Avis clients de CALICOSY

Attestation de confiance
4,4 /5
Note globale : 4,4 sur 5
Basée sur 2 778 avis publiés
5 1 870 67% 4 477 17% 3 170 6% 2 84 3% 1 177 6%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité et le design des meubles, souvent décrits comme jolis, tendance et conformes à la description, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. Ils apprécient aussi le suivi et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement et gère les incidents avec réactivité. Le montage est perçu comme facile ou clair grâce à des notices bien conçues et à l’utilisation de lettres et chiffres pour les éléments; certaines remarques mentionnent des détails pratiques comme des vis manquantes et des pièces parfois délicates à ajuster. Enfin, le rapport qualité-prix est fréquemment souligné comme avantageux, avec des soldes et des réductions ajoutant une valeur appréciée à l’achat.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Très satisfaite de mon achat. Expédition rapide. Pas de soucis.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Site sérieux, produits conformes à la description, la qualité correspond au prix payé. Livraison dans les délais prévus. Un défaut d'aspect sur un des meubles a été rapidement traité par le service client, facilement joignable.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Nous sommes ravis de pouvoir vous aider avec votre commande. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre écoute. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Le paquet aurait pu être plus solide. Il est arrivé avec des trous. Heureusement le produit n'a pas été touché. Livré dans les temps.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Rapide, facile, très contente
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Nous sommes ravis de pouvoir vous aider avec votre commande. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre écoute. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Parfait
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Livraison rapide Colis bien emballé Parfait Merci
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, celui ci nous importe beaucoup afin de toujours améliorer la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Le premier point relais a refusé le colis trop volumineux. Un angle du bureau était légèrement enfoncé.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Achat d'un petit bureau pliant, pratique. Mais le bureau est arrivé abîmé. La seule proposition était qu'on le conserve et qu'on soit remboursé de 50% du prix de vente (hors frais de livraison qui étaient élevés !). Le paquet n'avait pourtant aucun coup : le bureau a donc été mis dans l'emballage abîmé !
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. Notre Service Clients est actuellement en contact avec vous afin de trouver une solution au problème rencontré. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Achat fluide sur le site internet. Réception des colis dans les temps indiqués. Bonne qualité des produits
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Nous sommes ravis de pouvoir vous aider avec votre commande. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre écoute. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Très bon site. je recommande !
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, celui ci nous importe beaucoup afin de toujours améliorer la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Entre la date de commande et la livraison une periode de 2 mois s'est écoulée. Je n'ai reçu aucune info. Je n'avais pas ete informée des delais livraison. A part cela tres contente de mon meuble.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande correspond à vos attentes. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informés des délais d'expédition au préalable. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Très bien !
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Nul Aucune information Livraison arrivée avec deux semaines de retard
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Super site sérieux. Un problème au moment de la livraison. Le produit n’était pas celui sue nous avions choisi. Le service client a ete ultra réactif et a regle le problème rapidement. Je recommande !
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Nous sommes ravis de pouvoir vous aider avec votre commande. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre écoute. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Site facile à utiliser. Délai de livraison un tout petit peu trop long
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction. Nous prenons votre remarque en compte concernant les délais de livraison, car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. A bientôt sur notre site. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Livraison rapide
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Très bon site livraison dans les délais
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Nous ne sommes pas satisfaits par cette commande !
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci pour votre commentaire Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce désagrément Nous avons cependant, bien réceptionné votre mail et allons prendre en charge votre demande de SAV Nous vous avons envoyé un mail, n'hésitez pas à vérifier dans vos spams, cela arrive que nos mails s'y glissent Dans l'attente de votre réponse afin de faire le nécessaire Très bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
J'ai passé ma commande Calicosy via LaRedoute, donc je ne peux rien dire du site Calicosy.com. La livraison via DPD était facile à suivre en ligne. Juste j'ai trouvé que les colis étaient trop lourds. Ils ont été livrés en bas de l'immeuble, et j'ai dû les ouvrir pour pouvoir monter les pièces séparément.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes désolés pour ces désagréments Nous comprenons votre déception au sujet de la livraison et nous en sommes désolés, Au sujet des pièces, il est indiqué que notre produit arrive en KIT Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
site sérieux
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre que tout s''est bien déroulé au sujet de votre commande Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
J’ai eu besoin de faire appel au service après vente qui ont été très réactif, j’ai eu entière satisfaction
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci pour votre commentaire Je suis ravis d'avoir pu satisfaire votre demande malgré la déconvenue rencontrée Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Meuble très pratique. Envoie rapide. Je recommande vivement.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre, à travers ce commentaire votre satisfaction envers nos produits et services :) Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Bon service. Livraison sans problème et colis en bon état.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre écoute. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Satisfaite
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
J'ai commandé quelques boites de rangement. Pour quelques raisons j'ai dû avoir affaire aux différents services dont le SAV : Les contacts ont été tout de suite excellents et mon problème résolu.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre le problème rencontré rapidement Votre satisfaction étant notre priorité Restant à votre écoute Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Très bon site, service parfait, on peut les joindre facilement et suivi au top
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction envers nos produits et services Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
site agréable à visiter, expédition très rapide, colis très bien emballé
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait par nos produits et services Votre satisfaction est notre priorité Restant à votre écoute Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
La commode est arrivée en plusieurs colis donc 2 qui étaient grand ouverts. Un côté du meublée est abîmé à cause de cela.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci pour votre commentaire Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément Cependant, après recherche dans notre système, nous n'avons malheureusement pas eu d'information à ce sujet de votre part Nous vous invitons à contacter notre service client : contact@calicosy.com afin que l'on puisse solutionner votre problème, en effet, en cas d'endommagement, nous prenons en charge votre SAV Restant à votre écoute Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
meuble facile à monter et de bonne qualité
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfaits par nos produits et services Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Super site. Livraison très rapide. Je recommande !!
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre à travers ce commentaire votre satisfaction envers nos produits et services :) Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Super meubles
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfaits par votre produit :) Nous vous souhaitons une bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
je trouve un peu cher les frais de port
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci pour votre commentaire Nous sommes navrés d'apprendre que le montant des frais de livraisons vous paraissent chers Cependant, ceux-ci sont bien indiqués dans nos conditions générales de ventes. Ceux-ci sont gratuits à partir d'un certain montant d'achat Restant à votre écoute Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
qualité passable un peu cher pour du placage, pièces cassées à l'arrivée, délai entre le jour de la commande et le jour de livraison 35 jours, il faut s'armer de patience
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup de nous avoir contacté Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément Nous avons répondu à votre mail en date du 23/08 suite à votre demande de prise en charge, nous sommes à ce jour, toujours en attente de votre retour afin de faire le nécessaire Restant à votre écoute Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Photos conforme aux articles envoie rapide et soigné merci
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction au sujet de nos produits et services Nous restons à votre écoute au besoin Nous vous souhaitons une très bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Je recommande CALICOSY. Tout est pensé pour un montage simple de meuble, chaque pièces composant votre mobilier sera fixées même le fond. Concernant les vises etc..., il y a juste le nombre exacte, donc, veillez à ne rien perdre lors du montage. ATTENTION : Petit bémol sur les caches vises, il m'en a manqué 3.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci pour votre commentaire Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément Nous sommes cependant, ravis d'avoir pu prendre en charge votre SAV, en effet, vous allez prochainement recevoir les caches-vis manquants Restant à votre écoute Cordialement Ludivine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
La commande et la livraison se sont bien passées.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre à travers celui-ci, que tout se soit bien déroulé pour vous Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Incident du a la livraison vite réglé
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci pour votre commentaire Nous sommes navrés pour ce désagrément, cependant, ravis d'avoir pu trouver une solution au problème rencontré Nous restons à votre écoute Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Vous mettez des meubles vendre mais vous ne les avez pas en stock et en plus vous refusez de rembourser. Une honte!!!
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, cependant, le remboursement a été effectué Nous vous invitons éventuellement à vérifier. Restant à votre écoute Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Livraison ok. Par contre défaut de fabrication du meuble : la planche du dessus était trouée (d'assez mauvaise qualité par ailleurs). Très compliqué de trouver une solution qui me convienne via le service client ( pas de pièce de remplacement en stock. Il fallait renvoyer le meuble monté (avec un coût de ma poche) pour échange ou garder le meuble (abîmé) moyennant une ristourne. Après des échanges sans fin, ils m'ont remboursé sans finalement reprendre le meuble... Je ne sais pas trop quoi en penser
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci pour votre commentaire Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos services ne vous aient pas donnés entière satisfaction Comme indiqué lors de nos échanges, notre fournisseur se trouvant en rupture de stock au sujet de produit concerné, nous ne pouvions malheureusement procéder au renvoi d'une pièce neuve dans l'immédiat, celui-ci n'ayant pas de délai précis à nous communiquer, et le délai de fabrication étant d'environ 6 semaines, nous vous avons proposé de patienter pour le renvoi, ou un geste commercial à hauteur de 50% du prix total du produit en signe de dédommagement. Ces propositions ne vous convenant pas, nous vous avons donc proposé une solution alternative en faisant intervenir SMARTBACK qui serait venu chez vous récupérer le produit (monter - pas de main d'oeuvre obligatoire pour le démontage de votre part) cependant, le produit étant endommagé, en aucun cas le moindre coût vous aurez été demandé La situation ne se débloquant pas, nous vous avons donc remboursé le produit et nous vous l'avons laissé à votre disposition Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Description assez précise et claire des produits.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien passé pour votre commande ainsi que votre appréciation au sujet de nos produits Nous sommes à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
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