Les clients louent la qualité et le design des meubles, souvent décrits comme jolis, tendance et conformes à la description, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. Ils apprécient aussi le suivi et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement et gère les incidents avec réactivité. Le montage est perçu comme facile ou clair grâce à des notices bien conçues et à l’utilisation de lettres et chiffres pour les éléments; certaines remarques mentionnent des détails pratiques comme des vis manquantes et des pièces parfois délicates à ajuster. Enfin, le rapport qualité-prix est fréquemment souligné comme avantageux, avec des soldes et des réductions ajoutant une valeur appréciée à l’achat.
Élément sois disant en stock qui finalement ne l'était pas. Aucun mail pour prévenir. Il a fallu que j'appelle moi-même pour savoir où en était la commande avant qu'on m'annonce qu'il fallait qu'il passe commande auprès de leur fournisseur car il n'en avait plus sans aucune visibilité sur les délais. On m'a remboursé dès que je l'ai demandé.
Réponse de CALICOSY
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour.
Après vérification, votre commande concernait des chevets qui ont été expédiés dès le lendemain de votre achat. Les informations que vous mentionnez ne semblent donc pas correspondre à cette commande.
Il est possible qu’il y ait eu une confusion avec un autre achat ou un autre vendeur.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez que nous vérifiions plus en détail votre dossier.
Cordialement,
L’équipe Calicosy
N
Noémie O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Notice pas très détaillée (passon) le meuble est de petite qualité, la peinture s'écaille en mettant certaines vis. Nous avons 2 façades de tiroirs égratinées ... je craint que ça durée soit courte ... à voir ! Mais très déçue au vu du prix !!
Réponse de CALICOSY
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la qualité du meuble et les défauts rencontrés lors du montage.
Les problèmes que vous décrivez ne sont pas normaux et ne correspondent pas à nos standards de qualité.
Nous avons vérifiés votre commande et nous pouvons voir que notre service après-vente a procédé au remboursement de celle-ci suite à vos échanges.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et vous remercions pour votre retour, qui sera transmis à nos équipes afin d’améliorer nos produits.
Cordialement,
L’équipe Calicosy
R
Raquel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
J'ai acheté une console le 10 janvier et à ce jour je ne l'ai toujours pas reçue. Après avoir envoyé mille mails, ils ne font que s'excuser et ne proposent aucune solution. Je n'ai ni la console, ni le remboursement de ma commande. Absolument une honte. Je ne rachèterai jamais ici.
Avis traduit
A
Amandine O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Le service de livraison associé a été catastrophique, je ne recommanderai plus sur ce site
Réponse de CALICOSY
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience de livraison a été aussi insatisfaisante.
Cela ne correspond absolument pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre retour va être transmis au transporteur afin qu’une telle situation ne se reproduise pas.
Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition si vous souhaitez que nous étudiions votre dossier plus en détail et trouvions une solution.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Cordialement,
L’équipe Calicosy
M
Marine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Colis non reçu et très compliqué pour obtenir le remboursement, je ne recommande pas.
Réponse de CALICOSY
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement.
Après intervention de notre service après-vente, votre commande a bien été remboursée.
Nous regrettons les difficultés rencontrées dans le traitement de votre dossier et prenons en compte votre retour afin d’améliorer nos délais et notre qualité de service.
Encore toutes nos excuses pour ces désagréments.
Cordialement,
L’équipe Calicosy
F
FRANÇOISE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Montage difficile car dès "pré-trou" dans certaines parties du meuble n'étaient pas faits. J'ai donc dû prendre des mesures pour bien les disposer et utiliser une perçeuse..
Réponse de CALICOSY
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que le montage a été rendu difficile en raison de l’absence de certains pré-trous. Cela ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir et nous comprenons la gêne occasionnée.
Votre remarque est importante et sera transmise à nos équipes afin d’améliorer la qualité de fabrication et de faciliter le montage de nos produits.
N’hésitez pas à contacter notre service client si besoin, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Calicosy
M
Melanie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
25 pièces de la table basse arrivées ébréchées ! En attente d’une nouvelle livraison mais pour le moment dépitée … ttes mal emballée dans le carton, pas étonnant que ça arrive dans cet état là.
Réponse de CALICOSY
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’état dans lequel votre table basse a été reçue. Les dommages que vous décrivez ne sont absolument pas normaux et nous comprenons votre déception.
Suite à votre signalement, notre service après-vente a fait le nécessaire et votre commande a été intégralement remboursée.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Votre retour concernant l’emballage a bien été pris en compte et sera transmis à nos équipes afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Cordialement,
L’équipe Calicosy
C
Charles W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Meubles conformes, avec des matériaux plutôt corrects. Pas de secret: petits prix, petite qualité. A noter: Délais de livraison particulièrement longs.
Réponse de CALICOSY
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que les meubles soient conformes à vos attentes. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la qualité perçue ainsi que les délais de livraison, qui ont été plus longs que prévu, et en sommes désolés.
Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin de continuer à améliorer à la fois nos produits et nos délais.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
L’équipe Calicosy
S
Stéphane G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Colis reçu abimé
Réponse de CALICOSY
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre cette situation rapidement.
Cordialement,
L’équipe CALICOSY
F
Fanny B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Beaucoup de pièces cassées lors de l’ouverture du colis
Réponse de CALICOSY
Bonjour Fanny,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
C
cyril F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Colis non reçu, le numéro de suivi est invalide, personne ne répond au téléphone, encore moins au mail. Service client inexistant. Je n'ai aucune une nouvelle.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Cyril,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons votre frustration concernant le suivi de votre colis. Pour résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande par email à contact@calicosy.com ? Notre équipe est mobilisée pour vous assister et s'assurer que vous receviez toutes les informations nécessaires.
Merci de votre compréhension et à très bientôt.
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
A
Amal B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Bonjour, Le colis est arrivé en retard . Lors de la commande la date d'expéditon était Le 25.12 alors que je n'ai reçu ma commande Le 16.01. Je suis très mécontente du service , j'ai demandé à faire retourner le colis et on m'a demandé de payer 11 eur alors que l'article coûte 30 euro . Je suis pas prête à payer ces frais vu que le retard provient de vous. J'ai adressé un e-mail à votre service client et j'attend leur retour. Merci à vous.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Amal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement concernant le retard de livraison et les frais de retour. Notre priorité est de vous offrir un service de qualité, et nous sommes sincèrement désolés que cela n’ait pas été le cas cette fois-ci.
Soyez assurée que notre équipe du service client est à votre écoute pour résoudre cette situation au plus vite. N'hésitez pas à les recontacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
N
Noemi C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Après avoir attendu presque un mois de plus pour le produit, le produit vient avec des trous comme pour mettre une vis qui n'est pas dans la boîte et que si tu en trouves une et que tu l'installes, ça ne sert à rien non plus car il n'a pas de stabilité, ni avec des vis ni sans vis, les parapluies ne tiennent pas, il faut faire des calculs pour les placer de manière à ce qu'ils répartissent le poids sur tout le porte-parapluie et ne tombent pas par terre.
Avis traduit
E
Eddy G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
J'ai acheté une étagère Luska mais le système de fixation murale avec des vis apparentes sous l'étagère est aussi moche que le fait que l'étagère reste légèrement décollée du mur. La photo de présentation du produit cache en effet ces détails en la montrant à ras du mur et sans vis de fixation apparentes. Si je l'avais su, je ne l'aurais pas achetée.
Avis traduit
A
Apolline J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
2 meubles sur 3 abîmés, un peu déçu de la qualité. Heureusement un SAV au top nous avons soit reçu les pièces sans accro ou un remboursement.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Apolline,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que deux de vos meubles étaient abîmés et que la qualité n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes cependant ravis que notre service après-vente ait pu vous apporter satisfaction. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L’équipe CALICOSY
R
Romain N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Service catastrophique. Aucun service client. Cela fait un mois que mon colis est perdu et rien ne se passe.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Romain,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la livraison de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister efficacement.
Cordialement,
L’équipe CALICOSY
C
Charlène H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Malheureusement une mauvaise expérience. Après un long délai d'attente la table est arrivée sans la visserie j'ai dû trouver moi même des boulons de la bonne taille et longueur si je ne voulais pas attendre un mois de plus... La table est bien plus lourde que ce qui est indiqué sur le descriptif du produit (elle s'enfonce littéralement dans mon sol en bois), et il y a déjà des rayures sur le plateau, la peinture dorée semble être de mauvaise qualité. Pour résumé, assez déçu
Réponse de CALICOSY
Bonjour Charlène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant l'absence de visserie et les problèmes de poids et de finition de la table est précieux et nous permet d'améliorer nos services.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance afin de résoudre ces désagréments. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
J
Jose Luis J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
J'avais certaines réserves à commander des meubles chez votre entreprise en raison des différents commentaires sur les dommages et les coups sur les meubles. Malheureusement, c'était vrai. Quel dommage, je ne vais plus acheter chez votre entreprise. Il est facile de bien faire les choses. Une formation minimale du personnel et un contrôle de qualité résolvent votre problème. Quel dommage.
Avis traduit
S
Sabine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Notre commande est malheureusement arrivée endommagée, peut-être que l'emballage n'était pas tout à fait optimal pour le poids de la table. Cependant, la résolution du problème a été très rapide et sans complications.
Avis traduit
M
Madina E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
La qualité laisse à désirer. Les produits ne valent pas leurs prix malgré un rendu général satisfaisant.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Madina,
Nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte vos remarques concernant la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons intensifier nos efforts pour améliorer notre offre tout en veillant à ce que les prix reflètent la qualité attendue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous convaincre lors de vos prochaines visites sur CALICOSY.
Bien cordialement
E
Eline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Nous avons reçu le mauvais produit (et cassé) et nous attendons déjà notre produit depuis 2 mois
Avis traduit
M
Marina G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
La qualité du meuble est assez médiocre pour le prix qu'il a, il est bancal et en plus il est arrivé endommagé.
Avis traduit
Á
Ángel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Le service client est fantastique, un grand merci à Victor pour son aide. Malheureusement, le buffet que j'ai acheté m'a causé beaucoup de problèmes, mais j'ai accepté un remboursement partiel et j'ai fait des arrangements par moi-même.
Avis traduit
E
Eliott P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
1ère commande reçue après 3 semaines avec les pièces fendues. Mauvaise expérience. J'attends de voir la réactivité et l'efficacité du SAV.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Eliott,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques et sommes engagés à améliorer nos services.
Notre équipe de service après-vente est à votre disposition pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Dès que votre SAV sera prêt à être expédié, vous recevrez le lien de suivi (votre dossier est actuellement en cours)
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
M
Mariel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
J'attends toujours ma commande depuis le 1er décembre et nous sommes le 20, sans réponse ni de l'entreprise de transport ni de calicosy.
Avis traduit
F
Fabien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Non il manque la moitié de la commande et je n ai pas à ce jour de réponse de votre part
Réponse de CALICOSY
Bonjour Fabien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et que vous n'avez pas reçu de réponse.
Cependant, après vérification, notre équipe SAV vous a indiqué que le délai pour ce produit était plus long que les autres, nous vous avons également proposé un geste commercial suite à ce désagrément,
Bien cordialement
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
M
Morgan B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Meuble reçu au bout de 4 semaines et après relance. Meuble reçu endommagé donc non mon meuble n'a pas encore trouvé sa place. Cependant, le service client est réactif mais je dois attendre de nouveau 4 semaines pour enfin recevoir mon meuble qui j'espère, sera cette fois-ci en bon état!
Réponse de CALICOSY
Bonjour Morgan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et nous comprenons votre frustration. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Nous apprécions votre patience et votre confiance en notre service client. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de CALICOSY
L
Laurent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
2 colis commandés en même temps 1 livré en 1 semaine, l autre 3 semaines après dommage......
Réponse de CALICOSY
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre ce désagrément
Cependant, les deux produits avaient deux délais d'expéditions différents, ce qui expliquent qu'ils n'ont pas été expédiés ni livrés en même temps et nous en sommes navrés
Malgré cela, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement
B
Beatriz R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Ma commande est arrivée sans les accessoires de montage. En attente de solution
Avis traduit
C
cristina A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
J'ai reçu ma bibliothèque. Elle est complètement endommagée et parmi deux colis, j'en ai reçu un seul. Pratiquement, j'ai une demi-bibliothèque endommagée.
Avis traduit
I
Iñaki A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Après avoir passé la commande le 28 novembre, je reçois un message le 11 du mois suivant me disant que ma commande n'arrivera pas avant janvier. On m'a donné l'option d'annuler mais après avoir attendu, finalement pour retourner le produit. Je ne vais plus acheter ici.
Avis traduit
A
Andrea C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation ni quoi que ce soit d'autre (croyez-moi, j'ai vérifié mes courriers indésirables/spams plusieurs fois), donc je pensais que la commande n'était pas passée. Quelques semaines plus tard, les articles arrivent et j'étais complètement confus. Au moins, les produits ont l'air jolis.
Avis traduit
A
Agnes V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Meuble reçu abîmé : éclats sur plusieurs étagères, déformation d'un angle (enfoncé) et donc gros éclat du mélaminé. J'attends un retour du service client.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Agnes,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre meuble est arrivé avec des dommages. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Un membre de notre service client va prendre contact avec vous pour discuter des solutions possibles.
Cordialement,
L’équipe CALICOSY
G
Ghislaine Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Buffet "Mala" commandé mais aucune référence autre que "Monaco" sur les cartons de livraison, donc grosse inquiétude sur la bonne livraison de mes colis. 1 colis sur les 3 n'a pas les mêmes références et n'a surtout pas la même couleur que la commande... Je suis en attente d'un retour du service client depuis maintenant 24h pour régler ce problème. La note changera quand le buffet prévu pour un cadeau de Noel sera le bon et en entier.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Ghislaine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre inquiétude concernant la livraison de votre commande et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Notre équipe s'efforce de résoudre ce type de situation au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe CALICOSY
R
Raquel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
L'autocollant qui simule le bois est cassé dans certains coins.
Avis traduit
M
Marieke Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
You send me the wrong color
Réponse de CALICOSY
Bonjour Marieke,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu une mauvaise couleur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions rectifier cette situation rapidement. Pourriez-vous nous contacter à notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble ? Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
J
Jean Claude M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
J’ai reçu partiellement ma commande , la deuxième partie devrait arriver fin décembre enfin j’espere
Réponse de CALICOSY
Bonjour Jean Claude,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison. Nous espérons que la seconde partie de votre commande vous parviendra rapidement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
J
Jose Luis F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Je ne suis pas du tout satisfait. Les raisons : 1. J'achète le meuble, 182 euros, et je ne reçois même pas un e-mail de confirmation d'achat. 2. Je leur écris et ils me disent que je recevrai la confirmation de commande quand ils le prépareront (???). Tout cela en français. 3. Le meuble arrive sans prévenir. Sans prendre rendez-vous, sans un avis par e-mail ou SMS que j'allais le recevoir, etc... 4. Il n'est pas complet, il s'avère qu'il manque un autre colis, qui arrive le lendemain dans un colis cassé et mouillé. 5. Le meuble est de très mauvaise qualité. Tout est mauvais, vraiment. Je ne vais jamais acheter à nouveau.
Avis traduit
M
MCarmen R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Mauvaise qualité, pire transport
Avis traduit
O
ona T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Les pieds du meuble ne sont pas en bois, ils sont avec un autocollant en plastique.
Avis traduit
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