Avis clients de Cafés Gonéo

9,2 /10

Basée sur 38 avis publiés

5 31 82% 4 4 11% 3 0 0% 2 1 3% 1 2 5%

Avis 1 et 3 étoiles

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Philippe R.

Publié le 12/12/2025 à 13h38 suite à un achat du 29/07/2025

Plus du tout le même café que les fois précédentes ! Café beaucoup trop fort et acide !

Réponse de Cafés Gonéo Publiée le 19/02/2026

Bonjour Philippe,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Avez-vous changé de référence parmi notre gamme ? De matériel ou de réglages ?
Vous pouvez nous écrire à l'adresse marketing@cafes-goneo.fr , nous pourrons prendre le temps d'échanger sur les meilleurs réglages pour notre café et l'adapter à vos goûts.

Belle journée,
Les Cafés Gonéo ☕

Etienne P.

Publié le 01/07/2025 à 08h22 suite à un achat du 17/06/2025

Ma commande pas complète et aucun signe du SAV mais la livraison du manquant sans aucunes explication !!!

Réponse de Cafés Gonéo Publiée le 18/07/2025

Bonjour Monsieur Pauzet,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
En effet, nous avons traité la livraison du produit manquant et votre mail est resté sans réponse. Nous sommes sincèrement navrés de ce manque de communication. La migration vers notre nouvelle boutique en ligne a rendu la gestion des commandes et du service client un peu compliquée pendant quelques semaines et nous vous présentons nos excuses.
Nous espérons que vous avez tout de même pu apprécier votre café.

Belle journée,
Les Cafés Gonéo ☕