A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Publié le 03/08/2020 à 23h00
suite à un achat du 16/07/2020
3 colis reçus, 2 d'entre eux étaient très mals scotchés et 1 éventré. Dans ce dernier, il manquait des rondelles !!! J'attends un remboursement, un geste commercial.... Je suis très déçu !!
Réponse de CALICOSY
Publiée le 04/08/2020
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne vous satisfait pas totalement. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 17/07/2020 à 11h56
suite à un achat du 04/07/2020
Produits correspondant aux attentes
Réponse de CALICOSY
Publiée le 17/07/2020
Bonjour Merci pour votre commentaire positif, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 16/07/2020 à 22h34
suite à un achat du 03/07/2020
Deuxième commande,la première était parfaite,celle-ci très décevante,un trou non percé et clou dans un autre empêchant d'insérer la pièce pour stabiliser l'étagère, qualité du bois médiocre
Réponse de CALICOSY
Publiée le 17/07/2020
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le produit reçu est endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 14/07/2020 à 17h46
suite à un achat du 19/06/2020
Satisfaite de ma commande, conforme au visuel, confortables et jolies espérons qu'elles seront solides car elles sont du meilleur effet ds ma salle à manger. Pr la livraison pas le temps d'ouvrir le carton, dépôt à la porte à moi de me débrouiller seule pour l'amener à l'intérieur, passage l'après-midi alors que ct prévu le matin heurst que j'avais posé ma journée ! Et pas aimable mm si on voyait qu'il était en retard y a des limites. Je trouve que ce transporteur n'est pas le meilleur j'ai déjà eu affaire à lui et même constat en plus impossible de les appeler entre 12 et 14h, pas de possibilité de livraison en dehors des matins c'est pas pratique surtout qd l'heure n'est pas respectee
Réponse de CALICOSY
Publiée le 17/07/2020
Bonjour, Merci pour vos remarques. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait avec la livraison. Nous optimisons nos relations avec nos transporteurs et nous mettons tout en oeuvre pour qu'ils vous offre le meilleur service possible. Nous allons transmettre vos remarques au transporteur. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 06/07/2020 à 12h47
suite à un achat du 19/06/2020
Cela correspondait à ce que j'ai commandé
Réponse de CALICOSY
Publiée le 08/07/2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! A bientôt sur notre site, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 05/07/2020 à 16h25
suite à un achat du 24/06/2020
L e produit commandé est identique à l'image et au descriptif. Seulement le produit n'est pas vérifier avant envoi il manque de la peinture sur un coté du marche pied, ensuite la livraison de DPD est inadmissible, on ne jette pas le carton par dessus le portail alors que j'étais a la maison, donc pas de signature de réception, malgré le signalement à DPD, on vous dit on va le signaler, bien entendu je ne commanderais plus à calicosy tant qu'ils me proposeront DPD comme livreur. Heureusement que mon colis ne contenait pas de produit fragile?? Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 05/07/2020 à 07h46
suite à un achat du 22/06/2020
Ma commande correspond bien à mes attentes et la livraison est très bien effectuée et dans les temps .
Réponse de CALICOSY
Publiée le 08/07/2020
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction. A bientôt, l'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Publié le 03/07/2020 à 10h19
suite à un achat du 19/06/2020
Dans un emballage il manquait une lampe ( emballage ouvert )
Réponse de CALICOSY
Publiée le 08/07/2020
Bonjour, Merci de votre commentaire. Suite à votre contact par email, nous avons réorganisé l'envoi de la lampe manquante que vous allez recevoir sous peu. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 02/07/2020 à 13h15
suite à un achat du 12/06/2020
Site très facile meuble recu en tres mauvais état mais service après-vente serieux
Réponse de CALICOSY
Publiée le 08/07/2020
Bonjour, Merci pour vos remarques Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. Comme nous avons pu échanger par email, nous ne pouvions remplacer le meuble et nous avons donc consenti ensemble à un dédommagement. Bien à vous, L'équipe Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 01/07/2020 à 14h48
suite à un achat du 09/06/2020
Parfait.. très vite livrés, les produits sont ceux attendus.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 08/07/2020
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction ! A bientôt, l'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 28/06/2020 à 14h39
suite à un achat du 18/06/2020
Les meubles sont corrects par rapport au prix. Cependant, un des 3 meubles achetés est un peu abîmé de chaque coin.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 30/06/2020
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre produit a été endommagé durant le transport. Vous pouvez contacter notre service clients, qui sera à même de trouver une solution au problème rencontré. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Publié le 27/06/2020 à 21h26
suite à un achat du 24/05/2020
Commande qui a mis un mois pour arriver, aucun respect des RDV de livraison (3 fois non présenté). Le meuble ne vaut pas du tout son prix. "32 paires de chaussures", c'est faux, 8 niveaux pour 3 chaussures d'adultes cela fait 24 paires. "Le fond du meuble comporte des trous permettant la bonne aération dans le meuble", il n'y a pas de trous pour l'aération, de plus les roulettes sous la porte raient le parquet, il est impossible de l'utiliser sans marquer le sol⦠Enfin "une partie "tableau noir" permettant d'y inscrire à la craie", il s'agit du revêtement classique du mélaminé.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 29/06/2020
Bonjour, Nous avons traité votre message adressé à notre service clients ce jour. Nous vous invitons donc à en prendre connaissance. Tout d'abord, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai de livraison, indépendant de notre volonté. Le meuble peut bien accueillir jusqu'à 32 paires : il s'agit là de la capacité maximum, avec des paires plus ou moins volumineuses. Avec des paires volumineuses, la capacité sera naturellement réduite. Ensuite, nous sommes navrés mais il n'est renseigné nulle part sur la fiche produit qu'il a des trous pour l'aération. Enfin, nous avons bien précisé sur la fiche produit que la partie tableau noir était en mélaminé. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 22/06/2020 à 11h13
suite à un achat du 29/05/2020
Site simple d’utilisation
Réponse de CALICOSY
Publiée le 22/06/2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! A bientôt sur notre site, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 19/06/2020 à 09h21
suite à un achat du 06/06/2020
Site agréable commande rapide mais produit décevant (en vente sur d autres sites ) pas la faute du site juste le produit etagere difficile à fixer et croisillon du haut cassée..pour le prix ..produit pas conçu pour la durée..Site ok j y retournerai
Réponse de CALICOSY
Publiée le 19/06/2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite du produit commandé. N'hésitez-pas à contacter notre service clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos produits. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 13/06/2020 à 00h41
suite à un achat du 20/05/2020
Malgré mon souci avec le tapis de douche massant, je n'ai pas fait appel au service client. La commande et la livraison se sont bien passées.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 15/06/2020
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le produit commandé. N'hésitez-pas à contacter notre Service Clients afin que nous puissions trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 07/06/2020 à 20h36
suite à un achat du 27/05/2020
Dommage qu'il n'y ai pas de lieu pour récuperer ses paquets en cas d'absence.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 09/06/2020
Bonjour, Le transporteur de votre colis offre bien la possibilité de récupérer son colis en Point Relais en cas d'absence. Cette option vous est proposée quand vous reprogrammez la livraison via le suivi. Notre Service Clients peut également transmettre vos préférences de livraison directement au transporteur en cas d'absence et s'assurer que le colis soit livré en Point Relais. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 05/06/2020 à 00h32
suite à un achat du 24/05/2020
Livraison très rapide. Montage relativement facile même si une des pièces avait un défaut. Le rendu est superbe et original. Bon rapport qualite-prix.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 09/06/2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Si vous rencontrez un quelconque souci avec l'article reçu, n'hésitez-pas à contacter notre Service Clients afin que nous puissions chercher ensemble une solution à ce problème. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 28/05/2020 à 20h19
suite à un achat du 15/05/2020
En montant les pieds des chaises, on se rend compte que la qualité n'est pas aussi importante que ce qu'on ne l'imagine. Mais le rendu est quand même pas mal. En revanche, les chaises ont une très mauvaise odeur! Ça fait 4 jours que je les ai déballées de leur carton et l'odeur ne part pas, au contraire J'espère que ça finira par passer!
Réponse de CALICOSY
Publiée le 03/06/2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos produits et services. A bientôt sur notre site ! L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Publié le 25/05/2020 à 13h54
suite à un achat du 10/05/2020
les meubles ne sont pas assez protégés pour le transport, du coup 1 meuble abimé. D'autre part 1 meuble une case avec défaut sur un panneau au moment de la fabrication
Réponse de CALICOSY
Publiée le 26/05/2020
Bonjour, Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée par ce produit reçu abîmé. Notre Service Clients s'occupe de votre demande et du renvoi d'un meuble de remplacement. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 24/05/2020 à 22h52
suite à un achat du 01/05/2020
Tres bien. Livraison rapide même en cette période compliquée. Je recommande
Réponse de CALICOSY
Publiée le 25/05/2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 21/05/2020 à 21h15
suite à un achat du 09/05/2020
Navigation facile, livraison rien à redire mais un meuble avait les coins abîmes, qualité moyenne
Réponse de CALICOSY
Publiée le 25/05/2020
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Il est possible que nos produits soit endommagés durant le transport, c'est pourquoi nous vous conseillons de contacter dès réception notre Service Clients afin que nous puissions trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 20/05/2020 à 10h03
suite à un achat du 29/04/2020
Suivi et la Livraison OK, malgré que lâétagère était bien emballée il y avait 2 petit poks sur le bois peint en blanc donc facile à masquer avec un peu de peinture. Il faut faire plus attention durant lâemballage chez le fournisseur. Sinon, très contente de mon nouveau meuble. Ãa fait un moment que je cherchais un comme ça. Merci
Réponse de CALICOSY
Publiée le 25/05/2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre Service Clients dès réception de votre colis si celui-ci vous est livré endommagé. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Publié le 19/05/2020 à 17h00
suite à un achat du 22/04/2020
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.... J'en ai plus que marre de ces échanges de mails qui ne donne absolument rien. Je ne recommande pas du tout
Réponse de CALICOSY
Publiée le 26/05/2020
Bonjour, Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée par cette situation. Nous avons effectué le suivi de votre dossier dès votre premier contact, seulement nous avons dû relancer plusieurs fois le transporteur, notre partenaire, et patienter longuement pour obtenir les informations nécessaires afin de vous les transmettre. La situation sanitaire actuelle et le confinement n'ont pas facilité l'avancement de votre dossier. Comme nous vous l'avons indiqué, un nouveau colis est en cours d'expédition, nous attendons simplement que le numéro de suivi nous soit communiqué pour vous le transmettre. Votre commande vous sera donc bientôt livrée. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 17/05/2020 à 17h49
suite à un achat du 06/05/2020
Délai de livraison respecté Navigation sur le site fluide
Réponse de CALICOSY
Publiée le 26/05/2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! A bientôt sur notre site, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 08/05/2020 à 11h19
suite à un achat du 25/04/2020
livraison rapide et sans problème le produit: une étagère a une petite malfaçon
Réponse de CALICOSY
Publiée le 12/05/2020
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne vous a pas totalement satisfait. N'hésitez pas à contacter notre Service Clients afin que nous puissions apporter une solution au problème rencontré. Bien à vous, l'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 07/05/2020 à 18h41
suite à un achat du 26/04/2020
article sympathique mais arrivé en mauvais état à cause d'un emballage insignifiant.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 12/05/2020
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à contacter notre Service Clients afin que nous puissions discuter ensemble d'une solution. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 03/05/2020 à 18h21
suite à un achat du 22/04/2020
Erreur dans la préparation de la commande: deux grandes boîtes blanches au lieu de deux boîtes format DVD.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 12/05/2020
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le mauvais produit vous a été envoyé. N'hésitez-pas à contacter notre Service Clients qui sera à même d'apporter une solution à votre problème. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Publié le 03/05/2020 à 11h49
suite à un achat du 22/04/2020
Renvoyé l'article 48h après réception mauvaise qualité attente du remboursement.....
Réponse de CALICOSY
Publiée le 12/05/2020
Bonjour, Nous sommes d'apprendre que le produit reçu ne vous convenait pas. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 01/05/2020 à 14h57
suite à un achat du 03/04/2020
Satisfait du produit
Réponse de CALICOSY
Publiée le 12/05/2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! A bientôt sur notre site, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 30/04/2020 à 14h58
suite à un achat du 18/04/2020
Le bureau fait plus solide sur la photo qu'en vrai
Réponse de CALICOSY
Publiée le 12/05/2020
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne vous a pas totalement convaincu. N'hésitez-pas à contacter notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 27/04/2020 à 21h52
suite à un achat du 05/04/2020
Mon expérience fût assez hippique. Jusqu'au passage de la commande et réception du mail de confirmation de la commande tout s'est bien passé. Puis après avoir reçu le mail m'indiquant l'envoi de la commande, le lien pour le suivi du colis ne fonctionnait pas. Le lendemain il fonctionnait toujours pas. Le service client m'a répondu dès le lendemain à mon mail me disant qu'ils s'étaient trompé sur le lien et le numéro du colis. Donc j'ai reçu un nouveau lien qui lui fonctionnait. Au bout d'une semaine ne voyant pas le colis dans les étapes de livraison j'ai contacté le service client qui m'a aussi répondu rapidement qu'il prenait contact avec le transporteur. Quasi une semaine plus tard, après des relances j'ai enfin des nouvelles. Mon colis a été livré à un autre client. Erreur du transporteur. Je suis prévenu qu'ils me renvoient mon colis. 48h plus tard, je reçois enfin mes tables basses. Mais quelle déception de voir qu'une table est animée. Des rayures profondes. Alors que les tables sont de qualité. J'espère que je vais être contacté pour pouvoir la remplacer parce que j'aime beaucoup ses tables.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 28/04/2020
Bonjour, Comme nous vous l'avons expliqué lors de nos échanges, nous n'avons su où était votre colis qu'au bout d'une semaine d'échanges avec le transporteur et l'entrepôt expéditeur et vous avons informé de sa localisation dès que nous avons obtenu l'information. Nous avons fait notre maximum pour localiser votre colis et le réexpédier au plus vite malgré le confinement actuel et les difficultés qu'il nous impose. Nous vous avons, par ailleurs, déjà informé que nous ferons notre possible pour remplacer la table présentant des rayures et que nous reviendrons rapidement vers vous à ce sujet. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Publié le 27/04/2020 à 15h06
suite à un achat du 14/04/2020
L’appareil bouge et avance pendant l’utilisation. Pas pratique du tout.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 28/04/2020
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne vous satisfait pas totalement. N'hésitez pas à contacter notre Service Clients afin nous puissions échanger sur le problème évoqué. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 25/04/2020 à 13h43
suite à un achat du 13/04/2020
Livraison rapide par rapport aux circonstances du corona, Mais je suis déçue au niveau de la couleur beaucoup plus flashy que sur les photos. Je m'attendais à un vert pomme anis arriver là c'est un vert fluo .
Réponse de CALICOSY
Publiée le 28/04/2020
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur du produit reçu ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter notre Service Clients afin que nous puissions échanger à ce sujet. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 21/04/2020 à 09h51
suite à un achat du 14/02/2020
recherche de produits sur le site facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 20/04/2020 à 17h13
suite à un achat du 06/04/2020
Le peigne coupe-cheveu que j'avais commandé s'est cassé la première fois que je l'ai utilisé ! J'ai heureusement pu le recoller, mais la qualité est vraiment médiocre....
Réponse de CALICOSY
Publiée le 28/04/2020
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne vous a pas totalement satisfait. N'hésitez pas à contacter notre Service Clients afin que nous puissions échanger à ce sujet. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 16/04/2020 à 16h20
suite à un achat du 03/04/2020
lames pas très coupantes
Réponse de CALICOSY
Publiée le 20/04/2020
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne vous a pas totalement satisfait. N'hésitez pas à contacter notre Service Clients afin que nous puissions apporter une solution au problème rencontré. Bien à vous, l'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Publié le 10/04/2020 à 23h00
suite à un achat du 27/03/2020
Les lames du peigne ne coupent pas bien
Réponse de CALICOSY
Publiée le 20/04/2020
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne vous a pas totalement satisfait. N'hésitez pas à contacter notre Service Clients afin que nous puissions apporter une solution au problème rencontré. Bien à vous, l'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 04/04/2020 à 22h25
suite à un achat du 24/03/2020
Très contente de ma commande.
Réponse de CALICOSY
Publiée le 06/04/2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 04/04/2020 à 13h02
suite à un achat du 24/03/2020
Le site apparaît facilement dans les recherches. Accès facile. Contact par mail avec retour rapide avant la commande
Réponse de CALICOSY
Publiée le 06/04/2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! A bientôt sur notre site, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Publié le 01/04/2020 à 09h18
suite à un achat du 11/03/2020
Commande arrive en plusieurs fois mais heureusement service très dévoué et compétent
Réponse de CALICOSY
Publiée le 06/04/2020
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services ! A bientôt, l'équipe Calicosy