Les clients louent la qualité et le design des meubles, souvent décrits comme jolis, tendance et conformes à la description, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. Ils apprécient aussi le suivi et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement et gère les incidents avec réactivité. Le montage est perçu comme facile ou clair grâce à des notices bien conçues et à l’utilisation de lettres et chiffres pour les éléments; certaines remarques mentionnent des détails pratiques comme des vis manquantes et des pièces parfois délicates à ajuster. Enfin, le rapport qualité-prix est fréquemment souligné comme avantageux, avec des soldes et des réductions ajoutant une valeur appréciée à l’achat.
Commande de 4 meubles passée fin Juillet et livrée 3ieme semaine de Septembre après de nombreuses relances. Aucun mail reçu de confirmation de commande ni d’information sur le retard de livraison. Livrée en deux fois donc obligé de bloquer 2 jours pour attendre la livraison. Il faut faire attention au montage, les pièces ne sont pas numérotées et il faut rajouter des tampons transparents pour que les portes ferment sans bruit. Pour des produits “made in Germany” c’est décevant. Sinon le visuel correspond bien aux photos du site, rendu fidèle. Le service client est toujours joignable par téléphone et par mail mais ne dispose pas de leviers en cas de problème avec un fournisseur.
A bit difficult to assemble but all in all a good product
Réponse de CALICOSY
Hello, Thank you for your comment. We take your remark into account as we seek to improve our services and products constantly. Best regards. The Calicosy Team
Notice pas claire du tout (dans quel sens faut-il placer les plaques? - résultat : une partie est détériorée) et les portes se ferment mal
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés si la notice n'était pas claires. Malheureusement nous n'avons pas eu écho de ce problème auquel cas nous aurions pu trouver la meilleure solution. N'hésitez pas apprendre contact avec notre service client. Bonne journée L'équipe Calicosy
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Malheureusement nous n'avons pas eu écho de ce problème auquel cas nous aurions pu trouver la meilleure solution. N'hésitez pas apprendre contact avec notre service client, non seulement par téléphone mais aussi par mail. Bonne journée L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Aucun souci pour passer cde et livraison tout à fait correcte
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, celui-ci nous importe beaucoup afin de toujours améliorer la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Malheureusement nous n'avons pas eu écho de ce problème auquel cas nous aurions pu trouver la meilleure solution. N'hésitez pas apprendre contact avec notre service client. Bonne journée L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Nous sommes ravies de la console 2 tiroirs par contre le point négatif c'est qu'on a mis plus d'1h30 pour la monter en sachant que mon mari est du métier.
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. Malheureusement nous n'avons pas eu écho de ce problème auquel cas nous aurions pu trouver la meilleure solution. N'hésitez pas apprendre contact avec notre service client. Bonne journée L'équipe Calicosy
Je suis mécontente de vos services car la livraison a été faite avec 3 semaines de retard j'ai du relancer plusieurs fois vos services pour avoir un délai précis . Et ma livraison est arrivée incomplète j'ai eu un colis au lieu de 2. Je dois attendre encore un mois pour avoir le 2e colis. Et quand je demande un dédommagement on me propose une remise de 5% sur un prochain achat alors que je n'ai aucune envie de refaire in achat chez vous. J'ai essayé de contacter bis services par téléphone et impossible de vous contacter.
Aucun problème, produit conforme à la description, reçu dans les temps.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, celui ci nous importe beaucoup afin de toujours améliorer la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Mauvaise expérience m'ont remboursé ma commande jamais livrée mais aucun geste commercial pour l'attente, la perte de temps et le délai de 7 jours pour m'avertir qu'il y avait un problème.... Je ne recommande pas.
Super produits , prix correct . Seul bémol , une semaine après mon achat les produits étaient en promo mais ce n'est pas de la faute du site juste un mauvais timing de ma part .
Le bureau acheté est de bonne qualité. Vote livraison les délais sont longs et pas de visibilité sur les dates. Quand j’ai passé la commande je n’avais pas l’information qu’il faudrait 4 semaine pour être livré
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Pourquoi m'envoyer plusieurs fois des mails disant que le produit ne peut pas etre envoyer alors que cela fait plus dune semaine que je lai recu!!!!!!!!
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Nous prenons en compte votre remarque. Cordialement, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Parfait. par contre il manque un tampon sous 1 pied. J'ai remplacé les 4 ( 3€ chez casto ..)
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Malheureusement nous n'avons pas eu écho de ce problème auquel cas nous aurions pu trouver la meilleure solution. N'hésitez pas apprendre contact avec notre service client. Bonne journée L'équipe Calicosy
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
RAS sur le site Déçu par le produit
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Malheureusement nous n'avons pas eu écho de ce problème auquel cas nous aurions pu trouver la meilleure solution. N'hésitez pas apprendre contact avec notre service client. Bonne journée L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
J'ai fait la commande d'une table car sur le produit il été indiqué un délai de livraison de 3-5 jours. Après une première réclamation on m'indique que le délai est de 13 jours ouvrés. Une nouvelle réclamation on m'indique que la table est en cours de fabrication et le jour d'après qu'ell doit être prise en charge par le transporteur. La commande a été faite le 18/7 est le 22/8 elle n'est pas encore arrivée. Alors je ne sais pas oû se trouve ma table.
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