Avis clients de CALICOSY

Attestation de confiance
4,4 /5
Note globale : 4,4 sur 5
Basée sur 2 775 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la qualité et le design des meubles, souvent décrits comme jolis, tendance et conformes à la description, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. Ils apprécient aussi le suivi et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement et gère les incidents avec réactivité. Le montage est perçu comme facile ou clair grâce à des notices bien conçues et à l’utilisation de lettres et chiffres pour les éléments; certaines remarques mentionnent des détails pratiques comme des vis manquantes et des pièces parfois délicates à ajuster. Enfin, le rapport qualité-prix est fréquemment souligné comme avantageux, avec des soldes et des réductions ajoutant une valeur appréciée à l’achat.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
L’adresse incomplète sur les colis a généré un blocage complet chez Heppner La Courneuve Nous avons dû les contacter plusieurs fois pour leur donner la bonne adresse Nous avons gardé une étiquette erronée faite par Calicosy Verifiez les adresses !
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
C'est un cadeau pour Noël donc pas encore ouvert
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande. A bientôt sur notre site. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Le carton d'emballage est un peu léger me semble t il.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
1 mois de retard... des messages contradictoires... une livraison au pied du camion très lourde et impossible seule...
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Le colis est arrivé en bon état mais la planche du dessus était abîmée à l’intérieur, tordue et fissuré.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
AUCUN AVIS
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci pour votre avis positif, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Livraison très très loongueeee Désastre Je ne recommande pas
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
1 ère commande erreur ! Cela peut arriver pour autant je dois rammener le colis ds un relai pick up ! 2ème livraison vendredi 19/11 pas le temps de vérifier le colis le livreur n'a pas le temps comme d'hab ! Malheureusement une tablette de table de chevet rayée et l'autre porte de la table de chevet enfoncée à l'intérieur elle ne se ferme très mal et en regardant de plus le cadre de la porte est cassé ! Donc à 100 e la table c'est navrant... J'en ai marre de rarmmener les colis et je ne sais même pas si ils vont me les reprendre...
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à votre commande. Nous Service Clients est actuellement en contact avec vous afin de trouver une solution au problème rencontré. Restant à votre écoute. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Je veux bien donner un avis sur le produit si seulement vous vous décidiez à me la livrer.. Vous pouvez même la garder je vais en chercher une ailleurs
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Le transporteur nous a confirmé qu'un rendez-vous pour la livraison de votre colis a été pris pour le 20 novembre 2021. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients pour confirmer la livraison de votre colis. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Dans les 2 meubles la planche du dessus était abîmée. Les autres, je ne sais pas, je n'ai pas regardé
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
La boîte est jolie et de la couleur de la photo. Mais j'ai été surprise de couvrir qu'il n'y avait pas de fond. Ce n'était ni dans le photo ni dans le descriptif produit.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons bonne note de votre remarque et allons la faire remonter à notre équipe produit. Merci beaucoup, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Le produit correspond à notre attente. Esthétique, fonctionnel. Facile à monter Emballage impeccable . Le site par contre est un peu confus.Lorsque l'on mets un mot clé on trouve un peu de tout.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour constructif. Nous prenons note de votre remarque et restons à votre écoute. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
La console est très bien pour le prix, même si la qualité n’est pas dingue, elle fait son effet. La Livraison est rapide et de qualité, RAS.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Celui-ci est très important pour nous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
The delivery was not done on time. I stayed at home one day because I received an email confirmation that the package would arrive on Friday at it didn't. I couldn't get in touch with anybody to know what happened. The delivery was done two days after and because I wasn't at home, they left the package with no security at the entrance of the building!!!! I realized it was mine because I was curious, but someone could have stolen my package at any moment... Furthermore, the quality is not good. One of the drawers is damaged and the whole console is one-leg lamed ... The whole experience has been awful and I wouldn't recommend this brand at all.
Réponse de CALICOSY
Hello, Many thanks for your feedback. We are very sorry to hear the problems with the delivery as well as the product is damaged. Could you please contact our customer service by email at contact@calicosy.com in order to find a solution for your damaged product? We will also discuss the problem with the delivery. Best regards, The Calicosy team
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Plus arrive en piteuse état mal emballé et complètement cassé! Je voudrais
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Plusieurs pièces arrivées abîmées. Qualité médiocre. Meuble brinquebalant. Très décevant vu le prix on s’attend a mieux.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Reception rapide
Réponse de CALICOSY
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est déroulée comme prévu. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
J'ai commandé 2 bocs "case carrée" blanc. Le premier avait un coin abîmé et le 2 eme avait des petites tâches bleues, type projection d'encre, un peu partout.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Le site a été très réactif suite à la livraison annoncée, mais non effectuée.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d'avoir pu vous aider à résoudre votre petit soucis de livraison. A très vite chez Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
bien
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci pour votre avis positif L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
je mets 4 étoiles à cause des soucis que j'ai connu sur la livraison des meubles commandés. Le transporteur ne m'a jamais contacté afin de planifier la livraison et j'ai dû contacter le service client Calicosy, qui m'a aidé dans ce sens. Cependant malgré leur aide, il a été difficile de joindre le transporteur. Le mobilier est en revanche très bien, tant au niveau de l'esthétique, que le montage et la qualité générale.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Site intuitif. Colis reçu rapidement
Réponse de CALICOSY
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Un élément cassé dans le colis et un mois de délai annoncé pour obtenir la pièce de remplacement.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de nos services. Votre pièce de remplacement a dû être reproduite par notre fournisseur, ce qui explique un délai plus long qu'habituellement et nous en sommes désolés. Nous avons en tous cas été ravis de pouvoir vous aider à résoudre ce problème. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Commande livrée dans les délais et carton en bon état. Par contre, à l’ouverture du colis l’une des planches étaient cassées. Heureusement que ce défaut n’est pas visible une fois le meuble monté.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Une des 2 tables de chevets est cassée dans son emballage. Nous ne l’avons donc pas déballé et devons rentrer en contact avec vous.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre Service Clients est en contact avec vous par mail afin de procéder au renvoi de la pièce endommagée. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
livraison livrée à l'heure indiquée mais je n'ai rien signé pas de bordereau remis et le livreur était pressé je n'ai pas pu vérifier l'emballage je suis réservée sur le montage qui n'est pas encore effectué
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré avec la livraison de votre colis. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Mauvais rapport qualité prix Tout n’est pas dit dans l’annonce publiée par le site
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Le site web est plutôt bien fait, il est facile de retrouver les articles. La livraison avec DPD c'est bien passée, il m'a été facile de ré-adresser mes colis vers un point de retrait. Les produits que j'ai commandé en revanche sont plutôt de mauvaise qualité, je dirais que 50% des planches sont griffées, marquées et les coins sont enfoncés. Les dégâts ont lieu avant emballement puisque le produit est correctement emballé et le carton intact.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Les deux meubles commandés sont arrivés avec beaucoup de défauts, petits impacts ou rayures sur le bois. Le service client est très réactif et agréable mais il est dommage de recevoir des meubles abîmés.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé et avec des défauts. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Notre service client reste à votre écoute pour toute demande supplémentaire. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Commande reçue dans les temps, bien emballée et protégée. Par contre tables de chevet très mal usinées : trou manquants ou gros décalage sur les 2 produits.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré défectueux. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Manque de précision dans les dimensions du produit.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Une design vraiment top mais un colis pas à la hauteur de mes attentes Le polystyrène a collé sur les deux portes du meuble tv et des traces blanches ne partent pas… je suis déçue sinon ce sont de très beaux produits
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à l'emballage du colis. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Site agréable, commande reçue rapidement, produits bien emballés En revanche les étagères ne sont pas bien finies …
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré sur la finition des étagères. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Une partie du portant (la barre) était tachée. On nous a envoyé une nouvelle rapidement. ATTENTION : Possibilité de renvoyer la commande MAIS à nos frais et le colis ne doit pas être descellé !!!!! Comment savoir si le produit nous convient ???? NOus avons été déçu par la qualité du produit mais vus les frais de port à débourser nous l'avons gardé quand même. Nous ne renouvellerons pas l'expérience d'achat chez Calicosy !!!
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos produits et services. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Meuble très simple mais fonctionnel.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Livraison non conforme à la commande…. billot en bois brut au lieu d'un billot peint !!!!!! le service client a été à notre écoute mais grosse déception… d'autant plus que l'échange d'un tel produit est très problématique.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande supplémentaire concernant votre commande. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Rapidement reçu, bon montage, produit de qualité commen attendu.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande correspond à vos attentes. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Après achat, livraison à surveiller car leur accroche consistant à dire: livraison gratuite 48h à partir de 59€ d’achat est fausse. J’ai dû attendre 1 semaine en leur envoyant un mail par jour. L’objet était bas en haut et haut en bas, ce qui peut être un handicap pour un objet fragile. L’objet par lui même, rien à dire. Intendance à surveiller comme le lait sur le feu.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Le meuble est arrivé cassé, la marque m'a remboursé la moitié car il aurait fallu trop de temps pour en recevoir un nouveau ou changer les pièces cassés.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Notre Service Clients reste à votre écoute pour toute question ou demande. Bien à vous L'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Je suis très insatisfait tant par la qualité du produit que par le service client qui me propose 15% de réduction pour un meuble de très mauvaise qualité ou un retour à mes frais de 34€ pour un produit valant 69€. Je les déconseille vivement. Cette unique étoile est déjà de trop. A éviter de toute urgence !!!!!!!
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés que nous n'ayons pas encore trouvé de solution à votre problème. Cependant nous sommes toujours en attente d'une réponse de votre part suite à notre mail du 09/08/2021. Soyez assurer que nous faisons tout le nécessaire afin de trouver la solution qui vous convienne dans les meilleurs délais Bonne journée L'équipe Calicosy