Les clients louent la qualité et le design des meubles, souvent décrits comme jolis, tendance et conformes à la description, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. Ils apprécient aussi le suivi et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement et gère les incidents avec réactivité. Le montage est perçu comme facile ou clair grâce à des notices bien conçues et à l’utilisation de lettres et chiffres pour les éléments; certaines remarques mentionnent des détails pratiques comme des vis manquantes et des pièces parfois délicates à ajuster. Enfin, le rapport qualité-prix est fréquemment souligné comme avantageux, avec des soldes et des réductions ajoutant une valeur appréciée à l’achat.
Commande faite le 07/07, reçue le 29/07, délais très long,
Réponse de CALICOSY
Bonjour Anne Marie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons pour le délai de livraison que vous avez rencontré et comprenons votre frustration. Nous travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir une expérience optimale à nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux répondre à vos attentes à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
A
Aude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
On est tres content de notre produit. Seul hic : la livraison n'était pas tres claire et le parcours pour finaliser la livraison n'était pas fluide
Réponse de CALICOSY
Bonjour Aude,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre produit. Nous prenons également note de vos remarques concernant la clarté et la fluidité du processus de livraison. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer cette étape. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Le meuble est très beau et qualitatif pour le prix. Petit bémol notice de montage toute petite et manquait une pièce mais on avait ce qu'il fallait pour la remplacer
Réponse de CALICOSY
Chère Isabelle, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que le meuble correspond à vos attentes en termes de qualité et d'esthétique. Nous prenons bonne note de vos retours concernant la notice de montage et l'absence de pièce, et nous nous engageons à améliorer ces aspects pour offrir une expérience optimale à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions.
J
Jean Carlos P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
I love the product, but my item has damage. I received the product and one of the drawers is damaged, it has a chunk of wood missing at the front of the drawer. And one of the lower door has patches on the front that look like paint chunks.
Réponse de CALICOSY
Hello Jean Carlos,
Thank you very much for your feedback and comments regarding your product. We are delighted to hear that you like the item, but we are very sorry about the damage to the drawer and door. We invite you to contact our customer service department so that we can find a solution adapted to your situation. Your satisfaction is our priority.
Sincerely,
The CALICOSY team
L
Lucia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Non satisfaite. J'ai acheté une étagère murale composée de 3 étagères en bois abîmées dans presque tous les coins.
Avis traduit
N
Noemie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Produit de mauvaise qualité, livré dans un état déplorable, après l'avoir refusé, je n'ai jamais pu recevoir le second article, qui a finalement été renvoyé à l'expéditeur...
A
Anton E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
La marchandise commandée n'a pas été livrée. Le retour s'est cependant déroulé sans problème.
Avis traduit
C
CHIARA C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Très "léger", je pensais à une structure plus solide. Je dois effectuer le retour, c'est un peu trop rigide.
Avis traduit
D
Doris N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
L'expédition a été rapide. Malheureusement, le mauvais article a été livré. Je n'ai pas encore reçu de réponse à mon e-mail de réclamation.
Avis traduit
M
Melanie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Montage difficile aucune numérotation planche abîmée et pas droite ce qui fait un décalage dans le montage une déception en plus on choisit une livraison non respectée e éviter
Réponse de CALICOSY
Bonjour Melanie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec CALICOSY n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le montage et la livraison sont prises très au sérieux, et nous travaillons activement à améliorer ces aspects. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider personnellement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
M
Mevr N K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
I have yet to receive the top of the table. Only the legs arrived.
Réponse de CALICOSY
Dear Ms N,
Thank you for taking the time to share your experience with CALICOSY. We are sorry to hear that you have not yet received your table top. Your satisfaction is our priority, and we are committed to resolving this issue quickly. Please do not hesitate to contact our customer service team, we are here to help.
Kind regards,
The CALICOSY team
P
Panagiotis G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Ils m'ont envoyé deux tables de chevet différentes au lieu des deux identiques que j'avais commandées. Cela fait maintenant presque deux semaines, et je n'ai toujours pas reçu les tables de chevet correctes...
Réponse de CALICOSY
Bonjour Panagiotis,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre frustration. Soyez assuré que notre équipe est mobilisée pour rectifier cette erreur dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons activement à résoudre ce problème. Nous vous tiendrons informé dès que possible.
Cordialement,
L’équipe CALICOSY
D
dario D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Acheté le 23 mai, arrivé le 30 juin, 37 jours...
Avis traduit
M
Marie-Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Heure de passage du livreur erronée
Réponse de CALICOSY
Bonjour Marie-Christine,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note. Nous sommes désolés d'apprendre que l'heure de passage du livreur n'était pas correcte. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons travailler à améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
G
Geoffroy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
bonjour commode commandé, choisie en bleue. commande payée OK, livraison OK impec qualité de la commode aussi OK par contre: la couleur bleue => c'est un bleu tellement foncé qu'on ne voit as que c'est bleu. meme eclairé avec un projecteur de chantier. clairement la couleur n'est pas au rendez vous ou alors les photos du site ne sont pas du tout réalise. la notice de montage comporte quelque erreur de designation de planche et franchement elle est compliquée cette notice. ca pourrait etre plus claire et lus simple pour le montage Mais le meuble dans son ensemble est d'excellente facture .
Réponse de CALICOSY
Bonjour Geoffroy,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de votre commode vous ait satisfait. Nous prenons très au sérieux vos retours concernant la couleur et la notice de montage. Soyez assuré que nous ferons le nécessaire pour améliorer la clarté des informations sur notre site et la facilité d’assemblage. Votre expérience est précieuse pour nous et nous nous engageons à offrir le meilleur à nos clients.
Cordialement,
L’équipe CALICOSY
C
Charline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Il y a eu de gros soucis avec la livraison.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Charline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
S
Simone S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Bad quality, wanting a refund. the drawers do not fit properly.
Réponse de CALICOSY
Dear Simone,
Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that the drawers do not meet your expectations. Your satisfaction is important to us. Please contact our customer service team so that we can find a quick and satisfactory solution.
Kind regards,
The CALICOSY team
S
Sonia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Mon colis est arrivé endommagé , le coin d'une planche était abîmé et spontanément la société CALICOSY m'a proposé un dédommagement que je n'avait pas sollicité. J'ai trouvé ce geste très commerçant de leur part. Société sérieuse donc à recommander.
Réponse de CALICOSY
Chère Sonia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant CALICOSY. Nous sommes ravis d'apprendre que notre démarche de dédommagement a su répondre à vos attentes et que vous appréciez notre sens du service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
G
Ginebra S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Je veux faire une réclamation sur l'état de ma commande. L'emballage est arrivé complètement cassé et au moment du montage, nous avons vu une des planches fissurées. J'ai fait une note dans le rapport du transporteur.
Avis traduit
A
Arielle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Service client réactif et à l’écoute. Quelques éléments de visserie manquants sur le meuble mais nous avons trouvé un compromis satisfaisant.
Réponse de CALICOSY
Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire
Nous sommes ravis d'avoir pu trouvé un compromis suite au problème rencontré avec votre produit
Nous restons naturellement à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
E
Elisabeth T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Assez correct
Réponse de CALICOSY
Bonjour Elisabeth,
Nous vous remercions pour votre retour et votre note de 4/5. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer à améliorer notre services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à atteindre l’excellence.
Cordialement,
L'équipe de CALICOSY
E
Elsa F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Site plutôt simple d'utilisation. Quelques ajustements pourraient permettre de simplifier la navigation entre les pages.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Elsa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site simple d'utilisation. Vos suggestions concernant l'amélioration de la navigation entre les pages sont précieuses, et nous ne manquerons pas de les prendre en compte pour optimiser votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Une erreur à la préparation des commandes car j’ai reçu un colis non commandé et un peu de retard pour un colis attendu mais sinon les produits sont conformes à mon attente.
Réponse de CALICOSY
Chère Catherine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur CALICOSY. Nous sommes ravis d'apprendre que les produits ont répondu à vos attentes, mais nous regrettons sincèrement les erreurs survenues lors de la préparation de votre commande ainsi que le retard que vous avez rencontré. Vos retours sont précieux pour nous et nous permettront d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Un peu galère à monter et 1 énorme coloration brunâtre en plein milieu du plateau
Réponse de CALICOSY
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec CALICOSY. Nous sommes désolés d'apprendre que le montage a été compliqué et que des imperfections sont apparues sur le plateau. Nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer la qualité de nos produits et faciliter l’assemblage. A très bientôt sur notre site
L
laetitia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Réception du colis dans les temps. Produit bien protégé et emballé manque juste du scotch de meilleure qualité et carton plus solide
Réponse de CALICOSY
Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire
Nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien passé concernant la réception de votre produit
Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une bonne journée
Bien cordialement
C
Carlos P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Délais de livraison exorbitants. Communication clairement améliorable, réponses tardives et certaines n'arrivent même pas.
Avis traduit
D
DANIELLE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Livraison dans les délais comme annoncée avec le suivi de commande. Petit bémol pour trouver le produit dans le menu déroulant : j'ai du taper le mot-clé pour le trouver. Par ailleurs votre site est clair et les articles bien décrits.
Fatal, une étagère vraiment horrible, rien à voir avec les photos. Pour le prix qu'elle coûte, ça ne vaut pas le coup, les planches arrière ne s'assemblent pas bien, les lignes sont visibles et c'est horrible. La couleur n'est pas un beige clair, c'est un chêne, très foncé, pas comme sur les photos. Je suis très déçue par cet achat, la finition du meuble est vraiment mauvaise, c'est un meuble qui devrait coûter au moins la moitié.
Avis traduit
Réponse de CALICOSY
Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre collègue Victor vous a accordé un geste commercial suite aux échanges que vous avez eus avec lui. Restant à votre écoute. Cordialement.
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