Avis clients de CALICOSY

Attestation de confiance
4,4 /5
Note globale : 4,4 sur 5
Basée sur 2 775 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la qualité et le design des meubles, souvent décrits comme jolis, tendance et conformes à la description, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. Ils apprécient aussi le suivi et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement et gère les incidents avec réactivité. Le montage est perçu comme facile ou clair grâce à des notices bien conçues et à l’utilisation de lettres et chiffres pour les éléments; certaines remarques mentionnent des détails pratiques comme des vis manquantes et des pièces parfois délicates à ajuster. Enfin, le rapport qualité-prix est fréquemment souligné comme avantageux, avec des soldes et des réductions ajoutant une valeur appréciée à l’achat.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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D
Dimitri Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Bien
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, celui ci nous importe beaucoup afin de toujours améliorer la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
K
Karine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Malgre a un petit soucis avec la livraison le service client a été très réactif. Je recommande
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous sommes ravis de pouvoir vous aider avec votre commande. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre écoute. L'équipe Calicosy
B
Beatriz V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Le meuble est bien arrivé et est très joli, mais il manque un ajustement d'un tiroir que nous avons besoin qu'ils nous envoient.
Avis traduit
Réponse de CALICOSY
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour cet inconvénient, veuillez contacter Victor à contact@calicosy.com afin qu'il puisse traiter votre demande et prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème. Nous restons à votre disposition. Passez une bonne journée.
C
Caroline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Bien à part que la reprise d'un ancien produit est très contraignante : - au rdc uniquement - totalement démonté et emballé - n'est pas repris le même jour que la livraison
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction concernant le produit réceptionné Concernant le produit à reprendre, nous en sommes navrés, cependant, nous devons respecter certaines procédures, nous sommes cependant, ravis d'apprendre que tout se soit bien passé Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée Bien cordialement
S
STUDIO NORDIC DELIGHT S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
tre bien
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction concernant le produit réceptionné Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée Bien cordialement
M
Maurice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Clair et précis
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction Nous restons à votre écoute Bien cordialement
F
Francoise S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Article endommagé mais SAV au top , remboursement intégral de ma « console «Â
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis, malgré cette déconvenue, avoir pu trouver une solution au problème rencontré Nous restons bien sûr à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Commande traitée et expédiée très rapidement, juste un petit souci dans le suivi colis mais l’interlocuteur a su répondre à ma demande et me renvoyer un lien fonctionnel. Très bon service clients
Réponse de CALICOSY
**Bonjour** **Merci beaucoup pour votre commentaire** **Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction concernant nos produits et services, nous sommes bien entendu à votre disposition au moindre problème ** **Nous restons à votre écoute** **Nous vous souhaitons une bonne journée**
L
ludivine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
original et prix correct
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
G
Giuseppe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Dis que le meuble de stock sur le site 1 mois et demi d'attente pour le recevoir parce que au final ce n'était pas de stock .
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes navrés pour ce désagrément Cependant, nous vous avons prévenu 1 mois plus tôt du retard de fabrication de votre produit chez notre fournisseur et nous en sommes navrés, en effet, les produits sont fabriqués sur place Début mai; vous avez bien réceptionné votre produit Nous restons à votre écoute Bien cordialement
Y
Yann B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Site bien fait, commande envoyée rapidement. Une possibilité de livraison en point relais serait intéressante afin de pouvoir commander sans avoir à savoir si on sera chez soit le jour J. Livraison par dpd qui envoie un message le matin pour confirmer l'horaire sur une fourchette de 3 heures, ce qui est très correct.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction envers nos produits et services Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée Ludivine - Chargée de clientèle L'équipe Calicosy www.calicosy.com ![](https://www.calicosy.com/img/eracles-logo-1569242674.jpg) 7 Chemin du Château d'Eau, 59700 MARCQ EN BAROEUL, France Téléphone : 03 74 09 85 33 Service client ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h Notre Instagram Notre Facebook N'hésitez pas à laisser votre avis sur Truspilot
R
Romeo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
livraison rapide et bon suivi SAV.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction envers nos produits et services Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
P
Patrick S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Deux colis, le premier sans visserie. Le second abimé. L’enseigne a remboursé sans problème, mais cela fait désordre pour une première commande.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous en sommes sincèrement navrés Nous avons procédé au renvoie de la visserie manquante, cependant, nous n'avons malheureusement pas eu de contact de votre part au sujet du produi endommagé Nous vous invitons à reprendre contact avec nous directement Restant à votre écoute Bien cordialement
L
lucette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Bonne adresse! rapidité du service.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction au sujet du produit réceptionné et de nos services Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Navigation facile
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction envers nos produits et services Restant à votre écoute Bien cordialement
N
Nelly R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Commande rapide mais difficile de se rendre à l'entrepôt vu les horaires d'ouverture (ferme tôt et n'est pas ouvert le week-end)
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes navrés si nos horaires d'ouverture ne vous conviennent pas Restant à votre écoute Cordialement
R
Roupen K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
C’est une catastrophe. Jamais je n’ai reçu un meuble de si mauvais qualité. Un des pieds est cassé, les cases ne sont pas à la Bonne taille pour venir receptionner le planches en bois. Il manque de la Visserie et on ne peut pas faire moins clair que la « notice » fourni. En un mot c’est une catastrophe, plus jamais.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes navrés pour ce désagrément Notre collaborateur va procéder au renvoi des pièces dont vous avez besoin Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Nous avons la table basse le meuble tv et le buffet manzano. Ces meubles sont magnifiques déçus par une planche du buffet abîmé.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction N'hésitez pas à nous faire un mail à contact@calicosy.com Nous prendrons en charge votre demande, nous pourrons vous proposer un geste commercial ou le renvoi de la pièce concernée Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
S
STEPHANIE F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Je suis très déçue par la commande que j'ai passée sur le site CALI COSZY, la qualité n'est franchement pas au rendez vous et vu le prix payé c'est encore plus décevant. J'ai longtemps hésité avant d'acheter sur ce site car c'était la 1ère fois, j'ai donc consulté les avis et beaucoup étaient moyens voire négatifs ! J'aurais mieux fait de ne pas commander car le meuble est franchement bas de gamme et en plus il est arrivé abimé. Clairement je regrette mon achat et ne recommande pas CALI COZY.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant votre produit Nous vous invitons à prendre contact avec nous à contact@calicosy.com afin que nous puissions prendre en charge votre demande Restant à votre écoute Bien cordialement Ludivine - Chargée de clientèle L'équipe Calicosy
E
EMILIA K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
long temps d'attente
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous en sommes navrés, cependant, cela était indiqué sur le délai d'expédition de la fiche produit En effet, le produit venant d'un autre fournisseur, le délai d'expédition est rallongé Nous sommes cependant ravis d'apprendre que tout se soit bien déroulé Restant à votre écoute Bien cordialement
C
Clémence H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Nous avons eu quelques soucis sur le montage du meuble mais le service client nous est venu en aide.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution suite au désagrément rencontré Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
I
Ilana B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Site agréable.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci pour votre commande Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous ai été agréable à visiter Restant à votre écoute Bien cordialement
F
Françoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Beaucoup de jolis articles on y trouve son bonheur à bon prix!
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre que notre gamme de produit vous plaise Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
T
Thérèse G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Aucune suite donnée à la commande, car pas de livraison!
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes navrés pour les désagréments rencontré lors de la livraison de votre commande Nous avons effectué le remboursement de celle ci Restant à votre écoute Bien cordialement
L
Laurence R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
La commande n à jamais été livré. Sav téléphone injouable malgré les horaires d ouverture. Plusieurs mail avant d avoir enfin un retour et un remboursement. Donc le sondage est déplacé
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes navrés pour ce désagrément concernant la livraison de votre commande Nous avons procédé au remboursement de votre commande suite à cela Restant à votre écoute Bien cordialement
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
J'ai reçu ma bibliothèque à monter sans le sachet de vis, il m'était donc complètement impossible de construire la bibliothèque ! Calicosy m'a renvoyé une semaine plus tard l'ensemble du colis (étagères et vis). J'ai apprécié leur réactivité.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre le problème rencontré pour lequel nous sommes sincèrement navrés Restant à votre écoute Bien cordialement
S
Sylvie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
livraison avec plus de 15 jours de retard Communication inexistante est impossible je ne recommande pas ce site
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci pour votre commentaire Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés Cependant, le nécessaire a été fait pour vous suite à cette déconvenue. Restant à votre écoute Bien cordialement
V
Véronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Recherche facile
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction Restant à votre écoute Cordialement
N
Nathalie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Commande attendu plus d’un mois et reçu en 2 colis de deux couleurs différentes , une partie chêne clair et les tiroirs chêne foncé , je ne commanderais plus sur ce site , j’attends leur retour pour voir comment procéder
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous en sommes sincèrement navrés, nous avons procédé au remboursement proposé Restant à votre écoute Cordialement
L
lucie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Délai de livraison un peu long et colis arrivé un peu abîmé. Le produit correspond à nos attentes.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci pour votre commentaire Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément Nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe SAV à contact@calicosy.com Restant à votre écoute Cordialement
M
Marion R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Souci lors de l’envoi: le colis n’est jamais arrivé mais le SAV a assuré le renouvellement de ma commande (arrivée rapidement !)
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commande Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire votre demande malgré la déconvenue rencontrée Nous restons à votre écoute Bien cordialement
M
Melissa P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
A fuir absolument ! Délais , colis abîmé, absence de contact téléphonique ou réponse mail dans des délais raisonnables. J’ai été remboursée cependant.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes navrés pour les désagréments causés Nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande Nous restons à votre écoute Cordialement
R
Renée D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
navigation aisée. Pas de problème.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
E
Elsa G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Première commande sur le site, une déception. La livraison a été reprogrammés à plusieurs reprises, le transporteur ne s’est pas présenté… J’ai donc été obligée de me faire livrer sur mon lieu de travail.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre ces désagrément Mais nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre Restant à votre écoute Bien cordialement
R
REGIS A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
1 commande unique de 2 tables de chevet, mais 1 première livraison (1 table) et 1 deuxième livraison 2 semaines après, après ma réclamation par mail et entretiens téléphoniques avec Calicosy et le transporteur. Dommage…..
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup de nous avoir contacté Nous sommes navrés pour les désagréments causés lors de la livraison Nous sommes cependant ravis que tout soit rentré dans l'odre Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
M
Mikaella L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Le site est clair et bien fait...
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis que notre site vous donne entière satisfaction Restant à votre écoute Bien cordialement
P
Patricia V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Délai de livraison pas respecté. Il faut écrire pour en avoir des nouvelles. Je ne recommande pas ce site. Je ne rec
A
Alexandre T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Retard et commande non reçue
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément Nous avons cependant, procédé au remboursement de votre commande via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
F
FLORENCE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
bizarre organisation de livraison: commande chez Calicosy qui doit vous adresser le numéro de suivi mais qui n'adresse rien. Vous recevez un avis de livraison d'une autre société sans aucun lien avec Calicozy. C'est quand vous recevez votre colis que vous comprenez le lien entre les deux.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci pour votre commentaire Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément Il semblerait que votre commande ai bien été livrée Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
M
Marine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Les pièces du meuble étaient complètement en désordre dans le carton, elles sont très abîmées (griffures, coups...). Sur un meuble noir, ça se voit beaucoup (la couche de noir est très fine et dessous c'est couleur bois). Le meuble est inutilisable et ils ne peuvent pas l'échanger. Très déçue !
Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci pour votre commentaire Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément Nous avons procédé au remboursement intégral de votre produit suite au problème rencontré Nous restons à votre écoute Bien cordialement