Avis clients de CALICOSY

Attestation de confiance
4,4 /5
Note globale : 4,4 sur 5
Basée sur 2 775 avis publiés
5 1 867 67% 4 477 17% 3 170 6% 2 84 3% 1 177 6%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité et le design des meubles, souvent décrits comme jolis, tendance et conformes à la description, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. Ils apprécient aussi le suivi et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement et gère les incidents avec réactivité. Le montage est perçu comme facile ou clair grâce à des notices bien conçues et à l’utilisation de lettres et chiffres pour les éléments; certaines remarques mentionnent des détails pratiques comme des vis manquantes et des pièces parfois délicates à ajuster. Enfin, le rapport qualité-prix est fréquemment souligné comme avantageux, avec des soldes et des réductions ajoutant une valeur appréciée à l’achat.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Le site est plutôt bien fait. Livraison pas bien, un livreur arrogant et colis endommagés Les produits reçu c'est la catastrophe, je n'ai jamais vu une qualité si basse. Du coup retour de marchandise, impensable d'installer ça chez moi. Je n'ai pas mis 1 étoile car le service client m'a remboursé à 100% frais inclus.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Meuble de moyenne qualité l’inetei été recollé
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Nous avons eu beaucoup de mal à joindre l'accueil téléphonique avant de passer notre commande.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez eu à nous contacter. Si vous ne parvenez pas à nous joindre par téléphone n'hésitez pas à le faire par mail, nous reviendrons vers vous sous 24H ouvré. Restant à votre écoute, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Facile à naviguer sur le site, livraison sans problème, cependant, zéro pour la qualité des articles. Non conforme aux produits décrit sur le site. Cependant, très bonne réactivité du SAV (d'où les 2⭐). Bon geste commercial. Cependant, je ne re commanderais plus sur ce site et je ne le conseillerais pas à mon entourage.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de nos produits. Nous restons à votre écoute au besoin pour vous aider avec votre commande. Restant à votre écoute, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Surprise en ouvrant le tiroir, il y a de la peinture blanche appliquée grossièrement sur les rebords. Je ne vous l’ai pas renvoyé car j’ai lu que les frais de retour sont à ma charge! Pour un petit meuble à plus de 100 euros, c’est énervant de ne pas le recevoir nickel!
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Très mauvaise expérience, on ne m’y reprendra plus. Les panneaux du meuble étaient fêlés les visseries étaient cassés... je me suis retrouvé obligé d'aller en grande surface pour acheter de nouvelles visserie pour monter le meuble et j’ai du abandonner l'idée de poser les portes... elles traînent dans le garage. Je ne suis pas rassuré à chaque fois que les enfants s'approchent du meuble j'ai peur qu'il s'effondre sur eux Des produits à éviter et à fuir
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Malheureusement nous n'avons pas eu écho de ce problème auquel cas nous aurions pu trouver la meilleure solution. N'hésitez pas apprendre contact avec notre service client. Bonne journée L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Le processus d'achat et le produit ont été satisfaisants. Cependant, la livraison a été épouvantable, une personne impolie qui a refusé d'apporter les colis dans le rez de chaussée. Un chauffeur de camion qui nous a vus est venu m'aider car il était choqué par la scène.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Arrivé 2 x en très mauvais état et inutilisable. Vraiment déçu
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés de constater le problème concernant votre commande. Notre service client a déjà procédé au remboursement complet de votre commande, n'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin. Restant à votre écoute, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
La qualité est bonne, le montage est facile, mais les pièces viennent de Chine... et le plateau était endommagé sur 2 bords... il faut vraiment faire attention en achetant des choses qui peuvent être rayées ou ébréchées... ils devraient mieux s'occuper du transport.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Dans les délais mais je suis un peu déçu il y avait des rayures,des côtés un peu enfoncé.la qualité du produit est bof bof mais jolie meuble
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis concernant votre commande. En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter notre service client pour toute demande. Restant à votre écoute, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Je suis déçue du conditionnement des panières. J'en ai commandé 3. Une est en parfait état. Les 2 autres ont été rentrées en force dans le carton. Du coup, elles n'ont pas une aussi jolie forme.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Pas de possibilité d’obtenir de remise commerciale malgré une erreur de commande et le refus e la part de la société de reprendre l’article
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. Notre service client vous a envoyé un message le 09/05/2022 auquel vous n'avez pas encore répondu. Afin de régulariser cette situation nous vous invitons à répondre à ce message. Cordialement, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Meuble aux finitions très décevantes et livraison sans vérification possible du colis et sans signature comme cela avait été annoncé.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre commande. En cas de problème avec la livraison ou votre commande, nous demandons au client de contacter notre service client par mail. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. Cordialement, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Bureau reçu complètement fissuré
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre commande endommagée. Nous pouvons voir que vous été en contact avec notre service client, celui-ci a procédé au remboursement total de votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande, Cordialement, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Service de livraison et/ou logistique à revoir. 1 colis sur 2 était cassé des deux côtés (carton bombé avant ouverture) service litige et réexpédition rapide ( carton en bon état cette fois mais présente des traces de pas dessus ) pas top pour de la marchandise qui est indiqué comme étant fragile.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Produit livré avec beaucoup de retard par rapport à la date indiquée sur le site lors de la commande (produit indiqué "en stock" sur le site, alors que le fournisseur devait être réapprovisionné). Qualité du produit assez moyenne. Service client difficile à joindre par téléphone, mais réactif une fois la demande traitée.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Le produit est vendu par calicosy mais est sous une autre marque, ce qui n'est pas spécifié dans l'annonce.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour avoir laissé votre avis. Le produit que vous avez commandé est un produit de notre marque Câsame. Câsame est notre propre marque et ne correspond pas à une marque ou un vendeur extérieur. Restant à votre écoute au besoin, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
J'ai reçu ma commande très rapidement. Le seul problème c'est les tiroirs qui bloquent à la fermeture. Je trouve que le prix est excessif pour un résultat pareil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Confirmation reçu vierge impossible de valider ainsi. Plein d échanges de mails nous faisant perdre du temps. Produit reçu ensuite, satisfaite du style, qualité du bois médiocre.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Vous avez été en contacte avec notre service client afin de pouvoir passer votre commande, celui-ci a été à votre écoute et nous vous remercions de lui avoir répondu. Nous restons à votre écoute, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Ne pas avoir été livré à domicile alors que j’étais Présent
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de nos services. Le transporteur a déposé votre colis en point relai car vous n'étiez pas joignable par téléphone. Nous restons bien évidement à votre écoute pour toute autre demande, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Article conforme à mon attente. Seul petit problème, le côté d'un panneau était légèrement abîmé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Je suis moyennement satisfait du meuble car la couleur annoncé sur le site ne correspond à la réalité! Couleur beaucoup plus claire que les photos du site. dommage!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
J’ai reçu mon colis en mauvais état . Certains porte bouteille étaient endommagé. Je ne me suis fait rembourser qu’une partie du colis. Je souhaitais le retourner pour me faire rembourser la commande mais les frais étaient à ma charge donc ça ne valait pas le coup. Je me retrouve avec ma commande mais je ne peux rien en faire. Je suis très déçu.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Notre service client a procédé au remboursement des 2 produits endommagés. N'hésitez-pas à reprendre contact avec notre Service Clients si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre commande. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Rapide
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction. A bientôt sur notre site. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Plus de 3 semaines de livraison pour un produit en stock, le produit reçu n'était pas celui commandé. J'ai du retourner le colis, je suis toujours en attente du bon produit qui a été expédié à une adresse incorrecte cette fois... J'ai commandé mon article le 5 janvier et ne l'ai toujours pas reçu. Service client peu réactif et pas du tout sympathique. Je ne commanderai plus.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à votre commande. Notre service client s'est pourtant montré très réactif pour répondre à vos demandes en moins de 24h. Nous avons ensuite procédé au renvoi de votre commande dès que nous avons reçu la confirmation de dépôt du colis reçu par erreur en point relais. Votre colis est actuellement en cours d'acheminement et sera bien chez vous cette semaine. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments liés à votre commande. N'hésitez pas à reprendre contact avec notre service client si vous avez la moindre question sur votre commande. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Site très correct mais manque de communication sur la livraison du colis
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Cailcosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Je n'ai pas reçu le bon produit
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Je suis déçue de la qualité du meuble dont les étagères s’affaissent malgré le faible poids des objets posés dessus.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Des plaques sans trous, et le mode d'emploi pas très explicatif sur le carton, pas de dissociation des plaques
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Le site est bien, les délais sont rapides, les produits sont abordables mais la qualité n'est pas toujours au rendez-vous.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
2 colis casse sur 4 un abime
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vos produits vous ont été livrés endommagés. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Meuble a monter. 2 tables de chevet et une console. 2 meubles sur 3 abîmés sur le dessus...
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vos produits vous ont été livrés endommagés. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Emballage correct ,mais il manquait 2 fond des petits tiroirs
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre qu'il manque des pièces dans votre colis. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Très beau meuble mais arriver avec des écorchures du coup meuble abîmé… (sur les 2 tables de chevet )
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Qualité moyenne
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Produit conforme à la commande. Attention au dérapage lors du montage car le moindre impact abîmé vraiment. Dommage car la livraison vu le contexte sanitaire se fait rapidement et le carton était abîmé en bas, le meuble egalement.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
L’avis est mitigé puisque nous n’avons pas reçu notre commande erreur de produit. Nous l’avons retourné après maintes preuves données et nous attendons maintenant le retour du bon produit.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre équipe logistique a procédé à l'expédition de votre produit et notre service client vous a envoyé le numéro de suivi de votre colis. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Très cordialement, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Nous sommes très déçus de notre commande L’émballage était en bon état mais l’intérieur du colis était abîmé . Les deux planches des étagères sont cognées et marquées . Donc elles ont dû être emballées dans l’état
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Site agréable, livraison rapide. Colis soigné. Par contre, les finitions du produit sont à revoir car les angles visibles du meuble sont abîmés.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Bonjour, Après une longue attente de livraison, nous avons fini par réceptionner le colis en point relais. A l'ouverture d'un côté du colis chez nous, un élément est cassé. Visiblement, un choc assez important sur un coin d'une planche l'a cassée. Nous avons immédiatement envoyé un message avec photo à l'appui pour demander le retour et le remplacement et nous sommes en attente de réponse. Déçus car nous le voulions pour Noël.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Nous avons vérifié dans notre système et nous pouvons voir que notre service client a procédé au renvoi d'une nouvelle pièce. Restant à votre écoute. Bonne journée L'équipe Calicosy
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