 10 jour après toujours pas de remboursement !!
Réponse de CALICOSY
Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire
Nous sommes navrés pour ce désagrément
Le remboursement s'effectue sous 14 jours et selon vos délais bancaires
A ce jour, tout est rentré dans l'ordre
Restant à votre écoute
Nous vous souhaitons une agréable journée
A
anne marie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Commande faite le 07/07, reçue le 29/07, délais très long,
Réponse de CALICOSY
Bonjour Anne Marie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons pour le délai de livraison que vous avez rencontré et comprenons votre frustration. Nous travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir une expérience optimale à nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux répondre à vos attentes à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
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