Cafés Nadal propose des cafés de grande qualité avec une régularité remarquable et une grande constance dans les arômes, appréciée comme « toujours au top », « très bon café » et « café délicieux » par les clients. La livraison est décrite comme rapide, soignée et efficace, avec des mentions répétées de livraisons rapides et d’acheminement conforme aux commandes. Le service client est perçu comme professionnel et agréable, avec des expériences de commande simples et un personnel chaleureux que les clients recommandent et apprécient. Enfin, la fiabilité et la longue histoire du torréfacteur sont soulignées par des clients fidèles qui soulignent la qualité constante et le bon rapport qualité-prix.
Pas 5 * car pour la livraison nous avions demandé un lundi ou un mercredi car nous travaillons les autres jours et nous avons été livrés hier mardi ! Le livreur a jeté le paquet par-dessus la grille. Mes 2 chiens n'ont pas trop aimé le café, ils n'ont détruit qu'un seul paquet. Pas de Sms, juste un coup de téléphone sans message à l'heure de la livraison je suppose, mais travaillant dans le médical, je ne peux pas répondre à mon téléphone durant mes heures de travail !
Réponse de Cafés Nadal
Nous sommes navrés de n'avoir pas vu votre recommandation de livraison et allons revenir vous offrir un paquet pour remplacer celui que le chien a mangé... avec nos excuses
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Des paquets de 500g cela serait bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Mouture trop fine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
RIEN A DIRE FACILITE AVIS DIRECT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Des soucis pour passer une commande thé et café . La commande de thé ne remonte pas au panier . Pour y arriver il faut faire varier la quantité et revenir sur la quantité désirée .
Mais cela ne marche qu à partir d un ordi .
Avec un Ipjone XR c est impossible d aller au bout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Je suis pleinement satisfait. De la commande à la livraison, rien de gênant, ni de perturbant. Averti par une publicité sur Facebook, que ce marchand de café nîmois livrait à domicile durant le confinement, j'ai tenté. Bon choix et content d'aider le commerce local.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
En ces temps de confinement, la livraison est particulièrement appréciable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Je prends toujours le même café donc pour moi le site est très simple szuf les mots de passe pas toujours evident
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
bon,mais une certaine lenteur entre l'achat et la reception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
J ai reçu mon colis sans aucun soucis,un peu plus long que d habitude mais je pense que c est logique au vue des circonstances.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
En cette époque délicate ,difficile d'émettre un jugement sur des livraisons que vous ne controlées pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Premier essai insatisfaisant avec paiement non enregistré mais ça s'est régél par la suite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
On tâtonne au début mais, on finit par s'y faire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Manque de facilité pour revenir en arrière.
Et pourtant j’ai envie d’acheter votre café plutôt que l’autre, le café qui est vendu dans le monde entier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
RIEN A SIGNALER
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
NICKEL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Le site est bien mais le paiement n est pas sécurisé c est dommage.
Réponse de Cafés Nadal
Bonjour Madame,
d'après les relevés de vos différents paiements, il est inscrit que vous saisissez à chaque fois le code 3D Secure reçu par SMS pour pouvoir valider le paiement.
Si cela ne se passe pas comme cela pouvez-vous nous en informer rapidement pour que nous cherchions d'où vient l'erreur? Ce problème est-il récent?
Bien cordialement.
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
à par le design le site fait bien le boulot !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
J’aime la torréfaction Nadal, le service pour expédier mes commandes et le prix raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
la navigation sur le site m'a parue facile, la livraison à été très rapide; nous sommes satisfaits. la qualité du café qui m'a été conseillé en boutique nous convient. je passerai à l'occasion vous rendre visite pour des conseils sur d'autres cafés (100 % arabica) A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
La livraison dans les temps.
Au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Maison sėrieuse. Livraison rapide. Satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Un peu difficile d'arriver à commander du café moulu, mais bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Certains cafés habituels n'étaient pas disponibles !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Super. Rapide et bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
le colis est arrivé endommagé sans pour cela être de la faute de cafés Nadal. pas grave je continuerai à commander chez eux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
++++++
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Magasin découvert lors de nos vacances à Nimes, café excellent et les capsules fonctionnent super bien dans ma machine nespresso. Seul inconvénient les points fid devraient être comptabilisés et cumulés en ligne à chaque commande.
Réponse de Cafés Nadal
Merci pour votre commentaire. Le système de points de fidélité des capsules existait bien avant la création de notre site internet et nous avons donc mis en place des récompenses de fidélité équivalentes que vous pouvez retrouver sur votre espace client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Ne sachant pas qu’il y avait des points de fidélité j’ai tout jeté depuis le début de mes commandes
C’est dommage
Manque de communication
Sinon très content de vous
Un café excellent
Merci
Réponse de Cafés Nadal
Ne vous inquiétez pas, vous avez commandé 8 boites de 50 capsules à ce jour. Quand vous aurez 12 tickets envoyez-les nous par la poste et nous vous offrirons une boite lors de la commande suivante!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
Avant chaque perforation de dosette il coule de l'eau ,puis elle se perce et la café arrive dans la tasse,c'est assez desagréable
Réponse de Cafés Nadal
Nous avons pu constater ce problème de manière aléatoire et n'avons pas de solution à ce jour. Nous étudions d'autres capsules mais à l'heure actuelle c'est celle-ci qui a le meilleur rendu global.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Pas très moderne mais efficace, café exceptionnels en revanche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Toujours le même problème avec le décaféiné, le café s'écoule très mal et la cafetière force.
Réponse de Cafés Nadal
Bonjour,
votre remarque nous interpelle et nous allons prendre contact avec vous par email pour éclaircir ce problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
délai de réception respecté et café de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
Livraison rapide gratuite à partir d'un montant modeste
Café de bon goût
Bémol : comment recycler les capsules
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
bonne qualité de café et envoi conforme
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